Dernière mise à jour le 5 décembre 2025 à 09:29
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Enedis (ex-ERDF) propose une rubrique 'mon compte' sur son site internet. Cette rubrique permet de faciliter ses démarches et d'obtenir des prestations du distributeur.
Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau de distribution en France. Cela signifie que c'est lui qui s'occupe de votre raccordement au réseau électrique. À savoir que lors d'une mise en service, ce n'est pas votre fournisseur d'électricité qui s'occupe des travaux, c'est bien le distributeur Enedis. Il ne faut pas confondre EDF et ERDF, EDF est le fournisseur historique alors qu'ERDF est devenu Enedis justement pour éviter cette confusion. Hormis cela, nous avons décidé d'expliquer plus précisément quel est la fonction de l'espace client d'Enedis (ex-ERDF) avec sa rubrique mon compte.
Pour contacter Enedis, le gestionnaire propose un portail internet sur lequel vous pouvez vous connecter pour pouvoir avoir accès à toutes vos informations. Sur le site d'Enedis( ex-ERDF), l'espace client avec la rubrique intitulé mon compte concerne tous les clients, particulier ou professionnel. Une fois avoir crée mon compte Enedis (ex-ERDF), il est maintenant possible de faire :
Il sera nécessaire pour se connecter à son compte de se munir de son adresse mail et de son mot de passe fournis lors de son inscription. Il est possible de crée son compte pour visualiser sa consommation, mais aussi sa production d'électricité. Si le consommateur n'arrive pas à s'identifier, il est possible de récupérer ses informations avec l'aide de ce lien.
Il est essentiel de ne pas confondre Enedis et un fournisseur d'énergie. Comme nous avons pu le stipuler plus haut, il est obligatoire de passer par Enedis pour plusieurs prestations. Ces prestations sont en lien étroit avec les fournisseurs, mais il est important de les distinguer pour éviter des problèmes de communication. Enedis propose de :
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, il est dorénavant question d'un marché concurrentiel. Cependant, le gestionnaire de distribution Enedis détient quant à lui le monopole dans la distribution. Le nom a été changé pour éviter la confusion entre EDF le fournisseur et ERDF le distributeur. Enedis correspond à Ene Énergie et dis distributeur.
Il est judicieux d'apporter des éclaircissements sur la demande de mise en service qui est nécessaire pour obtenir l'électricité dans son logement. La mise en service doit être réalisée en amont pour éviter de se retrouver sans électricité et devoir attendre des fois plusieurs jours avant de l'obtenir. Il faut savoir qu'une mise en service n'est possible que lorsqu'un contrat d'électricité a été fourni par le fournisseur d'électricité. Il sera nécessaire que le consommateur prenne contact avec un fournisseur comme EDF par exemple, et non ERDF qui est un distributeur.
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, il existe une multitude de fournisseurs qui proposent chacun des contrats différents en fonction des besoins du client. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de chaque fournisseur pour discerner le contrat qui vous convient le mieux.
Pour la démarche, il faut savoir qu'après la souscription du contrat d'électricité, le fournisseur transmet la demande du client au distributeur du réseau de distribution, Enedis. Il faut bien comprendre que les frais relatifs à la mise en service de son compteur sont obligatoires. Le seul cas où le consommateur peut être exonéré des frais est quand il est détenteur d'un chèque énergie fourni chaque année aux personnes les plus démunies.
Pour ceux qui n'ont pas de chèque énergie, ce tableau présente les frais à régler lors d'une mise en service.
Comme il est possible de le remarquer sur ce tableau, les frais pour le compteur Linky sont moins chers. Il faut savoir que le compteur Linky est un compteur nouvelle génération qui est installé tout au long de l'année dans de nombreux foyers. Il devra remplacer la quasi-totalité des compteurs d'ici la fin 2021. Il est reconnaissable à sa couleur verte pomme.
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Il est possible de régler sa facture d'électricité si vous êtes un client de chez EDF directement sur votre rubrique EDF et moi dans l’intitulé "payer ma facture". Il faudra vous connecter sur le portail du site du fournisseur historique pour cela. Il est possible de retrouver le numéro d'EDF sur leur site pour avoir plusieurs informations sur les moyens de paiement possible. Faites attention cependant, dans le cas où vous souhaitez régler une facture en lien avec vos panneaux solaires dans la partie "mon compte", à bien vous dirigez sur le site du fournisseur et non du distributeur Enedis (ex-ERDF). EDF fournit aussi un espace client pour les professionnels pour payer sa facture, que vous vivez à Paris ou ailleurs en France.
Bien sûr, chaque fournisseur détient un espace client pour faciliter les démarches administratives et les informations relatives à votre compte. Hormis les distributeurs comme Enedis (ex-ERDF) ou GDF pour le gaz, les fournisseurs comme Engie, Total Spring ou autre, ont jugé bon de crée un espace client souvent nommé "mon compte". D'autant plus que la plupart proposent des contrats online qui sont efficace en grande partie sur le site internet du fournisseur.
Rédactrice experte des sujets liés à la transition énergétique
Anaïs Petit, rédactrice spécialisée dans le secteur de l’énergie chez papernest, bénéficie de plus de sept années d’expérience en communication et marketing digital. Depuis 2017, elle se focalise sur la création et l’optimisation de contenus web afin d’accroître la visibilité en ligne de papernest.
