Mise en service d’urgence électricité

La mise en service d’urgence de l’électricité : comment faire ?

Qu’est ce que la mise en service ?

Lors d’un déménagement dans un nouveau logement, il est nécessaire de faire la mise en service électrique de votre compteur électrique auprès du gestionnaire de réseau de distribution Enedis.  C’est cette mise en service, qui vous permettra de bénéficier de l’électricité dans votre habitation. Sans elle, et surtout sans raccordement électricité au réseau, vous ne pourrez pas utiliser vos appareils électroniques.

Dans certaines situations, cette mise en service peut se faire sous le seuil standard du délai de cinq jours ouvrés, sous certaines conditions. Comment procéder à la mise en service d’urgence de l’électricité ? Quels sont les frais d’ouverture d’un compteur EDF ?

Dans quels cas demander la mise en service d’urgence de l’électricité ?

La mise en service d’urgence de l’électricité, permet de mettre en service l’électricité dans le cas où le nouveau résident arriverait dans un logement où l’électricité a été coupée. Pour faire la mise en service express, il convient alors de contacter votre fournisseur d’électricité afin de demander l’ouverture de votre compteur.

Qui est chargée de procéder à la mise en service ?

C’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui s’occupe de faire la mise en service de votre compteur électrique.

En ce qui concerne la mise en service d’urgence de gaz, c’est GRDF organisera une intervention soit « express » avec un délai d’ouverture de votre compteur de 2 jours ouvrés en moyenne, soit « urgente » en moins de 24 heures.

Les compteurs électriques sont la propriété d’Enedis, il ne vous appartient donc pas, pas plus qu’il n’appartient à votre fournisseur d’électricité. Les techniciens mandatés par le gestionnaire de réseau sont donc les seuls à pouvoir faire des modifications sur les compteurs électriques.

Les tarifs et délais de la mise en service

Les frais de mise en service d’un compteur EDF , que vous soyez propriétaire ou locataire, abonné à EDF ou non, sont les mêmes pour tout le monde.

Pour choisir votre option de mise en service express avec Enedis, il faut tout d’abord penser au délai maximal pour lequel vous êtes prêt à attendre, pour ensuite choisir la solution qui répond le plus à votre situation.

Plusieurs options sont donc à votre disposition selon le temps que vous êtes prêt à attendre pour effectuer votre mise en service. Le temps de mise en service standard est de 5 jours. Vous pouvez demander une mise en service express, qui s’effectuera elle sous 48 heures maximum. Enfin, vous avez la mise en service d’urgence qui sera effective en 24 heures.

Les démarches pour faire sa mise en service

Souscrire un contrat d’électricité

Afin de faire la mise en service de votre électricité, pour votre logement neuf, vous devez souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur tel que EDF, Direct Energie ou Total Spring. Pour se faire, vous devez :

• choisir le contrat d’électricité, qui vous conviendra le plus en comparant les offres des différents fournisseurs.
• préciser, une fois votre choix fait,  à votre nouveau fournisseur que vous désirez faire une mise en service de votre électricité d’urgence.

Le fournisseur se chargera alors de prévenir le gestionnaire des réseau afin de convenir d’un rendez-vous.

Afin d’éviter d’avoir à faire une mise en service d’urgence et donc de payer des frais supplémentaires, nous vous conseillons d’anticiper votre déménagement en souscrivant votre nouveau contrat quelques semaines avant votre emménagement.

Prise de contact avec Enedis

Une fois que vous aurez souscrit un abonnement chez un fournisseur d’électricité, un technicien Enedis, envoyé par votre fournisseur EDF, devra venir chez vous pour effectuer la mise en service d’urgence. Dans la limite des disponibilités des techniciens et en fonction de vos horaires de présence, Enedis enverra un technicien.

Avertissement sur la mise en service d’urgence

Malgré une promesse de mise en service sous 24 heures, il n’est pas exclu que ces délais soient revus à la hausse. En effet, les mises en services express ou d’urgence sont disponibles dans la mesure des techniciens Enedis présents dans la zone géographique du logement au moment de la demande. En forte période de déménagement (été, rentrée de septembre), il est possible que ces options soient indisponibles, ou alors compliquées, du fait des nombreuses demandes de mise en service de l’électricité à travers le pays. Il faut donc être vigilant si vous envisagez de déménager entre les mois de juin et de septembre car les effectifs de techniciens mis à disposition pour cette période sont fortement réduits en raison des congés annuels.

