Enedis raccordement : démarches, tarifs et contacts
Pour obtenir de l’électricité dans une nouvelle maison, il est nécessaire de la faire raccorder au réseau de distribution. Vous devez soumettre votre demande à Enedis soit en ligne, soit en appelant le 09 70 83 19 70 (disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h) pour recevoir un devis et organiser les travaux nécessaires. Nous vous donnons toutes les informations à connaître concernant les démarches, les coûts et les contacts pour votre raccordement Enedis !
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Ce qu'il faut retenir sur le raccordement Enedis
Le raccordement de votre nouvelle maison est organisé par Enedis, le gestionnaire de distribution du réseau électrique.
Pour effectuer votre demande de raccordement, vous pouvez :
- Accéder au portail de raccordement Enedis Connect depuis le site internet du gestionnaire.
- Appeler le service client d’Enedis au 09.70.83.19.70 (disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h).
Le coût du raccordement varie en fonction de plusieurs critères :
- La complexité des travaux nécessaires
- La puissance demandée pour le compteur
- La distance entre votre maison et le réseau public
Comment faire une demande de raccordement Enedis ?
Le raccordement électrique est l’opération qui consiste à relier l’installation électrique d’un logement ou d’un bâtiment au réseau public de distribution d’électricité.
Sur 95% du territoire, cette opération est gérée par Enedis, le gestionnaire du réseau public d’électricité. Dans les 5% du territoire où Enedis n’intervient pas, le raccordement est pris en charge par les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Qui est Enedis ?
Enedis, anciennement ERDF, est une entreprise chargée de la distribution d’électricité en France. Elle est née de la scission des activités d’EDF en deux entités distinctes : Enedis pour la distribution et RTE pour le transport d’électricité.
Enedis est un gestionnaire du réseau public d’électricité et, à ce titre, elle a pour mission principale d’acheminer l’électricité chez ses clients.
Enedis assure les missions suivantes :
✔ Exploiter et entretenir le réseau de distribution d’électricité
✔ Raccorder les nouveaux clients au réseau
✔ Mettre en service les compteurs d’électricité
✔ Gérer les dépannages et les incidents sur le réseau
✔ Moderniser le réseau électrique
Comment contacter Enedis pour un raccordement ?
Il existe plusieurs façons de contacter Enedis pour les particuliers ayant besoin d’un raccordement :
- Par téléphone au 09.70.83.19.70 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h).
- En ligne, depuis la rubrique “Faire une demande de raccordement” du portail Enedis Connect.
Contacter Enedis en cas d'urgence
Si vous rencontrez un problème avec votre installation électrique, vous pouvez appeler le service d’urgence d’Enedis au 09 72 67 50 XX (XX étant le code de votre département). Ce service est disponible en continu, 24h/24 et 7j/7. Un agent évaluera la situation et, si besoin, enverra rapidement un technicien d’Enedis.
Les éléments à fournir pour votre dossier de raccordement électrique
Pour compléter votre demande de raccordement, Enedis vous demandera plusieurs documents. Avant de commencer vos démarches, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
La puissance maximale en électricité dont vous avez besoin
La date à laquelle vous aurez besoin de l’électricité
Un plan aérien et des photos du terrain
Un un plan de situation (extrait du plan cadastral qui donne la situation géographique d’un terrain au sein de la commune dont il dépend)
Une autorisation d’urbanisme
Quelle puissance de raccordement choisir ?
Afin de pouvoir entamer les travaux de raccordement de votre maison neuve, Enedis aura besoin de connaître la puissance que vous souhaitez pour votre installation.
La puissance de raccordement que vous choisissez détermine la puissance maximale que vous pourrez ensuite souscrire auprès de votre fournisseur d’électricité. Le coût du raccordement est en partie influencé par cette puissance.
Pour les particuliers en basse tension avec une installation d’une puissance maximale de 36 kVA, les options de puissance de raccordement sont les suivantes :
- En monophasé : 3 kVA sans comptage
- En monophasé : 12 kVA
- En triphasé : 36 kVA
Si vous optez pour une puissance de raccordement plus élevée que nécessaire, vous pouvez souscrire ensuite un abonnement avec une puissance inférieure si vos besoins changent ou si vous vous rendez compte que vous n’avez pas besoin de toute cette capacité.
Pour vous guider dans le choix de la puissance de raccordement, voici quelques exemples de puissances de compteurs couramment utilisées :
- 3 kVA : pour les appartements de moins de 50 m² sans chauffage électrique.
