Plenitude (ex- Eni) : offres d’électricité et de gaz en 2025, tarifs et contact

En 2024, Eni devient Plenitude ! Ce changement, déjà effectif en Espagne et en Italie, reflète l'évolution de l'identité de la marque, en accord avec sa nouvelle vision stratégique. Eni met désormais l'accent sur le développement des énergies renouvelables et son engagement à avoir un impact positif sur l'environnement. Du côté des clients, cette transition se fera en douceur : les comptes seront transférés automatiquement. De plus, les clients bénéficieront d'un nouveau service client, d'un site web et d'un espace client modernisés, ainsi que d'une simplification des processus de facturation et des modalités de paiement.

Nos conseillers vous accompagnent gratuitement et en quelques minutes

L'essentiel sur Plenitude

  • Contactez le service client Plenitude en appelant le 09.78.46.17.17 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • En tant que particulier ou professionnel, pour souscrire une nouvelle offre contactez le 3294
  • Plenitude (ex- Eni) commercialise principalement une offre d'électricité, une offre de gaz et une offre duale.
  • Plenitude (ex- Eni) s'investit pleinement dans les energies vertes avec sa nouvelle filiale Plénitude.



Les offres d'électricité de Plenitude

Le fournisseur Plenitude propose deux options d'abonnement à l'électricité pour les particuliers : l'offre Plenifix Electricité et l'offre Plenifix Web Electricité.

La première offre proposée par Plenitude (ex- Eni) est l'offre Plenifix Electricité.

L’offre Plenifix Electricité est un abonnement d’électricité verte 100 % d’origine renouvelable française, parfaite pour allier économies et responsabilité écologique. En choisissant cette offre, vous bénéficiez d’un prix hors taxe du kWh et de tarifs d’abonnement fixes pendant toute la durée du contrat, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit face aux variations du marché de l’énergie.

Cette stabilité s’accompagne d’une réduction de 16 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur au moment de votre souscription. Une opportunité idéale pour réduire vos dépenses tout en consommant une énergie propre et locale. Avec Plenitude, vous soutenez activement la transition énergétique française tout en profitant d’un tarif compétitif.

Les tarifs réglementés de vente : qu’est-ce que c’est ?

Les tarifs réglementés de vente (TRV) d’électricité sont des prix d’électricité fixés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Seul EDF, le fournisseur historique d’électricité, se base sur ce tarif réglementé avec son offre Tarif Bleu.

Avec la crise énergétique de 2021, les pouvoirs publics ont décidé de geler les tarifs réglementés avec un bouclier tarifaire afin de limiter une hausse trop importante et rapide du prix de l’énergie.

Offre Plenifix Electricité (base)
Puissance souscriteAbonnement €/an Consommation €/kWh
3 kVA140,91 €0,2154 €
6 kVA176,53 €0,2154 €
9 kVA214,81 €0,2154 €
12 kVA253,84 €0,2154 €
15 kVA290,22 €0,2154 €
18 kVA326,33 €0,2154 €
24 kVA406,44 €0,2154 €
30 kVA474,63 €0,2154 €
36 kVA555,12 €0,2154 €
Offre Plenifix Electricité (HPHC)
Puissance souscriteAbonnement €/an Prix du kWh en heures pleinesPrix du kWh en heures creuses
6 kVA183,63 €0,2308 €0,1777 €
9 kVA225,78 €
12 kVA266,90 €
15 kVA306,14 €
18 kVA351,99 €
24 kVA426,62 €
30 kVA500,91 €
36 kVA575,83 €

 

La seconde offre proposée par Plenitude est l'offre Plenifix Web Electricité.

Les caractéristiques de l’offre Plenifix Web Electricité sont les suivantes :

  • Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont fixés pendant toute la durée de l’offre, vous protégeant ainsi des variations du marché de l’énergie.
  • Électricité verte : L’offre repose sur une énergie 100 % renouvelable, produite en France, pour un impact positif sur l’environnement et un soutien au développement des filières locales.
  • Réduction avantageuse : Profitez d’une réduction de 25 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur au moment de votre souscription. Cette économie vous permet de consommer une énergie propre tout en maîtrisant votre budget.
  • Offre 100 % en ligne : L’ensemble de la gestion de votre contrat se fait directement sur internet. Vous pouvez souscrire, consulter votre facture, ajuster vos options et suivre votre consommation en toute autonomie, à tout moment. Cette gestion en ligne vous offre une plus grande flexibilité et simplifie vos démarches.

