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Vous êtes décidé à passer chez TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie. Vous voulez savoir les tarifs TotalEnergies de gaz en janvier 2025 ? Et toutes les offres disponibles ? Découvrez-le dans cet article qui vous expose tous les prix du gaz du fournisseur et bien plus !
Les tarifs des offres de gaz TotalEnergies
L'essentiel :
- TotalEnergies possède 2 offres de gaz sans engagement
- L'Offre Spéciale Gaz
- L'Offre Verte Fixe Gaz
- Le numéro du service client est le 09.70.80.69.69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
- Pour ceux qui ne sont pas encore clients, ils peuvent contacter TotalEnergies au 09 88 81 30 43 (du lundi au dimanche de 8h à 20h).
- Total Direct Énergie devient TotalEnergies le 28 mai 2021 !
Les offres de gaz TotalEnergies
Il existe 2 offres en ce moment chez TotalEnergies en janvier 2025 :
- L'Offre Spéciale Gaz
- L'Offre Verte Fixe Gaz
L'Offre Spéciale Gaz
L'Offre Spéciale Gaz permet de profiter d'une offre gaz à un tarif du kWh séduisant. Le client peut bénéficier de 5% de remise sur le prix HT du kWh de gaz.
Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixés selon la méthodologie du prix repère, publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Il est possible d'économiser sur son budget. Grâce à l'Offre Spéciale Gaz, le prix HT du kWh de gaz reste le même pendant toute une année, avec 5% de remise ! Avec TotalEnergies, les clients ont accès à un service d’urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure de réseau.
Pour toute autre panne survenant à l'intérieur de son logement, le fournisseur met à disposition une gamme étendue d’assistances et de dépannages disponibles 24h/24, sans engagement ni franchise.
| T1
Consommation < 4 MWh | T2
Consommation ≥ 4 MWh | |
|---|---|---|
Abonnement annuel | 114,33 € | 277,47 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 1 | 0,1358 € | 0,1060 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 2 | 0,1366 € | 0,1060 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 3 | 0,1381 € | 0,1102 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 4 | 0,1441 € | 0,1232 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 5 | 0,1414 € | 0,1178 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 6 | 0,1395 € | 0,1137 € |
L'Offre Verte Fixe Gaz
Avec l'Offre Verte Fixe Gaz, il est possible de bénéficier d'un tarif gelé pendant 1 an en janvier 2025 avec 10% de biogaz français !
Le client sélectionne son mode de paiement et de facturation préféré, il peut accéder à l'application TotalEnergies qui propose des services pour maximiser l'efficacité de sa consommation. Il peut également profiter d'une consultation annuelle avec un conseiller.
Avec cette offre, le client participe à la transition énergétique en soutenant la production de biogaz en France.
| T1
Consommation < 4 MWh | T2
Consommation ≥ 4 MWh | |
|---|---|---|
Abonnement annuel (€ TTC) | 111,80 € | 267,94 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 1 | 0,1491 € | 0,1123 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 2 | 0,1501 € | 0,1143 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 3 | 0,1518 € | 0,1171 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 4 | 0,1586 € | 0,1322 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 5 | 0,1557 € | 0,1258 € |
Prix kWh (€ TTC) - Zone 6 | 0,1533 € | 0,1212 € |
Le service client TotalEnergies
La proximité avec les abonnés s'exprime à travers un service client à la fois réactif et efficace. Ce dernier a d'ailleurs été plusieurs fois lauréat du prix « Meilleur service client de l’année ». Pour entrer en contact avec le service client de TotalEnergies, que ce soit pour souscrire, résilier ou modifier un contrat TotalEnergies, différentes méthodes sont à la disposition des clients :
- Par téléphone
- Par courrier
- En ligne
Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?
Les clients de TotalEnergies ont la possibilité de joindre le service en composant le 09.70.80.69.69 (service sans frais additionnels + coût d'un appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).
Pour ceux qui ne sont pas encore clients, ils peuvent contacter TotalEnergies au 09 88 81 30 43 (service sans frais additionnels + coût d'un appel), du lundi au dimanche de 8h à 20h).
Comment contacter TotalEnergies en ligne ?
Diverses options sont offertes pour entrer en contact avec le service client de TotalEnergies en ligne :
- Via le formulaire de contact présent sur le site internet
- Via l’espace client en ligne
- Par courrier électronique
- Sur les réseaux sociaux
- Grace à l’application de TotalEnergies
Comment contacter TotalEnergies par courrier ?
Les clients peuvent également entrer en contact avec le service client de TotalEnergies par courrier postal. Il suffit de rédiger une lettre exposant en détail leur requête ou leur question et de l'expédier à l'adresse officielle de TotalEnergies :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519 75901
Paris CEDEX 15
Comment obtenir un abonnement chez TotalEnergies ?
