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Engie à Falaise (ex-GDF) (14700)

Engie à Falaise : ce qu'il faut savoir

Êtes-vous résident de Falaise ? Ou vous souhaitez vous-y installer ? Vous pouvez contacter Engie pour connaitre leurs offres de gaz et d'électricité via ces différents points de contact :

📞 Par téléphone

09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00

💻 En ligne

via l’espace client Engie

📮 Par voie postale

Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.

Courrier de réclamation

Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous ! ⚡

Le gaz à Falaise : tout savoir sur les fournisseurs

Que pensent les Falaisiens du fournisseur Engie (ex EDF-GDF) ?

Lorsque l'on cherche à changer de fournisseur d'énergie, il est important de connaitre les forces et faiblesses de chaque fournisseur. Les avis sur Engie à Falaise se trouvent facilement sur des sites ou des forums spécialisés dans le recueil des avis clients.

Plusieurs critères sont à prendre en compte dans le choix de son fournisseur d'énergie :

En ce qui concerne Engie, les avis positifs s'orientent autour des tarifs moins chers sur les offres d'électricité, des offres d'électricité verte et de l'expérience d'Engie sur le marché de l'énergie.

Cependant, ce fournisseur n'échappe pas à quelques avis négatifs concernant le prix des offres de gaz, l'inefficacité du service client ou encore les démarchages abusifs encore trop fréquents.

Simplifiez votre déménagement à Falaise avec Engie (ex EDF-GDF)

Changer de domicile implique plusieurs démarches importantes concernant vos contrats de service, notamment votre contrat d'énergie avec Engie. Avant de quitter votre domicile actuel, assurez-vous de résilier votre contrat avec Engie en suivant ces étapes :

  • Contactez le service client d'Engie pour notifier votre départ.
  • Communiquez la date de votre déménagement.
  • Fournissez votre relevé de compteur final.

Une fois votre contrat résilié, vous devrez en souscrire un nouveau adapté à l'adresse de la ville de Falaise. Contactez Engie pour obtenir des conseils sur les meilleures options disponibles. Si vous déménagez à Falaise, essayez aussi de vérifier que le processus de souscription soit effectué bien avant votre déménagement pour éviter tout désagrément.

Guide de résiliation des contrats d'énergie pour les Falaisiennes et les Falaisiens

Les procédures de résiliation des contrats énergétiques à Falaise pour les Falaisiennes et les Falaisiens sont les suivantes :

  • Lors d'un déménagement: Afin d'éviter toute facture supplémentaire, il est crucial de prévenir l’ancien fournisseur de votre départ. Vous devez fournir une nouvelle adresse pour la facture de clôture, spécifier une date de fin de contrat, et, si vous n'avez pas de Linky ou de Gazpar, communiquer la dernière relève du compteur avant votre départ. Le client Falaisiennes ou le Falaisien doit aussi informer le nouveau fournisseur de son emménagement au plus tard 15 jours avant de s'installer dans la nouvelle résidence.
  • Lors d'un changement de fournisseur: C'est très simple, lors de la souscription, le nouveau fournisseur se chargera de contacter l’ancien fournisseur et de procéder à la résiliation !

Si vous êtes un particulier, résilier votre contrat de gaz ou d’électricité se fera à frais… nuls ! En effet, aucun frais ne vous sera demandé. Vous pouvez donc déménager ou effectuer un changement de fournisseur d’énergie en toute sérénité, sans vous soucier de vos finances.


Il y a plusieurs étapes à suivre pour mettre fin à un contrat Engie à Falaise.

Avant de résilier votre contrat Engie à Falaise (14700), assurez-vous de préparer les informations suivantes :
  • Adresse et informations de contact du titulaire du contrat
  • Numéro de client chez Engie ou numéro de contrat
  • Numéro de votre compteur, également désigné comme Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
  • Date à laquelle vous souhaitez que la résiliation soit effective
  • Relevé de compteur (non obligatoire si vous possédez un compteur Linky)

Par téléphone

Pour résilier par téléphone, contactez le service client Engie au 09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (numéro gratuit). Les conseillers vous assisteront dans vos démarches pour votre logement à Falaise (14700).