- 6 kVA : pour les logements de moins de 80 m² avec chauffage électrique.
- 9 kVA : pour les maisons de 80 à 100 m² avec chauffage électrique.
- 12 kVA : pour les maisons de plus de 100 m² avec chauffage électrique.
- 15 à 36 kVA : pour les espaces de plus de 160 m².
Les étapes du raccordement Enedis
Le raccordement d’une maison neuve est un processus en plusieurs étapes :
- La demande de raccordement
- La signature du devis et la proposition du calendrier de travaux par Enedis
- Les travaux de raccordement
- L’obtention du certificat Consuel
- La mise en service du compteur
La demande de raccordement
Enedis met à disposition une plateforme en ligne dédiée aux demandes de raccordement.
Voici les étapes pour soumettre votre demande de travaux en ligne et recevoir un devis :
- Rendez-vous sur le portail Enedis Connect et accédez à la rubrique “Faire une demande de raccordement”.
- Choisissez le type de demande correspondant à votre projet (nouvelle connexion ou modification du branchement).
- Complétez les informations requises sur votre projet de raccordement et vos besoins en électricité.
- Une fois votre demande soumise, un conseiller d’Enedis vous contactera pour finaliser les détails de votre raccordement.
Comment suivre ma demande de raccordement Enedis ?
Une fois que votre demande de raccordement est reçue par Enedis, vous pouvez suivre l’évolution de votre projet en ligne. Enedis offre à ses clients un espace dédié sur le portail Enedis Connect où vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de votre demande et communiquer avec un conseiller en raccordement.
Pour accéder à ce suivi en ligne, connectez-vous simplement à votre compte Enedis sur le portail de raccordement en utilisant l’adresse e-mail fournie lors de la demande et le mot de passe que vous avez défini à ce moment-là.
Le devis d’Enedis
Lorsque votre dossier complet est soumis à Enedis, le gestionnaire du réseau vous fera parvenir un devis détaillant les travaux nécessaires.
Ce devis précisera les travaux que devra réaliser Enedis ainsi que celles qui resteront à votre charge. Il comprendra également un planning prévisionnel des travaux et les coordonnées de votre interlocuteur Enedis pour le raccordement.
Le délai pour obtenir ce devis d’Enedis peut varier de 2 à 6 semaines, en fonction de la complexité du projet. Vous pourrez suivre l’évolution de votre demande via votre espace client.
Une fois le devis reçu, vous disposerez de 3 mois pour l’accepter ou le refuser. En cas d’acceptation, un acompte de 50% ou 100% du montant total sera requis.
Combien coûte un raccordement Enedis ?
Le montant du raccordement dépendra de la puissance requise pour votre compteur, ainsi que de la complexité et de l’ampleur des travaux nécessaires. Le tarif facturé tiendra compte des particularités du terrain et de la distance entre votre habitation et le réseau de distribution.
Pour vous permettre d’obtenir une estimation, Enedis met à disposition un barème tarifaire pour les raccordements. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :
| Puissance de raccordement | ZONE | ZONE |
|---|---|---|
- | ZFA | ZFB |
3kVA sans comptage | 2024,40 € TTC | 2250,00 € TTC |
12 kVA monophasé | 2082,00 € TTC | 2220,00 € TTC |
36 kVA triphasé | 2170,80 € TTC | 2232,80 € TTC |
Les travaux de raccordement
Après avoir accepté le devis, votre contact Enedis responsable du raccordement élaborera un calendrier détaillé des travaux, en tenant compte de l’avancement de votre projet, car vos travaux préparatoires doivent être terminés avant que le raccordement ne puisse commencer.
Un technicien d’Enedis se rendra sur place pour une visite préalable afin d’évaluer les travaux nécessaires et les conditions d’intervention.
L’équipe d’Enedis se chargera de :
✔ La planification des travaux
✔ L’obtention des autorisations requises pour les travaux sur la voie publique
✔ La coordination avec les autres services impliqués
✔ L’organisation des équipes et la garantie de la sécurité pendant les interventions
Il existe deux types de branchements différents, qui varient selon la distance entre le coffret de branchement à la limite de votre propriété et votre tableau de répartition.
Le type de branchement effectué sera déterminé par Enedis et impactera le montant de la facture :
- Branchement 1
Ce branchement est utilisé quand le câble en zone privée fait moins de 30 mètres. Le coffret est installé à la limite du domaine public. Le câble passe sous terre sur votre terrain. Le disjoncteur et le compteur sont installés dans votre gaine technique. Le point de livraison (PDL) est à la sortie du disjoncteur. - Branchement 2
Ce branchement est utilisé quand le câble en zone privée fait plus de 30 mètres. Un deuxième coffret avec le disjoncteur et le compteur est installé à la limite du domaine public. Le point de livraison EDF est à la sortie du disjoncteur.
