Les tarifs d’ouverture d’un compteur Plenitude (ex- Eni)

Ouvrir un compteur, que ce soit dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf, ou pour une première utilisation du réseau, se fait en passant par le gestionnaire de réseau de distribution en France. Le fournisseur Plenitude (ex- Eni) est d’origine italienne, malgré tout, Enedis est en charge de la France métropolitaine et continentale.

La loi est claire à ce sujet : "un gestionnaire de réseau de distribution d'électricité ou de gaz naturel est notamment chargé, dans le cadre des cahiers des charges de concession et des règlements de service des régies, [...] d'exercer les activités de comptage pour les utilisateurs raccordés à son réseau, en particulier la fourniture, la pose, [...] l'entretien et le renouvellement des dispositifs de comptage".

Ni le fournisseur ni le consommateur ne peuvent procéder eux-même à l'ouverture du gaz ou de l'électricité, pour des raisons de sécurité et d'éthique. Pour que vous puissiez jouir de tout le confort énergétique possible avec Plenitude, les lignes qui vont suivre aspirent à apporter plus de précisions à ce sujet.

Frais d’ouverture de votre compteur Plenitude (ex- Eni) : logement neuf

Déjà client chez Plenitude (ex- Eni) et vous souhaitez le rester même si vous emménagez dans un logement neuf. Il faut en informer le fournisseur Plenitude (ex- Eni) par téléphone en composant le 09.78.46.17.17. Dans le cadre d'un raccordement Plenitude, la demande doit être faite avant de pouvoir ouvrir le compteur et donc commencer le comptage électrique. Enedis (anciennement GRDF) est le prestataire qui est chargé de cette opération.

Pour le contacter, la ligne attribuée est le 09.69.36.35.34. Le gain de temps est significatif si vous décidez de passer directement par le gestionnaire de réseau.

Ouvrir un compteur Plenitude (ex- Eni) : logement existant

À l'arrivée dans le nouveau logement, contactez votre fournisseur Plenitude (ex- Eni) pour souscrire à un nouveau contrat. Les agents s'occupent alors de joindre le gestionnaire de réseau Enedis pour procéder à l'ouverture du compteur Plenitude si le logement est coupé, ou pour changer le nom du consommateur, et de fait, ajuster le compteur à sa consommation et au contrat.

La facturation est établie par le gestionnaire de réseau Enedis concernant un logement déjà existant, mais demandant un changement de nom pour le compteur.

Pour ouvrir un compteur de gaz, la démarche est la même.

Pour aller plus loin

• Délais ouverture compteur Plenitude

FAQ

Quel est le motif du changement de nom d'Eni en Plenitude ?

Eni a adopté le nom de Plenitude pour mieux représenter son engagement envers la durabilité et l'énergie renouvelable, en réponse aux attentes grandissantes des consommateurs pour des solutions respectueuses de l'environnement. En adoptant Plenitude, l'entreprise souhaite non seulement moderniser son image de marque, mais aussi établir un lien plus fort avec ses clients.

Quelles seront les conséquences pour les clients actuels d'Eni ?

Les clients d'Eni peuvent se rassurer, car leurs contrats actuels resteront valables sans aucune modification des termes ou des conditions. Le passage à Plenitude ne signifie pas une rupture avec le passé, mais plutôt une amélioration continue des services. Les clients bénéficieront d'une attention renforcée et d'une expérience utilisateur enrichie.

Comment Plenitude s'engage-t-il pour l'énergie renouvelable ?

Plenitude s'engage à investir dans des projets d'énergie renouvelable et à proposer des solutions durables, permettant aux clients d'accéder facilement à des sources d'énergie verte et de réduire leur impact environnemental.

Y aura-t-il des changements dans les tarifs ou les offres avec Plenitude ?

Les clients d'Eni peuvent être assurés que les tarifs et les offres existants resteront inchangés, au moins dans un premier temps. Plenitude continuera à proposer des options compétitives, tout en travaillant à l'introduction de nouvelles offres qui répondent aux besoins énergétiques contemporains. L'objectif est d'offrir une diversité d'options qui permettent à chaque client de trouver la solution énergétique la plus adéquate pour son usage

Comment les clients peuvent-ils accéder aux nouvelles offres de Plenitude ?

Les clients pourront accéder aux nouvelles offres de Plenitude via le site web de l'entreprise, où des informations détaillées sur les solutions énergétiques disponibles seront mises à leur disposition. De plus, des conseillers spécialisés seront disponibles pour aider les clients à choisir les options les mieux adaptées à leurs besoins.