Comment souscrire un contrat gaz Plenitude (ex- Eni) ?
Faisant partie des leaders mondiaux du marché de l’énergie, Plenitude est présent en France depuis 1968 à travers son activité pétrolière, et dans le secteur de l’énergie depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Plenitude propose différents types de contrats gaz et électricité. Dans cet article, nous allons détailler les offres disponibles et comment souscrire en ligne ou par téléphone.
Eni devient Plenitude
Eni se transforme en Plenitude. Cette transition marque l'engagement de l'entreprise à offrir des solutions énergétiques plus durables et à accompagner ses clients dans une consommation consciente.
Ce changement n’aura aucun impact sur vos contrats ni sur les tarifs, mais vous offrira une expérience client encore plus simple et transparente. De plus, votre espace client Eni reste disponible, vous permettant de consulter vos factures et de gérer vos contrats sans interruption.
Qui est Plenitude (ex- Eni) ?
Plenitude est une société italienne présente dans différents secteurs, notamment dans le domaine des énergies et des hydrocarbures.
Depuis de nombreuses années, l’entreprise s’investit dans un programme de réduction des émissions de gaz à effet de serre dans le cadre de la lutte contre le réchauffement climatique. L’objectif de Plenitude (ex- Eni) est d'atteindre la neutralité carbone sur les émissions directes des activités en amont de la chaîne de production d'ici à 2030.
Plenitude (ex- Eni) propose différentes actions écoresponsables : lors d’une souscription à un contrat Plenitude, l’entreprise propose à ses futurs clients de planter 4 arbres par an pour 1 € par mois, dans le cadre de la reforestation. En souscrivant une offre électricité et/ou gaz, le client peut aussi choisir l’option compensation carbone qui permet de compenser les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz naturel d’une personne pour 5 € par mois.
L’histoire de Plenitude
Plenitude (ex- Eni) (Ente Nazionale Idrocarburi) a été créé en 1953 en Italie. Le groupe était précédemment connu sous le nom d'AGIP (de 1926 à 1953). Aujourd’hui, la compagnie, présente à travers le monde, propose différents services dans le domaine des énergies, notamment dans l'apprivoisement en électricité et gaz.
Les chiffres clés de Plenitude
| Dans le monde | En France |
|---|---|
| Plus de 31 400 employés dans 68 pays | Plus de 1000 employés |
| Plus de 9,6 millions de clients européens, professionnels et particuliers | Plus de 1,4 million de clients particuliers |
Les offres de gaz de Plenitude (ex- Eni) pour les particuliers
Plenitude (ex- Eni) propose deux offres de gaz pour les particuliers :
- Plenifix Gaz
- Plenifix Web Gaz
Bon à savoir
Dans le cadre du bouclier tarifaire, les Tarifs Réglementés de Vente de gaz sont bloqués. Cependant, depuis le 1er février, les TRV ont augmenté de 15%. Les offres proposées par Plenitude (ex- Eni) sont indexées sur ces tarifs pour l'électricité : s'ils augmentent, le prix à payer pour le client sera plus élevé. À l’inverse, s'ils baissent, le montant de la facture sera moins important.
Plenifix Gaz
La première est l’offre Plenifix Gaz. Voici ses caractéristiques :
- Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont garantis stables pendant toute la durée de l’offre.
- Réduction avantageuse : Bénéficiez d’une remise de 3 % sur le prix HT du kWh par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel publié par la CRE en décembre 2024.
- Sans engagement : Une offre au prix du marché, avec la liberté de résilier à tout moment.
Voici la grille tarifaire :
| Consommation annuelle | Abonnement (€ TTC/an) | Consommation kWh (€TTC) |
|---|---|---|
| < 4 MWh (cuisson et eau chaude) | 137,72 € | 0,1372 € |
| ≥ 4 MWh (chauffage) | 300,85 € | 0,1088 € |
Données mises à jour le 06/12/2024
Le saviez-vous ?
