Contacter le service client GreenYellow : guide complet

Contacter le service client Green Yellow

Le service client de GreenYellow était joignable par téléphone au 09 69 39 09 89 (appel local) du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour toute question, modification ou résiliation de contrat. Les clients peuvent également utiliser l’espace client en ligne, les réseaux sociaux, l’adresse e-mail, ou envoyer un courrier à GreenYellow Énergie.

Joindre le service client Green Yellow par téléphone

Si vous souhaitiez contacter le service client de Greenyellow par téléphone, il fallait composer le 09 69 39 09 89 (coût d'un appel local), disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Ce numéro permettait de poser des questions concernant son contrat, d'effectuer des modifications ou de résilier son contrat Greenyellow.

Contacter le service client Green Yellow via internet

Greenyellow offrait une plateforme en ligne pour ses clients. D'abord, grâce à l'espace client, les utilisateurs pouvaient communiquer avec un conseiller dans la section "Ma messagerie". De plus, il était également possible de discuter avec un conseiller via Facebook (Messenger), Twitter et LinkedIn. Sur Facebook, le temps de réponse moyen de Greenyellow était de quelques heures.

Joindre le service client Green Yellow par courrier

Pour soumettre une réclamation ou demander une résiliation, il était possible d'envoyer un courrier postal au service client de Greenyellow à l'adresse suivante :

Contacter le service client Green Yellow par mail

Si vous souhaitiez contacter le service client GreenYellow, il vous suffisait d’écrire à l’adresse serviceclient@greenyellow-energie.fr.

Contacts Greenyellow pour une souscription, déménagement ou résiliation

Que vous souhaitiez souscrire à l’offre de GreenYellow pour votre logement actuel ou dans le cadre d’un déménagement, ou que vous envisagiez de résilier votre contrat en cours, plusieurs options sont disponibles pour contacter le service client de ce fournisseur.

Pour joindre le service client de GreenYellow par téléphone, que ce soit pour souscrire ou résilier un contrat d'électricité, il fallait appeler du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Les clients devaient composer le 09 69 39 09 60, tandis que les non-clients pouvaient contacter le 09 69 39 09 89.

Vous aviez aussi la possibilité de souscrire un contrat directement sur le site internet du fournisseur. Les documents nécessaires à cette démarche sont listés ci-dessous :

• Votre dernière facture d'électricité pour indiquer votre point de livraison (PDL) et votre consommation
• Vos coordonnées personnelles (nom, adresse, téléphone).
• Un RIB nécessaire pour la mise en place des prélèvements automatiques.
• Le numéro de votre compteur, notamment en cas de déménagement

Pour les demandes de résiliation ou de changement d’adresse, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Urgence Greenyellow: qui contacter ?

Pour déclarer une panne de courant, un problème sur la ligne ou tout autre souci lié au dépannage du compteur électrique, il était recommandé de contacter le numéro d'urgence d'Enedis et non celui de GreenYellow : 09 726 750 XX (XX correspondant à votre département). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Comment contacter le siège social Greenyellow ?

Pour joindre le siège social GreenYellow par téléphone, il suffisait de composer le 01 69 39 09 89 ou de les contacter par courrier à l'adresse ci-dessous:

Les avis GreenYellow

Voici un résumé des avis sur GreenYellow, mettant en avant ses points forts, comme un prix du kWh compétitif, une électricité d’origine renouvelable, et une application mobile pour le suivi de consommation, ainsi que quelques aspects à améliorer, notamment l’absence d’offre à tarif fixe et des dysfonctionnements signalés au niveau du service client.

FAQ

Comment contacter le service client par téléphone ?

Pour joindre le service client de GreenYellow par téléphone, il suffisait de composer le 09 69 39 09 89 pour les non-cliens et le 09 69 39 09 60 pour les clients GreenYellow (tarif d'un appel local), accessible du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.

Quel est le prix du kWh de l’offre verte GreenYellow ?

Le tarif du kWh s’élèvait à 7,98 € hors taxes (13,36 € toutes taxes comprises).

Comment souscrire une offre GreenYellow ?

Pour souscrire une offre GreenYellow, vous deviez contacter le service client au 09 69 39 09 89, souscrire directement en ligne, ou envoyer un e-mail à serviceclient@greenyellow-energie.fr, en ayant à portée de main votre dernière facture, vos coordonnées et votre RIB.

D’où provient l’électricité GreenYellow ?

L’électricité de GreenYellow provenait de sources renouvelables, certifiées d’origine verte, garantissant une énergie respectueuse de l’environnement.

Quels sont les avis clients positifs sur Greenyellow ?

Les avis positifs des clients sur GreenYellow mettaient en avant plusieurs aspects, notamment un prix du kWh compétitif par rapport au tarif réglementé, la garantie d’une électricité d’origine renouvelable, et une application mobile pratique qui permet de suivre facilement sa consommation énergétique. Ces atouts étaient souvent cités par les utilisateurs satisfaits.