Offre Plenifix Web Electricité (base)
Puissance souscriteAbonnement €/an Consommation €/kWh
3 kVA140,91 €0,20 €
6 kVA176,53 €0,20 €
9 kVA214,81 €0,20 €
12 kVA253,84 €0,20 €
15 kVA290,22 €0,20 €
18 kVA326,33 €0,20 €
24 kVA406,44 €0,20 €
30 kVA474,63 €0,20 €
36 kVA555,12 €0,20 €

Les offres de gaz de Plenitude

Plenitude (ex- Eni) propose deux options d'abonnement au gaz : l'offre Plenifix Gaz et l'offre Plenifix Web Gaz.

Concernant l'offre Plenifix Gaz :

Plenitude propose une offre de gaz naturel au prix du marché, sans engagement, vous offrant une grande flexibilité pour gérer vos consommations énergétiques.

Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont garantis fixes pendant toute la durée de l’offre, vous protégeant ainsi des variations des prix du marché. De plus, vous bénéficiez d’une réduction de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel établi par la CRE pour le mois de janvier 2025, vous permettant ainsi de réaliser des économies sur votre facture de gaz. Cette offre vous permet donc de profiter de conditions avantageuses et transparentes, tout en bénéficiant de la stabilité tarifaire pour une gestion simplifiée de votre budget énergétique.

Voici les tarifs de l'offre Plenifix Gaz :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix Gaz de Plénitude en janvier 2025

Consommation annuelleAbonnement (€ TTC/an)Consommation kWh (€TTC)
< 4 MWh (cuisson et eau chaude)137,72 €0,1372 €
≥ 4 MWh (chauffage)300,85 €0,1088 €

Données mises à jour le 06/12/2024

Plenitude (ex- Eni) propose également l'offre Plenifix Web Gaz avec les caractéristiques suivantes :

  • Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement restent fixes pendant toute la durée du contrat, vous offrant une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché.
  • Réduction avantageuse : Profitez d’une réduction de 6 % sur le prix HT du kWh par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel de la CRE pour le mois de décembre 2024, permettant des économies immédiates.
  • Offre sans engagement : Vous êtes libre de résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni contraintes, pour une gestion simplifiée de vos besoins énergétiques.
  • 100 % en ligne : Souscription et gestion de votre contrat sont entièrement dématérialisées, vous offrant autonomie et praticité depuis votre espace client en ligne.

Voici les tarifs de l'offre Plenifix Web Gaz :

Grille tarifaire de l'offre Plenifix Web Gaz de Plénitude en janvier 2025

TarifAbonnement (€ TTC/an)Consommation kWh (€TTC)
Base137,72 €0,13 €
B1300,85 €0,11 €

Données mises à jour le 06/12/2024

Que devient mon contrat avec Eni après son passage à Plénitude ?

Pas d’inquiétude pour les anciens clients d’Eni : si vous bénéficiez déjà d’une offre telle que Webeo, Astucio Éco, Astucio Planète, ou Indexée Éco pour l’électricité, ou encore Eni Stabilité Gaz, Astucio Gaz, ou d'autres offres pour le gaz, vos contrats restent inchangés. Ces offres ne sont toutefois plus disponibles pour les nouveaux clients depuis le passage d’Eni à Plénitude. Toutes les options associées à ces offres continuent également d’être valables pour les contrats en cours.

Comment contacter Plenitude (ex- Eni) ?

Si vous avez besoin d'entrer en contact avec Plenitude, que ce soit pour des questions concernant votre contrat, des informations sur les tarifs, ou toute autre demande de service, plusieurs options s'offrent à vous.