Via le site Engie

Vous pouvez également résilier en ligne via votre espace client sur le site Engie. Il vous suffit de suivre ces étapes :

  • Accédez à “Mon espace client”.
  • Allez dans la section de vos abonnements et sélectionnez celui à résilier.
  • Remplissez les informations requises et validez la résiliation.

Par courrier

Vous devez écrire une lettre de résiliation pour mettre fin à votre contrat Engie à Falaise (14700).

Après avoir préparé votre lettre de résiliation, veuillez l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à :

📌 Engie Service Clients Résiliation TSA 40808 22308 LANNION Cedex 📌

Si vous changez de fournisseur sans déménager, il n'est pas nécessaire de contacter Engie Calvados. En souscrivant à une nouvelle offre, votre nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation de votre contrat Engie actuel.

Est-il possible de changer de fournisseur d'énergie Falaise ?

Vous vous demandez comment faire pour changer de fournisseur d'énergie pour votre logement situé à Falaise (14700) ? Les démarches sont assez simples puisque vous avez seulement besoin de souscrire un nouveau contrat d'énergie. En effet, vous n'avez pas besoin de résilier votre ancien contrat, puisque cette action sera effectuée par le nouveau fournisseur que vous avez choisi.

Il est d'ailleurs conseillé de laisser votre nouveau fournisseur se charger des démarches de résiliation de votre ancien contrat. En effet, si vous le faites vous même, vous prenez le risque d'être privé d'électricité quelques jours le temps de signer votre nouveau contrat à Falaise.

Pour découvrir les formalités à accomplir dans les communes environnantes de de Falaise, vous pouvez consulter les informations disponibles pour

Engie proches de Falaise

Ouvrir votre compteur de gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Falaise : guide pratique

Le processus pour ouvrir un compteur de gaz Engie à Falaise dans le département Calvados (14700) dépend de l'état du logement : neuf ou déjà habité.

Dans le cas d’un logement neuf, les Falaisiennes et les Falaisiens doivent, tout d’abord, procéder au raccordement du logement au réseau de gaz de la ville. La demande doit être faite auprès de GRDF, le gestionnaire du réseau. Son coût dépend de la distance qui sépare le domicile et le réseau.

Ensuite, une fois les travaux de raccordement réalisés, le logement en question doit obtenir le Qualigaz auprès de l’organisme agréé. Ce document permet de certifier conforme l’installation intérieure de gaz. Sans ce certificat, les habitants de Falaise ne pourront pas souscrire une offre de gaz avec Engie ou tout autre fournisseur.

Enfin, la dernière étape pour les Falaisiennes et les Falaisiens de la région Normandie est de :

  • Contacter Engie ou un autre fournisseur de gaz naturel pour souscrire une offre.
  • Fournir le numéro de leur compteur de gaz (PCE) ainsi que la date souhaitée pour l’ouverture du compteur de gaz.

Engie ou le fournisseur choisi se chargera alors de contacter GRDF pour organiser la mise en service du compteur de gaz.

Si le logement était déjà habité, cela signifie que le raccordement a été effectué et le Qualigaz obtenu. Dans ce cas, les Falaisiennes et les Falaisiens n’ont qu’à contacter Engie ou le fournisseur de gaz de leur choix pour souscrire une offre et procéder ainsi à l’ouverture du compteur de gaz Engie. À Falaise (14700), Il est recommandé de commencer les démarches quinze jours avant la date d'emménagement pour garantir que le gaz soit disponible dès le premier jour.

Quels sont les frais et les délais de mise en service d’un compteur de gaz ?

Les tarifs sont globalement moins chers que pour l'électricité, et les délais vont, eux aussi, dépendre du type de prestation à réaliser, comme indiqué ci-après :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €
Bien que l’ouverture du compteur de gaz Engie soit effectuée par GRDF, son montant est prélevé par le fournisseur sur la première facture. Celui-ci le reversera ensuite au gestionnaire du réseau de la ville de Falaise.

Ouverture d'un compteur Engie à Falaise : comment faire ?

Vous souhaitez ouvrir un compteur professionnel Engie à Falaise ? Voici la marche à suivre : téléphonez à Engie ou le fournisseur de votre choix afin de planifier avec eux cette ouverture de compteur. D'autres fournisseurs proposent des compteurs professionnels, vous avez juste à choisir l'offre la plus adaptée aux besoins de votre société.