Toutes les offres de gaz et d'électricité sont sans engagement : le client est libre de changer de fournisseur quand il le souhaite et sans frais.
Plenifix Web Gaz
Les caractéristiques de l'offre Plenifix Web Gaz sont les suivantes :
- Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont fixés pour toute la durée du contrat, garantissant une stabilité tarifaire.
- Réduction de 6 % : Profitez d’une remise sur le prix HT du kWh par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel établi par la CRE pour décembre 2024.
- Sans engagement : Une offre flexible, au prix du marché, qui peut être résiliée à tout moment selon vos besoins.
- 100 % en ligne : Une gestion entièrement digitale pour plus de praticité et d’autonomie.
Voici la grille tarifaire :
| Tarif | Abonnement (€ TTC/an) | Consommation kWh (€TTC) |
|---|---|---|
| Base | 137,72 € | 0,13 € |
| B1 | 300,85 € | 0,11 € |
Données mises à jour le 06/12/2024
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Les autres offres de Plenitude (ex- Eni) en matière d’énergie
2 offres d’électricité
Plenitude (ex- Eni) électricité propose 2 offres :
- Plenifix Electricité
- Plenifix Web Electricité
Voici les tarifs de l'offre Plenifix Electricité :
| Offre Plenifix Electricité (base) | ||
|---|---|---|
| Puissance souscrite | Abonnement €/an | Consommation €/kWh |
| 3 kVA | 140,91 € | 0,2154 € |
| 6 kVA | 176,53 € | 0,2154 € |
| 9 kVA | 214,81 € | 0,2154 € |
| 12 kVA | 253,84 € | 0,2154 € |
| 15 kVA | 290,22 € | 0,2154 € |
| 18 kVA | 326,33 € | 0,2154 € |
| 24 kVA | 406,44 € | 0,2154 € |
| 30 kVA | 474,63 € | 0,2154 € |
| 36 kVA | 555,12 € | 0,2154 € |
| Offre Plenifix Electricité (HPHC) | |||
|---|---|---|---|
| Puissance souscrite | Abonnement €/an | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures creuses |
| 6 kVA | 183,63 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 9 kVA | 225,78 € | ||
| 12 kVA | 266,90 € | ||
| 15 kVA | 306,14 € | ||
| 18 kVA | 351,99 € | ||
| 24 kVA | 426,62 € | ||
| 30 kVA | 500,91 € | ||
| 36 kVA | 575,83 € | ||
Ainsi que les tarifs de Plenifix Web Electricité :
| Offre Plenifix Web Electricité (base) | ||
|---|---|---|
| Puissance souscrite | Abonnement €/an | Consommation €/kWh |
| 3 kVA | 140,91 € | 0,20 € |
| 6 kVA | 176,53 € | 0,20 € |
| 9 kVA | 214,81 € | 0,20 € |
| 12 kVA | 253,84 € | 0,20 € |
| 15 kVA | 290,22 € | 0,20 € |
| 18 kVA | 326,33 € | 0,20 € |
| 24 kVA | 406,44 € | 0,20 € |
| 30 kVA | 474,63 € | 0,20 € |
| 36 kVA | 555,12 € | 0,20 € |
Que devient mon contrat avec Eni après son passage à Plénitude ?
Pas d’inquiétude pour les anciens clients d’Eni : si vous bénéficiez déjà d’une offre telle que Webeo, Astucio Éco, Astucio Planète, ou Indexée Éco pour l’électricité, ou encore Eni Stabilité Gaz, Astucio Gaz, ou d'autres offres pour le gaz, vos contrats restent inchangés. Ces offres ne sont toutefois plus disponibles pour les nouveaux clients depuis le passage d’Eni à Plénitude. Toutes les options associées à ces offres continuent également d’être valables pour les contrats en cours.
