Engie à Roussillon (ex-GDF) (38150)
Services d'Engie Roussillon (38150)
Pour contacter Engie à Roussillon afin connaitre leurs différentes offres d'électricité et de gaz, vous pouvez consulter les coordonnées suivantes :
📞 Par téléphone
09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00
💻 En ligne
via l’espace client Engie
📮 Par voie postale
Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France
Coupure de courant
Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.
Courrier de réclamation
Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France.
Informations sur Engie à Roussillon
Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !
En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie.
Jusqu'à juin 2023, le Tarif Réglementé de Vente (TRV) était proposé par Engie en tant que fournisseur historique sur le réseau GRDF. Depuis la fin de ces tarifs réglementés, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a mis en place un prix repère.
Les Roussillonais qui veulent avoir plus de renseignements sur les offres Engie peuvent se rendre sur le site du fournisseur.
Gestion des pannes d'électricité et des urgences gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon
Si vous faites face à une coupure d'électricité ou à une urgence gaz avec Engie à Roussillon, voici les étapes à suivre en fonction du problème que vous rencontrez :
En cas de fuite de gaz dans votre logement à Roussillon, suivez les étapes ci-dessous : Étape 1 : Ouvrez immédiatement toutes les fenêtres de votre logement. Étape 2 : Pensez à fermer le gaz pour éviter tout accident domestique. Étape 3 : Ne manipulez aucun appareil électrique à Roussillon, y compris les téléphones portables. Après avoir complété ces démarches, les Roussillonais et Roussillonnaises doivent quitter leur domicile et appeler immédiatement le service Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0.800.47.33.33. Un des 140 spécialistes d'Urgence Sécurité Gaz près de Roussillon sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour effectuer un diagnostic à distance, identifier le problème, et coordonner une intervention de sécurité si nécessaire pour le logement situé dans la région Rhône-Alpes.
- Les coupures d'électricité peuvent être causées par une facture impayée auprès de votre fournisseur. Ce dernier peut demander la réduction ou la suspension de votre approvisionnement si le paiement n'est pas effectué après plusieurs relances. Dans cette situation, il est important de contacter directement le service client de votre fournisseur pour obtenir des informations sur les démarches à suivre.
- La coupure peut aussi résulter d'une surcharge électrique, souvent causée par un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou une prise défectueuse.
Numéros d'urgence
Vous trouverez les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :
| Motif de l'appel | Numéro à contacter |
| ⚡ Coupure d'éléctricité | 09.726.750 + n° de votre département |
| 🔥 Fuite de gaz | 0.800.47.33.33 |
Informations sur le gaz et l’électricité à Roussillon
| Comment contacter Engie ? | ||||
|---|---|---|---|---|
| Horaires | 🕑 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 | |||
| Service client | 📱 09.73.76.46.78 | |||
| Adresse postale | 📭 Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France | |||
Vous pouvez contacter Engie Roussillon si vous souhaitez :
- Ouvrir un compteur
- Consulter leurs offres
- Signaler une panne
- Pour tout autre question liée à l’électricité ou au gaz à Roussillon
Ouvrir un compteur professionnel à Roussillon
L'ouverture d'un compte pro Engie à Roussillon n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Roussillon suffit. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Roussillon, appelez nous pour trouver la meilleure offre !
Découvrez Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon
Initialement connu sous le nom de Gaz de France (GDF), le groupe a évolué pour devenir Engie après sa fusion avec Suez en 2008. Cette transformation a marqué un tournant, étendant les opérations du groupe à l'ensemble du territoire français. Aujourd'hui, Engie joue un rôle crucial dans la distribution de gaz, en particulier à Roussillon, où son influence est particulièrement importante. Les services clés de Engie incluent. :
- La distribution de gaz naturel et d'électricité.
- La production d'énergies renouvelables.
- Les services d'efficacité énergétique.
Comment procéder à l'ouverture d'un compteur de gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon?
Pour ouvrir un compteur avec Engie à Roussillon (38150), les Roussillonnaises et les Roussillonais devront indiquer lors de la souscription à un contrat si le logement est neuf ou déjà habité.
