Engie à Cérilly (ex-GDF) (03350)

Pour toute question concernant l'électricité ou le gaz à Cérilly, vous pouvez joindre Engie pour :

• Mettre en service un compteur
• Découvrir leurs offres
• Signaler une coupure
• Formuler toute autre requête

Engie, anciennement connu sous le nom de GDF-Suez, est issu de la fusion entre Gaz de France et Suez. Adoptant le nom d'Engie en 2015, le groupe a étendu son influence pour devenir un acteur majeur de l'industrie énergétique en France. Sa contribution est essentielle pour la distribution et le transport de gaz, jouant un rôle significatif dans le développement économique de villes telles que celle de Cérilly.

Les services offerts par Engie comprennent :

• La distribution de gaz naturel et d'électricité.
• Le développement de solutions en énergies renouvelables.

Cette offre diversifiée positionne Engie comme un pilier dans l'industrie énergétique. Elle favorise une gestion durable des ressources énergétiques.

Il existe divers moyens d’ouvrir son compteur de gaz avec Engie dépendant de la situation du logement : neuf ou déjà habité.

Dans le cadre d’un logement neuf, les Cérilloises et les Cérillois doivent tout d’abord raccorder leur logement au réseau de distribution d’électricité.

Il convient de contacter GRDF pour connecter sa maison à Cérilly au réseau de gaz naturel (gaz de ville). Le délai de raccordement dépend de la complexité des travaux et de la durée nécessaire pour obtenir les autorisations administratives locales, pouvant atteindre 2 mois. Après le raccordement, si l'installation intérieure est certifiée conforme au gaz, les clients Cérillois peuvent demander à un technicien de GRDF de mettre en service le gaz en souscrivant un contrat avec le fournisseur de son choix disponible à Cérilly.

Le gestionnaire de réseau de gaz, GRDF, est le seul à pouvoir procéder à l'ouverture des compteurs de gaz à Cérilly, indépendamment du fournisseur de gaz choisi.

Il est nécessaire de mettre le compteur de gaz à son nom par la souscription à un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur lorsque le client de Cérilly (03350) emménage dans un logement déjà occupé précédemment. Cette démarche est nécessaire même si le gaz n'a pas été coupé. Cette procédure obligatoire implique la souscription d'un abonnement de gaz afin de bénéficier de cette énergie.

Quand le gaz a été coupé, il faut suivre différentes étapes :

• Sélectionner un fournisseur de gaz
• Contacter le fournisseur pour souscrire un contrat de gaz et planifier le rendez-vous pour la mise en service du gaz
• Choisir une date pour la venue du technicien

Afin de réaliser la mise en service lors de la souscription du contrat, le conseiller aura besoin de différents documents tels que :

• L'adresse complète de l’habitation
• Le nom de l'ancienne personne ayant résidé dans le logement
• Un RIB
• La dernière facture de l'ancien occupant si elle est disponible
• Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui figure sur la facture

Il est recommandé aux Cérilloises et aux Cérillois de réaliser cette formalité au moins 5 à 15 jours avant le déménagement, afin de s'assurer que le gaz sera disponible dès l'arrivée dans le nouveau logement, et pour éviter des frais d'intervention en urgence.

Lorsque le gaz n’a pas été coupé dans le logement, la venue d’un technicien n’est pas nécessaire. Cependant, il faut être réactif pour prévenir le plus tôt possible son fournisseur de son arrivée dans le logement et ainsi éviter une coupure de gaz ou de faire payer sa consommation d’énergie à l’ancien locataire.

Les frais et les délais de mise en service d’un compteur de gaz

Les frais et délais de mise en service d’un compteur de gaz varient en fonction du délai entre la demande et l’ouverture de compteur. Généralement, il faut prévoir environ 5 jours ouvrables pour la venue du technicien au sein du logement des clients Cérillois. Toutefois, il est possible que la date d'intervention souhaitée soit modifiée en fonction de la disponibilité des intervenants à Cérilly.

Les tarifs pour l’ouverture du compteur de gaz sont généralement moins élevés que ceux de l'électricité. Les délais de mise en service dépendent du type de prestation nécessaire, comme indiqué ci-après :

Bien que l’ouverture du compteur de gaz Engie soit effectuée par GRDF, les frais sont prélevés par le fournisseur sur la première facture et ensuite reversés au gestionnaire du réseau de Cérilly.

