Enedis (ex-ERDF) à Genouillac (23350)

En cas d'urgence à Genouillac Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Accéder à votre espace client ErDF de Genouillac est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Genouillacois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333432 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144001 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Genouillac, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Creuse, 23) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Genouillac ou dans un quartier de Genouillac : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Genouillac, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Genouillac

A savoir que pour les Genouillacois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Genouillac Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Genouillac au réseau électrique le Genouillacois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/.

Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents.

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique le Genouillacois.

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Genouillac, vous devrez effectuer quelques procédures administratives. Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Creuse est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Limousin et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis. La démarche Pour faire raccorder votre logement le Genouillacois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Genouillac... Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Genouillac pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Limousin et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Genouillacois et Genouillacoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 23350 (Creuse). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Limousin et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Genouillac, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Genouillacois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité le Genouillacois. Celui-ci va permettre aux habitants du 23350 (Creuse) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien le Genouillacois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Genouillac seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Genouillacois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Genouillac de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 23350 (Creuse) possède ce nouveau compteur.

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 507 logements foyers de Genouillac sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Genouillac ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Genouillac Les dates de pose pour Genouillac sont disponibles sur le site d'Enedis.

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Genouillac : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Genouillac ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jean-Claude AUROUSSEAU, et le reste de son équipe Genouillacoise :

• Par téléphone, au 05 55 80 74 25
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Genouillac, 2, place de l'École-d'Agriculture, 23350 Genouillac
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie-genouillac@wanadoo.fr

Sachez que la mairie de Genouillac (23350) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Genouillac, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire le Genouillacois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Tous les renseignements sur une maire à proximité de Genouillac : .

L'ouverture d'un compteur électrique à Genouillac vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF de Genouillac devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Découvrez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes environnantes de Genouillac : , , .

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Genouillac comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Genouillac est chargé d'assurer aux Genouillacois et aux Genouillacoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Genouillac s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Genouillac ?

Les Genouillacois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Genouillac et non pas ErDF Genouillac ne change rien pour eux.

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d'électricité alors qu'ErDF est le gestionnaire du réseau de Genouillac. C'est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s'occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Genouillac.