Quel est le numéro vert Plenitude (ex-Eni) à appeler en 2024 ?

Cet article vous indiquera le numéro vert Plenitude (ex-Eni) à appeler en fonction de votre situation.
Eni devient Plenitude !
Découvrez Plenitude, le fournisseur italien d’énergie présent sur le marché français :

Plenitude (ex-Eni) : quel numéro vert contacter ?

Vous souhaitez contacter le fournisseur Plenitude (ex-Eni) ? En fonction de votre profil de consommateur et le motif de votre appel, différents numéros Plenitude sont disponibles :

Les professionnels et les entreprises ne possèdent pas le même numéro pour le service client de Plenitude. Ils peuvent le contacter au 08.00.10.00.46.

Vous êtes un particulier

Vous êtes déjà client Plenitude

Vous avez déjà souscrit à une offre de fourniture de gaz Plenitude (ex-Eni) ? Le numéro proposé par le fournisseur n’est pas un numéro vert, mais reste gratuit depuis un poste fixe. Le service client de Plenitude (ex-Eni) est disponible au numéro gratuit suivant :  09.70.82.03.20 du lundi au vendredi entre 9h et 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local depuis un fixe).

Vous n’êtes pas encore client Plenitude

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les offres de fourniture de gaz proposées par Plenitude, le fournisseur a mis à votre disposition un numéro dédié aux personnes n’ayant pas encore souscrit à une offre Plenitude. Une question sur un abonnement ? Des interrogations sur le groupe et sur sa politique ? Appelez le numéro vert suivant : composez le 32 94 du lundi au vendredi entre 9h et 19h. Un conseiller Plenitude (ex-Eni) répondra à toutes vos questions et vous guidera afin de trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Vous êtes un professionnel

Vous avez des questions sur votre facture ? Vous souhaitez discuter de l’offre à laquelle vous avez souscrit pour votre entreprise ? Le service client Plenitude (ex-Eni) dédié aux problématiques fréquemment rencontrées par les professionnels est joignable au numéro suivant : appelez le 08.00.10.00.46. Il ne s’agit pas d’un numéro vert mais l’appel reste gratuit lorsqu’il est passé depuis un poste fixe. Un conseiller Plenitude (ex-Eni) vous répondra du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous résidez en Belgique

Pour les clients abonnés à une offre Plenitude (ex-Eni) en Belgique, le numéro gratuit Plenitude (ex-Eni) Belgique est différent.

Vous êtes un particulier

Pour les particuliers, le numéro à appeler est le 078 15 29 29 du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

Vous êtes un professionnel

Pour les indépendants, les PME et les entreprises, le numéro gratuit Plenitude (ex-Eni) à joindre est le suivant : appelez le 078 15 15 13 (tarif zonal). Vous pourrez échanger avec un opérateur du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Plenitude (ex-Eni) : comment contacter le service client ?

Au-delà des numéros de téléphone, Plenitude (ex-Eni) propose à ses clients potentiels et acquis de contacter le service client par internet.

L’espace client Plenitude

Vous êtes client gaz chez Plenitude (ex-Eni) ? Vous pouvez alors bénéficier d’un espace client.  Il vous permet de payer votre facture Plenitude (ex-Eni) en ligne, et d’effectuer votre relève de compteur en sélectionnant la rubrique “Je relève mon compteur”. Pour vous connecter à votre espace client personnalisé, entrez l’adresse suivante dans votre barre de navigation : espace-client.fr.eni.com.

Le formulaire de contact

Plenitude (ex-Eni) propose également un formulaire de contact en ligne. Que vous soyez client Plenitude (ex-Eni) ou non et peu importe le motif de votre prise de contact, ce formulaire est accessible à tous. Il s’agit d’un service ouvert 7j/7 et 24h/24. Un conseiller du service client Plenitude (ex-Eni) vous répondra dans un délai maximum de 48h.

Les adresses postales Plenitude

Dans certains cas, il peut être utile d’adresser ses réclamations par voie postale. Dans le cas de litiges par exemple, avoir une preuve de vos échanges avec Plenitude (ex-Eni) peut être nécessaire. En cas de besoin, voici l’adresse du service client Plenitude :

Plenitude (ex-Eni) Service Client
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex

Pour les professionnels souhaitant développer un partenariat avec Plenitude, l’adresse postale Plenitude (ex-Eni) à laquelle écrire est la suivante :

Plenitude (ex-Eni) – Service Commercial
Autorisation 87877
64059 Pau cedex 9

Enfin, pour toute autre demande – journalistes, institutions, candidats à une offre d’emploi – écrivez au siège social français de Plenitude (ex-Eni) à cette adresse :

Plenitude (ex-Eni) gaz & power France (SA)
24 rue Jacques Ibert
Cs 50001
92533 Levallois-Perret

FAQ

Pourquoi Eni est devenu Plénitude ?

Eni a changé de nom pour devenir Plénitude afin de mieux refléter son engagement envers la durabilité et l'énergie renouvelable. Ce nouveau nom symbolise une transformation stratégique vers des solutions énergétiques plus respectueuses de l'environnement.

Qu’est-ce que propose Plénitude de plus qu’Eni ?

Plénitude propose une gamme élargie de produits et services centrés sur l'énergie renouvelable et l'efficacité énergétique. Contrairement à Eni, Plénitude met l'accent sur des solutions innovantes pour aider les consommateurs à réduire leur empreinte carbone et à adopter des comportements énergétiques durables.

Qu'est-ce que veut dire "Plenitude" ?

"Plenitude" évoque un état de satisfaction, d'abondance et d'harmonie. Ce terme reflète l'objectif de l'entreprise de fournir une énergie qui répond aux besoins des consommateurs tout en respectant l'environnement.

Pourquoi le logo Eni a six pattes ?

Le logo d'Eni, représentant un chien à six pattes, est inspiré de la mythologie romaine et symbolise la polyvalence et l'agilité de l'entreprise dans le secteur énergétique. Les six pattes évoquent également la capacité d'Eni à s'adapter à différents marchés et défis, tout en restant robuste et dynamique.