Ohm Energie Classique : tarifs, caractéristiques et avis

Les détails de l’offre Classique Ohm

L’abonnement Ohm Energie Classique est disponible à la fois pour l’électricité et pour le gaz. Les consommateurs ont la possibilité de souscrire Offre Classique électricité ou l'Offre classique gaz, ou l’offre classique duale.

Les caractéristiques de l’offre Offre Classique électricité

Le tarif Offre Classique électricité est à prix de marché, cela signifie que le fournisseur détermine lui-même le prix du kWh. En revanche, le tarif de l’abonnement HT (hors taxe) est indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité. Une remise de 10 est appliquée sur ce dernier.

C’est un contrat d’électricité verte et 100% française. De plus, ce contrat d’électricité est sans engagement et à durée indéterminée. En effet, Ohm Energie s’engage à acheter des garanties d’origine pour assurer la provenance verte de l’énergie.

Les services inclus dans l’offre Offre Classique électricité

Les services inclus dans l'offre d’électricité Ohm classique sont les suivants :

• L’espace client : gérer son abonnement d’électricité
• Ohmy : assistant d’énergie personnel (suivi de consommation, réalisation d’économies d’énergie…)

Les grilles tarifaires Ohm Energie

Les détails de l’Offre classique gaz

L’Offre classique gaz est à prix de marché, ce contrat inclut 10% de biogaz. En effet, 10% de la consommation de gaz des consommateurs proviendra de producteurs renouvelables et français via l’achat de garanties d’origine.

Ce contrat de gaz n’a pas de durée de contrat, ni d’engagement. Par ailleurs, le prix du kWh de gaz est déterminé par le fournisseur, le tarif de l’abonnement est basé sur le prix repère publié par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).

L’Offre classique gaz : les services inclus

L'Offre classique gaz comprend les services suivants :

• Un espace client pour la gestion de l'abonnement de gaz
• "Ohmy" : un assistant personnel pour l'énergie qui permet de suivre la consommation et de réaliser des économies d'énergie

Les Tarifs Ohm Energie

Les démarches à effectuer pour souscrire Ohm Energie

Lors de la souscription d’un abonnement Ohm Energie Classique, les consommateurs doivent procéder à différentes étapes afin que celle-ci soit effective. Les clients ont différentes façons pour souscrire Ohm Energie :

1. En ligne
2. Par téléphone

Les démarches de souscription en ligne

Les consommateurs peuvent souscrire Ohm Energie directement en ligne sur le site Internet du fournisseur. Passer par le site permet de gagner du temps, car il est possible de souscrire 24h/24 :

• Se rendre sur le site Internet Ohm Energie
• Choisir l’offre Offre Classique électricité et/ou gaz dans la rubrique “Nos offres & services”
• Cliquer sur “Je souscris”
• Renseigner la situation actuelle (pour un déménagement ou un logement actuel)
• Entrer ses informations personnelles

Souscrire Ohm Energie par téléphone

Les utilisateurs peuvent contacter le service client Ohm Energie afin de procéder à la souscription d’une offre. Cela permet d’être en contact direct avec un conseiller pour toute question sur les démarches à suivre. Le numéro de téléphone Ohm Energie est :

• 09.70.70.21.25 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Les informations à renseigner lors de la souscription

Lors de la souscription au tarif Ohm Energie, les consommateurs doivent fournir un certain nombre de documents et d’informations qui sont les suivants :

• Adresse exacte du logement
• Relevé de compteur
• Numéro de compteur : PDL pour l’électricité et/ou PCE pour le gaz
• Coordonnées personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone)
• RIB

Comment contacter le service client Ohm ?

Pour contacter le service client Ohm Energie, les clients peuvent utiliser différents canaux de communication :

1. Par téléphone
2. En ligne
3. Par courrier

Les contacts du service client Ohm Energie

Par téléphone

Contacter le service client Ohm Energie est possible grâce au numéro de téléphone suivant :

• 09.70.70.21.25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, le dimanche de 9h à 13h

En ligne

Il est possible de contacter le service client en ligne via le site Internet et son espace client. Ce canal est réservé aux personnes qui ont déjà souscrit chez Ohm Energie. Ces dernières doivent se rendre sur le site Internet, puis cliquer sur “Espace client”. Les clients peuvent aussi cliquer directement sur cette page afin de gagner du temps.

Par courrier

Les consommateurs ont la possibilité de contacter le service client Ohm Energie par courrier à l’adresse postale suivante :

Service Client Ohm Énergie
40, rue Alexandre Dumas
75011 Paris

Comment contacter le service client Ohm Energie en cas de litiges ?

En cas de litiges, les contacts Ohm Energie ne sont pas les mêmes que ceux du service client. En effet, les consommateurs peuvent joindre le service spécialisé dans les litiges aux contacts suivants :

• Par téléphone : 01 76 49 71 85
• Par mail : service-litiges@ohm-energie.com

Qui contacter en cas d’urgence ?

En cas d’urgence, les consommateurs ne doivent pas contacter le fournisseur Ohm Energie si cette urgence est généralisée. Les personnes à contacter sont les gestionnaires de réseau public (disponible 24h/24, 7j/7 pour les urgences) :

1. Enedis, gestionnaire du réseau électrique : 09 72 67 50 XX (XX : numéro du département)
2. GrDF, gestionnaire du réseau de gaz : 08.00.47.33.33

Qui est Ohm Energie ?

Ohm Energie est un fournisseur alternatif d’énergie verte qui est entré sur le marché en 2018. Ce fournisseur d’éco-énergie propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel. Les tarifs du kWh HT que Ohm propose sont moins chers par rapport au TRV (tarif réglementé de vente).

L’électricité des abonnements Ohm Energie est produite en France par des producteurs indépendants. Le fournisseur s’engage dans la transition énergétique, cela fait partie de ses valeurs. Il soutient les producteurs français de la région des clients en proposant une énergie verte et locale.

Par ailleurs, le fournisseur accompagne ses abonnés dans leur consommation énergétique grâce à Ohmy. Ce coach énergie permet d’analyser sa consommation et propose des conseils adaptés à la situation des clients afin que ces derniers fassent des économies.

Les 4 spécificités Ohm Energie sont :

1. 0 engagement : les contrats sont sans engagement
2. 0 paperasse : le fournisseur se charge des démarches
3. 0 temps perdu : vitesse de souscription
4. 0 coupure

Les avis clients Ohm Energie

Voici les avis clients Ohm Energie, qui mettent en lumière tant les points forts que les faiblesses de ce fournisseur d'électricité et de gaz.

FAQ

Pourquoi OHM est moins cher ?

Ohm Energie est moins cher, car le fournisseur alternatif propose des offres d’énergie avec des remises sur les prix du kWh et/ou de l’abonnement. Par exemple, sur l’offre d’électricité Soir et Week-end, une réduction de 40% est appliquée sur le kWh HT le Week-end et sur les heures creuses.

Est-ce que Ohm Energie est fiable ?

Ohm Energie est fiable selon la majorité des avis clients laissés sur Trustpilot, car le fournisseur alternatif obtient la note de 4,4/5. Cependant, certains ont un avis négatif sur le fournisseur et les prix proposés.

Quel est le prix du kWh chez OHM ?

Le prix du kWh chez Ohm Energie dépend de l’offre souscrite, cependant, pour les contrats suivants, le prix est de :

• 0,2516 € pour l’offre Offre Classique avec une puissance de 6kVA base
• 0,1252 € pour l'Offre classique gaz (en classe de consommation B1 et zone tarifaire 1)