Que vous préfériez une communication directe par téléphone, l'envoi d'un courrier, ou l'utilisation de moyens numériques, Plenitude (ex- Eni) met à disposition divers canaux pour répondre efficacement à vos besoins.

Si vous êtes déjà client Plenitude (ex- Eni), vous pouvez contacter le service client au 09.78.46.17.17 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi joindre les conseillers grâce au formulaire de contact disponible depuis votre espace Mon Compte Plenitude.

Si vous n'êtes pas encore client et que vous souhaitez souscrire un contrat Plenitude, appelez le 3294. Vous pouvez également souscrire un contrat depuis le site internet de Plenitude.

Voici un récapitulatif des différents numéros de téléphones pour contacter Plenitude (ex- Eni) selon votre situation :

Les numéros de téléphone du service client Eni

Numéro service client pour les particuliers09 70 82 03 20
Numéro service client pour les professionnels09 70 81 88 11
Numéro Urgence Sécurité Gaz0 800 47 33 33
Numéro Urgence Enedis Électricité

09 726 750 XX

(XX : indiquez les 2 chiffres de votre département)

Données mises à jour le 06/12/2024

Vous souhaitez contacter Plenitude (ex- Eni) par courrier ? Adressez votre demande à cette adresse :

Plenitude Service Consommateurs
TSA 60220 35507 VITRE CEDEX

Bon à savoir

Pour des informations relatives à votre contrat ou à votre souscription, n'hésitez pas à consulter la FAQ Plenitude (ex- Eni) en ligne sur leur site internet.

Contacter le service client Plenitude (ex- Eni) pour souscrire une offre

Envoyer son chèque énergie à Plenitude

Le dispositif du chèque énergie est une initiative gouvernementale destinée à soutenir les foyers disposant de revenus modestes en contribuant au paiement de leurs factures énergétiques (telles que l'électricité et le gaz naturel). Ce soutien est accordé suivant des critères de revenus et est distribué automatiquement sans démarche nécessaire de la part des bénéficiaires.

En remplacement des anciens tarifs sociaux depuis 2018, ce programme est administré par l'Agence de Services et de Paiement (ASP), un établissement autorisé par le gouvernement, qui émet ces aides et s'occupe du remboursement aux fournisseurs et professionnels concernés.

Il est essentiel de noter que :

  • Le chèque énergie est nominatif et ne peut être transféré à une autre personne.
  • Il ne peut être fractionné pour être utilisé en plusieurs fois.
  • Il doit être appliqué à une facture spécifique, et si le montant du chèque excède celui de la facture, le solde restant sera utilisé pour les prochaines factures.

Pour envoyer votre chèque énergie à Plenitude :

Veuillez vous assurer d'indiquer clairement le nom et le prénom du détenteur du contrat, ainsi que votre numéro de client et votre numéro de compteur.

Envoyez ensuite votre chèque à cette adresse :

Service Encaissement Plenitude
TSA 71328
13205 MARSEILLE CEDEX 01

Important

Lorsque vous optez pour cette méthode d'envoi, il est important de prendre en compte le temps nécessaire au transport postal.

Depuis 2022, vous pouvez également transmettre votre chèque énergie directement en ligne en suivant ces étapes :

  • Visitez le site chequeenergie.gouv.fr.
  • Sélectionnez Plenitude dans l'éventail des fournisseurs.
  • Saisissez le code de votre chèque énergie.
  • Complétez avec les informations relatives à votre contrat.

Lors de votre demande assurez-vous d’avoir :

  • Votre numéro de client, disponible dans votre espace client en ligne ou sur vos factures.
  • Votre numéro de compteur.

Fournissez également une adresse électronique pour la réception de l'avis de bonne exécution de l'opération.

En cas de questionnements sur l’utilisation de ce chèque, les consommateurs peuvent contacter le : 0 805 204 805 du lundi au vendredi de 8h à 20h (appel et services gratuits).

Souscrivez votre contrat Plenitude (ex- Eni) simplement et gratuitement avec papernest !

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Pourquoi choisir Plenitude (ex- Eni) ?