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Des démarches simplifiées pour souscrire
Plenitude (ex- Eni) propose des démarches simplifiées afin de faciliter la souscription. Il existe deux possibilités :
- Par téléphone : il suffit de joindre le service commercial de Plenitude (ex- Eni) au 3294 pour être accompagné dans sa démarche (du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h). Il y a par ailleurs la possibilité de se faire rappeler gratuitement par un conseiller en utilisant le bouton “être rappelé”, présent en bas à droite sur toutes les pages du site.
- En ligne : se connecter sur le site de Plenitude, choisir l'offre et cliquer sur "Souscrire".
La liste des documents nécessaires pour la souscription
Quel que soit le mode de souscription, il faudra joindre plusieurs documents :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de compteur électricité et/ou gaz : sur votre compteur électrique, il s’agit du PDL (Point De Livraison) ou bien le PRM (Point de Référence et Mesure), dans le cadre d’un compteur Linky. Sur votre compteur de gaz, il s’agit du PCE (Point de Comptage et d'Estimation)
- Les relevés de ces compteurs
- Les coordonnées bancaires (IBAN)
Délais et tarifs de la mise en service d’un compteur
La mise en service du compteur n’est pas effectuée directement par Plenitude, mais par le distributeur : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ce cas s'applique notamment lors d'un d'un raccordement Plenitude.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
Données mises à jour le 06/12/2024
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96 € |
Données mises à jour le 06/12/2024
Service client de Plenitude (ex- Eni) : numéros
Pour contacter Plenitude, il faut composer le 09.78.46.17.17. Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les professionnels peuvent contacter Plenitude (ex- Eni) au 3294 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
L’espace client Plenitude permet de :
- Consulter, télécharger, imprimer et régler les différentes factures,
- Suivre la consommation réelle ou estimée,
- Modifier les coordonnées et contacter le service client, par email.
Il est également possible de contacter Plenitude (ex- Eni) par courrier à l'adresse suivante :
Plenitude (ex- Eni) – Service Client
TSA 30207
35 507 Vitré Cedex
L’avis des clients
Plenitude (ex- Eni) reçoit dans l'ensemble de bonnes critiques de ses clients. Le fournisseur a même été nommé par l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing Meilleur fournisseur énergétique sur l’année 2020-2021.
Les points forts de Plenitude
- Un espace client de qualité
- Des démarches de souscription simplifiées
- Un engagement écoresponsable du fournisseur
Les points faibles de Plenitude
- Un démarchage téléphonique insistant
- De possibles difficultés lors de la fermeture de contrats
Avis de clients provenant du site Avis Vérifiés :
Loic D, le 20/04/2022 : “Suivie efficace de la consommation. Première mise en service très efficace, et un service qui répond à nos attentes. ”
Gilles P, le 09/04/2022 : "Très chronophage, quand on souhaite démarrer un contrat Gaz-Électricité. Encore quelques appels inutiles et je change de fournisseur.”
Pour souscrire un contrat Plenitude, c'est par ici !
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FAQ
Est-ce que Plenitude est le fournisseur le moins cher ?
En septembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère pour le prix de l'abonnement annuel en base 6 kvA est Ohm Fidelio du fournisseur Ohm Energie (124,5€).
#N/A
En septembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère pour le prix du kWh base 6 kvA est l'offre Électricité 100% Renouvelable - Prix Fixe 1 An du fournisseur Ekwateur (0,173€).
En septembre 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix du kWh base zone 1 est l'offre Gaz 85% Naturel / 15% Renouvelable - Prix Fixe 1 An du fournisseur Ekwateur (0,0996€).
Pourquoi souscrire chez Plenitude ?
Il est intéressant de souscrire Plenitude car l'entreprise a été nommé par l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing Meilleur fournisseur énergétique sur l’année 2020-2021.
Mis à jour le 11 Déc, 2024
Cheffe de projet digital
Après des études en marketing digital, Romane a rejoint l'équipe Fournisseur Energie en 2020 pour garantir un contenu toujours plus qualitatif à nos lecteurs.
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