Obtenir le certificat Consuel
Votre compteur d’électricité ne pourra être mis en service que lorsque les travaux de raccordement seront entièrement achevés et que votre installation aura été validée par un certificat Consuel.
Lorsque vous réalisez des travaux d’installation électrique, il est conseillé de faire appel à un électricien certifié par le Consuel. Cela assure que l’installation respectera les normes en vigueur et facilitera l’obtention du certificat de conformité.
Une fois les travaux terminés, accédez au site web du Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité) et suivez les directives indiquées sur la page.
Après avoir soumis votre demande, un inspecteur du Consuel se rendra sur place pour vérifier la conformité de votre installation. Si elle est conforme, vous recevrez une validation et pourrez télécharger votre certificat depuis votre espace personnel sur le site du Consuel.
Il existe quatre types de certificats Consuel. Les attestations de conformité électrique sont codées par couleur pour les différencier selon les types de demandes et les situations. L’obtention de ce certificat n’est pas gratuite : le tarif varie en fonction de la couleur du certificat.
| Couleur | Formulaire CERFA | Format électronique | Format papier | Installations concernées |
|---|---|---|---|---|
| Consuel Jaune | n°12506*03 | 140,38 € | 141,80 € |
Installations domestiques incluant les habitations, leurs dépendances (garages, abris de jardin, granges, piscines couvertes), et autres constructions similaires. |
| Consuel Vert | n°12507*03 | 74,10 € | 75,52 € |
Installations intérieures non domestiques destinées au public (ERP) et installations extérieures non domestiques, que ce soit pour des entités publiques ou privées. |
| Consuel Bleu | n°15523*01 | 195,20 € | 196,61 € |
Installations générant de l’énergie renouvelable (éolienne, solaire photovoltaïque, hydroélectricité) sans système de stockage énergétique. |
| Consuel Violet | n°15524*01 | 223,48 € | 224,90 € |
Installations produisant de l’énergie renouvelable (éolienne, solaire photovoltaïque, hydroélectricité), équipées de batteries pour le stockage de l’énergie. |
La mise en service du compteur
Après avoir terminé les travaux de raccordement et obtenu le certificat Consuel, vous pourrez demander l’ouverture de votre compteur électrique par Enedis.
Pour cela, vous devez souscrire un contrat d’électricité avec le fournisseur de votre choix. Ce dernier contactera Enedis pour programmer l’ouverture de votre compteur électrique.
Pour choisir l’offre qui vous convient le mieux, prenez le temps de comparer les différentes options proposées par les fournisseurs d’énergie. Retrouvez une sélection d’offres d’électricité qui pourraient vous intéresser !
| Fournisseurs | Offres | Facture mensuelle estimée* (en €) | Économies par rapport au TRV (en €) |
|---|---|---|---|
 | Électricité Promo | 97,72 € | -13,99€ |
 | Elec Référence Verte 1 an | 95,53 € | -21,98€ |
 | Plenifix Electricité | 104,46 € | -13,05€ |
 | Offre Eco Conso Fixe | 96,76 € | -20,75€ |
 | Verte Fixe électricité | 93,74 € | -23,39€ |
 | Tarif Bleu | 117,51 € | 0,00€ |
 | Happ-e Electricité | 95,79 € | -21,72€ |
 | 100% Smart & Green | 117,43 € | 0,00€ |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
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Les autres prestations d’Enedis liées aux raccordements
Enedis propose d’autres prestations liées aux travaux de raccordement, notamment :
- Le raccordement provisoire
- La modification ou suppression de raccordement
- Le raccordement des installations de production d’électricité
- Le raccordement pour les professionnels
Le raccordement provisoire
Le raccordement provisoire fournit une alimentation électrique temporaire pour des événements de courte durée, comme des festivals, des chantiers, des foires ou des manifestations en extérieur.
Il permet de satisfaire les besoins énergétiques de ces événements sans nécessiter des installations permanentes.
Cela implique généralement l’installation de câbles temporaires, de coffrets de distribution et d’autres équipements adaptés aux exigences spécifiques de l’événement. Après la fin de l’événement, ces installations temporaires sont démontées.
Comme pour les installations permanentes, le coût exact des raccordements permanents est déterminé sur devis, mais Enedis fournit un barème tarifaire pour offrir une estimation générale des frais.
