Contrat Engie : tout savoir sur les contrats de gaz et d’électricité

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Quels sont les différents contrats d’énergie d’Engie ?

Quels sont les contrats d’électricité et de gaz proposés par Engie ? Fournisseur historique de gaz en France sous son appellation GDF-Suez, Engie est également un fournisseur alternatif d’électricité qui oppose une farouche résistance au géant EDF via des contrats avantageux, comme indiqué ci-dessous :

1. L’offre Elec Weekend 2 ans (non disponible à la souscription) ;
2. L’offre Elec Référence 2 ans (non disponible à la souscription).

Grille tarifaire de l’offre Elec Weekend 2 ans (non disponible à la souscription) en novembre 2024 :

Elec Référence 2 ans (non disponible à la souscription) est la toute nouvelle offre d’électricité mise à disposition des particuliers par Engie. Elle a pour particularité d’apporter davantage de transparence sur le prix de l’abonnement et du kWh grâce à une facture détaillé qui se compose de trois éléments :

• La fourniture : le coût de commercialisation de l’énergie ;
• L’acheminement : la mise en application du tarif d’utilisation des réseaux de distribution ;
• Les obligations : les contraintes réglementaires qui incombent à tous les fournisseurs d’énergie.

De plus, pour faire davantage d’économies, les abonnés peuvent opter pour une option de différenciation temporelle. Pour faire simple, à certaines heures de la journée le prix du kWh d’électricité est moins cher. Les particuliers ont alors le choix entre :

1. 2 plages temporelles (heures pleines/heures creuses) ;
2. 4 plages temporelles (heures pleines haute et basse saison/heures creuses haute et basse saison).

Grille tarifaire de l’offre Elec Référence 2 ans (non disponible à la souscription) avec 2 plages temporelles en novembre 2024 :

Grille tarifaire de l’offre Elec Référence 2 ans (non disponible à la souscription) avec 4 plages temporelles (courte utilisation) en novembre 2024 :

Grille tarifaire de l’offre Elec Référence 2 ans (non disponible à la souscription) avec 4 plages temporelles (moyenne utilisation) en novembre 2024 :

Quels contrats d’électricité sont proposés par Engie ?

De plus en plus de consommateurs se tournent vers le fournisseur Engie pour souscrire avec Engie un contrat d’électricité. En effet, ce dernier semble être devenu le principal rival du fournisseur historique EDF, qui ne cesse voir son hégémonie lui filer entre les doigts.

Avec des offres d’électricité entièrement vertes et des tarifs Engie avantageux fixes ou indexés au tarif réglementé de vente (TRV) d’EDF, le fournisseur met tout de son côté pour attirer le plus de consommateurs français possible. Son offre phare ? Elec Energie Garantie 2 ans, où le prix du kWh d’électricité sera fixe pendant les deux années de durée de contrat : comprenez par là que vous paierez le même montant qu’au moment de votre souscription.

Pour les détenteurs d’un compteur Linky, l’offre Elec Weekend + vous propose une réduction de 30 % sur le prix de l’électricité le week-end avec un tarif indexé au TRV. Le déploiement du compteur Linky est géré par Enedis, et non par Engie, et vous pourrez vous renseigner sur ce dernier en contactant le distributeur sur leur site internet ou via votre espace client.

Les contrats de gaz d’Engie

Au même titre qu’EDF pour l’électricité, Engie (ex GDF-Suez) a le statut de fournisseur historique de gaz en France, et propose ainsi différents contrats de gaz que l’on peut séparer en deux parties assez distinctes.

• D’un côté, nous avons ainsi le tarif réglementé de vente du gaz, où le prix du kWh de gaz est fixé par les pouvoirs publics français.
• De l’autre, les concurrents d’Engie ont lancé de nouvelles offres auxquelles le fournisseur s’est adaptée comme indiquées ci-dessous :

1. Gaz Référence 2 ans (non disponible à la souscription) : cette nouvelle offre de gaz vient remplacer les anciennes offres de marché.
2. Le Tarif Réglementé de Vente : il change tous les mois, et sert de repère aux autres fournisseurs pour fixer les prix de leurs offres.

Grille tarifaire de l’offre Gaz Référence 2 ans (non disponible à la souscription) en novembre 2024 :

Quel est le prix du kilowatt heure chez Engie ?

Chaque fournisseur d’énergie fixera ses prix en fonction des TRV d’électricité et de gaz proposés respectivement par EDF et Engie. Cependant, en ce qui concerne le gaz, le prix du kWh sera également déterminé par d’autres éléments : la base de consommation (l’utilisation que vous avez du gaz) mais aussi la zone tarifaire où vous vivez.

