Changement de propriétaire Enedis: tout ce qu’il faut savoir
Lors d'un changement de propriétaire, il est essentiel de comprendre que les compteurs d’électricité appartiennent à Enedis, le gestionnaire de réseau, et non aux occupants. Ce qui change, c'est simplement le nom sur le contrat d'énergie, qui doit être mis à jour. Dans cet article, nous vous expliquerons toutes les démarches liées à votre déménagement : souscription d'un nouveau contrat, documents nécessaires, et étapes pour assurer la bonne mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement.
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L'essentiel sur le changement de propriétaire Enedis :
Le numéro du service client d'Enedis est le 09.70.83.19.70 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h. Vous pouvez également aller sur votre espace client Enedis.
Le changement de propriétaire de votre compteur intervient dans différentes situations :
- lors d'un déménagement
- suite à un décès
- à cause d'un divorce
- en cas de colocation
Lors d'un déménagement, il ne faut pas négliger la résiliation de son ancienne offre d'énergie.
Le changement de propriétaire de votre compteur Enedis
Le compteur électrique appartient à Enedis, pas au propriétaire du logement. En cas de déménagement, décès, divorce ou colocation, il faut souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur. Pour les compteurs Linky, la mise à jour se fait rapidement à distance.
Qui est propriétaire du compteur ?
Le compteur d'électricité est la propriété d'Enedis (09.70.83.19.70). Il ne vous appartient donc pas, pas plus qu'il n'appartient au fournisseur d'électricité. C'est donc le gestionnaire de réseau de distribution qui est en charge de toutes modifications ou travaux à effectuer sur votre compteur. Afin de bénéficier de l'électricité dans votre logement, il est cependant indispensable de faire la mise en service de votre électricité en faisant la demande auprès de votre fournisseur d'énergie.
Il est donc erroné de parler d'un changement de propriétaire, puisque c'est Enedis qui est le propriétaire et non la personne possédant le logement. Cependant, pour faciliter la compréhension, nous allons utiliser cette expression.
A noter
Il n’est pas possible de reprendre le contrat d’électricité d’un ancien locataire. Lors de votre emménagement, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat à votre nom pour le logement concerné.
Dans quels cas effectuer son changement ?
Le changement de propriétaire de votre compteur, que ce soit avec EDF ou Engie (ex-GDF Suez) intervient dans différents cas :
Si vous êtes locataire, vous devrez également faire le changement de nom de votre compteur auprès de votre fournisseur, que ce soit EDF ou Direct Energie (Total Energies).
Pourquoi faire le changement de propriétaire auprès d'Enedis ?
Le contrat d'électricité ou de gaz est rattaché à un abonné mais surtout à une adresse et un logement. Si vous déménagez, même si vous désirez conserver le même abonnement et le même fournisseur, vous devrez tout de même donner les références du compteur de votre nouveau logement à votre fournisseur. Il faudra donc résilier votre ancien contrat pour en reprendre un nouveau. Ce changement d'abonnement suite à un déménagement, entraînera forcément la mise en service de votre électricité auprès d'Enedis (ex-ERDF).
Changement de propriétaire d'un compteur Linky
Lors d’un changement de propriétaire, le compteur Linky n'a pas besoin d'être remplacé ni reprogrammé. Cependant, quelques démarches sont nécessaires pour mettre le contrat à jour :
- Souscrire un nouveau contrat d’électricité avec le fournisseur de votre choix.
- Résilier le contrat existant (généralement fait par l’ancien propriétaire ou locataire).
- Activation rapide : avec Linky, la mise en service peut se faire à distance, souvent sous 24h, sans intervention sur place.
En général, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier l’ancien contrat, facilitant ainsi la transition pour le client. Cependant, si vous déménagez et souhaitez conserver le même fournisseur, il vous suffit de transférer le contrat à la nouvelle adresse sans résiliation. Dans ce cas, le fournisseur procède à l’adaptation du contrat en fonction du nouveau logement, sans besoin de souscrire à une nouvelle offre.