Pour éviter tout retard problématique pour l'entreprise, il convient de prendre au moins dix jours d'avance avant de contacter votre fournisseur à Falaise. Faites une comparaison des informations entre Falaise et les villes environnantes. Examinez la procédure pour ouvrir un compteur à Ouistreham qui est une ville à proximité.

Coupure d'électricité ou urgence gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Falaise: guide pratique

Si vous rencontrez une coupure d'électricité ou une urgence de gaz avec Engie à Falaise, voici les étapes à suivre selon votre situation :

En cas de fuite de gaz dans votre domicile à Falaise, voici les démarches à suivre : Étape 1 : Premièrement, ouvrez toutes les fenêtres de votre maison le Falaisien pour garantir une bonne aération. Étape 2 : Ensuite, coupez l'arrivée de gaz pour empêcher tout incident grave. Étape 3 : Évitez d'utiliser des appareils électriques à Falaise. Après avoir suivi ces étapes, les Falaisiens et Falaisiennes doivent quitter leur domicile et contacter immédiatement le service Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0.800.47.33.33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz près de Falaise sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour effectuer un diagnostic à distance, identifier le problème, et organiser une intervention de sécurité si nécessaire pour le logement situé dans la région Basse-Normandie.

En attendant l'arrivée d'un technicien Engie dans la région Basse-Normandie pour effectuer une intervention, vous devrez patienter. L'opérateur vous donnera des consignes à suivre pendant ce délai.

Vous avez constaté une coupure d'électricité dans votre logement à Falaise ? La procédure pour rétablir l'électricité variera en fonction de l'origine du problème, que celui-ci concerne votre habitation, votre immeuble, ou la ville entière.

  • En cas de coupure, commencez par contrôler votre compteur. Si le compteur est désactivé, réenclenchez-le pour rétablir l'alimentation électrique.
  • Si le problème persiste, la coupure pourrait toucher l'ensemble de votre immeuble ou même toute la ville de Falaise. Dans ce cas, il est recommandé d'attendre environ vingt minutes avant de contacter Enedis.

  • Les coupures d'électricité peuvent parfois être dues à une facture impayée auprès de votre fournisseur. Après plusieurs relances, celui-ci peut décider de réduire ou de suspendre votre fourniture d'énergie. Dans ce cas, il est essentiel de contacter directement le service client de votre fournisseur pour obtenir des instructions sur les démarches à suivre.
  • Une surcharge électrique peut également être à l'origine de la coupure, souvent causée par un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou une prise défectueuse.

Numéros d'urgence à contacter

Les numéros à appeler en cas de coupure d'électricité ou de fuite de gaz sont répertoriés ci-dessous :

Motif de l'appel Numéro à contacter
Coupure d'éléctricité 09.726.750 + n° de votre département
🔥 Fuite de gaz 0.800.47.33.33

L'engagement d'Engie (ex EDF-GDF) dans la ville de Falaise

Le groupe Engie, anciennement connu sous le nom de GDF Suez, étend son activité de distribution de gaz naturel sur tout le territoire français. Ayant subi plusieurs transformations, dont la plus récente en 2015 où il a adopté le nom Engie, il est devenu un pilier dans le domaine énergétique, avec une présence notable dans la ville de Falaise. Engie s'occupe de :

  • La gestion de la distribution de gaz
  • Se consacrer au développement des énergies renouvelables
  • La création d'offre sur des solutions énergétiques

Engie (ex EDF-GDF) Falaise : découvrez tout sur le fournisseur historique de gaz

Engie, autrefois appelé GDF, a adopté ce nom en 2015 du fait de la fusion entre Gaz de France (GDF) et Suez. Engie est une entreprise très importante dans le secteur mondial de l'énergie puisque le fournisseur est présent sur tout le territoire français, notamment à Falaise, mais également dans un peu plus de 70 pays. Aujourd'hui Engie est la troisième entreprise du monde, de par son importance et sa taille, pour le secteur de l'énergie, hormis les entreprises pétrolières.