Afin de pouvoir se rendre compte du prix du kWh chez Engie, on vous propose une grille tarifaire expliquant le TRV du fournisseur, qui changera selon votre base de consommation, comme indiqué ci-après :

Qu’en est-il d’Engie pour les pros ?

Engie ne délaisse pas non plus ses clients professionnels ! Trois offres sont proposées par le fournisseur :

• Une d’électricité,
• Une de gaz,
• Une alliant les deux

Fonctionnant sur la base de devis, ces contrats pro seront personnalisables et s’accompagnent de nombreux services, que vous pourrez découvrir en vous rendant sur leur site internet.

Comment souscrire un contrat chez Engie ?

Les démarches pour s’abonner chez Engie

Que vous déménagiez ou que vous cherchiez tout simplement un nouveau fournisseur d’énergie moins cher, certaines étapes seront nécessaires, ou tout simplement conseillées, afin de s’assurer de souscrire une offre adaptée à ses besoins. On vous explique.

1. Réalisez une simulation Engie de votre consommation d’énergie : superficie du logement, nombre d’habitants, appareils branchés au courant… Vous aurez ainsi une estimation de la consommation de votre habitat qui vous aidera à mieux cibler vos besoins.
2. Rendez-vous sur les comparatifs en ligne d’offres d’électricité et/ou de gaz : vous aurez ainsi un meilleur aperçu des contrats proposés, et vous pourrez faire votre choix entre les différents fournisseurs.
3. Renseignez-vous sur les avis clients relatifs à Engie ou autre fournisseur choisi : les consommateurs seront surement les mieux placés pour en parler !
4. Contactez le fournisseur choisi pour lancer la souscription en vous munissant notamment du numéro PDL du compteur électrique, du nom de l’ancien habitant du logement et du relevé de compteur, et patientez jusqu’à la mise en service de l’énergie concernée dans votre domicile.

Comment contacter Engie ?

Le fournisseur Engie met en place plusieurs moyens pour le contacter.

• Bien évidemment, par téléphone en composant le 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) du lundi au dimanche de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h, qui correspond à leur service client. Toute demande de souscription et de résiliation d’un contrat Engie sera possible sur ce numéro.
• En outre, Engie propose également un numéro de téléphone spécialement pensé pour les déménagements Engie. Pour effectuer les démarches de déménagement avec Engie par téléphone, vous pouvez contacter leur service dédié  au 09 69 36 05 73 (appel non surtaxé) qui est disponible pendant les mêmes plages horaires.
• Autrement, il est possible d’envoyer un email au fournisseur en remplissant un formulaire de demande sur leur site internet. Engie est également présent sur les réseaux sociaux, et répondra à vos messages envoyés sur Messenger notamment.
• Enfin, l’espace client qui a su conquérir bon nombre de consommateurs français vous permet de prendre contact avec le fournisseur – à condition d’être évidemment déjà client chez Engie – mais aussi de payer vos factures, de gérer votre consommation, etc.

Résiliation de contrat chez Engie

Vous déménagez ou bien changez de fournisseur et souhaitez résilier votre contrat Engie actuel. Rien de plus simple il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Contactez le numéro Engie pour souscrire et résilier au : 09 69 324 324 (service disponible de 8h à 21h, du lundi au samedi)
2. Préparez le dernier relevé de compteur que vous indiquerez au téléconseiller
3. Réglez la dernière facture du contrat Engie

Par la suite il vous suffira de souscrire à un abonnement chez un autre fournisseur comme EDF.

Quels sont les avis des clients sur Engie ?

Avant de souscrire un abonnement Engie par exemple, il peut toujours être intéressant de se pencher sur les avis clients de ce dernier : c’est également valable pour Engie !

• Rendez-vous sur des forums ou sur des sites d’association de consommateurs afin d’en savoir plus sur ce qui se dit du fournisseur historique.
• Sur leur site internet, on remarque que les consommateurs sont généralement satisfaits des services proposés, et mettent l’accent sur la facilité de contacter Engie et sur l’ergonomie de son application mobile et espace client.
• Côté négatif, certains clients se sont plaints d’un démarchage commercial parfois intensif, qui est un problème malheureusement partagé par la grande majorité des fournisseurs d’énergie.

Pour aller plus loin :

• Souscrire un abonnement chez Eni.
•  Prendre un contrat Eni
• Contacter Direct Energie afin de vous abonner.
• Ouvrir son compteur avec Engie
• Sélectionner l’offre Elec Référence 1 an.