Pour initier une souscription chez TotalEnergies ou un autre prestataire d’énergie, quelques démarches sont à suivre :
- Effectuer une évaluation de son consommation énergétique ;
- Comparer les différentes offres disponibles ;
- Prendre contact avec le service client de TotalEnergies ;
- Opter pour une offre d’électricité ou de gaz ;
- Procéder à la mise en service de son compteur.
Suite à l’estimation, il est nécessaire de contacter le service client de TotalEnergies pour avancer dans la souscription. Les informations nécessaires pour celle-ci incluent :
- La pièce d’identité ;
- Son adresse ;
- Le numéro du compteur ;
- Le relevé de compteur ;
- Le nom de l'ancien habitant) ;
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB).
En finalité, le processus de souscription s'achève par la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, une étape menée par les gestionnaires de réseau, tels qu'Enedis pour l'électricité et GrDF pour le gaz, permettant ainsi de commencer l’enregistrement de sa consommation énergétique.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96 € |
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
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Comment stopper son abonnement TotalEnergies
Depuis la libéralisation du marché énergétique en 2007, les offres du fournisseur TotalEnergies sont disponibles sans engagement, permettant aux particuliers de mettre fin à leur contrat quand il le souhaite, et cela, sans encourir de frais de résiliation.
Il suffit simplement de prendre contact avec le service client du fournisseur pour solliciter la résiliation du contrat. Cette démarche peut être réalisée par divers moyens : par téléphone, en ligne ou via courrier postal.
Exemple de lettre de résiliation TotalEnergies
Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité chez TotalEnergies le [date de la souscription du contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [numéro du contrat].
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.
La signature
Les tarifs moins chers
Les tarifs des fournisseurs moins chers que TotalEnergies
| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement (TTC/an) | Prix du kWh (TTC/an) | Facture mensuelle estimée* |
|---|---|---|---|---|
| Ohm Energie | Gaz Extra Eco | #N/A | #N/A | 20,63 € |
| Mint Energie | Biogaz Online | #N/A | #N/A | 20,79 € |
| Edf | Avantage Gaz Optimisé | #N/A | #N/A | 20,98 € |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de gaz de 11000 kWh. Cela correspond aux consommateurs qui utilisent le gaz naturel pour la cuisson uniquement. Prix mis à jour le 12/02/2025.
La fin du TRV du gaz
Selon la loi énergie-climat du 8 novembre 2019, les tarifs réglementés de vente (TRV) de gaz ont été abolis le 30 juin 2023 pour les particuliers et les copropriétés. Pour les petits professionnels, cette abolition des TRV a eu lieu le 1er décembre 2020. Cette mesure est déjà en vigueur depuis plusieurs années pour les clients professionnels de plus grande envergure.
Les tarifs réglementés de vente de gaz (TRV) représentent des contrats de fourniture de gaz, dont les prix sont établis annuellement par l'État, basés sur les recommandations de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). Ils sont uniquement mis en marché par les fournisseurs historiques, tels qu'Engie ou les entreprises locales de distribution (environ une vingtaine réparties sur le territoire).
Depuis 1999, ces tarifs existent parallèlement aux offres du marché, dont les prix sont déterminés librement par les fournisseurs de gaz, qu’ils soient historiques ou alternatifs (ces derniers n’offrant que des propositions de marché).
L'abolition des tarifs réglementés vise à aligner le droit français avec le droit européen, faisant suite à une décision du Conseil d'État en 2017. Cette réforme s'inscrit dans le prolongement de l'ouverture du marché du gaz à de nouveaux fournisseurs, offrant des propositions financièrement plus avantageuses par rapport aux TRV.
Suite à la suppression des TRV de gaz, les consommateurs actuels doivent opter pour une nouvelle offre avant la date de cessation des tarifs réglementés. C'est une opportunité pour changer de fournisseur pour TotalEnergies !
Tant que les consommateurs n'ont pas souscrit à une offre de marché avant cette date limite, leur contrat actuel aux tarifs réglementés de vente demeure actif, en conservant les mêmes conditions (y compris en matière de prix) qu'auparavant.
Faites nous confiance vous aussi !
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Je me lance !
FAQ
Quel est le prix de l'abonnement annuel le moins cher de gaz ?
#N/A
Quel est le prix du kWh le moins cher de gaz ?
En septembre 2025, l'offre de gaz la moins chère pour le prix du kWh base zone 1 est l'offre Gaz Extra Eco du fournisseur Ohm Energie (0,1012€).
Mis à jour le 20 Fév, 2025
Rédactrice experte des sujets liés à la transition énergétique
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
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