Pour faire face à une coupure d'électricité ou à une urgence de gaz avec Engie à Cérilly, consultez les étapes à suivre en fonction de la situation :

En cas de fuite de gaz dans votre habitation à Cérilly, voici les étapes à suivre : Étape 1 : Ouvrez immédiatement toutes les fenêtres de votre domicile le Cérillois pour aérer la pièce.Étape 2 : N'oubliez pas de fermer l'arrivée de gaz pour prévenir tout danger potentiel. Étape 3 : Ne branchez aucun appareil électrique à Cérilly, téléphone inclus, pour éviter tout risque d'étincelle. Après avoir suivi ces étapes, les Cérillois et Cérilloises doivent quitter leur domicile et contacter immédiatement le service Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0.800.47.33.33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz près de Cérilly sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour effectuer un diagnostic à distance, identifier le problème, et organiser une intervention de sécurité si nécessaire pour le logement situé dans la région Auvergne.

Lors d'une intervention, il faudra attendre l'arrivée d'un technicien Engie Auvergne. Pendant ce temps, l'opérateur vous donnera des instructions à suivre.

Vous avez constaté une coupure d'électricité dans votre logement à Cérilly ? La procédure pour rétablir l'électricité variera en fonction de l'origine du problème, que celui-ci concerne votre habitation, votre immeuble, ou la ville entière.

• La première chose à faire en cas de coupure est de vérifier votre compteur. Si le compteur a disjoncté, il suffit de le réenclencher pour restaurer l'électricité.
• Si cela ne résout pas le problème, la coupure pourrait concerner tout votre immeuble ou même la ville de Cérilly entière. Dans ce cas, il est conseillé d'attendre environ vingt minutes avant de contacter Enedis.

• Les coupures d'électricité peuvent parfois être dues à une facture impayée auprès de votre fournisseur. Celui-ci a le droit de demander la réduction ou la suspension de votre fourniture d'énergie après plusieurs rappels de paiement. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter directement le service client de votre fournisseur pour connaître les étapes à suivre.
• Une surcharge électrique peut également être responsable de la coupure, souvent causée par un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou une prise défectueuse.

Numéros d'urgence à contacter

Voici les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :

Vous souhaitez ouvrir un compteur professionnel Engie à Cérilly ? Voici la marche à suivre : téléphonez à Engie ou le fournisseur de votre choix afin de planifier avec eux cette ouverture de compteur. D'autres fournisseurs proposent des compteurs professionnels, vous avez juste à choisir l'offre la plus adaptée aux besoins de votre société.

Pour éviter tout retard problématique pour l'entreprise, il convient de prendre au moins dix jours d'avance avant de contacter votre fournisseur à Cérilly. Faites une comparaison des informations entre Cérilly et les villes environnantes. Examinez la procédure pour ouvrir un compteur à Désertines qui est une ville à proximité.

Avant de s'appeler Engie, le fournisseur portait le nom de GDF. Jusqu'en 2007, date de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, GDF était le seul fournisseur de gaz en France. C'est pourquoi aujourd'hui Engie est considéré comme le fournisseur historique de gaz en France et à Cérilly. Il faut également savoir que GDF a changé de nom en 2015 pour Engie.

L'entreprise Engie est aujourd'hui présente dans toute la France, notamment à Cérilly, et dans plus de 70 pays à travers le monde. Cela fait d'elle la 3ᵉ entreprise la plus importante dans le domaine de l'énergie dans le monde en terme de taille, si l'on met de côté le marché du pétrole.

Engie proposait le Tarif Réglementé de Vente (TRV) jusqu'à juin 2023 en tant que fournisseur historique sur le réseau GRDF. Suite à la fin de ces tarifs, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a établi un prix repère.

Le prix repère du gaz, défini par la CRE, est un tarif de référence permettant aux consommateurs de comparer les différentes offres de gaz sur le marché.

À savoir qu'Engie propose 2 types d'offres à Cérilly :

• Des offres à des prix très attractifs : offres vertes...
• Des offres à prix fixes.

Vous pouvez trouver des informations sur les offres d'Engie sur son site internet et en appelant les numéros ci-dessous.

Vous vous apprêtez à déménager dans un logement neuf à Cérilly ? Vous devrez alors déposer une demande de raccordement auprès d’Enedis Allier.