Jusqu’en juin 2023, Engie était le fournisseur historique du Tarif Réglementé de Vente (TRV) sur le réseau GRDF. Avec l’abrogation de ces tarifs, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a introduit un nouveau prix repère du gaz.

 

Ainsi, si en tant que le Falaisien vous voulez vous faire votre propre idée à propos des offres Engie, vous pouvez vous rendre sur le site internet du fournisseur ou appeler les numéros suivants :

Gaz et électricité Engie (ex EDF-GDF) Falaise : guide pratique et coordonnées

Pour ouvrir un compteur à Falaise, consulter les offres d'Engie ou traiter une panne, voici comment les joindre :

Comment contacter Engie ?
Horaires 🕑 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00
Service client 📱 09.73.76.46.78
Adresse postale 📭 Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France

Tout savoir sur Falaise

Pourquoi utiliser Engie Home Services à Falaise ?

Engie Home Services est un service d'Engie disponible à Falaise. Ce service d'entretien inclut des visites annuelles, des dépannages illimités, des pièces de rechange, et bien d'autres services encore.

Grâce à des techniciens proches de Falaise, Engie est en mesure de vous envoyer rapidement un expert pour n'importe quel problème que vous pourriez être amené à rencontrer. Rendez-vous sur le site dédié au Home Service pour découvrir le contenu entier de ces offres.

Engie Falaise : les démarches et les tarifs pour raccorder votre compteur électrique

À Falaise (Calvados), pour obtenir l'alimentation électrique dans votre logement, plusieurs étapes sont indispensables.

Enedis met à disposition une plateforme en ligne dédiée aux demandes de raccordement. Pour initier votre demande de devis pour l'installation du compteur Enedis à Falaise (Calvados), vous devez tout d'abord constituer un dossier complet en ligne. Voici les étapes à suivre :

  • Accédez au site web d'Enedis et naviguez vers la section "Faire une demande de raccordement".
  • Choisissez le type de demande correspondant à votre projet.
  • Remplissez les informations requises concernant votre projet de raccordement et vos besoins en électricité.
  • Après avoir soumis votre demande, un conseiller Enedis vous contactera pour finaliser les détails.

Une fois votre dossier complet transmis à Enedis, le gestionnaire du réseau vous enverra un devis détaillant les travaux nécessaires pour votre logement à Falaise (Calvados). Ce devis inclura également un calendrier prévisionnel des travaux et les coordonnées de votre interlocuteur dédié au raccordement.

Un technicien Enedis du département (Calvados) viendra effectuer une visite préalable pour évaluer les travaux nécessaires et les conditions d'intervention. La réalisation des travaux est estimée entre 6 et 8 semaines, selon leur complexité.

Pour demander le raccordement à Enedis à Falaise, il est impératif d'obtenir un certificat Consuel. Ce document atteste que les installations électriques de votre bâtiment respectent les normes françaises en vigueur. Les habitants de Falaise doivent suivre cette procédure pour garantir la mise en service conforme de leur installation électrique dans la ville, située en Normandie.

Le prix exact du raccordement d’une maison à Falaise changera selon la puissance de votre compteur et la complexité et l'étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre logement et le réseau de distribution.

Pour vous donner une idée des coûts, Enedis met à disposition un barème tarifaire pour les raccordements. Les tarifs sont disponibles dans le tableau ci-dessous :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
🔌 Type de branchementPrix HT en €
Branchement complet2 304€
Liaison public1 924€
Liaison privé1 500€

Maîtrisez vos dépenses énergétiques à Falaise avec les heures creuses et heures pleines d’Engie

Les Falaisiennes Falaisiens peuvent profiter de l’option heures creuses / heures pleines d’Engie dans leur ville. Les heures creuses sont très avantageuses pour les personnes pouvant programmer leur consommation électrique sur certains moments de la journée (sèche-linge, lave-vaisselle, four…).

Les heures pleines sont les moments où l’on retrouve les pics de consommation dans une journée : de 8h à 12h et de 17h à 20h. Pendant ces moments de la journée, les clients Falaisiens sont encouragés à ne pas consommer, ou le moins possible, afin de ne pas payer trop cher le prix de leur kwh.

En revanche, si les habitants à Falaise (14700) utilisent les heures creuses, ils pourront bénéficier d’une remise sur le prix à payer pour l’électricité.

