Engie à Marsa (ex-GDF) (11140)

Lorsque l'on cherche à changer de fournisseur d'énergie, il est important de connaitre les forces et faiblesses de chaque fournisseur. Les avis sur Engie à Marsa se trouvent facilement sur des sites ou des forums spécialisés dans le recueil des avis clients.

Plusieurs critères sont à prendre en compte dans le choix de son fournisseur d'énergie :

En ce qui concerne Engie, les avis positifs s'orientent autour des tarifs moins chers sur les offres d'électricité, des offres d'électricité verte et de l'expérience d'Engie sur le marché de l'énergie.

Cependant, ce fournisseur n'échappe pas à quelques avis négatifs concernant le prix des offres de gaz, l'inefficacité du service client ou encore les démarchages abusifs encore trop fréquents.

Envie de changer de fournisseur ? Si vous souhaitez souscrire un contrat chez un autre fournisseur pour votre logement situé à Marsa, c'est tout à fait possible ! Tout ce que vous avez à faire est de contacter votre nouveau fournisseur, en utilisant le numéro du département Aude. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier votre ancien contrat.

S'il est possible de résilier votre ancien contrat de votre côté, ce n'est pas cependant pas recommandé, puisque vous risquez de payer des frais supplémentaires, et surtout d'être privé d'électricité à Marsa le temps de signer votre nouveau contrat.

Si vous désirez en savoir plus sur les étapes à suivre dans les communes voisines de de Marsa, vous pouvez accéder aux informations à ce sujet pour

À Marsa (11140), il y a deux cas dans lesquels un client pourrait avoir besoin de résilier ses contrats de gaz et d’électricité :

• Déménagement : Pour éviter toute facture supplémentaire, il est impératif de informer l'ancien fournisseur de votre départ. Vous devrez fournir une nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture, une date de fin de contrat, et si vous n'avez pas de Linky ou de Gazpar, la dernière relève du compteur avant de partir. De plus, il est nécessaire que le client Marsanes ou le Marsan informe également le nouveau fournisseur de son emménagement au moins 15 jours avant la date d'entrée dans le nouveau logement.
• Changement de fournisseur sans déménagement : C’est très simple, lors de la souscription avec le nouveau fournisseur, ce dernier se chargera de contacter l'ancien fournisseur et de procéder à la résiliation pour vous !

Si vous êtes un particulier, résilier votre contrat de gaz ou d’électricité ne vous coûtera aucun frais ! En effet, aucun montant ne sera exigé pour cette démarche. Vous pouvez donc procéder à un déménagement ou changer de fournisseur d’énergie en toute tranquillité, sans vous préoccuper des coûts associés.

Il existe plusieurs options pour résilier votre contrat Engie à Marsa.

Avant de résilier votre contrat Engie à Marsa (11140), assurez-vous d'avoir les informations suivantes :

• Adresse et informations de contact du titulaire du contrat
• Numéro de client chez Engie ou numéro de contrat
• Numéro de votre compteur, également connu sous le nom de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
• Date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat
• Relevé de compteur (non obligatoire si vous possédez un compteur Linky)

Par téléphone

Pour résilier par téléphone, contactez le service client Engie au 09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (numéro gratuit). Les conseillers vous assisteront dans vos démarches pour votre logement à Marsa (11140).

En ligne

Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat en ligne via votre espace client sur le site d'Engie. Voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à “Mon espace client”.
• Accédez à la section de vos abonnements et choisissez celui que vous souhaitez résilier.
• Entrez les informations demandées et confirmez la résiliation.

Par courrier

Vous devez rédiger une lettre de résiliation de votre contrat Engie à Marsa (11140).

Une fois votre lettre de résiliation rédigée, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :

Si vous changez de fournisseur sans déménager, vous n'avez pas besoin de contacter Engie Aude. Lors de la souscription à une nouvelle offre, votre nouveau fournisseur se chargera automatiquement de résilier votre contrat Engie actuel.

Pour ceux qui prévoient de s'installer dans la ville de Marsa, la gestion de votre contrat d'énergie avec Engie nécessite une attention particulière. Il est impératif de résilier votre contrat actuel, car un contrat d'énergie est intransférable d'une adresse à une autre. Après la résiliation, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat qui sera valide à votre nouvelle adresse. Pour cela, prenez contact avec Engie pour explorer les différentes options et offres disponibles, permettant ainsi de s'assurer que votre nouvelle habitation sera bien alimentée en énergie dès votre arrivée.

Gardez donc ces points en tête :

• Prévenez Engie au moins deux semaines à l'avance.
• Assurez-vous que le nouveau contrat est actif dès votre emménagement.
• Confirmez que l'ancien contrat est bien résilié.

Engie, qui s'appelait anciennement GDF Suez Dolce Vita, a changé de nom en avril 2015. Engie est le leader du marché du gaz en France et propose également des offres d'électricité.