Les avis des clients Plenitude

Les avis sur Plenitude (ex- Eni) sont variés. Certains clients expriment leur satisfaction, notamment pour la réactivité du service client, comme dans le cas de la modification rapide des prélèvements. D'autres signalent cependant des problèmes, tels que des erreurs de gestion lors de déménagements, entraînant des résiliations non souhaitées et des retards dans la mise en place d'un nouveau contrat. Les points positifs soulignent une écoute attentive et des démarches efficaces, tandis que les critiques mettent en avant un manque de professionnalisme dans la gestion des cas complexes.

L’avis du Fournisseur Energie

Plenitude (ex- Eni) offre une variété d’options pour les consommateurs d’énergie en France, proposant des services de gaz et d’électricité depuis son entrée sur le marché en 2012. Voici un aperçu des avantages et des inconvénients pour vous aider à déterminer si Plenitude (ex- Eni) constitue le meilleur choix comme fournisseur d'énergie.

Les avantages de Plenitude

Plenitude (ex- Eni) propose une gamme d'offres de gaz et d'électricité adaptées à différents besoins, y compris des options à prix fixe et indexé.
Plenitude promet une électricité 100 % verte, ce qui peut être un point fort pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Plenitude (ex- Eni) offre des services supplémentaires comme l'Assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour certains contrats, ainsi que la possibilité de compenser la consommation de carbone. Pour certaines offres, Plenitude (ex- Eni) propose des prix compétitifs par rapport au Tarif Réglementé, offrant ainsi la possibilité de réaliser des économies sur les coûts de l'énergie.

Les inconvénients de Plenitude

Bien que Plenitude (ex- Eni) propose des options pour compenser la consommation de carbone, leurs offres de gaz vert ne sont pas aussi développées que celles de certains concurrents, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs très soucieux de l’environnement. Comme pour tout grand fournisseur, l’expérience du service client peut varier, et certains utilisateurs peuvent trouver des défis dans la résolution rapide des problèmes.

Le saviez-vous ?


Plenitude (ex- Eni) propose l'application Club Eni pour aider les utilisateurs à gérer leur consommation énergétique. Dans un contexte de hausse des tarifs de l'électricité et du gaz, il est important pour les ménages de contrôler leur consommation afin de faire des économies. Avec Club Plenitude, les clients équipés d'un compteur Linky ou Gazpar peuvent suivre leur consommation énergétique et adopter une approche plus responsable. L'application offre un suivi détaillé de la consommation de gaz et d'électricité, avec des données disponibles quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement et annuellement, selon les plages horaires et les usages spécifiques.

Plenitude (ex- Eni) ou Engie ?

Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur d'énergie, deux noms se démarquent souvent : Plenitude (ex- Eni) et Engie. Mais lequel est le mieux adapté à vos besoins ? Voici une comparaison pour vous guider dans votre décision !

Comparatif des prix du kwh d'électricité et gaz des offres Engie et Eni

FournisseurPrix du kwh électricité en base 6kvaPrix du kwh gaz en base zone 1
Engie0,1996 €0,1383 €
Eni0,2154 €0,1372 €
Tarif réglementé de l'électricité0,2516 €-
Prix repère du gaz-0,1413 €

Données mises à jour le 06/12/2024

Plenitude (ex- Eni) pour les professionnels

Plenitude (ex- Eni) propose une gamme étendue de solutions énergétiques dédiées aux professionnels. Que vous soyez une petite entreprise, une moyenne entreprise ou une grande industrie, Plenitude (ex- Eni) s'engage à offrir des offres personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre activité.

Pour souscrire une offre adaptée à vos besoins, il vous suffit de contacter Plenitude (ex- Eni) pour les professionnels au numéro suivant : 3294 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Saviez-vous que…

L'Espace Client Pro de Plenitude, accessible via le site web, offre un point de contact facile pour les professionnels, permettant de gérer les détails du contrat, consulter les factures, mettre à jour les informations de contact, suivre la consommation, et effectuer des autorelevés de compteur. Cela garantit une facturation basée sur la consommation réelle plutôt que sur des estimations, avec des alertes régulières pour surveiller votre consommation énergétique.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude (ex- Eni) ?