Raccordement provisoire de moins de 28 jours
| Libellé | Type de branchement | Prix |
|---|---|---|
BT ≤ 250 kVA | Branchement provisoire non fixe | 159,60 € |
BT ≤ 250 kVA | Branchement provisoire non fixe | 67,20 € |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
Raccordement provisoire de plus de 28 jours
| Libellé | Type de branchement | € Prix TTC |
|---|---|---|
BT ≤ 36 KVA | Branchement provisoire non fixe | 469,20 |
BT ≤ 36 KVA | Branchement provisoire non fixe semi-équipé | 351,60 |
BT ≤ 36 KVA | Raccordement provisoire fixe | 198,00 |
36 kVA < BT < 250 kVA | Branchement provisoire non fixe | 808,80 |
36 kVA < BT < 250 kVA | Branchement provisoire non fixe semi-equipé | 692,40 |
36 kVA < BT < 250 kVA | Branchement provisoire fixe | 590,40 |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
La modification ou la suppression de raccordement
Toutes les tâches liées à la modification ou la suppression d’un raccordement, au déplacement ou remplacement du panneau de comptage, au déplacement du coffret de coupure en façade ou du câble de branchement doivent être effectuées par le gestionnaire de réseau Enedis. Pour bénéficier de l’un de ces services et connaître le prix de l’opération, contactez Enedis pour demander un devis personnalisé.
Le raccordement des installations de production d’électricité
Vous envisagez d’installer des panneaux solaires pour produire votre propre énergie ? Un raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour la mise en service, la distribution ou la consommation d’électricité produite.
Pour cela, vous devez faire votre demande en ligne sur les portails de raccordement. Vous devrez alors choisir l’option de raccordement souhaitée :
- Injection totale de la production
- Injection du surplus
- Autoconsommation complète
Enedis se chargera des travaux, souvent en partenariat avec une entreprise agréée. Le coût du raccordement varie selon chaque cas particulier.
Le raccordement pour les professionnels
Enedis propose également ses services aux professionnels souhaitant raccorder leurs locaux au réseau de distribution d’électricité.
La demande de raccordement pour les bâtiments professionnels se fait en ligne, depuis l’espace dédié aux professionnels du site d’Enedis. Les documents à fournir par les professionnels pour compléter le dossier de demande de raccordement incluent :
Une autorisation d’urbanisme
Un un plan de situation du terrain
Un plan de masse avec les aménagements prévus
La puissance de raccordement souhaitée
FAQ
Comment contacter Enedis pour un raccordement ?
Il existe plusieurs façons de contacter Enedis pour une demande de raccordement électrique :
- Par téléphone au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h).
- En ligne, depuis la rubrique "Faire une demande de raccordement" du portail Enedis Connect.
Comment suivre ma demande de raccordement Enedis ?
Après avoir soumis votre demande de raccordement à Enedis, vous pouvez suivre son progrès en temps réel via le portail Enedis Connect.
Rendez-vous sur le site d'Enedis et connectez-vous à votre compte avec l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés lors de la demande pour consulter l'état de votre projet et communiquer avec un conseiller.
Comment se passe un raccordement électrique Enedis ?
Plusieurs étapes doivent être complétées pour finaliser le raccordement de votre maison neuve :
- La demande de raccordement
- La signature du devis et la proposition du calendrier de travaux par Enedis
- Les travaux de raccordement
- L’obtention du certificat Consuel
- Le choix d’une offre d’électricité et mise en service du compteur
Qui doit payer le raccordement Enedis ?
Les coûts d'installation et de raccordement sont à la charge du propriétaire et peuvent atteindre plusieurs milliers d'euros.
Le tarif d'utilisation des réseaux publics de distribution (TURPE), qui inclut les frais de transport et de distribution de l'électricité, est inclus dans votre facture d'énergie. Cette taxe contribue à couvrir une partie des coûts de raccordement appelée « réfaction tarifaire ». Ainsi, le montant que le bénéficiaire doit régler se limite à une « contribution » partielle.
Quel est le prix d’un raccordement EDF ?
Le coût d'un raccordement électrique varie en fonction de plusieurs éléments, notamment :
- La puissance demandée
- La distance entre votre habitation et le réseau public
- La taille et la complexité des travaux nécessaires
En général, les frais de raccordement se situent entre 1 000 € et 5 000 €. Pour obtenir un devis de raccordement précis, vous devez contacter Enedis via leur site web ou appeler le 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Mis à jour le 18 Nov, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à la transition énergétique
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
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