Contrat Plenitude (ex- Eni) : tarifs et démarches en 2024
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Plenitude propose des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers. Souscrire un contrat Plenitude dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur est simple et rapide. Démarches, tarifs et contacts, on vous explique tout !
L'essentiel sur les contrats Plenitude
Plenitude (ex- Eni) propose un contrat d’électricité : Plenifix Electricité
Pour un compteur 6kVA en base :
- Le prix du kWh est de : 0,2154 €
- Le coût de l’abonnement est de : 176,53 €
Plenitude (ex- Eni) commercialise un contrat de gaz :Plenifix Gaz
En B0, zone 1 :
- Le prix du kWh est de : 0,1372 €
- Le coût de l’abonnement est de :137,72 €
Il est possible d’ajouter, à son contrat Eni, une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois.
Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz est possible via deux canaux :
- Par téléphone : 09.70.82.03.20 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Plenitude (ex- Eni) souhaité
Pourquoi Eni devient Plenitude ?
Le passage à Plenitude reflète la volonté du groupe de renforcer son identité en tant qu’acteur engagé dans la transition énergétique. Ce changement permet de mettre en avant des initiatives pour réduire l’empreinte carbone et de développer davantage de solutions technologiques respectueuses de l’environnement. Plenitude vise à offrir une énergie plus propre et durable, tout en continuant d’accompagner les clients dans une gestion optimisée de leur consommation.
Aucun impact sur votre fourniture d’énergie ! Le changement est purement administratif et ne nécessite aucune intervention de votre part. Tous les contrats, informations et paramètres resteront inchangés. Pendant la migration, qui prendra environ 3 jours, vous continuerez à bénéficier des mêmes services et tarifs. Une fois la transition terminée, vous pourrez accéder à votre nouvel espace client Plenitude, avec un email de bienvenue pour vous guider.
Le fournisseur met tout en œuvre pour garantir une transition fluide, sans interruption de service, et vous tiendra informé à chaque étape. Les équipes de Plenitude seront également disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans ce changement.
Souscrire un nouveau contrat Plenitude (ex- Eni)
Pour souscrire un nouveau contrat Eni, que ce soit un contrat électricité Plenitude (ex- Eni) ou un contrat gaz Eni, il existe deux canaux :
- Par téléphone : 09.70.82.03.20 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Plenitude (ex- Eni) souhaité
Lors de la souscription d’un abonnement Plenitude, il faut communiquer les informations suivantes :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, mail)
- L’adresse du logement
- Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien locataire (en cas de déménagement)
- Le relevé de compteur (si vous ne possédez pas un compteur communicant Linky ou Gazpar).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Le droit de rétractation pour un contrat Plenitude
La législation française vous accorde un droit de rétractation de 14 jours après la signature d’un contrat de fourniture d’énergie avec Plenitude (ex- Eni) (ou tout autre fournisseur). Si, pour une raison quelconque, vous décidez de changer d’avis, vous pouvez exercer ce droit sans avoir à fournir de justificatifs ni être soumis à des pénalités financières.
Le délai de 14 jours commence à courir à partir du jour de la signature du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Plenitude, muni de votre référence contrat :
- En ligne : cliquez sur “Aide & Contact”, puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur “CGV et tarifs” (en bas à gauche de la page d’accueil) pour accéder au formulaire de rétractation.
- Par téléphone : 09.70.82.03.20 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Si vous avez utilisé les services d’Plenitude (ex- Eni) pendant ces 14 jours, vous devrez votre consommation jusqu’à la notification de votre rétractation.
Renouveler son contrat Plenitude
Pour le renouvellement de son contrat Plenitude, le client se voit présenter une nouvelle proposition tarifaire, qu’il peut accepter ou non. Cette offre peut couvrir une période d’un an ou plus selon les termes proposés.
Résilier son contrat Plenitude
Pour résilier Plenitude, il y a plusieurs options :
- En ligne : depuis son espace client Plenitude ou en cliquant sur “Résiliation en ligne” (en bas à droite de la page d’accueil)
- Appeler le service client de Plenitude (ex- Eni) au 09.70.82.03.20 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
- Par courrier en recommandé (en indiquant son numéro client) :
Service Client Plenitude Résiliation
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex
Exemple d’une lettre résiliation Plenitude (ex- Eni) :
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de client]
[E-mail]
[Numéro de téléphone]
Objet : Exercice du droit de rétractation
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous informer de ma décision de me rétracter du contrat numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], relatif à l’abonnement de mes services d’électricité ou gaz pour mon logement situé au [adresse du logement].
Cette rétractation est effectuée conformément au délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, comme indiqué dans l’Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.
