Tout savoir sur l’offre gaz Passerelle d’Engie

Pourquoi Engie a créé l’Offre Gaz Passerelle ?

La disparition du tarif réglementé du gaz

La suppression des tarifs réglementés du gaz découle de la loi Climat-Énergie de 2019 et de la réglementation européenne qui a conclu que ces tarifs étaient contraires au droit européen.

Les tarifs réglementés de vente du gaz sont fixés par les autorités publiques en fonction des coûts d’approvisionnement. Les prix du gaz ont connu une augmentation sans précédent en raison de la reprise économique post-Covid en 2021 et du conflit en Ukraine en 2022.

Ainsi, le gouvernement a mis en place un bouclier tarifaire en octobre 2021 pour limiter les hausses de prix et préserver le pouvoir d’achat des Français. Ce dispositif a permis une hausse limitée de 4% le 1er février 2022 et une augmentation moyenne de 15% depuis le 1er janvier 2023. Ce dernier cessera d’exister d’ici à la fin de l’année 2023.

Les dates à retenir

Les étapes de la suppression des TRVG (Tarifs réglementés de vente du gaz) :

1. Novembre 2019 : fin de la commercialisation des contrats aux TRVG. Ceux déjà souscrits sont valables jusqu’au 30 juin 2023
2. Mai 2020 : premiers courriers d’information par Engie
3. Mars 2023 : dernier courrier d’information
4. Avril 2023 : courriers informant des conditions du nouveau contrat

Qu’est-ce que l’Offre Gaz Passerelle d’Engie ?

Les caractéristiques de l’Offre Gaz Passerelle

L’Offre Gaz Passerelle Engie est un contrat de gaz à prix de marché, pour une durée indéterminée. Elle débutera officiellement à partir du 1er juillet 2023, le lendemain de la suppression des tarifs réglementés. De plus, elle sera éligible au bouclier tarifaire mis en place par les pouvoirs publics.

Il convient toutefois de noter que les tarifs proposés pour l’offre Passerelle Engie sont indicatifs, car ils sont indexés sur le marché du gaz. Par conséquent, les prix peuvent varier à la hausse ou à la baisse en fonction des différentes fluctuations du marché.

En outre, le prix du kWh de gaz, tout comme l’abonnement HTT (Hors Toutes Taxes), seront révisés deux fois par an à partir d’octobre 2023. Les clients Engie seront informés du nouveau tarif au moins un mois avant la date de révision.

La rupture du contrat Engie pourra se faire à n’importe quel moment et gratuitement. En effet, la résiliation sans frais et sans délai est l’une des caractéristiques du marché de l’électricité et du gaz.

Qui est concerné par cette Offre Gaz Passerelle ?

Les clients particuliers d’Engie ayant souscrit des contrats au tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) sont concernés par cet abonnement gaz Passerelle. L’offre à prix réglementé prendra fin le 30 juin 2023, comme cela a été communiqué aux clients par plusieurs courriers.

Il convient de souligner que sur le marché résidentiel national, 2,3 millions de clients d’Engie sont toujours abonnés au TRVG, sur un total de 11 millions de personnes. Cette proportion importante de clients d’Engie souscrivant encore au TRVG peut s’expliquer par plusieurs raisons, notamment par le fait que certains abonnés ne souhaitent pas changer d’offre, ne sont pas conscients des alternatives disponibles ou sont, tout simplement, réticents à changer de fournisseur.

Il est également important de noter que parmi ces 2,3 millions de clients, il y a des personnes âgées, qui peuvent, parfois, avoir plus de difficultés à s’informer sur les offres alternatives et à effectuer des démarches de souscription en ligne.

Les tarifs de l’Offre Gaz Passerelle

L’Offre Gaz Passerelle d’Engie sera proposée à un tarif qui devrait être supérieur de 3% au tarif réglementé de vente actuel.

Il est possible que les tarifs de l’Offre Gaz Passerelle d’Engie soient revus à la baisse avant son lancement le 1er juillet, étant donné la diminution des cours mondiaux du gaz. Cette baisse de tarifs pourrait être appliquée en fonction de l’évolution des cours du gaz et des conditions du marché.

Comment souscrire l’Offre Gaz Passerelle ?

Les clients n’ont pas besoin de faire de démarche particulière afin de souscrire l’Offre Gaz Passerelle d’Engie. Les consommateurs n’ayant pas changé de contrat d’ici au 30 juin 2023 seront automatiquement redirigés vers l’abonnement Passerelle.

Les avantages et les inconvénients de l’Offre Gaz Passerelle

Les avantages

L’Offre Gaz Passerelle d’Engie présente plusieurs avantages pour les clients actuellement au tarif réglementé du gaz.