Les Cérilloises et les Cérillois souhaitant faire raccorder leur logement doivent déposer un dossier de demande sur le site internet du gestionnaire de réseau, Enedis.

Pour compléter votre demande de raccordement à Cérilly, vous devrez fournir à Enedis Allier certains documents et informations requis :
La puissance électrique maximale souhaitée La date limite de votre besoin en électricité Un plan aérien et des photographies du terrain Un plan de situation du terrain dans la ville de Cérilly (extrait du cadastre disponible en ligne) Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre dossier reçu par l’agence Enedis Allier, vous recevrez un devis et un calendrier prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite 3 mois pour accepter le devis.

Une fois le devis accepté, un professionnel Enedis viendra à votre domicile à Cérilly pour inspecter le terrain et planifier les travaux avec vous.

Pour demander le raccordement à Enedis à Cérilly, il est indispensable d’obtenir un certificat Consuel. Ce document confirme que les installations électriques de votre bâtiment respectent les normes françaises en vigueur. Les Cérilloises et les Cérillois doivent donc suivre cette procédure pour garantir la mise en service conforme de leur installation électrique dans la ville de Cérilly, en Auvergne-Rhône-Alpes.

Le coût précis du raccordement change selon la puissance de votre compteur et la complexité et l’ampleur des travaux à effectuer, en prenant en compte les spécificités du terrain et la distance de votre maison par rapport au réseau de distribution.

Pour vous donner une idée des prix, Enedis offre un barème tarifaire pour les raccordements. Consultez les tarifs dans le tableau ci-dessous pour savoir combien va coûter le raccordement de votre maison à Cérilly (03350) :

Engie Home Service est une offre d'Engie pour les Cérilloises et les Cérillois pour leur permettre d'avoir une intervention d'un technicien expert dans l'entretien des chaudières sans avoir besoin de passer par une agence Engie. Le service proposé aux clients Engie inclut notamment :

• des visites annuelles
• des dépannages illimités
• des pièces de rechange
• etc

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Home Services d'Engie.

Quels sont les avis sur Engie dans la ville de Cérilly ? Parmi les Cérillois, Engie reçoit différents retours, positifs comme négatifs, principalement sur les aspects suivants :

• Le service client
• Les tarifs
• L'expérience du fournisseur

   

Les avis sur le fournisseur Engie à Cérilly sont utiles pour choisir judicieusement son fournisseur d'énergie. Si les tarifs restent un critère majeur, il est également important de considérer la qualité du service client et les efforts du fournisseur pour la transition énergétique.

Les démarches pour résilier son contrat de gaz et d’électricité à Cérilly (03350) Enedisont les suivants les raisons :

• Le client déménage : Pour éviter toute facture supplémentaire, il est essentiel de contacter l’ancien fournisseur pour l'informer de son départ. Il faut fournir une nouvelle adresse pour la facture de clôture, une date de fin de contrat, et, si le client n’a pas de Linky ou de Gazpar, le relevé de compteur avant le départ. Le client Cérilloises ou le Cérillois doit également informer le nouveau fournisseur de son emménagement au plus tard 15 jours avant l'arrivée dans la nouvelle habitation.
• Le client change de fournisseur mais reste dans le même logement : Rien de plus simple, lors de la souscription, le nouveau fournisseur se charge de contacter l’ancien fournisseur et de procéder à la résiliation !

Si vous êtes un particulier, résilier votre contrat de gaz ou d’électricité se fera à frais… nuls ! En effet, aucun frais ne vous sera demandé. Vous pouvez donc déménager ou effectuer un changement de fournisseur d’énergie en toute sérénité, sans vous soucier de vos finances.

Il existe plusieurs démarches possibles pour résilier son contrat Engie à Cérilly.

Avant de résilier votre contrat Engie à Cérilly (03350), assurez-vous d'avoir les informations suivantes :

• Adresse et informations de contact du titulaire du contrat
• Numéro de client chez Engie ou numéro de contrat
• Numéro de votre compteur, également connu sous le nom de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
• Date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat
• Relevé de compteur (optionnel si vous avez un compteur Linky)

Par téléphone

Pour résilier par téléphone, contactez le service client Engie au 09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (numéro gratuit). Les conseillers vous assisteront dans vos démarches pour votre logement à Cérilly (03350).

