Quel est le délai d’ouverture d’un compteur avec Plenitude (ex- Eni) ?

Nous vous détaillons dans cet article le délai d'ouverture de votre compteur avec Plenitude.

Quel est le délai d'ouverture d'un compteur Plenitude (ex- Eni) ?

Comment faire une demande d'ouverture de compteur Plenitude (ex- Eni) ?

Une demande d'ouverture de son compteur ne se réalise pas en un claquement de doigts ! En effet, il y a certaines démarches à suivre :

1. Vous ne pourrez pas obtenir d'ouverture de votre compteur si vous n'avez pas, au préalable, souscrit un contrat d'énergie auprès du fournisseur d'énergie Plenitude. Si vous souhaitez reprendre le contrat de l'ancien locataire présent dans le logement sachez que la démarche reste la même.
2. Il faut tout d'abord résilier l'ancien contrat puis souscrire un nouveau à votre nom. C'est la démarche qui s'appelle communément : changement de propriétaire avec Plenitude (ex- Eni) ou un autre fournisseur. Vous pouvez ouvrir votre compteur par téléphone avec Plenitude.
3. Par la suite, une fois que le contrat est signé, vous pouvez directement remplir un formulaire de demande d'ouverture de compteur sur le site de Plenitude.
4. Puis, Plenitude (ex- Eni) transmet votre demande d'ouverture au gestionnaire de réseau compétent : ERDF (nouvellement Enedis) pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Plus vite vous ferez votre demande et moins le délai d'ouverture de votre compteur Plenitude sera stressant pour vous !

Quel est le délai d'ouverture de votre compteur avec Plenitude (ex- Eni) ?

Votre demande d'ouverture a donc été transmise par Plenitude (ex- Eni) à Enedis (ex ERDF) et/ou à GRDF. Ensuite, vous serez mis en relation avec un technicien GRDF et/ou Enedis pour fixer un rendez-vous d'intervention.

Il existe différents délais d'ouverture d'un compteur Plenitude (ex- Eni) de gaz et/ou d'électricité, que vous soyez chez Plenitude (ex- Eni) ou chez un autre fournisseur d'énergie. Néanmoins, le délai standard pour l'ouverture d'un compteur pour un client Plenitude (ex- Eni) est de cinq jours.

Si vous souhaitez une ouverture de compteur express, le délai d'ouverture du compteur est de deux jours ouvrés. Aussi, vous pouvez demander une ouverture en urgence, si votre demande est exprimée avant 21 heures, et donc le délai d'ouverture est de 24 heures ou le jour-même.

Bon à savoir : Avec les nouveaux compteurs communicants, l'ouverture du compteur peut s'effectuer à distance et le jour-même.

Quels sont les frais d'ouverture de Plenitude (ex- Eni) pour votre compteur ?

Il faut savoir que les délais et les frais d'ouverture d'un compteur de gaz et d'électricité sont fixés par les gestionnaires du réseau de distribution.

Pour information :

• les frais d'ouverture d'un compteur de gaz Plenitude (ex- Eni) par GRDF sont de 21,95 € TTC.
• les frais d'ouverture d'un compteur d'électricité d'un client Plenitude (ex- Eni) par Enedis (ex ERDF) sont de 31,83 € TTC.

Bon à savoir : Si votre demande d'ouverture de compteur a lieu dans le cadre d'un changement de fournisseur, la prestation n'est pas facturée.

FAQ

Qu'est ce qui change pour les clients avec Plenitude ?

Les clients actuels d'Eni ne doivent pas s'inquiéter. Le passage de Eni à Plenitude se fera automatiquement et n'engendrera aucun changement dans les offres et les tarifs actuels.

Concernant les nouveautés, grâce à Plenitude vous aurez accès à :

• Un nouveau service client de meilleur qualité
• Un nouveau site et espace client, tout en conservant vos accès à votre espace actuel Eni
• Une facturation simplifiée
• Des modalités de paiement plus claires et transparentes

Quel est le délai d'ouverture d'un compteur d'eau chez Veolia ?

Si le logement dans lequel vous vous installez a été vacant durant une longue durée suite à la résiliation d'un abonnement eau, il est fort probable que Veolia ait suspendu le service de l'eau. Ainsi pour ouvrir votre compteur d'eau, l'intervention d'un technicien de Veolia est nécessaire. Le délai d'ouverture est de 24 heures (jour ouvré).

Comment connaître la liste des communes desservies en gaz naturel ?

Professionnels, vous souhaitez effectuer une demande de raccordement ? Il s'avère donc utile de connaître la distance à laquelle vous vous situez par rapport au réseau de gaz. Comment ? Pour savoir si le gaz passe dans la rue, vous pouvez utiliser l'outil "Gazmaps" de GRDF.

Je suis un particulier, ma commune est-elle raccordée au gaz ?

Vous souhaitez utiliser le gaz dans votre logement ? Pour savoir si vous pouvez être raccordé au gaz afin de souscrire à un contrat gaz, il est primordial de savoir si votre commune est bien desservie par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "GRDF Particuliers", puis "Mes Services" et enfin vous pouvez cliquer sur "Votre commune est desservie en gaz naturel". Ensuite, une carte interactive pour le gaz de ville s'affiche et il vous suffit d'indiquer votre adresse pour savoir si votre commune est bien desservie.

Comment faire ma résiliation Plenitude lors d'un déménagement ?

Lorsque vous déménagez et que vous changez de fournisseur, vous devez dans un premier temps indiquer à Plenitude votre changement d'adresse. Cela permettra à Plenitude de fermer votre contrat à cette adresse. Par la suite, il vous suffit de souscrire à un contrat auprès du fournisseur de gaz et/ou d'électricité que vous souhaitez. Ce sera ensuite ce nouveau fournisseur qui informera Plenitude de la résiliation.

Comment faire une rétractation d'un contrat Plenitude ?

Vous disposez d'un droit de rétractation dès lors que vous signez un contrat de gaz et/ou d'électricité. Pour exercer ce droit chez ENI, il vous suffit d'imprimer le bordereau d'ENI pour une rétractation par Internet. Ce bordereau est à imprimer puis à envoyer à cette adresse Plenitude :

Plenitude Service Rétractation
TSA 30207
35507 VITRE CEDEX

Vous pouvez aussi remplir un formulaire de rétractation présent en ligne sur Plenitude.