L'entreprise est présente à Marsa en France, et dans plus de 70 pays du monde, ce qui fait d'elle la troisième plus grande entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier.

Jusqu'à juin 2023, Engie, en tant que fournisseur historique de gaz, proposait le Tarif Réglementé de Vente (TRV) sur tout le réseau GRDF.

Engie, en tant que leader sur le marché, offre des tarifs de gaz comparables à ces prix repères. Les prix appliqués par Engie changent en fonction des coûts de distribution, des variations du marché de gros et des zones tarifaires.

Vous trouverez également des informations sur les offres d'Engie via son site internet.

Pour ouvrir leur compteur de gaz avec Engie à Marsa (11140), au moment de leur souscription à un contrat de gaz, les Marsanes et les Marsans devront préciser si le logement est neuf ou s’il est déjà habité.

Ensuite, après avoir terminé la procédure d’abonnement, ils devront programmer un rendez-vous avec un technicien s’ils ne possèdent pas de compteur communicant. Si un Linky est déjà présent dans le logement, alors une intervention n’est pas forcément nécessaire. Le processus est légèrement différent qu’il s’agisse d’une habitation neuve ou non.

Si le logement est neuf, alors il faudra obligatoirement effectuer un raccordement au réseau. Il se déroule en plusieurs étapes. Tout d'abord, les Marsanes et les Marsans doivent contacter Engie ou GRDF afin d’évaluer la faisabilité du raccordement. Engie peut également se charger de prendre contact avec GRDF pour le client. À noter que c’est GRDF, le gestionnaire du réseau du gaz en France⁣ qui s’occupe des travaux et de fournir un devis. Engie fait l’intermédiaire entre les Marsans et GRDF.

Ensuite, Engie proposera aux Marsanes et aux Marsans un devis pour le raccordement. Ce devis peut varier en fonction de plusieurs critères, comme la distance entre le logement et le réseau de gaz naturel, la nature du sol et la configuration de l’habitation. Une fois que les Marsanes et les Marsans ont accepté le devis, les travaux de raccordement peuvent commencer.

Les travaux de raccordement consistent à installer une canalisation de gaz naturel depuis le réseau de distribution jusqu'à l’habitation. Une fois la canalisation installée, elle doit être raccordée à un compteur de gaz naturel, qui permettra de mesurer votre consommation de gaz.

Enfin, une fois que le raccordement est terminé, le client doit faire constater la bonne exécution des travaux pour obtenir un certificat de conformité, le Qualigaz.

Le Qualigaz est un document permettant de certifier conforme l’installation intérieure de gaz. Sans ce certificat, les habitants de Marsa ne pourront pas souscrire une offre de gaz avec Engie ou tout autre fournisseur.

Si le logement était déjà habité, il est déjà raccordé au réseau du gaz. Des travaux ne sont alors pas nécessaires. Cependant, un technicien doit tout de même se rendre sur place pour effectuer la mise en service. Le rendez-vous sera fixé au moment de la souscription après avoir réalisé toutes les étapes. C’est également à ce moment que le client doit mettre le compteur à son nom en renseignant ses coordonnées.

Voici les étapes :

• Lors de la souscription, il sera demandé de fournir l’adresse exacte, le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation, à 14 chiffres) ou le numéro du compteur, ainsi que la date à laquelle le client souhaite que son compteur de gaz soit ouvert. Les Marsanes et les Marsans ne possédant pas de Linky doivent également fournir un relevé de compteur.
• Engie enverra un technicien à Marsa, Aude (11 140) à la date choisie par le client pour effectuer la mise en service du compteur de gaz. Un représentant majeur doit obligatoirement être présent sur place.

Quels sont les frais et délais associés à la mise en service d'un compteur de gaz ?

Il est important de noter que les prix et les délais d'ouverture du compteur de gaz peuvent varier à Marsa (11140) en fonction du logement (s’il est neuf ou non) et du délai choisi (uniquement pour les logements déjà raccordés). Ils sont définis par GRDF. Il est donc recommandé de souscrire un contrat de gaz à l’avance pour être sûr d’avoir du gaz le jour de son emménagement.

En général, il existe deux types de mise en service d'un compteur de gaz : la mise en service initiale (lorsque le compteur n'a jamais été utilisé auparavant) et la mise en service après une coupure de gaz.

En cas de coupure de gaz à Marsa (11 140), Aude, les frais de mise en service peuvent être plus élevés que pour une première mise en service, car le fournisseur de gaz naturel devra effectuer des vérifications supplémentaires avant de procéder à la mise en service.

Voici les tarifs et délais des différentes mises en service à Marsa (11 140), Aude :

Bien que l’ouverture du compteur de gaz Engie soit effectuée par GRDF, les frais sont prélevés par le fournisseur sur la première facture et ensuite reversés au gestionnaire du réseau de Marsa.

Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d'énergie. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Marsa.

Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. Il est intéressant de comparer les données de Marsa et les villes avoisinantes. Vérifiez les étapes à suivre pour ouvrir un compteur à Villemoustaussou .

Vous faites face à une coupure d'électricité ou une urgence de gaz avec Engie à Marsa ? Voici les démarches à suivre en fonction de la situation :

Si vous êtes confrontés à une fuite de gaz dans votre logement à Marsa, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Commencez par aérer toutes les pièces de votre habitation le Marsan en ouvrant les fenêtres.

Étape 2 : Ensuite, assurez-vous de couper l'alimentation en gaz pour prévenir tout risque d'explosion.

Étape 3 : Veillez à ne pas utiliser d'appareil électrique à Marsa, y compris les téléphones, pour éviter toute étincelle.

Une fois ces étapes réalisées, les Marsans et Marsanes doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité gaz au numéro vert : 0.800.47.33.33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Marsa vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Languedoc-Roussillon lorsque c'est nécessaire.

En cas d'intervention, vous devrez patienter jusqu'à l'arrivée d'un technicien Engie disponible Languedoc-Roussillon. L'opérateur vous fournira des consignes à suivre en attendant son arrivée. Vous avez constaté une coupure d'électricité dans votre logement à Marsa ? La procédure pour rétablir l'électricité variera en fonction de la cause du problème, qu'il soit lié à votre domicile, à votre immeuble ou à l'ensemble de la ville.

• La première étape en cas de coupure est de vérifier votre compteur. Si celui-ci a disjoncté, il vous suffit de le réenclencher pour rétablir l'électricité.
• Si cette action ne suffit pas, la coupure pourrait affecter tout votre immeuble ou même toute la ville de Marsa. Dans ce cas, il est recommandé d'attendre environ vingt minutes et de contacter Enedis.

• Les coupures d'électricité peuvent être causées par une facture impayée auprès de votre fournisseur. Ce dernier a le droit de demander la réduction ou la suspension de votre approvisionnement en énergie en cas de non-paiement suite à plusieurs rappels. Dans ce cas, il faudra contacter directement le service client de votre fournisseur pour connaître les démarches à suivre.
• Une surcharge électrique peut également être la cause de la coupure, souvent due à un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou à une prise défectueuse.

Numéros d'urgence

Voici les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :

Engie est responsable du transport et de la distribution de gaz naturel en France. Né de la fusion entre GDF et Suez en 2008, et rebaptisé Engie en 2015, le groupe a consolidé sa position comme leader dans le secteur énergétique. Ses activités couvrent l'ensemble du territoire national, avec un impact significatif sur les infrastructures locales, en particulier dans la région Occitanie et la ville de Marsa. Engie propose divers services dans le secteur de l'énergie, tels que :

• Gestion de la distribution de gaz
• Développement des énergies renouvelables
• Offre de solutions énergétiques

à Marsa, contactez Engie pour :

• Ouvrir un compteur
• Explorer leurs offres
• Signaler une panne
• Toute autre question relative à l'électricité ou au gaz le Marsan.

à Marsa et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité alors que GDF (rebaptisé Engie en 2015) est le fournisseur historique du gaz.

Suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie, les deux entreprises sont devenues concurrentes dans la région Languedoc-Roussillon(11 140) car EDF s'est lancé dans la fourniture de gaz, et Engie dans la fourniture d'électricité.

La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 11140 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation à Marsa.

GDF (gaz de France) et EDF (électricité de France) ne formaient qu'une seule entreprise privée jusqu'en 1946, année durant laquelle l'Etat français a décidé de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie pour la distribution et la fourniture aux français et aux Marsans.

En 2003, les deux entreprises ont été obligées de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie dans toute la France dont dans le département Aude, et ce suite à une nouvelle mesure européenne. Deux filiales ont donc vu le jour : Enedis (ex-ERDF) pour la gestion du réseau électrique, et GRDF, pour la gestion du réseau de gaz dans le département Aude.

EDF et GDF sont restées sans concurrence sur le marché de l'énergie jusqu'en 2007, année durant laquelle l'Etat français a décidé d'ouvrir le marché français de l'énergie à la concurrence. Plusieurs entreprises ont donc rejoint EDF et GDF sur le marché français de l'énergie, disponibles pour les Marsans. A noter que GDF est devenu GDF Suez après sa fusion avec Suez en 2008.

En résumé, le marché de l'énergie est peuplé de plusieurs acteurs, dont EDF et GDF-Suez (désormais Engie), qui proposent des offres de gaz et d'électricité.

Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Marsans peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

• Marsa - GRDF

Si vous déménagez à proximité de Marsa et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

• Engie - Gard
• Engie - Hérault
• Engie - Lozère
• Engie - Pyrénées-Orientales

Pour avoir l'électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C'est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d'emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d'énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d'électricité.

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Marsa :

• Engie - Narbonne
• Engie - Carcassonne
• Engie - Castelnaudary
• Engie - Limoux