Pour souscrire un contrat d’énergie Plenitude (ex- Eni) en cas de déménagement, il est possible de contacter : le service commercial Plenitude (ex- Eni) au 3294.

Les consommateurs peuvent également souscrire directement sur le site Internet de Plenitude (ex- Eni) en effectuant les étapes suivantes :

  • Se rendre sur le site Internet ;
  • Cliquer sur “Électricité et Gaz” ;
  • Choisir l’énergie souhaitée : “Offres Électricité et Gaz” / “Offres Électricité” / “Offres Gaz” ;
  • Définir l’offre voulue, cliquer sur “Estimer mon budget” et suivre les étapes ;
  • Appuyer sur “Souscrire en ligne” ;
  • Renseigner les informations demandées (nom, prénom, adresse e-mail…).Lors d’un changement d'adresse Plenitude, il est recommandé de contacter le service de souscription environ 2 semaines avant le jour du déménagement.

Pour souscrire un contrat Eni, les informations suivantes seront nécessaires :

  • Les coordonnées complètes du nouveau logement ;
  • Le nom du précédent locataire ou propriétaire du nouveau logement ou le numéro de compteur : PDL (électricité) ou PCE (gaz) ;
  • Les coordonnés bancaires, RIB/IBAN pour les prélèvements automatiques.

Après la souscription d’une offre d’énergie chez Eni, il faut procéder à l'ouverture du compteur Eni. Cette opération n’est pas réalisée par Eni, mais par les gestionnaires de réseaux, à savoir Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Cependant, Plenitude (ex- Eni) contacte les gestionnaires de réseaux afin de programmer la mise en service du compteur. La seule démarche que les clients qui déménagent doivent faire est celle de résilier leur contrat d’énergie chez leur ancien fournisseur.

Le tarif de la mise en service du gaz ou de l’électricité va dépendre de son type et aussi des délais d’intervention. Plus la mise en service est urgente, plus celle-ci coûte cher.

Voici les grilles tarifaires des mises en service :

💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC

Mise en service initiale standard (logement neuf)

10 jours ouvrés

28,34 €

Mise en service initiale express (logement neuf)

5 jours ouvrés

71,34 €

Mise en service standard - Compteur communicant Linky

Sous 24h

1,74 €

Mise en service standard - Sans compteur Linky

5 jours ouvrés

31,83 €

Mise en service express - énergie coupée

2 jours ouvrés

74,83 €

Données mises à jour le 06/12/2024


💰Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en janvier 2025

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC

Mise en service initiale

5 jours ouvrés

21,95 €

Mise en service express - énergie coupée

2 jours ouvrés

70,43 €

Mise en service d’urgence - énergie coupée

Le jour même

168,96 €

Données mises à jour le 06/12/2024

Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes et qui souhaiteraient souscrire un contrat Eni, il faut contacter le numéro Plenitude : le 3294.

La procédure de changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz pour aller chez Plenitude (ex- Eni) est gratuite, sans engagement et sans coupure de courant. Ce n’est pas au client de résilier son contrat, mais au nouveau fournisseur de faire les démarches de résiliation auprès de l’ancien.

Les pièces nécessaires au changement de fournisseur sont :

  • Une facture précédente ;
  • Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
  • Un relevé de compteur ;
  • L’adresse du logement ;
  • Un RIB/IBAN pour le paiement par prélèvements bancaires.
Souscrire une offre Plenitude (ex- Eni) avec l'aide de papernest

Les tarifs de Plenitude et de ses concurrents

En raison du grand nombre de fournisseurs sur le marché français, les concurrents de Plenitude affichent des tarifs divers et variés.

Parmi ces concurrents, on retrouve les fournisseurs d’énergie historiques (Engie et EDF), mais aussi tous les autres fournisseurs d’énergie alternatifs qui composent le marché.

