Délai ouverture compteur Engie

Ouverture de compteur avec Engie : frais et délais

Découvrez Engie, votre fournisseur historique de gaz.

Quels sont les délais pour mettre en service l'électricité chez soi ? L'ouverture de votre compteur Engie, ou chez un autre fournisseur d'électricité aura un prix et un délai déterminé par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis, comme indiqué ci-dessous :

Mettre en service l'électricité dans un logement neuf

L'ouverture d'un compteur électrique est une étape nécessaire après avoir souscrit un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité tel que Engie ou un autre fournisseur. Les prix de cette mise en service vont dépendre des délais et du type de prestation nécessaire. Ainsi, dans le cas d'un logement neuf, il faudra vous assurer que votre appartement ou maison a bien été raccordé au réseau électrique au préalable.

En effet, raccorder son logement est la toute première étape de la souscription d'un contrat d'électricité. Si la construction d'une nouvelle demeure se termine et que l'emménagement est imminent, il est important d'effectuer une mise en service initiale. La mise en service Engie standard aura un délai de 10 jours ouvrés et coûtera 4,31€ TTC. Si la mise en service est une urgence il est possible d'opter pour une ouverture initiale express qui a un délai de 5 jours ouvrés et coûte 86,65€ TTC.

L'ouverture d'un compteur dans une location

Si l'emménagement s'effectue dans un logement en location, il y a fort à parier que ce dernier ait déjà connu des habitants, et donc que son compteur ait déjà été fourni en électricité par le passé. De ce fait, la mise en service nécessaire sera la plus simple : la standard. Le prix d'ouverture d'un compteur Engie standard  est de 21,23 € pour un délai de 5 jours ouvrés.

Si ce délai est trop long, le procédé à suivre sera d'opter pour la mise en service express d'un délai de seulement 2 jours ouvrés, mais d'un coût de 58.57 € !

Il est possible de bénéficier du courant quand la mise en service du compteur d'électricité est faite.

La mise en service d'urgence

Le délai le plus court pour l'ouverture d'un compteur électrique sera la mise en service d'urgence : effectuée par Enedis (et non EDF ni un quelconque autre fournisseur), elle pourra être faite le jour même, à condition de contacter le gestionnaire du réseau dans la matinée. La somme de 150.39 € sera alors demandée.

La mise en service d'urgence sera nécessaire en cas d'énergie coupée à l'arrivée, ou bien s'il y a une panne de courant pour cause d’irrégularité avec le fournisseur, typiquement en cas d'impayé.

Si vous possédez d'ores et déjà un compteur communicant Linky à votre domicile, cette mise en service d'urgence pourra être effectuée à distance - tandis que pour les autres types de prestations, un technicien d'Enedis doit faire le déplacement - et ne coûtera que 72.90 € pour une "remise en service" du compteur le jour même.

En tant que client Engie, vous pouvez les contacter pour demander l'ouverture de votre compteur par téléphone au 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) du lundi au dimanche de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h. Autrement, rendez-vous sur leur site internet pour faire votre demande d'ouverture de compte en ligne.

En cas d'urgence liée à l'électricité, le numéro à composer sera le 09 72 67 50 XX : les deux derniers chiffres sont votre numéro de département (par exemple 13 pour Marseille, 75 pour Paris, etc.).

L'ouverture d'un compteur de gaz

La mise en service du gaz quand vous emménagez

L'ouverture d'un compteur de gaz sera une prestation réalisée par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz en France, et non par Engie (ex GDF-Suez). Les tarifs sont globalement moins chers que pour l'électricité, et les délais vont eux aussi dépendre du type de prestation à réaliser, comme indiqué ci-après :

Ainsi, pour le gaz, il n'existe pas de mise en service standard : elle sera forcément initiale. Pourquoi ? Parce que le distributeur GRDF intervient pour fermer le compteur d'un logement inoccupé le jour même du départ de ses occupants, afin d'éviter tout problème lié à cette dangereuse énergie qu'est le gaz naturel.

En effet, pour l'électricité, Enedis coupe rarement l'alimentation des compteurs des logements inhabités, puisque l'électricité ne représente pas de réel danger. Pour le gaz, c'est une autre histoire !

Ainsi, la mise en service initiale d'un compteur de gaz aura 5 jours ouvrés de délais, pour un coût de 18.58 €. Peu importe si votre logement vient d'être construit où s'il s'agit d'une location, ce prix et ce délai seront le même.

L'ouverture d'un compteur de gaz en urgence

Si vous ne pouvez pas patienter les 5 jours de délais imposés par GRDF pour l'ouverture de votre compteur, il vous faudra demander une mise en service express ou d'urgence. La première aura un délai de 2 jours ouvrés pour 59.61 € et la deuxième aura une intervention le jour même pour 143.01 €.

La mise en service d'urgence sera - au même titre que pour l'électricité - nécessaire lorsque vous êtes victime d'une coupure de gaz, suite à un impayé notamment. En cas de fuite de gaz, nous vous rappelons que certains gestes sont à respecter :

1. Couper l'alimentation du gaz.
2. Éteignez tous les appareils électriques dans votre logement.
3. N'allumez sous aucun prétexte une cigarette, une allumette ou un briquet.
4. Sortez de chez vous et composez le 0 800 473 333 (disponible 7j/7 et 24h/24 pour joindre GRDF.

Aller plus loin :

• L'ouverture de compteur Engie en tant que pro
• Mise en service pour étudiant

FAQ

🚰 Quel est le tarif de l'ouverture d'un compteur d'eau ?

Pour l'ouverture d'un compteur d'eau, il vous faut contacter le fournisseur qui officie dans votre commune, et qui fixe lui même les prix de cette prestation. Les coûts de cette opération diffèrent donc selon l'endroit où vous vivez, mais tournent généralement autour de 35 €.

☎ Doit-on contacter EDF lors d'un déménagement ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF n'est plus le seul acteur sur le marché. Vous n'avez pas besoin de contacter le service déménagement EDF, si vous n'êtes pas client du fournisseur.

❓ Comment faire ouvrir un compteur Enedis ?

Pour effectuer l'ouverture d'un compteur Enedis, il vous suffit de vous rapprocher de votre fournisseur d'électricité. Ce dernier s'occupera de prendre contact avec Enedis pour programmer l'intervention d'un technicien.