Iberdrola : la fin de l’activité pour le fournisseur alternatif
Iberdrola est un fournisseur d’énergie alternatif espagnol qui se démarque par ses offres d’énergie 100% vertes et ses tarifs inférieurs de 10% au tarif réglementé de vente. Néanmoins, le fournisseur a mis fin à une partie de ses activités en France et ne propose donc plus que des offres d'énergie pour les professionels.
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Attention !
L'entreprise Iberdrola n'est plus active aujourd'hui en France pour les particuliers, ses clients ont été récupérés par Ekwateur.
L'histoire d'Iberdrola
Iberdrola s'est rapidement imposé comme un acteur majeur de la production, distribution et commercialisation d'énergie. Néanmoins, face à la hausse des prix de l'énergie, le fournisseur n'a eu d'autre choix que de mettre fin à ses activités en France.
Lancement d'Iberdrola
Fondée en 1992, Iberdrola est une entreprise espagnole dont le siège est à Bilbao. Elle se charge de la production, de la distribution et de la commercialisation d'énergie. Dès 2001, l'entreprise étend ses activités à l’Écosse, aux États-Unis et au Brésil. C'est à partir de 2019 que l'entreprise commence à proposer ses offres d'électricité et de gaz naturel en France.
Les activités d'Iberdrola
Iberdrola compte plus de 34 millions d'utilisateurs à travers le monde et s'impose ainsi comme un des plus grands producteurs d'énergie. De plus, il est le premier producteur d'énergie nucléaire en Espagne.
L'entreprise est notamment connue pour son engagement éthique. En effet, le fournisseur d'énergie espagnol propose des offres énergétiques plus respectueuses de l'environnement et assure sa neutralité carbone auprès des utilisateurs. D'autant plus que l'entreprise se positionne comme le leader mondial de la production éolienne.
La fin de l'activité d'Iberdrola en France
La hausse des prix de l'énergie a contraint Iberdrola à cesser son activité. Dès 2022, le fournisseur a encouragé ses clients à changer de fournisseur.
Les informations transmises par Iberdrola dans un courrier adressé aux clients
«Nous vous invitons à changer de fournisseur (...) Si vous ne le faites pas, vous risquez une interruption de votre contrat avec Iberdrola.»
En août 2023, Iberdrola déclare avoir cédé ses clients à l'entreprise Ekwateur, un fournisseur d'énergie spécialisé dans les énergies vertes.
Souscrire une offre Iberdrola
Les offres pour les particuliers
Iberdrola ne propose qu'une seule offre d'éléctricité et de gaz.
Les offres d'électricité
- Iberzen Elec : L’offre Iberzen Elec d’Iberdrola propose un prix fixe pendant 3 ans, protégeant ainsi les clients des augmentations potentielles du prix de l’électricité. Iberzen Elec est une offre verte, ce qui signifie qu’Iberdrola réinjecte dans le réseau électrique une quantité d’énergie verte équivalente à la consommation du client.
Attention
Iberdrola a mis fin à la souscription à cette offre.
Les offres de gaz
- Iberzen Gaz : L’offre Iberzen Gaz d’Iberdrola propose un prix fixe pendant 3 ans, protégeant ainsi les consommateurs des augmentations potentielles du prix du gaz. Cette offre est compensée carbone, ce qui signifie qu’Iberdrola achète des crédits carbone pour chaque tonne de CO2 produite par les clients de cette offre.
Attention
Iberdrola a mis fin à la souscription à cette offre.
Les offres pour les professionnels
Iberdrola propose des solutions de fourniture d'électricité sur mesure, adaptées aux entreprises en terme de gestion des risques et d'énergie verte. De plus, le fournisseur propose des offres d'énergies pour les entreprises de toutes tailles.
Votre contrat Iberdrola
La procédure à suivre pour souscrire un contrat Iberdrola est unique, néanmoins, pour mettre fin à votre contrat, cette dernière varie selon que vous souhaitez changer d'adresse ou simplement de fournisseur.
Comment souscrire un contrat Iberdrola ?
Iberdrola est un fournisseur d'énergie alternatif et la démarche administrative pour souscrire à son offre d'électricité ou de gaz est la même que pour Enercoop, Vattenfall ou Mint Energie. Les étapes à suivre sont les suivantes :
- Contacter le service-client d’Iberdrola
- Estimer votre consommation énergétique auprès d’un conseiller
- Souscrire à l’offre d’énergie souhaitée : électricité ou gaz
Iberdrola s'occupe lui-même des démarches administratives auprès d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique français, pour réaliser votre ouverture de compteur électrique.