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Les démarches à suivre pour changer le nom du compteur Enedis
Afin de changer le nom du propriétaire du compteur, vous devez suivre quelques démarches.
Souscrire un contrat d'électricité
Pour modifier le nom du titulaire du compteur, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre logement. Pour ce faire, vous devrez tout d'abord choisir l'offre d'électricité qui vous correspond le plus en comparant les différents fournisseurs d'énergie.
Une fois votre choix fait, contactez le fournisseur choisi en vous munissant des informations suivantes :
- l'adresse complète de votre logement
- le nom de l'ancien locataire si vous le connaissez. Cela permettra de retrouver plus facilement votre compteur.
- le numéro de point de livraison (PDL)
- l'index de votre compteur pour avoir une bonne estimation de votre abonnement.
- un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique.
Le changement de propriétaire du compteur Enedis se fera une fois que la souscription est terminée.
Vous trouverez ci-dessous un comparatif des offres d’électricité en janvier 2025 (compteur 6kVA en Base):
| Fournisseurs | Offres | Facture mensuelle estimée* (en €) | Économies par rapport au TRV (en €) |
|---|---|---|---|
 | Électricité Promo | 93,01 € | -13,99€ |
 | Elec Référence Verte 1 an | 95,53 € | -21,98€ |
 | Plenifix Electricité | 104,46 € | -13,05€ |
 | Offre Eco Conso Fixe | 96,76 € | -20,75€ |
 | Verte Fixe électricité | 93,74 € | -23,39€ |
 | Tarif Bleu | 117,51 € | 0,00€ |
 | Happ-e Electricité | 95,79 € | -21,72€ |
 | 100% Smart & Green | 117,51 € | 0,00€ |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 06/12/2024.
Bon à savoir
En France, le prix de l’électricité est fixé de deux manières : pour le tarif réglementé (appelé "Tarif Bleu") proposé uniquement par EDF, c’est la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) qui en détermine le montant, en prenant en compte les coûts de production et de distribution. Pour les tarifs de marché, chaque fournisseur fixe librement ses prix en fonction des fluctuations sur les marchés de gros et de sa stratégie commerciale.
Vous ne savez pas quelle offre choisir pour votre nouveau logement ? Utilisez notre questionnaire pour estimer votre consommation en quelques clics et découvrir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
La résiliation de l'abonnement
Lors de votre déménagement, il ne faut pas négliger la résiliation de votre ancien abonnement d'énergie. Vous pouvez le résilier à n'importe quel moment et cela sans frais. Il est cependant conseillé de s'y prendre deux semaines en avance pour que tout se déroule pour le mieux. En procédant à la fermeture de votre ancien compteur, vous n'aurez ainsi pas le risque de payer un abonnement dont vous n'avez plus besoin.
Pour faire la résiliation, vous devez donc tout d'abord prendre contact avec votre fournisseur pour l'informer de votre déménagement. Ce sera ensuite le fournisseur, que vous avez choisi, qui se chargera de la résiliation de votre ancien contrat.
La mise en service
Une fois l'abonnement choisi, vous devrez obligatoirement procéder à la mise en service de votre compteur électrique, même si l'électricité n'est pas coupée dans votre nouveau logement. Le prix de la mise en service dépend du délai désiré pour faire les travaux. Si votre électricité est toujours en fonctionnement lors de l'emménagement, l'intervention d'un technicien Enedis ne sera pas nécessaire. Si l'électricité est coupée, vous devrez prendre un rendez-vous avec un technicien, afin d'effectuer le raccordement à l'électricité.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 06/12/2024.
Tous les contacts Enedis
Il est important de savoir quand contacter Enedis plutôt que votre fournisseur d'énergie. Enedis gère les interventions techniques (compteurs, raccordements, pannes), tandis que le fournisseur s'occupe de la facturation et des contrats. Enedis est joignable par téléphone selon les besoins (particuliers, professionnels, Linky, urgence), en ligne via un formulaire ou un assistant virtuel, et par courrier à son adresse postale.