Situations justifiant la mise en service d’urgence

De par son prix, faire une mise en service d’urgence trouve souvent une justification dans certains cas particuliers, notamment dans le cas d’une mise en service de l’électricité pour un étudiant. En effet, la plupart des gens peuvent attendre le délais de 5 jours pour procéder à la mise en service dans leur nouveau logement, surtout s’ils ont bien anticipé leur arrivée sur les lieux.

L’électricité est coupée

Si vous entrez dans votre nouveau logement et que vous vous rendez compte que votre électricité a été coupée, vous pouvez faire une demande de mise en service d’urgence. En effet, il est fort possible que le précédent locataire ait résilié son contrat d’électricité avant son départ, provoquant la coupure de courant.

Maison neuve

Si vous emménagez dans une maison neuve, il faudra également que vous procédiez à la mise en service de votre électricité. Pour se faire, vous devrez tout d’abord vérifier que votre maison est bien raccordée au réseau électrique. Vous devrez ensuite faire une demande de mise en service auprès de votre fournisseur d’électricité. Vous devrez alors fournir une attestation de conformité de votre réseau électrique, le Consuel, afin de pouvoir prendre rendez-vous avec un technicien Enedis.

Soucis d’impayés

L’électricité a pu être coupée chez vous à la demande de votre fournisseur en raison d’impayés. Après la coupure, il faudra donc effectuer la remise en service de l’électricité auprès de votre fournisseur EDF. Pour effectuer cette mise en service, vous devrez régler vos factures en retard, ou, si vous n’en avez pas les moyens, trouver une solution avec le fournisseur. Vous ne pourrez pas faire de mise en service tant que le problème avec votre fournisseur ne sera pas réglé.

Foire aux questions

Dois-je être présent au moment du passage du technicien pour la mise en service du compteur ?

Oui, la présence du détenteur du contrat d’électricité est impérative. Même si le compteur est situé à l’extérieur du domicile, le technicien du gestionnaire de réseau aura besoin d’avoir accès au disjoncteur, qui lui est situé à l’intérieur.

Je ne peux pas être présent au moment du passage du technicien, que faire ?

S’il vous est absolument impossible d’être sur place au moment de la remise en service du compteur, vous pouvez confier un double de vos clés à un proche, un voisin ou encore un membre de la famille, lequel vous représentera auprès d’Enedis (ex-ERDF) le temps de la mise en service. Attention par contre : des frais supplémentaires vous seront facturés si un rendez-vous a été pris et que vous êtes absent.

Comment être sûr d’avoir l’électricité en temps et en heure ?

En informant dès que vous le pouvez votre fournisseur d’énergie de votre date de déménagement. L’idéal est de le faire deux semaines à l’avance, pour éviter toute panne. Cela vous laisse en plus le temps de choisir la meilleure offre d’électricité pour vos besoins et d’être certain de disposer du courant dés votre arrivée dans votre nouvel appartement ou nouvelle maison.

Est-il possible de demander une mise en service d’urgence lors d’une première mise en service ?

Non, dans le cas d’une maison neuve, le délai de mise en service est le même pour toutes les situations : 10 jours ouvrés. Si vous voulez procéder à la mise en service EDF d’une maison neuve, essayez-donc de vous y prendre à l’avance.

Comment résilier son contrat d’électricité ?

Vous pouvez mettre fin à votre contrat d’électricité suite à un déménagement ou tout simplement suite à une comparaison des offres qui vous a motivé à souscrire chez un concurrent. Rassure-vous, c’est beaucoup plus simple qu’il n’y parait, et toutes les démarches vous sont expliquées dans le lien.

Pour aller plus loin :

• Faut-il appeler un technicien pour la mise en service de l’électricité ?
• Pourquoi paye-t-on des frais de mise en service de compteur ?
• Comment mettre en service l’électricité dans une maison ?
• Comment mettre en service l’électricité dans une colocation ?
• Mise en service de l’électricité en ligne