Quel est le numéro vert Plenitude (ex- Eni) à appeler en 2024 ?
Information
Les tarifs de l'électricité et du gaz connaissent actuellement une hausse sans précédent. Comme beaucoup d'autres fournisseurs, Plenitude (ex- Eni) a dû cesser la commercialisation de certaines offres, à savoir sa gamme Astucio. Plus d'informations dans cet article.
Cet article vous indiquera le numéro vert Plenitude (ex- Eni) à appeler en fonction de votre situation.
Eni devient Plenitude !
Découvrez Plenitude, le fournisseur italien d'énergie présent sur le marché français :
Plenitude (ex- Eni) : quel numéro vert contacter ?
Vous souhaitez contacter le fournisseur Plenitude (ex- Eni) ? En fonction de votre profil de consommateur et le motif de votre appel, différents numéros Plenitude sont disponibles :
| Le Numéro Client | Composer le 09.78.46.17.17 |
| Le Numéro Urgence Gaz | Composer le 08.00.47.33.33 |
| Contacter par mail | Envoyez à info@eni.com |
Les professionnels et les entreprises ne possèdent pas le même numéro pour le service client de Plenitude. Ils peuvent le contacter au 3294.
Quel est le numéro vert de Plenitude (ex- Eni) ?
Le numéro vert est le 32 94 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h).
Vous êtes un particulier
Vous êtes déjà client Plenitude
Vous avez déjà souscrit à une offre de fourniture de gaz Plenitude (ex- Eni) ? Le numéro proposé par le fournisseur n'est pas un numéro vert, mais reste gratuit depuis un poste fixe. Le service client de Plenitude (ex- Eni) est disponible au numéro gratuit suivant : 09.78.46.17.17 du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local depuis un fixe).
Vous n'êtes pas encore client Plenitude
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les offres de fourniture de gaz proposées par Plenitude, le fournisseur a mis à votre disposition un numéro dédié aux personnes n'ayant pas encore souscrit à une offre Plenitude. Une question sur un abonnement ? Des interrogations sur le groupe et sur sa politique ? Appelez le numéro vert suivant : composez le 3294 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Un conseiller Plenitude (ex- Eni) répondra à toutes vos questions et vous guidera afin de trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins.
Vous êtes un professionnel
Vous avez des questions sur votre facture ? Vous souhaitez discuter de l'offre à laquelle vous avez souscrit pour votre entreprise ? Le service client Plenitude (ex- Eni) dédié aux problématiques fréquemment rencontrées par les professionnels est joignable au numéro suivant : appelez le 3294. Il ne s'agit pas d'un numéro vert mais l'appel reste gratuit lorsqu'il est passé depuis un poste fixe. Un conseiller Plenitude (ex- Eni) vous répondra du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous résidez en Belgique
Pour les clients abonnés à une offre Plenitude (ex- Eni) en Belgique, le numéro gratuit Plenitude (ex- Eni) Belgique est différent.
Vous êtes un particulier
Pour les particuliers, le numéro à appeler est le 078 15 29 29 du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Vous êtes un professionnel
Pour les indépendants, les PME et les entreprises, le numéro gratuit Plenitude (ex- Eni) à joindre est le suivant : appelez le 078 15 15 13 (tarif zonal). Vous pourrez échanger avec un opérateur du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Eni devient Plenitude !
En octobre 2024, Eni a changé de nom pour devenir Plenitude en France. Cette évolution marque un tournant dans la stratégie de l’entreprise, désormais axée sur les énergies renouvelables et la décarbonation.
Les clients actuels d'Eni ne verront aucun changement dans leurs contrats ou tarifs. La transition complète vers Plenitude sera terminée pour fin 2025 avec la garantie d'un service client qualitatif.
La transformation, déjà déployée en Espagne et en Italie, s’accompagne d’une modernisation des services. Plenitude promet une expérience client améliorée avec un service plus réactif et accessible. Le site web et l’espace client seront également mis à jour pour offrir une navigation plus intuitive.
Plenitude (ex- Eni) : comment contacter le service client ?
Au-delà des numéros de téléphone, Plenitude (ex- Eni) propose à ses clients potentiels et acquis de contacter le service client par internet.
L'espace client Plenitude
Vous êtes client gaz chez Plenitude (ex- Eni) ? Vous pouvez alors bénéficier d'un espace client. Il vous permet de payer votre facture Plenitude (ex- Eni) en ligne, et d'effectuer votre relève de compteur en sélectionnant la rubrique "Je relève mon compteur". Pour vous connecter à votre espace client personnalisé, entrez l'adresse suivante dans votre barre de navigation : espace-client.fr.eni.com.
Comparez les offres d'énergie en 5 minutes et économisez jusqu'à 200€ par an
Annonce
Comparez les offres d'énergie en quelques clics et économisez jusqu'à 200€ par an
Annonce
Le formulaire de contact
Plenitude (ex- Eni) propose également un formulaire de contact en ligne. Que vous soyez client Plenitude (ex- Eni) ou non et peu importe le motif de votre prise de contact, ce formulaire est accessible à tous. Il s'agit d'un service ouvert 7j/7 et 24h/24. Un conseiller du service client Plenitude (ex- Eni) vous répondra dans un délai maximum de 48h.
Les adresses postales Plenitude
Dans certains cas, il peut être utile d'adresser ses réclamations par voie postale. Dans le cas de litiges par exemple, avoir une preuve de vos échanges avec Plenitude (ex- Eni) peut être nécessaire. En cas de besoin, voici l'adresse du service client Plenitude :
Plenitude (ex- Eni) Service Client
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex
Pour les professionnels souhaitant développer un partenariat avec Plenitude, l'adresse postale Plenitude (ex- Eni) à laquelle écrire est la suivante :
Plenitude (ex- Eni) – Service Commercial
Autorisation 87877
64059 Pau cedex 9
Enfin, pour toute autre demande - journalistes, institutions, candidats à une offre d'emploi - écrivez au siège social français de Plenitude (ex- Eni) à cette adresse :
Plenitude (ex- Eni) gaz & power France (SA)
24 rue Jacques Ibert
Cs 50001
92533 Levallois-Perret
Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
09 72 72 23 41Annonce
Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Je me lance !
FAQ
Pourquoi Eni est devenu Plenitude ?
Eni a changé de nom pour devenir Plenitude afin de mieux refléter son engagement envers la durabilité et l'énergie renouvelable. Ce nouveau nom symbolise une transformation stratégique vers des solutions énergétiques plus respectueuses de l'environnement.
Qu’est-ce que propose Plenitude de plus qu’Eni ?
Plenitude propose une gamme élargie de produits et services centrés sur l'énergie renouvelable et l'efficacité énergétique. Contrairement à Eni, Plenitude met l'accent sur des solutions innovantes pour aider les consommateurs à réduire leur empreinte carbone et à adopter des comportements énergétiques durables.
Qu'est-ce que veut dire "Plenitude" ?
"Plenitude" évoque un état de satisfaction, d'abondance et d'harmonie. Ce terme reflète l'objectif de l'entreprise de fournir une énergie qui répond aux besoins des consommateurs tout en respectant l'environnement.
Pourquoi le logo Eni a six pattes ?
Le logo d'Eni, représentant un chien à six pattes, est inspiré de la mythologie romaine et symbolise la polyvalence et l'agilité de l'entreprise dans le secteur énergétique. Les six pattes évoquent également la capacité d'Eni à s'adapter à différents marchés et défis, tout en restant robuste et dynamique.
Mis à jour le 20 Déc, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Commentaires
9 Avis
5/5