Après avoir souscrit un contrat, ils devront organiser un rendez-vous avec un technicien si le logement ne dispose pas d'un compteur communicant. Si un Linky est déjà installé, une intervention physique n'est pas nécessaire. Le processus varie légèrement selon que le logement est neuf ou déjà habité.
Pour un logement neuf, il est nécessaire de raccorder le logement au réseau de gaz. Cette procédure se déroule en plusieurs étapes. Tout d’abord, les Roussillonnaises et les Roussillonais doivent contacter Engie ou GRDF pour évaluer la faisabilité du raccordement. Engie peut également se charger de contacter GRDF pour le compte du client. Notez que GRDF, gestionnaire du réseau de gaz en France, est responsable des travaux et de la fourniture d’un devis. Engie joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et GRDF.
Ensuite, Engie fournira un devis pour le raccordement, dont le coût peut varier selon la distance entre le logement et le réseau de gaz, la nature du sol et la configuration de l’habitation. Une fois le devis accepté, les travaux de raccordement pourront commencer.
Les travaux consistent à installer une canalisation de gaz naturel depuis le réseau jusqu’au domicile, puis à raccorder cette canalisation à un compteur de gaz pour mesurer la consommation.
Une fois les travaux terminés, il est nécessaire de faire constater la conformité de l'installation pour obtenir un certificat de conformité, appelé Qualigaz.
Pour un logement déjà habité, le raccordement est déjà effectué, donc les travaux ne sont pas nécessaires. Toutefois, un technicien doit se rendre sur place pour effectuer la mise en service. Le rendez-vous sera organisé lors de la souscription du contrat, et c’est également à ce moment que le client doit mettre le compteur à son nom en fournissant ses coordonnées.
Les étapes sont :- Lors de la souscription, fournir l’adresse exacte, le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation, à 14 chiffres) ou le numéro du compteur, ainsi que la date souhaitée pour l'ouverture du compteur. Les clients sans Linky doivent également fournir un relevé de compteur.
- Engie enverra un technicien à Roussillon, Isère (38 150) à la date choisie pour réaliser la mise en service du compteur. Un représentant majeur doit être présent sur place.
Quels sont les frais et délais associés à la mise en service d'un compteur de gaz ?
Les frais et délais d'ouverture d’un compteur de gaz peuvent varier à Roussillon (38150) en fonction du type de logement (neuf ou déjà habité) et du délai choisi (pour les logements déjà raccordés). Ces aspects sont déterminés par GRDF. Il est donc conseillé de souscrire un contrat de gaz à l’avance pour garantir la disponibilité du gaz dès l’emménagement.
En général, il y a deux types de mise en service d’un compteur de gaz : la mise en service initiale (pour un compteur jamais utilisé) et la mise en service après une coupure de gaz.
Pour connaître les tarifs et délais des différentes mises en service à Roussillon, Isère (38 150), consultez le tableau ci-dessous :
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
| 🚦 Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| 🏎️ Mise en service express | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
| ⚠️ Mise en service d'urgence | Le jour même | 168,96 € |
Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Roussillon
Que révèlent les avis sur Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon ?
Les avis sur Engie dans la ville de Roussillon sont mitigés. En effet, en raison de son grand nombre de clients, Engie reçoit à la fois des avis positifs et négatifs de la part de ses abonnés. Ces avis concernent principalement :
- Les tarifs
- Le service client
- L'expérience du fournisseur
Les avis positifs sur Engie à Roussillon mettent en lumière :
- la possibilité de souscrire une offre d'électricité verte
- les tarifs compétitifs des offres d'électricité
- la grande expérience du fournisseur sur le marché de la vente d'énergie
Les critiques sur Engie à Roussillon tournent principalement autour :
Connaitre les avis sur le fournisseur Engie à Roussillon permet de mieux choisir son fournisseur d'énergie. Si les tarifs sont le principal critère de sélection, il ne faut pas oublier de prendre en compte la qualité du service client ou encore les engagements du fournisseur pour la transition énergétique.