Je vous demande de bien vouloir confirmer la réception de cette requête par écrit et d’initier le remboursement des éventuelles sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de cette rétractation.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Signature]
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude (ex- Eni) en toute simplicité ? Les conseillers papernest vous accompagnent
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Choisir son contrat Plenitude (ex- Eni) particuliers
Le contrat d’électricité Plenitude
Plenitude (ex- Eni) propose un contrat d’électricité :Plenifix Electricité
Vous bénéficierez de :
- – 10% sur le tarif Eni du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) pendant un an
Le saviez-vous ?
Le tarif réglementé de vente (TRV), ou Tarif Bleu d’EDF, est défini par les pouvoirs publics et réajusté deux fois par an en fonction des coûts de production, d’acheminement et de commercialisation.
Le TRV est actuellement bloqué dans le cadre du bouclier tarifaire, même s’il a subi différentes augmentations ces derniers mois : 4% lors de l’instauration du bouclier en octobre 2021, 15% en février 2023, 10% en août 2023 et près de 10% en février 2024.
- Un coût de l’abonnement HT indexé sur le TRV
- Une offre d’électricité verte : Plenitude (ex- Eni) s’engage à injecter, dans le réseau, la même quantité d’énergie verte que celle consommée par ses clients, via le mécanisme des garanties d’origine.
Le saviez-vous ?
Les garanties d’origine sont des certificats électroniques qui attestent que l’énergie injectée dans le réseau est bien d’origine renouvelable.
Avec l’offre Plenifix Electricité, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :
- Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
- 2 interventions par an pour la plomberie
- 2 interventions par an pour la chaudière
- 2 interventions par an pour l’électricité
- 2 interventions par an pour le gaz
Plenitude (ex- Eni) propose également l’option “Reforestation” pour 1€ TTC/mois : 4 arbres par an seront plantés + 1 arbre offert lors de la souscription.
| Puissance en kVA | Abonnement en € / an | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 | 140,91 € | 0,2154 € |
| 6 | 176,53 € | 0,2154 € |
| 9 | 214,81 € | 0,2154 € |
| 12 | 253,84 € | 0,2154 € |
| 15 | 290,22 € | 0,2154 € |
| 18 | 326,33 € | 0,2154 € |
| 24 | 406,44 € | 0,2154 € |
| 30 | 474,63 € | 0,2154 € |
| 36 | 555,12 € | 0,2154 € |
| Puissance en kVA | Abonnement en € / an | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 | 183,63 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 9 | 225,78 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 12 | 266,90 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 15 | 306,14 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 18 | 351,99 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 24 | 426,62 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 30 | 500,91 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
| 36 | 575,83 € | 0,2308 € | 0,1777 € |
Le contrat de gaz Plenitude
Plenitude (ex- Eni) propose un contrat de gaz : Plenifix Gaz
Vous bénéficierez de :
- Un prix du kWh HT fixe pendant deux ans
- Un coût de l’abonnement qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an pour des raisons réglementaires
Avec l’offre Plenifix Gaz, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :
- Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
- 2 interventions par an pour la plomberie
- 2 interventions par an pour la chaudière
- 2 interventions par an pour l’électricité
- 2 interventions par an pour le gaz
Plenitude (ex- Eni) propose également l’option “Compensation carbone +” pour 5€. Ainsi, l’ensemble des émissions carbone générées par votre consommation sera compensé via le soutien à un projet dans la lutte contre le réchauffement climatique.
| Consommation annuelle | Abonnement (€ TTC/an) | Consommation kWh (€TTC) |
|---|---|---|
| < 4 MWh (cuisson et eau chaude) | 137,72 € | 0,1372 € |
| ≥ 4 MWh (chauffage) | 300,85 € | 0,1088 € |
Données mises à jour le 08/11/2024
Souscrire un contrat gaz et électricité
Pourquoi choisir une offre duale Plenitude (ex- Eni) ?
Choisir une offre duale pour l’énergie présente plusieurs avantages. Voici quelques raisons pour lesquelles un client peut envisager cette option :
- Simplification de la gestion : possibilité de regrouper ses besoins en électricité et en gaz naturel auprès d’un seul fournisseur. Cela simplifie la gestion de ses factures et de ses contrats, car il n’y a qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de ses besoins énergétiques
- Simplicité administrative : avec une offre duale, il n’y a qu’un seul contrat à gérer
Cependant, il n’existe aucun avantage pécuniaire à souscrire un nouveau contrat Plenitude (ex- Eni) dual.
L’offre duale Eni
L’offre duale de Plenitude (ex- Eni) combine les contrats Plenitude Plenifix Gaz et Plenifix Electricité.
En optant pour un contrat dual, les consommateurs peuvent gérer leurs abonnements d’électricité et de gaz au même endroit et recevoir une seule facture mensuelle.
