Lettre de résiliation ENGIE - informations
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Lettre de résiliation Engie : comment faire ?
Si vous souhaitez rompre votre contrat avec Engie, sachez qu'une simple lettre de résiliation peut faire l'affaire. Suivez le guide !
Changement de fournisseur, de logement, de locaux professionnels (résiliation Engie Pro), exercice de droit de rétractation Engie, etc. Les raisons pour résilier un abonnement sont diverses et variées, vous n'avez d'ailleurs même pas besoin d'en fournir une. En effet, les contrats d'énergie sont, sans exception, sans engagement.
Avec Engie (ex-GDF), la résiliation d'abonnement au gaz et à l'électricité peut se faire par téléphone, mail ou courrier. La plus prisée étant la résiliation par téléphone, pour gagner du temps. Avec Engie, la résiliation de son contrat de gaz ou d'électricité se fait en appelant le numéro du service client ou en contactant le service rétractation (basé à Rouen). Mais de nombreux consommateurs choisissent encore l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception Avec cette dernière option, le traitement est plus long, mais les futurs ex-abonnés ont l'assurance de garder une trace écrite, qui peut s'avérer utile en cas de litige avec le fournisseur.
Lettre de résiliation Engie : Comment faire ?
Numéro du service client : 09 69 39 99 93
Après avoir étudié les différentes offres de fourniture de gaz et d'électricité disponibles sur le marché, vous avez fait le choix de quitter Engie. La résiliation d'un contrat Engie est une démarche simple : une seule lettre de résiliation de votre contrat d'énergie suffit.
Après avoir résilié, pensez bien à comparer les différents fournisseurs d'énergies pour trouver l'offre qui vous correspond le mieux.
Quelle forme doit prendre la lettre de résiliation de mon contrat d'énergie ?
Les lettres de résiliation de fournisseur d'énergie ne sont pas très différentes les unes des autres. Afin de vous faciliter la démarche, voici un modèle de lettre type de résiliation de contrat d'énergie :
Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client
Votre ville, le date d'envoi du courrier
Objet : Résiliation de mon contrat d'énergie Engie
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d'électricité ou de gaz et d'électricité chez Engie le date de la souscription de votre contrat, je souhaite aujourd'hui procéder à la résiliation de mon contrat d'énergie, dont la référence est le numéro du contrat.
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes plus sincères salutations.
Votre signature
Où envoyer ma lettre de résiliation Engie ?
Une fois votre lettre de résiliation rédigée, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :
Engie
Service Clients Résiliation
TSA 40808
22308 LANNION Cedex
Suite à votre demande de résiliation, Engie vous fera parvenir une facture de régularisation. La résiliation d'un contrat ne nécessite pas le déplacement d'un professionnel pour mettre hors-service les compteurs si vous changez d'offre ou de fournisseur.
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FAQ
En cas de démarchage, comment fonctionne la rétractation sur un contrat chez Engie ?
Dans le cas où un représentant d'Engie vous aurait contacté afin de vous proposer de souscrire à une offre de fourniture de gaz ou d'électricité, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Aucune justification ne vous sera demandée et vous n'aurez pas de frais.
Est-il possible de procéder à la résiliation de mon contrat sur gdfsuez-dolcevita.fr ?
Depuis le site d'Engie, (anciennement GDF-Suez Dolce Vita) vous pouvez demander la résiliation de votre contrat en ligne. Indiquez s'il s'agit d'une résiliation pour cause de déménagement ou pour toute autre raison. Suivez ensuite les différentes étapes en remplissant les champs vides requis.
Où envoyer ma lettre de résiliation Direct Energie ?
Vous êtes client Direct Energie et vous souhaitez résilier votre contrat ? Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Direct Energie
Service Clientèle
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15
Quel est le numéro de téléphone Engie à appeler pour une résiliation ?
Pour résilier une souscription Engie, vous pouvez contacter le service client au numéro suivant : appelez le 09 69 324 324 du lundi au dimanche entre 8h et 21h. L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe, et vous permet d'obtenir l'assistance d'un expert en cas de problème. Si vous aviez opté pour le prélèvement automatique, les mensualités s'arrêteront le mois de la date souhaitée.
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Mis à jour le 20 Déc, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à la transition énergétique
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
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