Préparez votre déménagement à Roussillon (38 150) avec Engie (ex EDF-GDF)
Lorsque vous prévoyez de déménager à Roussillon, sachez qu’il n’est pas possible de simplement transférer votre contrat d'énergie existant à votre nouvelle adresse. Pour assurer une transition énergétique fluide et efficace avec Engie, veuillez suivre ces étapes :
- Résiliation de votre contrat existant avant le déménagement.
- Souscription à un nouveau contrat adapté pour la ville de Roussillon.
- Choix de l'offre d'Engie qui correspond le mieux à vos nouveaux besoins énergétiques.
Prenez le temps de contacter le service client d'Engie pour discuter de vos options et vous assurer que votre déménagement se passe sans interruption de service. Cette approche vous permettra également de potentiellement optimiser vos coûts énergétiques en fonction des nouvelles offres disponibles.
Comment changer de fournisseur ?
Vous n'êtes plus satisfait de votre fournisseur actuel et souhaitez en changer ? Même si vous ne déménagez pas et que vous gardez votre logement situé à Roussillon (38150), vous avez la possibilité de choisir un autre fournisseur. La seule chose que vous avez à faire est de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur. C'est votre nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier votre ancien contrat.
Vous n'avez donc pas besoin de vous occuper des démarches de résiliation . Et ce n'est d'ailleurs pas recommandé, puisque vous si vous le faites, alors il se peut que votre logement de Roussillon soit privé d'électricité le temps que vous souscriviez un nouveau contrat.
Si vous voulez découvrir les démarches à suivre dans les communes avoisinantes de de Roussillon, vous pouvez vous référer aux informations fournies pour changer de fournisseur d'énergie à Moidieu-Détourbe.Résilier son contrat Engie (ex EDF-GDF) à Roussillon : mode d'emploi
Le client à Roussillon (38150) est amené à résilier son contrat Engie dans deux cas:
- Dans le cadre d'un déménagement: Pour éviter toute facture supplémentaire, il est nécessaire de contacter l’ancien fournisseur pour le prévenir de son départ. Il faut lui communiquer une nouvelle adresse pour la facture de clôture, une date de fin de contrat, et si le client n’a pas de Linky ou de Gazpar, la dernière relève du compteur avant le départ. Le client le Roussillonais doit également prévenir le nouveau fournisseur de son emménagement au plus tard 15 jours avant l’arrivée dans la nouvelle habitation.
- Pour changer de fournisseur: C'est très simple : lors de la souscription, le nouveau fournisseur se charge de contacter l'ancien fournisseur et de gérer la résiliation pour vous.
Il y a plusieurs étapes à suivre pour mettre fin à un contrat Engie à Roussillon.
- Adresse et coordonnées du titulaire du contrat
- Numéro de client Engie ou numéro de contrat
- Numéro de votre compteur, appelé Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
- Date souhaitée pour la résiliation
- Relevé de compteur (facultatif si vous avez un compteur Linky)
Par téléphone
Pour résilier par téléphone, appelez le service client Engie au 09.73.76.46.78, disponible du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (appel gratuit). Les conseillers vous aideront dans vos démarches pour votre logement à Roussillon (38150).
Via le site Engie
Vous pouvez également résilier en ligne via votre espace client sur le site Engie. Il vous suffit de suivre ces étapes : [list-steps]- Accédez à “Mon espace client”.
- Allez dans la section de vos abonnements et sélectionnez celui à résilier.
- Remplissez les informations requises et validez la résiliation.
Par la poste
Vous devez rédiger une lettre de résiliation de votre contrat Engie à Roussillon (38150).Après avoir rédigé votre lettre de résiliation, envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception à :
📌 Engie Service Clients Résiliation TSA 40808 22308 LANNION Cedex 📌
Les informations sur Roussillon
Comment Engie (ex EDF-GDF) Home Services peut-il remplacer les agences d'autrefois à Roussillon ?
Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d'avoir un contrat d'entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Services propose des services partout en France, vous avez la possibilité de retrouver sur son site les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Roussillon.
Engie Roussillon : démarches et tarifs pour raccorder votre compteur électrique au réseau Enedis
Pour finaliser un raccordement électrique et recevoir de l’énergie chez vous à Roussillon (Isère), plusieurs étapes sont nécessaires. Le processus de demande et les travaux peuvent prendre plusieurs mois, en fonction de la complexité du projet. Il est donc conseillé d’entamer vos démarches au moins quatre mois avant votre emménagement.
Enedis propose une plateforme en ligne pour les demandes de raccordement. Pour commencer, il faut préparer un dossier afin d’obtenir un devis pour l’installation d’un compteur Enedis. Voici les étapes à suivre pour soumettre votre demande de travaux en ligne et obtenir un devis de raccordement d’Enedis à Roussillon (Isère) :[list-steps]
- Accédez au site web d’Enedis et allez dans la section “Faire une demande de raccordement”.
- Sélectionnez le type de demande qui correspond à votre projet.
- Renseignez les informations nécessaires concernant votre projet de raccordement et vos besoins en électricité.
- Après avoir soumis votre demande, un conseiller Enedis vous contactera pour finaliser les détails de votre projet de raccordement.
Une fois votre dossier complet soumis à Enedis, le gestionnaire du réseau vous enverra un devis détaillant les travaux nécessaires dans votre logement à Roussillon (Isère). Il inclura également un calendrier prévisionnel des travaux et les coordonnées de votre interlocuteur dédié pour le raccordement à Roussillon.
Un technicien d’Enedis du département (Isère) effectuera une visite préalable pour évaluer les travaux nécessaires et les conditions d’intervention. La réalisation des travaux est estimée entre 6 et 8 semaines, selon leur complexité.
Enedis met à disposition un barème tarifaire pour les raccordements. Vous trouverez les tarifs dans le tableau ci-dessous :
| Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA | |
|---|---|
| 🔌 Type de branchement | Prix HT en € |
| Branchement complet | 2 304€ |
| Liaison public | 1 924€ |
| Liaison privé | 1 500€ |
Comprendre la grille tarifaire de Roussillon
Lorsque vous choisissez un contrat de gaz à Roussillon, il est important de savoir comment les tarifs sont fixés.
À Roussillon, les prix du gaz sont déterminés par plusieurs éléments : les zones tarifaires, les classes de consommation, et le coût de l’abonnement.
Découvrez ce qu'est une zone tarifaire et comment cela influence les tarifs de gaz à Roussillon.
À Roussillon, vous êtes dans la zone tarifaire 2. Cela signifie que les tarifs du gaz reflètent les coûts spécifiques de distribution et de transport propres à cette zone.
Les classes de consommation sont un autre élément de la grille tarifaire.
Enfin, en plus des zones tarifaires et des classes de consommation, le prix de l'abonnement doit également être pris en compte. Il s'agit d'un coût fixe pour être connecté au réseau de distribution de gaz. Ce tarif peut différer selon le fournisseur et les offres proposées.
Avec ces informations, vous êtes désormais en mesure d'examiner et de comprendre la grille tarifaire de gaz pour Roussillon :
| Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie | ||||
|---|---|---|---|---|
| Base | B0 | B1 | B2i | |
| Abonnement en EUR / an | 120,2 € | 120,2 € | 312,3 € | 312,3 € |
| Zone 1 | 0,139 € | 0,139 € | 0,106 € | 0,110 € |
| Zone 2 | 0,139 € | 0,139 € | 0,107 € | 0,111 € |
| Zone 3 | 0,139 € | 0,139 € | 0,108 € | 0,112 € |
| Zone 4 | 0,139 € | 0,139 € | 0,108 € | 0,112 € |
| Zone 5 | 0,139 € | 0,139 € | 0,109 € | 0,113 € |
| Zone 6 | 0,139 € | 0,139 € | 0,110 € | 0,114 € |
Comment les Roussillonnaises Roussillonais peuvent profiter de l’option heures creuses / heures pleines d’Engie ?
