Enedis (ex-ERDF) à Serris (77700)
Contacter ErDF à Serris (77700)
Pour joindre ErDF à Serris, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Serris, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services de Serris ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité de Serris :
- Enedis - Yvelines
- Enedis - Val-de-Marne
- Enedis - Val-d'Oise
- Enedis - Seine-Saint-Denis
- Enedis - Paris
- Enedis - Hauts-de-Seine
- Enedis - Essonne
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Serris
Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Serris ?
à Serris, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.
Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Serris : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Serrissiens, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Serris, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Serrissiens.
Trouver son PDL
Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Serris ?
Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?
C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 77700 (Seine-et-Marne).
Pour les consommateurs de Serris (77700), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.
En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Serrissiens pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.
Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Serris comme dans le reste du 77700 (Seine-et-Marne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.
Appeler le numéro d'ErDF à Serris
Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 77 (non surtaxé) |
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Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Serris
à Serris comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.
Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
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Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Le raccordement à Serris
Raccorder sa nouvelle maison à Serris avec ErDF
Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :
- un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
- des documents permettant de connaître l'environnement le Serrissien de votre logement
- un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Serris
- une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
- un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Serris, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.
Raccordement ErDF à Serris
Si vous venez d'acquérir un logement neuf à Serris, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).
Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.
Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Serris.
De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement le Serrissien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.
Informations utiles pour les habitants de Serris
Les informations utiles sur le compteur Linky à Serris
Au préalable, les Serrissiens et Serrissiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Serris et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 77700 (Seine-et-Marne). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Serris car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Serrissiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 77700 (Seine-et-Marne).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Serris ?
Comme dans toute la France et à Serris, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Serrissien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Serris et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Serris contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Serrissiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Serrissiens et Serrissiennes.
Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Serris?
Les 4012 logements logements de Serris et, plus largement, les 9 699 Serrissiens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Serrissiens ne l'approuvent pas. Les Serrissiens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.
Si vous habitez Serris et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Serris - Ile-De-France). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 77 ou par mail.
Obtenir un "Consuel" dans le 77 700 (Seine-et-Marne)
Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Ile-De-France, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.
à Serris comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.
Contactez Consuel par téléphone au 821203202 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Serris (77 700) :
8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :
Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Informations Électricité/Gaz pour Serris
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Serris ?
Il est possible pour les Serrissiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Serris (77700) de :
- Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
- Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
- Faire une demande de raccordement
- Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
- Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement
En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Serris et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Serrissiens auront souscrit un contrat d'énergie.
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Serris ?
Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Serris ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Serris :
- Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
- Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)
Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Serris Pour cela, appelez le 09 72 67 50 77 700. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Serris ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.
Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Serris
Votre situation | Numéro | Horaires |
---|---|---|
Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333433 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
Vous êtes un Grand Compte | 820144002 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
En cas d'urgence à Serris, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Seine-et-Marne). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.
Que faire en cas de réclamation ?
En cas d'urgence dans la ville de Serris, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 XX ( disponible 24/24 et 7/7).
Pour obtenir le numéro complet échangez les XX contre votre numéro de département.Consommation énergétique des habitants de Serris
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Serris
à Serris, on comptabilise 893 maisons pour 3119 appartements appartements.
Parmi les 4012 logements logements à Serris, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Émerainville .
Comprendre la facture d'énergie des Serrissiens
La consommation énergétique des Serrissiens varie selon plusieurs facteurs :
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo de la région (la température moyenne)
- Le combustible utilisé
- Le chauffage que vous avez choisi
- La quantité de logements certifiés BBC
4. Comparer les budgets de Serris avec les villes avoisinantes est une bonne pratique. Pour ce faire, examinez les renseignements sur le raccordement à Noisiel .
L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Serris
Les Serrissiens favorisent majoritairement le chauffage tout électrique.
Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Serris ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :
- le chauffage électrique
- le chauffage au gaz
- les différents travaux de rénovation énergétique
- les devis et leur coût potentiel
Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Serris
Tout savoir sur la consommation d'énergie des Serrissiens
à Serris, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Serris est composé de 9 699 habitants et 4012 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 31993 MWh.
Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.
La consommation de gaz et d'électricité à Serris
Les Serrissiens consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 683 MWh par an. à Serris, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 19798.0 MWh.
Foire aux questions à Serris
Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?
Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d'ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Serris?
ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Serris. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s'agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.
Je déménage à Serris : comment souscrire mon contrat d'électricité ?
Avant de contacter EDF, TotalEnergies ou Engie à Serris dans le 77700 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Serris ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Ile-De-France, c'est possible avec TotalEnergies, Engie et EDF.
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