Mise en service Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergies)

Mise en service avec Total Direct Energie : les démarches

Comment effectuer une demande de mise en service Total Direct Energie ? Il faut prendre en compte 3 démarches :

1. Souscrire un abonnement Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergies)
2. Total Direct Energie contacte Enedis et/ou GRDF (respectivement les gestionnaires de réseau public d’électricité et de gaz)
3. Les techniciens Enedis et GRDF procèdent à l’ouverture des compteurs

Les consommateurs peuvent confondre et penser que ce sont les fournisseurs qui s’occupent de la mise en service. Cependant, ce sont bien les techniciens d’Enedis et/ou de GrDF qui effectuent l’ouverture des compteurs. En souscrivant une offre chez un fournisseur tel que Total Direct Energie, les consommateurs s’assurent que ce dernier contacte les gestionnaires. La démarche n’est donc pas de leur ressort.

Quels sont les frais de mise en service de l’électricité avec Total Direct Energie ?

Les frais de mise en service d’électricité avec Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergies) sont à la charge du consommateur. En effet, ce n’est pas Total Direct Energie qui est en charge de l’ouverture du compteur d’électricité. L’entreprise habilitée pour faire la mise en service est Enedis, qui gère le réseau de distribution de l’électricité sur 95% du territoire français.

Cette prestation d’Enedis est payante, les frais sont décomptés sur la première facture d’électricité Total Direct Energie. Le fournisseur reverse cette somme au distributeur une fois que la facture est réglée. Le prix de l’ouverture des compteurs est fixé par Enedis : ils sont les mêmes pour n’importe quelle offre souscrite.

Les frais de mise en service dépendent du type d’ouverture choisie, ainsi que du délai souhaité. Plus la mise en service est urgente ou express, plus celle-ci sera coûteuse. Après avoir souscrit une offre chez Total Direct Energie, un technicien interviendra pour réaliser la démarche si l’énergie a été coupée ou si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky.

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (prestation Enedis) en 2023 :

En cas de déménagement, il est recommandé d’effectuer ces démarches 15 jours avant le jour J. En effet, il serait fâcheux de devoir payer une mise en service d’urgence, deux fois plus onéreuse qu’une mise en service standard. En souscrivant une offre d’énergie avant l’emménagement permet d’éviter ce genre de désagréments. De plus, les consommateurs peuvent décider de la date d’activation de leur contrat Total Direct Energie.

Quels sont les frais de mise en service du gaz avec Total Direct Energie ?

Les frais de mise en service du gaz avec Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergies) sont établis par le gestionnaire de réseau de gaz, GrDF. Ce n’est pas le fournisseur qui se charge de la mise en service.

Il se peut arriver que l’électricité ne soit pas coupée dans un logement, même s’il est resté vacant plusieurs jours, cependant, ce n’est quasiment jamais le cas pour le gaz : pour des raisons de sécurité, il est toujours coupé dans les logements qui ne sont plus habités.

Les frais de mise en service du gaz seront également rajoutés sur la première facture de gaz. Ces frais dépendent du délai demandé, plus il est court, plus c’est cher.

Total Direct Energie : mise en service en un appel avec papernest !

09 77 42 24 39 Rappel

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h

Nos conseillers s’occupent gratuitement de la mise en service de votre compteur Total Direct Energie sur le réseau Enedis en 5 minutes !

Profitez des tarifs de TotalEnergies avec papernest !

Je commence

Service gratuit

Souscrivez un contrat chez TotalEnergies en quelques clics sur notre app

Comment faire la mise en service de son compteur en ligne avec Total Direct Energie ?

Avant de faire la demande de mise en service Total Direct Energie, les consommateurs doivent souscrire un abonnement au gaz et/ou d’électricité. Ils peuvent l’effectuer en ligne. Pour ce faire, ils doivent suivre les étapes suivantes :

• Se rendre sur le site Internet TotalEnergies
• Aller dans la rubrique “Électricité et gaz“
• Choisir l’offre qu’ils souhaitent
• Cliquer sur “Je souscris“

Une fois le contrat Total Direct Energie souscrit, le fournisseur fera la demande d’ouverture des compteurs auprès des gestionnaires de réseau.

Comment faire la mise en service Linky avec Total Direct Energie ?

Pour effectuer la mise en service de son compteur Linky avec Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergie), il suffit de suivre les mêmes démarches que pour un compteur traditionnel, à savoir : souscrire Total Direct Energie.

Ensuite, le fournisseur TotalEnergies contactera le gestionnaire de réseau électrique, Enedis pour procéder à la mise en service du compteur communicant Linky.

L’intervention du technicien s’effectuera à distance, car les compteurs communicants et intelligents peuvent être gérés à distance, ils sont automatisés ce qui facilite leur gestion et le suivi de sa consommation réelle, pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur cette page.

Comment faire la mise en service avec Total Direct Energie pour les professionnels ?

Pour faire la mise en service avec Total Direct Energie Pro pour les professionnels, il suffit de souscrire une offre d’énergie Total Direct Energie. La procédure est la même que pour les consommateurs particuliers. Le fournisseur contactera Enedis et/ou GrDF, puis un technicien interviendra à distance, si les compteurs sont communicants.

La seule différence est que les Pro doivent généralement contacter le service Total Direct Energie pour souscrire, car leur consommation d’énergie peut être très importante. Ainsi, ils recevront un devis Total Direct Energie, avant d’accepter et de souscrire le contrat.

FAQ

Comment activer l'électricité Total Direct Energie ?

Pour activer l'électricité Total Direct Energie (aujourd'hui TotalEnergies), il suffit de souscrire une offre d'électricité Total Direct Energie, puis de procéder à la mise en service, si le consommateur a changé de logement.

Comment ouvrir un contrat chez Total Direct Energie ?

Pour ouvrir un contrat chez Total Direct Energie (aujourd'hui TotalEnergies), il suffit de souscrire une de ses offres en ligne, en se rendant dans la rubrique "Électricité et gaz" ou par téléphone au numéro suivant : 09 88 81 30 43, disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Quel est le prix d'une mise en service Total Direct Energie ?

Le prix d'une mise en service Total Direct Energie dépend des délais et du type de mise en service choisie. Plus celle-ci est express ou urgente, plus elle sera élevée :

• Le prix d'une mise en service standard d'électricité est de 31,83 €
• Le tarif d'une mise en service initiale de gaz est de 21,95 €