Comparatif d'une sélection d'offres de gaz en zone 1, Base en janvier 2025

FournisseurOffreFacture mensuelle estimée* (en € )Économies par rapport au TRV (en €)
engie logoGaz Adapt 1 an122,37 €-3,69€
eni logoPlenifix Gaz124,80 €-1,26€
totalenergies logoOffre Verte Fixe Gaz124,35 €-1,71€
vattenfall logoGaz Eco Plus127,41 €-19,51€
EDFAvantage Gaz122,66 €-3,41€
ekwateurOffre gaz vert classique127,41 €10,18 €
ilek logoMon producteur français de gaz vert137,83 €0 €

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de gaz de 11000 kWh. Cela correspond aux consommateurs qui utilisent le gaz naturel pour la cuisson uniquement. Prix mis à jour le 06/12/2024.

Qui est Plenitude (ex- Eni) ?

Histoire d’Eni

Eni, une entreprise énergétique italienne de renommée mondiale, exerce ses activités dans divers secteurs de l'énergie, notamment l'exploration, la production, le raffinage et la distribution de pétrole et de gaz naturel. Fondée en 1953, Plenitude (ex- Eni) est présente dans plus de 70 pays à travers le globe, ce qui en fait l'une des principales entreprises énergétiques mondiales.

Depuis 1968, Plenitude (ex- Eni) est établie en France. En 2007, elle acquiert des parts d'Altergaz, une entreprise française spécialisée dans la commercialisation de gaz naturel. Cette acquisition marque le début de son expansion dans le marché français. En 2012, Plenitude (ex- Eni) fait l'acquisition totale d'Altergaz, qui devient alors Plenitude (ex- Eni) Gas & Power France. Depuis lors, Plenitude (ex- Eni) Gas & Power France, filiale d'Eni, fournit l'ensemble du territoire français en énergie, à la fois en gaz et en électricité.

En 2020, Plenitude (ex- Eni) est devenu le deuxième fournisseur alternatif d’énergie en France, juste derrière TotalEnergies.

Quelques chiffres sur Plenitude

Les chiffres clés de Plenitude Gas & Power France

  • Plus de 9 millions de clients (particuliers)
  • Chiffre d’affaires : plus de 2,4 milliards d’euros en 2023
  • 90 000 sites professionnels fournis.

 

À propos du fournisseur Plenitude

Informations sur le fournisseur alternatif ENI
Logo du fournisseur ENI
Nom Plenitude
Numéro du service commercial 3294
Numéro du service client 09.78.46.17.17
Lien de l'Espace Client https://espace-client.eniplenitude.fr/
Adresse postale du service client 24 rue Jacques Ibert CS 50001 92300 LEVALLOIS-PERRET
Adresse postale pour l'envoie du chèque énergie Plenitude (ex- Eni) chèque énergie
Service encaissement
TSA 40114
37915 Tours Cedex
Nombre de clients ≈ 9 millions (dont plus d'1 million en France)
SIREN 451 225 692

 

Plenitude (ex- Eni) a fait son entrée en bourse en 1995 et a connu des performances remarquables jusqu'à la crise financière de 2008. Cependant, cette crise a fortement impacté l'entreprise. Après un début de reprise, la pandémie de coronavirus est venue compliquer la situation.

Eni devient Plenitude en 2024

Pourquoi ce changement d’identité ?

Le changement d'identité d'Eni en Plenitude s'inscrit dans une transformation stratégique majeure, visant à affirmer son engagement envers le développement des énergies renouvelables et la décarbonation.

Logo Plenitude

Déjà effectif depuis plusieurs mois en Espagne et en Italie, ce changement arrive en France en octobre 2024.

Plenitude reflète une nouvelle approche basée sur un écosystème structuré autour de trois axes principaux :

  • La production d'électricité à partir de sources renouvelables
  • La vente d'énergie et de solutions d'efficacité énergétique
  • Le développement d'un réseau de bornes de recharge pour les véhicules électriques.

Cette nouvelle identité incarne l'ambition de la marque de contribuer activement à la transition énergétique.

Les clients d’Eni ne doivent pas s’inquiéter

Les clients d'Eni, qu'ils soient professionnels ou particuliers, n'ont aucune raison de s'inquiéter. La transition vers Plenitude se fera de manière automatique, entièrement gérée par la nouvelle entité.