Situations dans lesquelles il est nécessaire de joindre Enedis
Il est important de savoir dans quels cas contacter Enedis et dans quelles situations se tourner vers votre fournisseur d’énergie. Voici un guide pour distinguer les responsabilités d'Enedis et celles de votre fournisseur.
| Contacter Enedis ou un fournisseur | |
|---|---|
| ✅ Enedis | ✅ Fournisseur |
| Intervention liée au compteur électrique | Facturation |
| Raccordement du logement à l'électricité | Souscription ou résiliation de contrat |
| Demande de dépannage réseau | Choix de l'option tarifaire |
| Recrutement chez Enedis | Demande d'un changement de puissance |
Contacter Enedis par téléphone
Ci-dessous, vous trouverez un tableau regroupant tous les numéros de téléphone d'Enedis selon vos besoins spécifiques:
| Types de demande | Numéros de téléphone | Horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| Particuliers | 09 70 83 19 70 | (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 17h |
| Très Petites Entreprises | 09 70 83 29 70 | (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 17h |
| Entreprises ou Professionnels | 09 69 32 18 99 | (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 17h |
| Producteurs | 09 69 32 18 00 | (appel non surtaxé) Du lundi au vendredi de 8h à 17h |
| Compteurs Linky | 0800 054 659 | (service et appel gratuits) Disponible 24h/24h et 7j/7j |
| Urgence Dépannage Électrique | 09 72 67 50 + n° de votre département | (appel non surtaxé) Disponible 24h/24h et 7j/7j |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 06/12/2024.
Contacter Enedis en ligne
Enedis propose un formulaire de contact sur son site internet pour soumettre des demandes spécifiques. De plus, un assistant virtuel est disponible en ligne pour répondre aux questions liées au raccordement, au dépannage ou au relevé de compteur électrique. Pour cela:
- Rendez-vous sur le site d'Enedis
- Dirigez-vous vers la rubrique "Contacter Enedis"
- Remplissez les critère du formulaire en ligne en indiquant votre demande
- La demande sera traitée dans les plus brefs délais
Contacter Enedis par courrier
Vous souhaitez envoyer un courrier à Enedis ? Voici l'adresse postale à laquelle adresser votre demande:
4, place de la Pyramide
92800 Puteaux
FAQ
Comment reprendre le contrat EDF de l’ancien propriétaire ?
En France, il est impossible de transférer directement le contrat EDF d'un ancien propriétaire à un nouveau. Ainsi, lors du changement de propriétaire d'un bien immobilier, des démarches spécifiques sont requises par les parties concernées.
Comment reprendre un compteur électrique à son nom ?
Pour mettre un compteur électrique à votre nom, vous devez contacter un fournisseur d'énergie et lui fournir vos informations personnelles, l'adresse du logement, ainsi que le numéro de PDL (Point de Livraison) ou le relevé du compteur.
Comment changer le nom du contrat Enedis ?
Pour changer le nom sur un contrat Enedis, il est essentiel de contacter votre fournisseur d'électricité actuel, car Enedis est le gestionnaire du réseau et ne gère pas directement les contrats clients.
Qui doit relever le compteur d'électricité ?
Le relevé de compteur dépend de son type : pour les compteurs électromécaniques, il faut vérifier le cadran ; pour les électroniques, il faut utiliser les boutons pour afficher la consommation ; et pour les compteurs Linky, aucune intervention n’est nécessaire car les données sont transmises automatiquement au fournisseur.
Comment transmettre mon relevé de compteur Enedis ?
Vous pouvez communiquer votre relevé de compteur à Enedis par téléphone au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) ou en ligne sur la page dédiée "relever mon compteur". Toutefois, si votre logement est équipé d’un compteur Linky, il n’est plus nécessaire de transmettre votre consommation, car le relevé se fait automatiquement à distance.
Mis à jour le 20 Déc, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à la transition énergétique
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
Anaïs fait partie de l'équipe d'Agence France Electricité depuis 2017. Spécialiste des contenus énergie, elle saura vous tenir informé sur les dernières actualités et vous accompagner dans votre choix de contrat d'énergie !
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