Ils ont également la possibilité de souscrire cette offre avec l’option Protection+ pour bénéficier d’une réduction sur le prix de l’assistance chaudière, plomberie, gaz et électrique. Cette option passe à 3,99€ par mois au lieu de 10€ par mois.
Nous allons maintenant comparer les offres proposées par Plenitude (ex- Eni) et celles d’EDF.
| Fournisseurs | Offre | Abonnement (TTC en euros) | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Eni | Plenifix Electricité | 176,53 € | 0,2154 € |
| EDF | Tarif Bleu | 152,10 € | 0,2516 € |
| EDF | Vert Electrique | 152,10 € | 0,2423 € |
| EDF | Zen Fixe | 152,10 € | 0,2064 € |
Données mises à jour le 08/11/2024
| Fournisseurs | Offres | Abonnement (TTC) base zone 1 | Prix du kWh zone 1 |
|---|---|---|---|
| Eni | Plenifix Gaz | 137,72 € | 0,1372 € |
| EDF | Avantage Gaz 2 ans | 126,64 € | 0,1386 € |
| EDF | Avantage Gaz Optimisé | 126,64 € | 0,1376 € |
Données mises à jour le 08/11/2024
Les contrats Plenitude (ex- Eni) pour les professionnels
Souscrire contrat électricité Plenitude (ex- Eni) Pro
Plenitude (ex- Eni) propose de l’électricité verte, via le mécanisme des garanties d’origine, pour les professionnels.
Pour connaître les tarifs des offres Plenitude pro, il faut contacter le service client Plenitude (ex- Eni) :
- Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?“
- En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “électricité verte”. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.
Souscrire contrat gaz Plenitude (ex- Eni) Pro
Plenitude (ex- Eni) ne propose pas de contrat de gaz pour les professionnels. Cependant, il est possible de compenser ses émissions de CO2 avec la compensation carbone Plenitude (ex- Eni) via un plan stratégique de lutte contre le réchauffement climatique qui va s’étaler jusqu’a 2050, si vous désirez en savoir plus, consultez cette page.
Pour connaître les différentes modalités, les professionnels doivent joindre le service client Plenitude (ex- Eni) :
- Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?“
- En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “compensation carbone”. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.
Faites appel à nos conseillers papernest pour vous aider à souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Eni
09 72 72 23 41Annonce
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FAQ
Comment résilier son contrat Plenitude ?
Pour résilier votre contrat Plenitude, vous avez le choix entre quatre options :
- Effectuer les démarches en ligne depuis votre espace personnel ou en cliquant sur "Résiliation en ligne" (en bas à droite de la page d'accueil)
- Contacter le service client : 09.70.82.03.20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
- Envoyer un courrier recommandé à l'adresse : Service Client Plenitude Résiliation, TSA 30207, 33 507 Vitré Cedex
- Contacter papernest au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00, pour éviter les démarches et résilier votre contrat gratuitement afin de souscrire une nouvelle offre
Peut-on se rétracter après une souscription chez Plenitude ?
Il est possible de se rétracter durant 14 jours après la souscription de votre contrat Plenitude :
- En ligne : cliquez sur "Aide & Contact", puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur "CGV et tarifs" (en bas à gauche de la page d'accueil) pour accéder au formulaire de rétractation
- Par téléphone : 09.70.82.03.20 (service gratuit + prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Comment faire en cas de rupture de contrat Plenitude ?
En cas de rupture de contrat Plenitude, contactez le service client au 09.70.82.03.20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Pourquoi Eni devient Plenitude ?
Eni devient Plenitude pour renforcer son engagement en faveur de la transition énergétique et promouvoir une approche plus durable de la consommation d'énergie. Ce changement de nom reflète la volonté du groupe d’aller au-delà de son rôle de fournisseur traditionnel en se concentrant davantage sur les énergies renouvelables, l’innovation technologique et les solutions respectueuses de l’environnement.
Avec Plenitude, l’objectif est de construire un avenir énergétique plus vert, tout en accompagnant les clients vers une consommation plus responsable grâce à des services optimisés et un accompagnement sur mesure.
Mis à jour le 19 Nov, 2024
Fondateur et Directeur Général
Benoît Fabre, diplômé de CentraleSupélec et de l'ESCP Business School, a cofondé Papernest en 2015 avec Philippe de la Chevasnerie. Papernest est une plateforme qui simplifie la gestion des abonnements domestiques. Elle permet aux utilisateurs de centraliser, souscrire et résilier facilement leurs contrats.
Benoît Fabre, diplômé de CentraleSupélec et de l'ESCP Business School, a cofondé Papernest en 2015 avec Philippe de la Chevasnerie. Papernest est une plateforme qui simplifie la gestion des abonnements domestiques. Elle permet aux utilisateurs de centraliser, souscrire et résilier facilement leurs contrats.
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