Les plages d'heures creuses pour Falaise :

  • 23h00 - 7h00
  • 1h00 - 6h00 et 12h30 - 15h30
  • 1h30 - 7h30 et 12h30 - 14h30
  • 22h00 - 6h00

Vous ne pouvez pas choisir votre plage horaire heures creuses. L’horaire est défini par Enedis en fonction des conditions d’exploitation et de la capacité locale du réseau public de distribution

Grille tarifaire du gaz : ce que vous devez savoir pour Falaise !

Comment bien choisir un contrat de gaz à Falaise ? Pour faire le meilleur choix, il est crucial de comprendre la grille tarifaire, qui inclut le coût de l’abonnement, les zones tarifaires spécifiques à votre région Basse-Normandie, et les classes de consommation qui déterminent les tarifs en fonction de votre usage. En évaluant ces éléments, vous pourrez sélectionner le contrat de gaz le plus adapté à vos besoins et à votre localisation.

La grille tarifaire du gaz est un tableau qui indique les tarifs basés sur les niveaux de consommation et les zones géographiques.

Tout d'abord, les classes de consommation sont essentielles pour comprendre la grille tarifaire.

Il est également essentiel de connaître la zone tarifaire pour bien comprendre la grille tarifaire de Falaise.

À Falaise, vous vous trouvez dans la zone tarifaire 1.

Avec ces données en main, vous pouvez désormais consulter la grille tarifaire de gaz de Falaise.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie
Base B0 B1 B2i
Abonnement en EUR / an 120.23 € 120.23 € 312.29 € 312.29 €
Zone 1 0.1383 € 0.1383 € 0.1051 € 0.109 €
Zone 2 0.1383 € 0.1383 € 0.1058 € 0.1097 €
Zone 3 0.1383 € 0.1383 € 0.1065 € 0.1104 €
Zone 4 0.1383 € 0.1383 € 0.1072 € 0.1112 €
Zone 5 0.1383 € 0.1383 € 0.1079 € 0.1119 €
Zone 6 0.1383 € 0.1383 € 0.1087 € 0.1126 €

Foire aux questions Engie pour la ville de Falaise

Est-ce que la fermeture d'un contrat Engie entraîne des frais de résiliation ?

Résilier un contrat d'énergie est toujours une opération gratuite à Falaise, peu importe que le fournisseur soit Engie ou un autre. Ce que l'on appelle Facture de résiliation correspond en fait au solde de l'énergie consommée jusqu'à la date où votre résiliation est effective.

Quelles sont les missions d'EDF et de GDF dans la région Normandie ?

EDF et GDF Falaise, autrefois une seule et même entité et monopole sur la fourniture d'énergie en Normandie, sont devenus deux organismes distincts.

EDF est resté un fournisseur d'électricité national, présent dans toute la France. Avant 2007, année marquant l'ouverture totale du marché de l'énergie en France suite à une directive européenne, EDF était le seul fournisseur autorisé à gérer les ouvertures de compteurs dans le département Calvados et ailleurs.

Aujourd'hui, les Falaisiens ont la possibilité de choisir leur fournisseur d'électricité parmi diverses options et tarifs. Pour trouver l'offre la mieux adaptée à leurs besoins, les Falaisiens peuvent utiliser un comparateur de fournisseurs d'électricité.

Où trouver Engie autour de Falaise ?

Vous pouvez consulter les pages du fournisseur dans les villes principales autour de chez vous, en Calvados (14) :

Quel délai prévoir pour la mise en service de l'électricité et du gaz à Falaise ?

Pour votre déménagement à Falaise, il est préférable de contacter Engie deux semaines avant votre arrivée dans le nouveau logement pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.

Tout savoir sur l'électricité et le gaz autour de Falaise

Vous êtes sur le point de vous installer à Falaise ? Afin de disposer du gaz, vous devrez ouvrir un compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Vous êtes en train de construire une maison à Falaise ? Il sera nécessaire de demander un devis de raccordement à Enedis.

Pour découvrir les démarches dans le 14700, nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

Si vous êtes résident d'un autre département en Basse-Normandie, rendez-vous sur les pages suivantes :

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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 63
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).