Chaque étape de cette migration sera communiquée en toute transparence.

Il est important de noter que les offres et les tarifs, y compris le prix du kWh et les abonnements, resteront inchangés avec le passage à Plenitude.

Les montants mensuels des factures ainsi que les dates de prélèvement resteront également identiques.

De plus, l'espace client Eni restera accessible, permettant à tous les clients de consulter leurs documents et informations sans interruption.

Mais alors, qu’est-ce qui change pour les clients ?

Ce qui change concrètement pour les clients avec le passage d'Eni à Plenitude est liée à une double ambition : renforcer l'engagement dans les énergies renouvelables et améliorer l'expérience client.

Ainsi, les clients bénéficieront :

  • D’un service client de meilleure qualité, avec des experts en énergie facilement joignables et réactifs pour répondre à leurs besoins.
  • D’un nouveau site web et espace client en ligne qui seront optimisés pour offrir une navigation plus fluide, tout en maintenant l'accès à l'ancien espace Eni.
  • D’un processus de facturation et de modalités de paiement simplifiés, permettant de suivre les dépenses de manière plus simple et transparente.

L’essentiel sur Plenitude

  • Eni devient Plenitude en 2024, avec un engagement renforcé envers les énergies renouvelables.
  • Aucun changement d'offres ou de tarifs pour les clients, la transition est automatique.
  • Nouveau service client plus réactif et site web optimisé.
  • Facturation simplifiée et suivi des paiements facilité.

FAQ

Qui est le moins cher entre Plenitude (ex- Eni) et Engie ?

Pour l'électricité, le prix du kWh pour un compteur 6kVA est de :

  • Plenifix Electricité Eni : 0,2154 € ;
  • Elec Référence Verte 1 an Engie : 157,32 €.

Pour le gaz, le prix du kWh en base zone 1 est de :

  • Gaz Adapt 1 an Engie : 0,1383 €
  • Plenifix Gaz Eni : 0,1372 €

Quelle différence entre Plenitude (ex- Eni) et EDF ?

Plenitude et EDF se distinguent par leurs offres et tarifs pour le gaz et l'électricité, leur service client, ainsi que leur engagement envers l'énergie verte.

EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, propose le Tarif Bleu réglementé ainsi que des offres de marché, y compris des options vertes. Plenitude, un fournisseur italien présent sur le marché français, est réputé pour ses offres compétitives, notamment dans le gaz, et propose également de l'électricité, y compris des offres vertes.

Comment contacter le service client Plenitude (ex- Eni) ?

Pour contacter Plenitude (ex- Eni), les consommateurs peuvent :

  • Téléphoner au service client Eni : au 09.78.46.17.17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
  • Appeler le service commercial au 3294 (3294)
  • Envoyer un mail via le formulaire disponible sur la rubrique “Aide et contact”
  • Faire un courrier à l’adresse : Plenitude Service Consommateurs TSA 60220 35507 Vitre Cedex

Que veut dire "Plenitude" ?

Plenitude est le nouveau nom de marque d'Eni.

Ce changement de nom incarne l'engagement total d’Eni en faveur du développement des énergies renouvelables, tout en reflétant la diversité de l’offre du fournisseur.

Le nouveau logo, arborant une teinte verte et illuminé par un rayon de soleil, symbolise également une approche respectueuse de l'environnement.

Mis à jour le 15 Jan, 2025

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.

Commentaires

17 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Cassandra
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Ne souscrivez surtout pas chez ENI, je suis dans un 35m2 et j’ai eu 900€ de facture de régularisation d’électricité et 1160€ de facture de régularisation pour le gaz !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis vraiment à la recherche de votre bien-être et je suis désolé d'entendre que vous avez eu des difficultés avec ENI. Chez Fournisseur énergie, nous avons un groupe d'experts qui seront heureux de vous aider à trouver le fournisseur le plus adapté à votre consommation et à votre budget. Nous sommes également là pour vous aider à comparer les différents fournisseurs et à choisir le plus approprié pour votre prochaine souscription. En tout cas, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Au plaisir de vous entendre.

