Raccordement Plenitude (ex- Eni) : démarches et contacts en 2024

Raccordement Plenitude (ex- Eni) pour l'électricité : comment ça marche ?

Le raccordement électrique est l'action de connecter une nouvelle construction au réseau public de distribution d’électricité dans le but d’assurer la fourniture d'énergie.

Pour procéder au raccordement, il faut en faire la demande à Enedis, le gestionnaire du réseau :

• Par téléphone : 09.70.83.19.70 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h)
• En ligne sur le site d'Enedis (www.enedis.fr) : cliquer sur "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement"

Plusieurs étapes sont requises afin d’effectuer un raccordement électrique :

1. Déposer sa demande de raccordement
2. Valider le devis et payer l'acompte
3. Procéder au raccordement
4. Payer la facture
5. Obtenir le Consuel afin de faire certifier conforme son installation électrique intérieure
6. Souscrire avec Plenitude (ou tout autre fournisseur) une offre d’électricité et demander la mise en service de son compteur

Quels sont les délais du raccordement Plenitude (ex- Eni) ?

Les échéances étant longues, le raccordement doit être anticipé pour obtenir de l'électricité le plus vite possible. Les délais du raccordement dépendent de plusieurs facteurs tels que :

• La complexité des travaux
• La distance entre l'installation électrique de votre logement et le réseau de distribution d’électricité
• La puissance électrique demandée

Le délai requis pour le processus de raccordement englobe plusieurs étapes, dont :

1. L'établissement du devis : 2 à 6 semaines en fonction de la complexité.
2. La réalisation des travaux : 6 à 18 semaines
3. La mise en service du compteur électrique après la souscription d'une offre : 1 à 2 semaines

À qui faut-il s'adresser ?

Il faut s’adresser, dans la plupart des cas, à Enedis pour tout raccordement électrique. En tant que gestionnaire de réseau, il est le seul apte à procéder au raccordement électrique d’un logement neuf.

Cependant, Enedis ne couvre "que" 95% du territoire. Les 5% restants sont gérés par les ELD (Entreprises locales de distribution), comme à Grenoble, Strasbourg, Bordeaux, Metz, Poitiers ou encore Niort. Dans ce cas, il vous faut contacter directement l'organisme chargé de la gestion du réseau électrique de la ville.

Quels sont les documents nécessaires pour un raccordement Plenitude (ex- Eni) ?

Les documents nécessaires pour un raccordement sont :

• La puissance du compteur souhaitée (en kVA, monophasé ou triphasé)
• La date souhaitée de mise en service
• Le plan de masse
• Le plan de situation (plan extrait du cadastre)
• Une copie de l’autorisation d’urbanisme (en général le permis de construire)
• Si possible, une ou plusieurs photos de votre projet, notamment des ouvrages électriques présents devant la construction ou sur le terrain (coffret de branchement, poteau électrique...)

Comment se déroule un raccordement Plenitude (ex- Eni) ?

Faire une demande de raccordement

Pour faire une demande de raccordement Enedis :

1. Connectez-vous au site internet Enedis
2. Sélectionnez votre profil : "Particuliers"
3. Cliquez sur “Faire une demande de raccordement”
4. Appuyer sur “Commencer ma demande” ou créez un compte client Enedis
5. Remplissez le formulaire en ligne avec les informations demandées et validez la demande. Un mail de confirmation vous sera envoyé
6. Après réception de votre demande, un conseiller Enedis vous contactera et vous accompagnera tout au long de votre processus de raccordement

Établir un devis de raccordement

Après avoir formulé votre demande de raccordement Plenitude (ex- Eni) à Enedis, vous recevrez un devis valable 3 mois. Le délai moyen pour l'envoi du devis de raccordement est de 10 jours ouvrés.

Pour obtenir une estimation du prix et du délai du raccordement Plenitude, il faut :

1. Connectez-vous sur le site internet d’Enedis
2. Cliquez sur la loupe (en haute à droite) et écrivez "Raccordement"
3. Sélectionner l'article intitulé "Je raccorde ma maison"
4. Cliquer sur "En savoir plus sur le prix et les délais d'un raccordement"
5. Faites l'estimation de votre raccordement Plenitude en répondant à deux questions : Quelle est la puissance électrique maximale souhaitée ? et Votre terrain est-il déjà viabilisé ?

Après avoir obtenu une estimation du prix et du délai pour votre raccordement Plenitude, vous pourrez effectuer une simulation en cliquant sur "Réaliser une simulation". Vous devrez alors créer un compte Enedis.

Le devis détaille :

• Les travaux qui seront effectués sur la voie publique, dont les coûts sont à la charge du gestionnaire, ainsi que ceux qui seront réalisés sur votre propriété, dont les frais seront à votre charge.
• Les prix, les conditions de paiement, et le délai estimé pour le raccordement Plenitude. Le montant total du devis dépendra de la distance entre le réseau électrique et votre habitation, ainsi que de la puissance électrique demandée.

