Mise en service Engie : démarches, prix et délais en 2024

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Faire sa demande de mise en service avec Engie

La mise en service dans un logement neuf

Avant de demander la mise en service, votre logement doit être, tout d’abord, raccordé au réseau électrique ou de gaz. Ce raccordement est géré par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

Pour raccorder votre domicile à l’électricité, il vous faudra contacter Enedis au 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h ou en ligne (cliquer sur “Faire une demande de raccordement”)

En revanche, pour raccorder votre logement au gaz, vous devrez composer le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi, de 8h à 17h ou en ligne (cliquer sur “Faire une demande de raccordement au gaz”)

Pour raccorder votre domicile aux réseaux d’électricité et de gaz, la durée des processus peut varier en fonction de divers facteurs, mais généralement, elle s’étend de 6 à 18 semaines.

Les étapes de votre raccordement sont les suivantes :

1. Soumettre votre demande à Enedis et/ou GRDF avec les plans nécessaires,
2. Le gestionnaire vous transmet ensuite un devis,
3. Signer et renvoyer l’offre reçue avec le paiement requis.
4. Coordination avec Enedis et/ou GRDF pour les travaux de branchement.

Ensuite, environ trois semaines avant la fin des travaux de raccordement, vous devez obtenir le certificat de conformité de votre installation intérieure électrique et/ou de gaz :

• Le Consuel pour l’électricité
• Le Qualigaz pour le gaz

Voici les tarifs pour effectuer le raccordement électrique d’un logement neuf :

Voici les tarifs pour effectuer le raccordement de gaz d’un logement neuf :

Enfin, il ne vous reste plus qu’à souscrire une offre Engie. Le fournisseur contactera ensuite le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) pour procéder à l’ouverture de votre compteur d’électricité et/ou de gaz.

La mise en service dans un logement occupé

Pour effectuer la mise en service Engie dans un logement ancien, il suffit de souscrire une offre d’énergie avec le fournisseur. Qui se chargera, ensuite, de contacter Enedis et/ou GRDF pour ouvrir votre compteur d’électricité et/ou de gaz. En effet, vous n’avez pas à vous soucier des raccordements qui ont déjà été faits.

Frais et délais pour une mise en service avec Engie

Le prix de la mise en service Engie dépend :

• du délai demandé (standard, express ou urgent)
• si le logement est neuf ou non (pour l’électricité)
• du type de compteur (pour l’électricité)

Frais et délais de la mise en service de l’électricité avec Engie

Les délais et les prix pour l’ouverture d’un compteur Engie électrique sont les suivants :

Frais et délais d’une mise en service de gaz avec Engie

Les tarifs et les délais pour effectuer la mise en service d’un compteur de gaz sont les suivants :

Comment souscrire une offre Engie

Pour souscrire une offre et procéder à l’ouverture de compteur Engie,  contactez le service client Engie par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone : 09 73 76 88 94  (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h).
• En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Souscrire une offre en 5 minutes”

Vous devrez alors présenter les documents suivants :

L’adresse de votre nouveau logement
Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement
La date souhaitée pour la fourniture d’énergie
Le relevé de consommation du compteur, sauf si le compteur est communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz), les informations de consommation sont directement transmises à Engie via le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz)
Votre relevé d’identité bancaire (RIB)

Quelles sont les offres proposées par Engie

• Une offre d’électricité : Elec Référence Verte 1 an
• Une offre de gaz : Gaz Adapt 1 an
• Une offre duale : Gaz Adapt 1 an et Elec Tranquillité 1 an

L’offre d’électricité d’Engie

Avec l’offre Elec Référence Verte 1 an, les consommateurs bénéficient :

• d’électricité verte certifiée par les garanties d’origine (certificats électroniques attestant que l’électricité injectée dans le réseau, par Engie, a bien été produite par des énergies renouvelables)
• d’un prix du kWh HTT fixe, 14% moins cher, en moyenne, que le Tarif réglementé de vente d’électricité lors de la signature du contrat
• d’un coût de l’abonnement fixe

L’offre de gaz d’Engie

En souscrivant l’offre de gaz, Gaz Adapt 1 an, les clients Engie bénéficient :

• d’un prix du kWh HTT indexé sur le prix repère du gaz
• d’un coût de l’abonnement fixe

L’offre duale d’Engie

Vous souhaitez bénéficier du gaz et de l’électricité ?

Avec l’offre duale d’Engie, Gaz Adapt 1 an et Elec Tranquillité 1 an, vous pourrez regrouper tous vos contrats chez un même fournisseur, simplifiant ainsi la gestion administrative. Cependant, il n’y a aucun avantage économique : 

• Les prix du kWh de gaz et d’électricité sont, respectivement, indexés sur le prix repère du gaz et sur le tarif réglementé de vente de l’électricité.
• Le prix de l’abonnement de gaz est fixe alors que celui de l’électricité est indéxé sur le tarif réglementé de vente.

Mise en service climatisation Engie Home service

Engie Home Services est une branche d’Engie spécialisée dans les solutions de maintenance et d’installation à domicile pour le chauffage, la climatisation, et les systèmes de ventilation.

Engie Home Services propose des services tels que l’installation, l’entretien régulier, et le dépannage de ces systèmes, assurant ainsi confort et efficacité énergétique.

Le service de mise en service de la climatisation par Engie Home Services propose une approche complète pour l’installation et la maintenance de systèmes de climatisation réversibles. Voici les étapes clés de leur service :

1. Prise de Rendez-vous : Vous pouvez planifier un rendez-vous gratuitement en spécifiant votre projet via un formulaire en ligne. Rendez-vous sur le site d’Engie Home Service, choisissez l’onglet “climatisation” dans “entretenir” puis sélectionner votre offre.
2. Expertise et Devis : Un technicien d’ENGIE Home Services évaluera vos besoins en fonction de la configuration de votre habitation et vous fournira un devis personnalisé sans frais.
3. Installation : Des techniciens certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) s’occupent de l’installation ou du remplacement de vos équipements, en respectant les normes de sécurité et les régulations en vigueur, garantissant ainsi un confort optimal.
4. Entretien et Suivi : Engie Home Services offre un suivi à long terme avec des équipes locales qui assurent les visites d’entretien régulières et les dépannages nécessaires.

FAQ

Quand mettre l’électricité dans son logement ?

Pour vous assurer d'avoir de l'électricité lors de votre emménagement, il est recommandé de souscrire un contrat d'électricité environ 15 jours avant la date prévue.

Après la souscription, votre fournisseur, par exemple Engie, demandera à Enedis (le gestionnaire du réseau de distribution) de mettre en service l'électricité dans votre nouveau logement. Cela garantit que l'énergie sera disponible dès votre arrivée.

Comment activer un compteur Linky avec Engie ?

Pour activer votre compteur Linky avec Engie, commencez par souscrire une offre d'électricité. Une fois votre contrat établi, Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, activera à distance votre compteur Linky le jour que vous aurez choisi. Cette mise en service se fait généralement dans les 24 heures et coûte 1,74 €.

Comment résilier son contrat Engie ?

Pour résilier votre contrat Engie, il faut contacter le service client d'Engie :

• Par téléphone : 09 73 76 88 94 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
• En ligne : via le formulaire disponible dans votre espace client Engie.

Vous devrez fournir votre numéro de client et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.

Qui paie la mise en service de l'électricité ?

La mise en service de l'électricité doit être payée par l'occupant des lieux, que ce soit le propriétaire ou le locataire, car le contrat sera à son nom.