Enedis (ex-ERDF) à Touques (14800)

Pour un cas d'urgence à Touques, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Calvados, 14) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

Accéder à votre espace client ErDF de Touques est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Touquais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

En cas d'urgence à Touques Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Touques ou dans un quartier de Touques : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Touques, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Touques

A savoir que pour les Touquais l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Touques Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Touques : Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2845 logements foyers de Touques sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Touques ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Touques Les dates de pose pour Touques sont disponibles sur le site d'Enedis.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Basse-Normandie et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Touquais et Touquaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 14800 (Calvados). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Basse-Normandie et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Touques, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Touquais ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité le Touquais. Celui-ci va permettre aux habitants du 14800 (Calvados) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien le Touquais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Touques seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Touquais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Touques de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 14800 (Calvados) possède ce nouveau compteur.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Touques ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Colette NOUVEL-ROUSSELOT, et le reste de son équipe Touquaise :

• Par téléphone, au 02 31 88 00 07
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Touques, 7, place Lemercier, 14800 Touques
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : maire@mairiedetouques.fr

Sachez que la mairie de Touques (14800) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Touques, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire le Touquais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

à Touques comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Touques ?
à Touques on comptabilise :
1289 maisons 1556 appartements

à Touques les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d'électricité alors qu'ErDF est le gestionnaire du réseau de Touques. C'est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s'occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Touques.