L’un des principaux avantages est qu’il garantit aux abonnés de ne pas se retrouver sans contrat d’énergie à compter du 1er juillet 2023. En effet, à partir de cette date, les clients, ayant un tarif réglementé du gaz, ne pourront plus renouveler leur contrat et devront souscrire une offre de marché.

Grâce à l’Offre Gaz Passerelle, les clients actuels au tarif réglementé du gaz peuvent donc être assurés de continuer à bénéficier d’une offre de gaz, sans interruption de service.

En outre, l’Offre Gaz Passerelle suit les prix du marché du gaz. Si les prix baissent, le coût de l’Offre Gaz Passerelle d’Engie sera moins important. Cette flexibilité permet aux clients de bénéficier d’un tarif plus avantageux en fonction des fluctuations des prix du marché.

Les inconvénients

Bien que l’Offre Gaz Passerelle présente des avantages, elle comporte également quelques inconvénients pour les consommateurs.

Tout d’abord, le prix du kWh ainsi que les tarifs de l’abonnement seront supérieurs à ceux du tarif réglementé du gaz fixé jusqu’au 30 juin 2023. Cela signifie que les consommateurs qui souscrivent l’Offre Gaz Passerelle d’Engie paieront plus cher leur gaz que ce qu’ils dépensent actuellement. Cette hausse du coût des factures peut donc représenter une charge financière supplémentaire pour les ménages.

De plus, contrairement au tarif réglementé en vigueur actuellement, l’Offre Gaz Passerelle d’Engie ne sera pas considérée comme un tarif de référence sur le marché.

Comment résilier son contrat gaz Passerelle ?

En France, les offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers sont sans engagement, ce qui signifie que les clients peuvent résilier leur contrat à tout moment, sans frais ni pénalités. Cela s’applique également à l’Offre Gaz Passerelle d’Engie.

Pour résilier l’Offre Gaz Passerelle d’Engie, il suffit simplement de souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un nouveau fournisseur de son choix. Ce dernier se chargera alors de toutes les démarches auprès de l’ancien fournisseur pour mettre fin au contrat. Cette procédure est simple, rapide et entièrement gratuite.

Il est important de noter que le changement de fournisseur peut intervenir à n’importe quel moment, sans attendre la fin de l’année de souscription à l’Offre Gaz Passerelle d’Engie. Les clients sont donc libres de changer de fournisseur dès qu’ils le souhaitent, s’ils trouvent une offre plus avantageuse ou mieux adaptée à leurs besoins.

Quelles sont les autres offres de gaz d’Engie ?

L’autre offre de gaz disponible chez Engie est l’offre Gaz Adapt 1 an. Il s’agit d’une offre à prix de marché du gaz naturel sur 1 an, et indexée sur le tarif réglementé.

Cette offre comprend notamment :

• L’espace “Ma Conso” pour suivre sa consommation en euros et kWh
• Une alerte si la consommation du client est plus élevée que prévu
• Le service client Engie, disponible 7 jours sur 7, par téléphone au 09 69 39 99 93, chat ou chatbot.
• Le programme “Agir” qui récompense les actions pour l’environnement et permet d’appuyer des initiatives engagées

Quelles sont les autres offres disponibles sur le marché ?

Il existe plusieurs offres disponibles sur le marché du gaz. Pour choisir l’offre qui correspond le mieux à ses besoins, il convient de prendre en compte plusieurs paramètres :

• Le type d’offre : prix fixe ou indexé
• Le coût de l’abonnement et le prix du kWh
• L’origine du gaz : gaz traditionnel ou gaz vert.

Comparatif d'une sélection d'offres de gaz en zone 1, Base en octobre 2024

Fournisseur	Offre	Facture mensuelle estimée* (en € )	Économies par rapport au TRV (en €)
	Gaz Adapt 1 an	123,28 €	-21,39€
	Eni Stabilité Gaz	117,93 €	-26,74€
	Offre Verte Fixe Gaz	124,35 €	-20,32€
	Gaz Eco Plus	125,86 €	-19,51€
	Avantage Gaz	122,66 €	-22,01€
	Offre gaz vert classique	130,21 €	-8,22 €
	Mon producteur français de gaz vert	139,02 €	0 €

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de gaz de 11000 kWh. Cela correspond aux consommateurs qui utilisent le gaz naturel pour se chauffer, pour l’eau chaude et pour la cuisson. Prix mis à jour le 07/10/2024.

Choisir une offre de gaz à prix indexé ou à prix fixe

De nombreux fournisseurs alternatifs de gaz proposent des offres à prix indexés. Le client qui souscrit cet abonnement verra le montant à régler changer en fonction du prix du marché du gaz.