Le prix des raccordements

Le prix des raccordements Enedis varie en fonction de la complexité des travaux.

Il faut compter, en moyenne, 2000€ TTC pour effectuer son raccordement Plenitude.

Travaux à réaliser lors de l'installation

Des travaux de raccordement électrique peuvent commencer dès lors que le devis est signé.

Néanmoins, il peut arriver qu’il y ait un délai de différence entre la date annoncée par votre gestionnaire de réseau et la date réelle des fins de travaux suivant leurs propres disponibilités. Les travaux peuvent alors durer plusieurs semaines.

Pendant la réalisation des travaux, un électricien professionnel interviendra et effectuera le raccordement intérieur. Il pourra également vous apporter des conseils par exemple en termes d’économies d’énergie.

Après le raccordement effectué et l’installation conforme, le Consuel, attestation obligatoire pour souscrire une offre et faire la mise en service du compteur pourra vous être délivré. Pour l’obtenir, vous devez faire une demande 3 semaines avant la fin des travaux de raccordement.

Pour plus d'informations sur le raccordement électrique, vous pouvez consulter cette page du gouvernement.

Quels sont les frais de mise en service de l’électricité avec Plenitude (ex- Eni) ?

Une fois le raccordement effectué et le Consuel obtenu, vous pouvez enfin souscrire une offre avec Plenitude afin d'ouvrir votre compteur Plenitude. Il existe plusieurs offres Plenitude (ex- Eni) notamment des offres Plenitude (ex- Eni) pour les pros. Pour vous aider, une simulation Plenitude en ligne est mise à disposition.

Les frais de mise en service de l'électricité avec Plenitude (ex- Eni) dépendent de l’urgence de la situation. Plus vous vous y prenez tard et plus vous paierez cher.

Frais pour l'ouverture du compteur électrique Plenitude (ex- Eni) après le raccordement

Après avoir effectué son raccordement Plenitude, plusieurs facteurs influent sur le tarif de l'ouverture d'un compteur Plenitude :

1. Les délais : Plus la mise en service est rapide, plus les frais sont élevés
2. Le type de compteur : Si vous possédez un compteur Linky, les frais sont moindres comparés aux compteurs ancienne génération (électroniques et électromécanique)
3. L’état du logement (neuf ou non) : Si vous possédez un logement neuf, les frais de mise en service sont plus chers

Eni remplace Plenitude (ex- Eni) : quels sont les changements à venir ?

Le passage d'Eni à Plenitude marque une étape clé pour le fournisseur, qui renforce son engagement envers un avenir plus écologique. Ce changement vise à intégrer davantage les énergies renouvelables dans ses offres et à moderniser ses services pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour les utilisateurs ?

Quand et pour quelles raisons ?

Le changement de nom d'Eni en Plenitude a pris effet en octobre 2024 en France. Cette transition s'inscrit dans la stratégie globale du groupe, centrée sur l'expansion des énergies renouvelables, la décarbonation et une amélioration des services. Avec cette nouvelle identité, Plenitude souhaite offrir une expérience client plus fluide et renforcer son lien avec sa clientèle, tout en simplifiant ses services.

Quel impact pour les clients ?

Les clients d'Eni n'ont pas à s'inquiéter de ce changement : leurs contrats, tarifs et abonnements resteront inchangés. La transition vers Plenitude se fera en toute transparence, avec une continuité totale des services. De plus, Plenitude s'engage à améliorer le service client, à réorganiser l'espace en ligne, et à simplifier les démarches administratives et de facturation. Les utilisateurs pourront aussi accéder à des informations plus claires sur l'origine de leur énergie, dans une démarche plus transparente.

FAQ

Comment se passe un raccordement électrique ?

Plusieurs étapes sont requises afin d’effectuer un raccordement électrique :

1. Déposer sa demande de raccordement
2. Valider le devis et payer l'acompte
3. Procéder au raccordement
4. Payer la facture
5. Obtenir le Consuel afin de faire certifier conforme son installation électrique intérieure
6. Souscrire une offre d’électricité auprès de son fournisseur et demander la mise en service de son compteur

Quelle différence entre EDF et Plenitude ?

La principale différence entre EDF et Plenitude est qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité tandis que Plenitude est un fournisseur alternatif. Dans la pratique, cela signifie que Plenitude ne peut proposer que des offres de marché (fixe ou indexé sur les tarifs réglementés) alors qu’EDF peut également proposer une offre au tarif réglementé avec son Tarif Bleu.

Quelle est la différence entre Plenitude et Engie ?

La principale différence entre Plenitude et Engie est que Plenitude est un fournisseur alternatif tandis qu'Engie est le fournisseur historique de gaz. Sinon, les deux proposent des offres de marché pour l'électricité et le gaz.

Qui fournit l'électricité à Plenitude ?

Plenitude s’approvisionne en électricité sur le marché de gros en utilisant divers canaux d'approvisionnement. L’entreprise achète notamment à des producteurs, des traders ou même encore à des acteurs étrangers majeurs dans le secteur de l’électricité de France.