Chèque énergie Plenitude (ex- Eni) : bénéficiaires, avantages, moyens de le dépenser

Chèque énergie Plenitude : c'est quoi ?

Qu’est-ce que le chèque énergie ?

Le chèque énergie est un programme de soutien financier instauré pour assister les foyers français à faibles revenus dans le paiement de leurs coûts liés à l'énergie.

Ce chèque est envoyé, automatiquement, par voie postale, aux ménages éligibles, habituellement durant le courant du mois d’avril. Aucune action de votre part n’est requise pour le recevoir, il vous suffit d'attendre sa réception.

Le chèque énergie Plenitude (ex- Eni) peut servir pour :

• Le règlement des factures d'électricité, de gaz, de fioul
• Acheter du bois de chauffage
• Acquérir des appareils de chauffage économes en énergie
• Financer des projets de rénovation visant à économiser de l'énergie.

Plenitude, comme tous les fournisseurs, accepte le chèque énergie, ce qui signifie que si vous êtes client chez Plenitude, vous avez la possibilité d'utiliser votre chèque énergie Plenitude (ex- Eni) pour réduire les factures de votre contrat Plenitude.

Comment dépenser son chèque énergie avec Plenitude (ex- Eni) ?

Si vous n’avez pas de démarche à effectuer pour recevoir le chèque énergie, vous devez néanmoins informer votre fournisseur pour permettre sa prise en compte et sa déduction lors du règlement de la facture de votre abonnement Plenitude.

Où doit-on envoyer le chèque énergie Plenitude (ex- Eni) ?

Si vous êtes abonné à Plenitude, la procédure pour l’utilisation de votre chèque énergie Plenitude (ex- Eni) est la suivante :

1. Émettez le chèque à l'ordre de Plenitude.
2. Joignez au chèque les informations suivantes : le nom complet du titulaire du compte client Plenitude, la référence client (commençant par 7658P), ainsi que le numéro de compteur (PDL pour l'électricité et PCE pour le gaz). Vous trouverez ces informations sur vos factures d’énergie ou bien sur le compteur lui-même.
3. Envoyez ces documents par voie postale à Plenitude (ex- Eni) :

Service Encaissement Plenitude
TSA 71328
13205 Marseille Cedex 01

Saisir son chèque énergie Plenitude (ex- Eni) en ligne

Depuis 2022, Plenitude (ex- Eni) offre la possibilité de déposer son chèque énergie directement en ligne afin de régler vos factures Plenitude. Voici la procédure :

• Se rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr pour effectuer la saisie
• Sélectionner Plenitude dans la liste des fournisseurs
• Renseigner le numéro du chèque énergie Plenitude sans oublier son numéro de client et le numéro du compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz)
• Indiquer son mail pour recevoir la confirmation de l'encaissement

Quelle est la date limite pour déposer son chèque énergie Plenitude (ex- Eni) ?

La date limite pour déposer son chèque énergie Plenitude (ex- Eni) est fixée au 31 mars de l'année qui suit celle de l'émission du chèque.

Par conséquent, si vous décidez d'envoyer votre chèque énergie à Plenitude (ex- Eni) par voie postale, il est important de respecter les délais de livraison. Le cachet de la poste fait foi pour déterminer si l'envoi a été effectué avant la date limite du 31 mars de l'année civile suivante. Au-delà de cette date, votre chèque énergie sera périmé et ne pourra plus être utilisé.

Qui peut bénéficier du chèque énergie Plenitude (ex- Eni) ?

Pour évaluer votre admissibilité en tant que client Plenitude (ex- Eni) au chèque énergie, plusieurs critères doivent être pris en considération.