L’autre possibilité est de choisir une offre à prix fixe : le client souscrivant ce type d’abonnement doit régler un tarif unique du kWh qui ne varie pas en fonction des fluctuations du marché du gaz.

Choisir son offre de gaz en fonction du prix de l’abonnement ou du kWh

Il est important de bien choisir son offre de gaz en fonction du prix de l’abonnement ou du kWh. En effet, ces deux paramètres peuvent faire varier considérablement les factures.

Pour les clients ayant une grande consommation énergétique, il peut être plus judicieux de choisir une offre avec un prix plus élevé de l’abonnement, mais avec un prix du kWh intéressant. Cela leur permettra de réduire le coût de leur facture d’énergie en fonction de leur consommation réelle.

À l’inverse, un consommateur n’ayant pas besoin de beaucoup de gaz aura tout intérêt à choisir une offre avec un montant d’abonnement plus accessible et avec un prix du kWh plus élevé. En effet, pour ce dernier, la consommation énergétique sera relativement faible et donc le prix du kWh n’aura pas un impact significatif sur leur facture d’énergie.

Choisir son offre en fonction de l’origine du gaz

Il est également possible de choisir son offre de gaz en fonction de l’origine du gaz.

En effet, les contrats de gaz vert sont de plus en plus populaires, et permettent aux consommateurs de soutenir la transition énergétique tout en réduisant leur impact environnemental.

Le gaz vert est issu de la production de biogaz à partir de la fermentation de déchets organiques, comme il est précisé ici. Ce biogaz est ensuite purifié pour obtenir du biométhane, qui est injecté dans le réseau de gaz naturel. Le gaz vert est de ce fait une alternative renouvelable et écologique au gaz naturel traditionnel.

Il existe aujourd’hui plusieurs fournisseurs d’énergie qui proposent des offres de gaz vert, comme Engie, TotalEnergies ou encore ekWateur. Le prix de ces contrats peut être légèrement plus élevé que les offres de gaz naturel traditionnel, mais permettent de soutenir l’industrie des énergies renouvelables tout en réduisant son empreinte carbone.

Il est important de noter que toutes les offres de gaz vert ne sont pas équivalentes en termes d’impact environnemental. Certains fournisseurs utilisent du gaz naturel traditionnel et achètent des crédits carbone pour compenser les émissions de gaz à effet de serre associées à leur offre de gaz vert. Il est donc important de vérifier la provenance du gaz et la politique environnementale du fournisseur avant de souscrire une offre de gaz vert.

Les autres facteurs pour choisir son offre de gaz

Il existe d’autres facteurs pour choisir au mieux son offre de gaz.

La qualité du service client est un élément à prendre en compte, car, en cas de problème ou de question, il est important de pouvoir compter sur un service client efficace et réactif. Il est de ce fait recommandé de se renseigner sur les avis des clients, ainsi que sur les différents canaux de contact proposés (téléphone, chat, mail, etc.).

Un espace client simple, complet et intuitif peut également être un critère important. Il permet de facilement suivre sa consommation de gaz, de payer ses factures en ligne, de souscrire des options supplémentaires, etc.

Enfin, il est important de noter que certains fournisseurs proposent des offres combinées gaz et électricité. Cela permet de regrouper ses factures d’énergie et de potentiellement bénéficier de tarifs avantageux.

FAQ

Suis-je obligé de basculer vers l’offre gaz Passerelle ?

Le client Engie n’est pas obligé de basculer vers l’offre gaz Passerelle. Afin d'éviter d'être automatiquement transféré vers cette offre, les titulaires de contrats Gaz Tarif Réglementé doivent changer avant le 30 juin 2023. Pour cela, il leur suffit de souscrire l’offre de gaz de leur choix chez Engie ou auprès d'un autre fournisseur.

Quelle est la différence entre l’offre gaz Passerelle et l’offre de gaz au tarif réglementé ?

L'offre Gaz Passerelle Engie, à la différence du Gaz Tarif Réglementé, ne sera pas considérée comme un tarif de référence. Les prix par kWh hors taxes seront liés à l'indice du prix du marché de gros français PEG (Point d'Échange de gaz) du gaz naturel.

L’offre gaz Passerelle est-elle la moins chère ?

L’offre gaz Passerelle Engie n’est pas moins chère que l’offre à prix réglementé. Si Engie s’attend à ce que le prix de la nouvelle offre passe en dessous de l’offre à prix réglementé, des simulations réalisés en avril indiquent que le coût par kilowattheure serait supérieur de 3 à 5 % par rapport à celui du TRV.

En septembre 2024, l'offre de gaz la moins chère pour le prix du kWh base zone 1 est l'offre Yéli Gaz Curieux 0% Vert du fournisseur Geg Source D'Energies (0,1002€).

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