En ligne

Vous pouvez également résilier en ligne via votre espace client sur le site Engie. Suivez ces étapes :

• Connectez-vous à "Mon espace client".
• Rendez-vous dans la section de vos abonnements et choisissez celui que vous souhaitez résilier.
• Complétez les informations nécessaires et confirmez la résiliation.

Par courrier

Vous devez rédiger une lettre de résiliation de votre contrat Engie à Cérilly (03350).

Une fois votre lettre de résiliation rédigée, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :

Pour changer de fournisseur sans déménager, il n'est pas nécessaire de contacter Engie Allier. En souscrivant une nouvelle offre, votre nouveau fournisseur s'occupera de la résiliation de votre contrat Engie actuel.

Si vous déménagez dans la ville de Cérilly ou même plus loin, il est important de comprendre que votre contrat Engie actuel ne peut pas être modifié pour refléter un changement d'adresse. À la place, vous devez :

• Clôturer votre contrat actuel avant votre départ.
• Souscrire un nouveau contrat à Cérilly.
• Choisir une offre qui correspond à vos nouvelles exigences énergétiques.

Cette procédure est indispensable pour maintenir une continuité dans la fourniture d'énergie et pour s'assurer que votre nouveau logement soit prêt à vous accueillir sans problème. Ne tardez pas à prendre contact avec Engie pour discuter des meilleures options disponibles.

Pour changer de fournisseur de gaz naturel ou d'électricité, il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, de lui expliquer votre situation et il s'occupera gratuitement de la fermeture de votre contrat à Cérilly et de vous fournir de l'énergie sans délai. En effet les contrats d'énergie sont sans engagement et les changements de fournisseurs peuvent se faire sans délai.

Il est même largement préférable de laisser votre nouveau fournisseur faire les démarches car si vous mettez fin à votre contrat avant de souscrire chez un nouveau fournisseur, vous payerez des frais d'initialisalation tout en risquant de passer quelques jours sans énergie les temps que l'ouverture du nouveau contrat ne soit signé.

Si le changement de fournisseur peut réduire vos dépenses énergétique, vous aurez toutefois la même énergie, le même compteur, la même gestionnaire de réseaux et les mêmes services de réparation en cas de panne.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les procédures à suivre dans les communes environnantes de de Cérilly, les informations à ce sujet sont consultables pour

Vous pouvez consulter les pages du fournisseur dans les villes principales autour de chez vous, en Allier (3) :

• Engie - Montluçon
• Engie - Vichy
• Engie - Moulins
• Engie - Cusset

Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer le Cérillois, contactez Engie Cérilly deux semaines avant votre emménagement.

La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 03350 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation à Cérilly.

Vous êtes sur le point de vous installer à Cérilly ? Afin de disposer du gaz, vous devrez ouvrir un compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Vous êtes en train de construire une maison à Cérilly ? Il sera nécessaire de demander un devis de raccordement à Enedis.

Pour découvrir les démarches dans le 03350, nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

• Cérilly - Edf

Si vous êtes résident d'un autre département en Auvergne, rendez-vous sur les pages suivantes :

• Engie - Puy-de-Dôme
• Engie - Haute-Loire
• Engie - Cantal

L'Etat français a décidé en 1946 de nationaliser plusieurs entreprises privées du secteur de l'énergie. Deux entreprises voient le jour, il s'agit d'EDF (électricité de France) et de GDF (Gaz de France). Ces fournisseurs sont toujours disponibles à Cérilly et dans toute la France.

La mesure Européenne de 2003, qui a imposé la séparation de l'activité de production de l'énergie de celle de sa distribution, a permis à Enedis (ex-ERDF) et GRDF de voir le jour en France et à Cérilly. 4 ans plus tard, suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, plusieurs fournisseurs alternatifs sont arrivés dans le département Allier.

Une des étapes fondamentales de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence fut la séparation de GDF et EDF à la fin des années 1990 car ils avaient jusque-là une direction mixte. Par la suite, en 2008, GDF fusionne avec le groupe Français de gestion de l'eau et des déchets Suez, pour devenir GDF-Suez. En 2008, GDF devient Engie, un concurrent d'EDF sur le marché de l'énergie.

En résumé, EDF et GDF Suez sont donc deux concurrents sur le marché de l'énergie.

à Cérilly, GDF (Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel, alors que pour l'électricité, c'est un fournisseur alternatif.

Comme EDF fournit également de l'électricité et du gaz naturel, les deux entreprises sont concurrentes dans la région Auvergne .