Souscrire Sowee

Avec Sowee by EDF, le fournisseur historique propose désormais la "Station" : une solution innovante pour mieux consommer et économiser sur vos factures d'énergie !

Comment souscrire chez le fournisseur Sowee ?

Comment souscrire chez le fournisseur Sowee ? Sowee est la station connectée d'EDF qui propose aussi des offres de fourniture d'énergie pour les consommateurs particuliers, ainsi que des solutions pour la gestion du chauffage.

Les démarches à suivre pour souscrire chez Sowee sont les suivantes, et sont similaires à toute autre souscription chez un fournisseur d'énergie :

1. Choisir votre offre chez un fournisseur (ici, le fournisseur Sowee)
2. Simuler votre consommation
3. Demander votre mise en service

Simuler sa consommation pour souscrire chez Sowee

Avant d'ouvrir votre compteur, il est préférable de simuler votre consommation afin que le fournisseur puisse estimer vos besoins et ainsi vous proposer un tarif mensuel adapté à votre train de vie. Pour simuler votre consommation, vous avez besoin de ces informations :

• Le type de logement (maison, appartement, palace, yourte...)
• La superficie en m² de votre habitation
• Le nombre d'habitants qui occupent votre logement (pensez aux amis sur le canapé, aussi)
• Les appareils électriques (réfrigérateur, lave-vaisselle, machine à laver, grille-pain...)
• Le type de chauffage (bois, gaz etc.)

Récupérer les informations nécessaires pour souscrire chez Sowee

Si Sowee est toujours l'élu de votre cœur (de votre énergie en d'autres mots), il faudra vous munir d'informations complémentaires pour souscrire un contrat chez le fournisseur :

• Vos coordonnées
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) qui correspond à l'endroit exact où vous est livrée l'électricité. Il est nommé Point de Comptage et d'Estimation (PCE) lorsqu'il s'agit du gaz
• Le nom de l'ancien occupant du logement
• Le relevé du compteur

Contacter Sowee pour votre souscription

Une fois ces démarches effectuées, vous êtes prêts à vous lancer dans la grande aventure Sowee. Pour souscrire chez Sowee, vous pouvez dégainer votre téléphone ou vous munir d'Internet.

Souscrire par téléphone chez Sowee

Le numéro de téléphone pour appeler le service client Sowee est le suivant : 0 806 800 444. Le service est gratuit, et l'appel est non surtaxé. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au dimanche de 8 heures à 20 heures (hors jours fériés).

Quand contacter ?

Lorsque vous souscrivez par téléphone, il n'est pas rare que le temps d'attente soit excessivement long. Qu'il soit supplice pour les uns, ou découragement pour d'autres, on ne peut y échapper. Alors pour rendre le moment rapide et agréable, vous trouverez ci-dessous les plages horaires auxquelles il est conseillé de décrocher le combiné.

En dehors des heures ouvrées, il est possible de contacter le service client par mail : serviceclient@sowee.fr.

Souscrire en ligne chez Sowee

Vous pouvez également souscrire un contrat chez Sowee en ligne, via la boutique de leur site Internet, juste ici. Lorsque vous êtes nouveau client Sowee, il suffit de cliquer sur "Activer mon Espace client" afin d'avoir accès à votre compte client.

Une fois client Sowee, vous pouvez profiter d'un Espace Client Sowee personnalisé, ce serait l'équivalent de "mon compte". Ainsi vous avez accès à votre contrat, toutes vos factures et pouvez poser des questions si vous le désirez.

Il est également possible de communiquer via tchat, grâce à leurs comptes Twitter et Facebook.

Les contrats électricité et gaz chez Sowee

Mise en service électricité chez Sowee

Sowee propose des abonnements pour l'électricité et le gaz. En revanche, le fournisseur ne propose qu'une seule offre pour les deux énergies. Une seule offre, mais plusieurs promesses : celles d'une énergie respectueuse de l'environnement, d'un contrat sans engagement (une résiliation sans frais et quand vous le souhaitez) et d'un prix kWh qui reste inchangé pendant 3 ans.

Mise en service électricité

Mise en service gaz chez Sowee

Pour ouvrir votre compteur, les démarches sont les mêmes que pour n'importe quel autre fournisseur. Une fois votre souscription faite, vous ferez la demande auprès de votre fournisseur Sowee. Celui-ci conviera l'un des distributeurs de réseaux (Enedis ou GrDF). Pour cette mise en service, plusieurs tarifs sont appliqués selon les délais.

Mise en service gaz

Sowee ne propose en revanche pas encore de contrat pour les professionnels.

La station connectée avec thermostat Sowee

L'avantage de Sowee est de proposer une station connectée qui gère à distance votre chauffage.  Grâce à cette station, vous pourrez :

• Gérer votre chauffage qui vous obéira au doigt et à la voix
• Régler la température à distance
• Profiter d'Alexa, qui pourra jouer votre dernier morceau pop préféré, votre radio ou encore prendre des notes
• Calculer votre consommation afin de réguler votre mode de vie et ainsi faire des économies

Avis des consommateurs de Sowee

Avant d'effectuer les étapes finales de votre souscription, vous souhaitez connaître les avis des consommateurs Sowee, et c'est bien normal ! Voici ce que soulignent les clients Sowee :

• De véritables économies (des prix abordables et un pilotage économique de sa consommation grâce à la station connectée)
• Un service client à l'écoute et réactif
• Le confort de la station connectée

Néanmoins, les avis des consommateurs Sowee divergent et émettent un bémol :

• Des problèmes techniques liés à la station connectée
• Un service client parfois peu joignable

Foire Aux Questions

Est-il possible d'acheter sa station connectée avec Thermostat Sowee sur Amazon ?

En effet, vous pouvez désormais acheter votre station connectée avec Thermostat Sowee sur Amazon. Comme expliqué précédemment, elle permet de suivre sa consommation d'électricité et de gaz, suivre la qualité de l'air de son logement et piloter son chauffage par commande vocale. Amazon est le service vocal de Google, et vous pouvez ainsi demander à Alexa de jouer vos morceaux préférés ou le dernier podcast en date de France Culture.

Peut-on souscrire un contrat Sowee (d'EDF) chez Darty ?

Vous ne pouvez pas souscrire un contrat directement en magasin Darty, mais EDF et le groupe Darty ont signé un accord afin que l'enseigne puisse vendre la station connectée dans plusieurs magasins Darty.

Comment souscrire chez Poweo ?

Attention, il ne faut pas confondre Sowee et Poweo. Sowee est une filiale d'EDF, tandis que Poweo est une filiale de Direct Energie.

En savoir plus :

• Mettre en service son énergie avec Sowee
• Résilier un contrat Sowee