Baptiste
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Courrier reçu d'ENI le 18/11/21 : "votre abonnement de gaz augmentera de 2,43 € TTC/mois (sur la base des taxes actuellement en vigueur) à compter du 1er janvier 2022. Soyez rassuré(e), le prix de votre consommation gaz en € HT par kWh consommé ne change pas." Courrier reçu d'ENI de 13/01/22 : "Grille tarifaire en vigueur à compter du 01/01/2022 Consommation €/kWh HT 0,06366 " Contre 0,03154 en 2021 soit un prix en € HT par kWh plus que doublé alors qu'on m'assurait pas écrit un mois avant qu'il ne changerait pas. Et ENI refuse d'honorer cet engagement en maintenant le prix 2021.

Petit
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A déconseiller totalement, arnaqueurs qui prélèvent sur le dos de gens qui viennent de décéder et qui font semblant de ne pas comprendre que l'erreur vient d'eux, renvoi vers plusieurs services qui ont tous des process différents, donc double facture à chaque fois, et il faut les payer.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour @Petit, Nous vous remercions de partager votre avis sur Eni, et nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web afin de changer de fournisseur (gratuitement) afin de vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

Gimet F
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Je déconseille totalement ENI. Depuis 2 mois je suis renvoyée du Service Clients Particuliers au Professionnels sans réponse, beaucoup de temps perdu suite à une prospection téléphonique mensongère en mai 2020. Je viens de recevoir un courrier suite à ma 1ère lettre recommandée qui me demande d’appeler le service Clients dont les interlocuteurs n’ont aucune solution ni compétence ! 0 sur toute la ligne.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur ENI, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Schneider
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Harcèlement téléphonique pour souscrire à une offre, aucun professionnalisme, à proscrire. Fuyez

Michel guillaume
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je ne suis pas satisfait de mon contrat eni cheque energie plus de nouvelle contrat de trois ans fixe qui change au bout d un ans

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Monsieur, si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez trouver l'offre qui vous convient avec les experts papernest au 09 77 423 436. C'est gratuit et efficace !

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WOW just what I was searching for.

Hedy
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Pour ma part j'ai été très satisfait de Eni (Offre Webeo -15% sur le gaz). Inscription rapide et simple pour ma part. J'ai pu économiser grâce à cette offre 110E comparé à mon ancien fournisseur. Tout les comparateurs de gaz vous diront que ENI reste le moins cher sur son offre WEBEO ! Faites un devis comparé. Eni restera toujours moins cher et fiable!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Hedy, nous sommes heureux de vous voir satisfait d'ENI et nous vous remercions de partager votre avis.

james
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Eni est un géant et grand fournisseur d'energie et de gaz en europe

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour James, ENI est en effet un grand fournisseur italien opérant dans plusieurs pays européens.

Marie
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@Camille oui c'est ça, ERDF, qui est devenu Enedis en mai 2016 (pour l'électricité) et GRDF pour le gaz

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre entraide envers notre communauté !

camille
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vous parlez du gestionnaires de réseau , c'est bien ERDF ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Camille, en effet le gestionnaire du réseau électrique en France est ErDF, aujourd'hui connu sous le nom d'Enedis ! Le gestionnaire du réseau de gaz en quant à lui GrDF.

Yann
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je pense changer de fournisseur je ne suis pas hyper satisfaite de leurs services

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Yann, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des services de votre fournisseur actuel. Nous vous invitons à appeler nos experts au 09 72 72 23 41 ou de vous rendre sur notre application web afin de changer de fournisseur gratuitement et faire des économies sur votre facture !

Muriel
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les offres d'ENI sont très interessantes

Etienne
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je suis chez eux depuis longtemps ert je n'ai jamais eu à m'en plaindre

gaspard
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très drôle l'explication sur le chien, je m'étais jamais posé la question.

Eni gaz
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Satisfait des services d'Eni depuis 2 ans

Eni gaz
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Merci votre test est très complet.