Enedis (ex-ERDF) à Saint-Flour (63520)
Recourir à ErDF à Saint-Flour (63520) et alentours
Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Saint-Flour ?
Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 63520 pour tout dépannage.
Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Saint-Flour sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/
Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.
Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Saint-Flour :
En revanche, si vous habitez en Auvergne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :
Saint-Flour : infos Gaz/Electricité
Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Saint-Flour ?
Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Saint-Flour Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Saint-Flour ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Saint-Flour est indispensable pour régler la panne.
Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Saint-Flour et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les Sanflorains de ce qui se passe aux alentours de Saint-Flour au niveau du réseau d'électricité.
Comment contacter Enedis pour une urgence ?
Sanflorains, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Saint-Flour ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.
Contacter EDF à Saint-Flour
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333722 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 820144006 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Saint-Flour, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Puy-de-Dôme (63). Substituez les XX par votre numéro de département.
Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Saint-Flour
Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Saint-Flour nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis.
Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Sanflorains, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Saint-Flour, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Sanflorains. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Sanflorains de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.
Les Sanflorains et leur consommation énergétiques
Quels sont les types de logements à Saint-Flour ?
Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Saint-Flour (63). Pour cette ville, on compte :
- 172 maisons
- 4 appartements appartements
Les différentes villes en Auvergne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Saint-Flour ( pour la mise en service à Beauregard-L'Évêque , pour le raccordement à Malauzat , ).
La facture énergétique des Sanflorains
Les factures des Sanflorains varient selon :
- La météo de la région
- Le type de logement
- Le chauffage que vous avez choisi
- Le combustible utilisé
- La quantité de logements qui sont certifiés BBC
Il est intéressant de comparer les budgets entre Saint-Flour et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Vic-Le-Comte .
Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Saint-Flour ?
ERDF n'est pas responsable de votre facture à Saint-Flour En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :
- paiement par TIP
- paiement par mandat cash
- paiement par serveur vocal
- prélèvement automatique
- paiement par chèque
- paiement en ligne par carte bancaire
Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Saint-Flour
Obtenir son PDL
Trouvez les différents numéros d'ERDF à Saint-Flour
Les méthodes pour contacter ErDF à Saint-Flour dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 63 (appel non surtaxé).
Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Saint-Flour, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/
Que vous soyez un habitant particulier de Saint-Flour ou un professionnel le Sanflorain souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 63520 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Saint-Flour ?
En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Sanflorains. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Auvergne :
- Le raccordement des logements au réseau à Saint-Flour
- La mise en service de l'électricité chez les Sanflorains
- Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
- Le relevé des compteurs
Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Saint-Flour
Les Sanflorains devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Saint-Flour sont propres à tous les fournisseurs :
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Auvergne .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Saint-Flour, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Auvergne .
ERDF devient Enedis : quels changements pour les Sanflorains ?
En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.
La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l'avenir à Saint-Flour (63520) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un vériTable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.
Quel changement pour les Sanflorains ?
En réalité il n'y aura pas de grands changements à Saint-Flour pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.
En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Saint-Flour En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Saint-Flour comme dans votre département (Puy-de-Dôme).
Informations intéressantes à destination des Sanflorains
Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Saint-Flour
Afin d'obtenir le certificat de conformité à Saint-Flour il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :
Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Linky à Saint-Flour : tout savoir
Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Saint-Flour et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Sanflorain en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.
Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?
L'intérêt pour les Sanflorains et Sanfloraines est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Saint-Flour. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Saint-Flour réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Sanfloraines, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 63520 (Puy-de-Dôme). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Sanflorains. Lors d'un emménagement dans la ville Saint-Flour, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Sanflorain mais, à distance.
Quand les compteurs Linky seront déployés à Saint-Flour ?
Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 63520 (Puy-de-Dôme), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Sanflorains sur le site de Enedis.
Quel est le tarif du compteur Linky ?
Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :
- Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Saint-Flour pour un changement de compteur
- Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Sanflorain
Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 63520 (Puy-de-Dôme) sont gratuits.
Pourquoi tant de polémiques ?
Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Saint-Flour est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Saint-Flour ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.
Se raccorder à Saint-Flour
Raccorder son logement grâce à Enedis Saint-Flour
Pour profiter de l'électricité chez soi à Saint-Flour, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Sanflorains, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Saint-Flour.
Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Saint-Flour.
Procéder au raccordement ERDF à Saint-Flour
Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Saint-Flour comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique le Sanflorain.
Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Auvergne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Puy-de-Dôme, car les demandes de raccordement en Auvergne sont nombreuses.
C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Saint-Flour que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !
Questions fréquentes des Sanflorains
Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Saint-Flour ?
Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Saint-Flour :
- Candidature
- Entretien téléphonique
- Rencontre
- Décision finale
Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere . Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.
Souscription à un contrat d'énergie à Saint-Flour : comment ça se passe ?
Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Saint-Flour auprès d'ENGIE, TotalEnergies ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Puy-de-Dôme. Les Sanflorains et Sanfloraines ont le choix entre 3 modes de souscription à Saint-Flour :
- En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Saint-Flour
- En ligne
Les Sanflorains et Sanfloraines qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Saint-Flour, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, TotalEnergies et EDF.
Est-ce possible de relever son compteur soi-même?
C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Saint-Flour Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique
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