OVO Energy : tarifs, avis et service client en 2024

Informations sur le fournisseur alternatif OVO Energy

Logo du fournisseur
Nom	OVO Energy
Numéro du service client	01 86 76 13 48
Lien vers l’espace client	https://www.ovoenergy.fr/aide
E-Mail du fournisseur	service-client@ovoenergy.fr
Adresse postale du siège social	231 rue Saint Honoré, Paris 75001
Siren	843629551

Qui est le fournisseur OVO Energy ?

OVO Energy est un fournisseur d’énergie apparu en 2009 au Royaume-Uni, qui propose exclusivement de l’électricité verte à ses clients. C’est en 2019 que naît OVO Energy France, filiale française d’OVO Energy UK.

Le fournisseur construit son offre autour de valeurs qu’il estime essentielles :

1. La simplicité et la transparence
2. L’humain
3. La rapidité et la sécurité

Ainsi, les tarifs d’OVO Energy se veulent clairs et lisibles ; le service client du fournisseur joignable et disponible, géré par des humains et non des algorithmes pour une assistance la plus personnalisée possible. Enfin, comme chez tous les fournisseurs, la souscription à un contrat OVO est garantie sans coupure d’électricité et sans engagement !

L’électricité verte OVO Energy

OVO Energy commercialise de l’électricité verte par le biais des Garanties d’Origine. Cela signifie que le fournisseur réinjecte l’équivalent de votre consommation en énergie d’origine renouvelable dans le réseau commun d’électricité.

Quand le guide de l’électricité verte de l’ONG Greenpeace a été rédigé, OVO Energy n’existait pas encore ; il n’est donc pas encore possible d’accéder à l’analyse de l’engagement écologique du fournisseur.

En revanche, une chose est certaine : l’énergie fournie par OVO Energy est exclusivement d’origine renouvelable, puisque le fournisseur ne propose pas d’autre offre que l’offre verte. En l’occurrence, il s’agit principalement d’énergie hydraulique produite en France.

De plus, le fournisseur affiche un objectif Zéro Carbone d’ici 2050, et dispose d’une Fondation dédiée au soutien des projets d’accompagnement énergétique des populations dans le monde. Vous pouvez retrouver le détail de ces projets sur le site de la OVO Foundation.

OVO Energy : grille tarifaire

Voici les tarifs OVO Energy au 1^er février 2021 :

Les avis clients OVO Energy

Ovo Energy reçoit des avis généralement positifs, notamment pour son engagement environnemental et ses tarifs compétitifs. Cependant, quelques inconvénients sont également signalés par les clients.

Souscrire OVO Energy

Vous pouvez souscrire un contrat OVO Energy à l’occasion d’un déménagement ou tout simplement d’un changement de fournisseur.

La souscription est très rapide : elle se fait soit par téléphone, soit  directement sur le site Internet du fournisseur : www.ovoenergy.fr.

Quel que soit le moyen de souscription choisi, vous devrez vous munir des informations suivantes :

1. Votre adresse exacte ;
2. Votre numéro de Point de Livraison (PDL). Composé de 14 chiffres, il se situe sur vos précédentes factures d’électricité ou sur l’écran de votre compteur (compteurs Linky) ;
3. Dans le cas d’un déménagement, le nom du précédent occupant du logement si vous le connaissez ;
4. Votre consommation d’électricité réelle indiquée en kWh/m³, que vous retrouverez sur votre dernière facture, ou une estimation de celle-ci ;
5. Vos coordonnées bancaires pour pouvoir mettre en place votre prélèvement (IBAN).

Contact OVO Energy

Pour contacter OVO Energy, vous pouvez :

• leur envoyer un e-mail à service-client@ovoenergy.fr ;
• les contacter via leur page Facebook OVO Energy FR (@OVOEnergyFR) ;
• les appeler au 01 86 76 13 48 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel non surtaxé) ;
• leur envoyer un courrier à OVO Energy France – Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

Les autres offres d’électricité verte

Quel fournisseur d’électricité choisir ? Ce tableau vous permet de comparer les principales offres d’électricité verte existant aujourd’hui en France (pour une puissance souscrite de 9 kVA) :