Enedis (ex-ERDF) à Portets (33640)

Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Portets, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Gironde (33). Substituez les XX par votre numéro de département.

Portésiens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Portets ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Portets, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Portets qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Portets ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Portets et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Vous êtes particulier habitant à Portets et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Portets il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Portets et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Portésien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Portésiens et Portésiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Portets. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Portets réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Portésiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 33640 (Gironde). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Portésiens. Lors d'un emménagement dans la ville Portets, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Portésien mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Portets ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 33640 (Gironde), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Portésiens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Portets pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Portésien

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 33640 (Gironde) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Portets est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Portets ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Portésiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Aquitaine :

• Le raccordement des logements au réseau à Portets
• La mise en service de l'électricité chez les Portésiens
• Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
• Le relevé des compteurs

Les Portésiens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Portets sont propres à tous les fournisseurs :

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Aquitaine .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Portets, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Aquitaine .

Les méthodes pour contacter ErDF à Portets dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 33 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Portets, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/