Les habitants à Roussillon (38150) ont la possibilité de souscrire à l’option heures creuses dans le cadre de l’offre Elec Référence Verte 1 an. Cette option permet aux Roussillonnaises et aux Roussillonais de profiter d’un prix du kWh intéressant durant un laps de temps précis. Les heures creuses correspondent à des tranches horaires, pour la plupart du temps entre 20h et 8h et de 12h à 17h.
Les habitants de Roussillon (38150) doivent faire attention aux heures pleines. S’ils consomment leur électricité durant ces tranches horaires, ils risquent de payer un surcroût assez conséquent.
À Roussillon, c’est Enedis qui définit les plages horaires des heures creuses, tout comme dans l’ensemble de la région en Auvergne-Rhône-Alpes. Ces horaires peuvent varier en fonction des différentes communes en France, en fonction des pics de consommation locaux.
Les plages d'heures creuses pour Roussillon :
- 2h30 - 6h30 et 15h00 - 17h00 et 20h30 - 22h30
- 1h30 - 7h30 et 12h30 - 14h30
- 0h00 - 8h00
- 22h30 - 6h30
Vous ne pouvez pas choisir votre plage horaire heures creuses. L’horaire est défini par Enedis en fonction des conditions d’exploitation et de la capacité locale du réseau public de distribution
FAQ des Roussillonais sur le fournisseur Engie
Quelle distinction faut-il faire entre EDF et GDF à Roussillon ?
Tout d'abord, il faut savoir que GDF est l'ancien nom d'Engie. GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais aujourd'hui il propose également des offres d'électricité. EDF est, au contraire, le fournisseur historique de l'électricité en France.
Aujourd'hui les deux entreprises commercialisent aussi bien de l'électricité que du gaz naturel et ainsi elles sont toutes les deux des concurrents sur le marché de l'énergie.
Tout savoir sur l'électricité et le gaz autour de Roussillon
Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Roussillon et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GRDF et ERDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 38150, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :
Et pour les autres départements en Rhône-Alpes, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :
Engie à Roussillon et dans ses alentours
Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Isère (38) :
EDF-GDF à Roussillon, qu'en est-il ?
En 1946, l'Etat français a nationalisé plusieurs entreprises privées du secteur de l'énergie comme à Roussillon. C'est ainsi que sont créés EDF (électricité de France) et GDF (gaz de France) pour les français et les Roussillonais. Les deux entreprises sont alors deux structures distinctes et opèrent dans toute la France et notamment à Roussillon.
En 2003, une mesure Européenne impose la séparation de la production d'énergie de celle de la distribution dans tous les pays. Sont alors créés Enedis (ex-ERDF) et GRDF, chargés de distribuer l'énergie en France comme dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. En 2007, une nouvelle mesure a ouvert le marché de l'énergie à la concurrence et de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité comme de gaz se sont implantés dans le département Isère en plus des 2 fournisseurs historiques EDF et GDF (désormais appelé Engie depuis 2015). Il est important de garder à l'esprit qu'une des conditions nécessaires à la libéralisation du marché de l'énergie en France fut la séparation d'EDF et GDF en deux groupes distincts vers la fin des années 1990. GDF fusionne avec la société Suez en 2008, ce qui donne naissance à GDF Suez. En 2015, GDF Suez devient par la suite Engie.
Désormais, EDF et Engie sont des concurrents qui proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz naturel.
Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir l'électricité et/ou le gaz chez moi à Roussillon ?
Pour avoir l'électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C'est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d'emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d'énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d'électricité.
Combien coûte une résiliation de contrat avec Engie ?
Vous souhaitez résilier votre contrat Engie Roussillon mais ne savez pas quel frais vous aurez à payer ? Rassurez-vous, habitant de la région Rhône-Alpes ou autre vous n'aurez jamais de frais de résiliation à payer à Engie ou à tout autre fournisseur d'énergie. La résiliation est sans conditions, et vous recevez une facture sous un mois après votre demande au service client d'Engie Roussillon.