Chaque année, l'attribution du chèque énergie dépend de votre revenu fiscal de référence (RFR), ainsi que de la composition de votre ménage, évaluée en unités de consommation (UC).
Les critères d'éligibilité comprennent les éléments suivants :

• Résider dans un logement soumis à la taxe d’habitation, même en cas d'exonération de cette taxe.
• Le revenu fiscal de référence (RFR) d'une personne seule ne doit pas dépasser 11 000 €, tandis que pour les couples, le seuil est fixé à 16 500 €. Pour chaque personne supplémentaire dans le ménage, il convient d'ajouter 3 300 € au seuil du revenu fiscal de référence (RFR).

Eni devient Plenitude : quels impacts pour les clients ?

Dans le cadre de sa transformation, Eni deviendra progressivement Plenitude d'ici 2025. Tous les clients actuels verront leur contrat transféré vers la nouvelle entité sans intervention de leur part. Cette évolution vise à offrir une expérience client plus fluide, des services optimisés et une communication plus transparente.

Quels sont les principaux changements ?

Plenitude se distingue par la mise en place d'un suivi client renforcé, permettant un accompagnement sur-mesure grâce à une équipe d'experts en énergie joignables par téléphone ou par email pour toutes les questions.

Les principales nouveautés liées à la transition d’Eni à Plenitude incluent :

• Un échéancier de paiement réparti sur 12 mois, au lieu de 11 actuellement.
• Passage à une facturation mensuelle pour les clients actuellement facturés tous les deux mois.
• Maintien des tarifs de l’abonnement et du kWh, sans modification de prix.
• Envoi d’une facture de régularisation par contrat lors du passage vers Plenitude, à payer ou à créditer selon les modalités habituelles.
• Mise en place d’un nouveau service client avec des conseillers dédiés, joignables via de nouveaux canaux de contact, qui seront prochainement partagés.

Quand la transition sera-t-elle complète ?

La transition d’Eni vers Plenitude se fera progressivement en France, avec une finalisation prévue d’ici 2025. Alors que le changement est déjà effectif en Italie et en Espagne, les clients français bénéficieront d’une transition en douceur, sans modification immédiate de leurs offres et services.

Pour déterminer si vous remplissez les conditions requises, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte personnel sur ce site.

FAQ

Comment utiliser le chèque énergie en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Plenitude, il suffit de suivre ces 4 étapes simples :

1. Visitez le site chequeenergie.gouv.fr.
2. Choisissez Plenitude parmi la liste des fournisseurs.
3. Entrez le numéro de votre chèque énergie, ainsi que les détails de votre contrat d'énergie (numéro de client et numéro du compteur).
4. Fournissez une adresse e-mail pour recevoir la confirmation de l'encaissement.

Où envoyer le chèque énergie pour Plenitude ?

Le chèque énergie Plenitude doit être envoyé à l'adresse suivante :

• Service Encaissement Plenitude - TSA 71328 - 13205 Marseille Cedex 01

N'oubliez pas d'indiquer vos nom et prénom, votre référence client et le numéro de compteur (PDL pour l'électricité et PCE pour le gaz)

Comment encaisser le chèque énergie exceptionnel ?

Le mode d’encaissement du chèque énergie exceptionnel est identique à celui du chèque énergie classique. Autrement dit, il est possible d’encaisser le chèque énergie exceptionnel en le déposant en ligne ou en l’envoyant par voie postale au fournisseur concerné.

Comment savoir si on peut avoir un chèque énergie ?

Pour savoir si vous pouvez avoir un chèque énergie, vous pouvez utiliser le simulateur du site internet du gouvernement : https://chequeenergie.gouv.fr.  

Par ailleurs, les conditions d'éligibilité sont les suivantes :

• Résider dans un logement soumis à la taxe d’habitation, même en cas d'exonération de cette taxe.
• Le revenu fiscal de référence (RFR) d'une personne seule ne doit pas dépasser 11 000 €, tandis que pour les couples, le seuil est fixé à 16 500 €. Pour chaque personne supplémentaire dans le ménage, il convient d'ajouter 3 300 € au seuil du revenu fiscal de référence (RFR).