Enedis (ex-ERDF) aux Hautes-Rivières (08800)

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité aux Hautes-Rivières : Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants des Hautes-Rivières (08800) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Haut-Riverains verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Champagne-Ardenne équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Haut-Riverains n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance aux Hautes-Rivières

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire aux Hautes-Rivières, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Haut-Riverains ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Champagne-Ardenne, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Haut-Riverains peuvent donc dormir tranquille.

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 788 logements foyers des Hautes-Rivières sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants des Hautes-Rivières ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose aux Hautes-Rivières Les dates de pose pour Les Hautes-Rivières sont disponibles sur le site d'Enedis.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie des Hautes-Rivières ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Denis DISY, et le reste de son équipe Haut-Riveraine :

• Par téléphone, au 03 24 53 40 34
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Les Hautes-Rivières, 5, place de l'Hôtel-de-Ville, 08800 Les Hautes-Rivières
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : leshautesrivieres.mairie@wanadoo.fr

Sachez que la mairie des Hautes-Rivières (08800) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le mardi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le mercredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le lundi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie des Hautes-Rivières, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire l'Haut-Riverain ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Tous les renseignements sur une maire à proximité des Hautes-Rivières : .

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333378 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144000 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour un cas d'urgence aux Hautes-Rivières, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Ardennes, 8) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

En cas d'urgence aux Hautes-Rivières Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Vous êtes particulier habitant aux Hautes-Rivières et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité aux Hautes-Rivières, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur aux Hautes-Rivières qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée aux Hautes-Rivières ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème aux Hautes-Rivières et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

L'ouverture d'un compteur électrique aux Hautes-Rivières vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF des Hautes-Rivières devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Découvrez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes environnantes des Hautes-Rivières : le contrat de gaz à Bogny-Sur-Meuse , , .

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis aux Hautes-Rivières comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Les Hautes-Rivières est chargé d'assurer aux Haut-Riverains et aux Haut-Riveraines un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Les Hautes-Rivières s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants des Hautes-Rivières ?

Les Haut-Riverains peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Les Hautes-Rivières et non pas ErDF Les Hautes-Rivières ne change rien pour eux.