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Comment résilier son contrat Iberdrola ?
La procédure à suivre pour résilier son contrat varie selon que vous souhaitez changer d'adresse ou uniquement changer de fournisseur.
- Si vous souhaitez changer d'adresse : vous devez contacter votre fournisseur afin qu'il résilie le contrat.
- Si vous souhaitez changer de fournisseur : vous devez souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur et ce dernier se chargera de résilier votre contrat.
Contact et service client d'Iberdrola
L'espace client d'Iberdrola vous offre la possibilité de régler vos factures en ligne et de suivre votre consommation depuis votre compte. En cas de doute, vous pouvez contacter directement le service client d'Iberdrola.
Vous pouvez contacter le service client d'Iberdrola par mail ou directement par téléphone.
Informations sur le fournisseur Iberdrola
| Logo du fournisseur |  |
| Nom | Iberdrola |
| Numéro de Iberdrola | |
| E-Mail du fournisseur | commercial@iberdrola.fr |
| Adresse postale du siège social | 5 place de la Pyramide Puteaux 92800 |
| Siren | 509395570 |
Quels sont les avis des clients ?
Les avis concernant Iberdrola sont mitigés, l'entreprise récolte aussi bien des opinions positives que négatives.
Les avis positifs
Les consommateurs qui ont opté pour l'électricité et le gaz d'Iberdrola apprécient la neutralité carbone du fournisseur d'énergie et les offres d'énergie verte proposées pour les particuliers et les professionnels.
De plus, les 10% d'économies sur le prix du kWh et le tarif fixe pendant la première année du contrat sont des avantages non négligeables.
Certains consommateurs soulignent également la qualité du service client et le bon déroulement des démarches administratives pour la souscription, par exemple.
Les avis négatifs
Néanmoins, Iberdrola récolte également des avis négatifs. En effet, certains dénoncent le démarchage abusif de la société et pointent du doigt le fait qu'il n'existe qu'une seule offre pour l'électricité et le gaz pour les particuliers et les professionnels ou que la souscription du contrat soit uniquement réalisable en ligne.
Les offres d'énergie Ekwateur
Les offres d'électricité
- Electricité 100% verte prix fixe : L’offre Electricité 100% verte prix fixe garantit un prix fixe du kWh HT d’électricité pendant 1 an. Elle offre aussi la possibilité d’opter pour une option Premium “Petites installations” qui permet de sélectionner une centrale de préférence parmi une liste de petites installations françaises d’électricité 100% renouvelable.
- Electricité 100% verte prix variable : L’offre Electricité 100% verte prix variable à un prix qui varie chaque mois en fonction des prix sur le marché de gros de l’électricité. Elle offre également la possibilité d’opter pour une option Premium “Petites installations” qui permet de sélectionner une centrale de préférence parmi une liste de petites installations françaises d’électricité 100% renouvelable.
Les offres d'électricité
- Offre 15% de biogaz : L’offre 15% de biogaz est disponible à prix variables ou prix fixes.
- Offre 100% de biogaz : L’offre 100% de biogaz est également disponible à prix variables ou prix fixes.
FAQ
Est-ce qu'Iberdrola existe encore ?
Iberdrola n'existe plus. Lancé en 2019 sur le marché français de l'énergie pour les particuliers, le fournisseur a mis fin à ses activités deux ans plus tard.
Qui remplace Iberdrola en France ?
C’est le fournisseur Ekwateur qui remplace Iberdrola en France. Ekwateur a récupéré les clients d’Iberdrola dès le 1er novembre 2023.
Qui est la société Iberdrola ?
La société Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol qui se démarque grâce à ses offres d’énergie verte.
Qui a racheté Iberdrola ?
C’est Ekwateur qui a racheté les clients particuliers d’Iberdrola.
Pourquoi Iberdrola résilie ses contrats ?
Iberdrola résilie ses contrats en raison de la hausse des prix de l’énergie qui a contraint le fournisseur à cesser son activité.
Mis à jour le 18 Nov, 2024
Copywriter
Récemment diplômée d'École de Commerce, Chiara a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie il y a 1 an en tant que copywriter et analyste spécialisée dans le domaine de l'énergie.
Récemment diplômée d'École de Commerce, Chiara a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie il y a 1 an en tant que copywriter et analyste spécialisée dans le domaine de l'énergie.
