A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

Enedis (ex-ERDF) à Châtenois (67730)

Les services ERDF à Châtenois (67730)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Châtenois vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.


Pour une ouverture de contrat d'électricité à Châtenois, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.


Les autres services à Châtenois pour une mise en service d'électricité ou de gaz :


Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Alsace, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Châtenois :

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Châtenois

Je trouve mon numéro de point de livraison

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Châtenois ?

Vous avez besoin de joindre ErDF à Châtenois ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 67 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Châtenois, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Châtenois, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Châtenois.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67730 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Châtenois (67730) ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d'ErDF répond à la nécessité de se distinguer d'EDF après l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l'entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d'acteur majeur dans la distribution d'énergie en France et dans le Bas-Rhin (67730). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Castinétains

Le changement de nom n'aura pas de conséquence sur les Castinétains. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d'une coupure de courant, l'interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d'énergie, et s'occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Châtenois ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s'occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Châtenois ?

Pour ouvrir votre compteur électrique à Châtenois, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Comparez les frais et délais d'ouverture d'un compteur électrique dans les villes à proximité de Châtenois : le contrat de gaz à Sélestat , , .

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Châtenois devra se déplacer chez vous pour y avoir accès. Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF.

Quel est le rôle d'Enedis (ex-ErDF) à Châtenois ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Alsace et sur l'ensemble du territoire Français, à Châtenois Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Châtenois
  • Mettre en service les installations électrique dans le 67730
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Châtenois
  • Changer les compteurs et leur puissance

Consommation énergétique des habitants de Châtenois

Je veux payer ma facture à Châtenois, comment faire ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Châtenois Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Castinétains ?

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Castinétains ? Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Alsace va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Châtenois (67730) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Châtenois consomment 0 MW de gaz et 0 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente. Il est également intéressant de comparer la consommation des Castinétains avec la moyenne française : On observe ainsi que les 1725 logements foyers de Châtenois ont consommé supérieure que la moyenne nationale française. Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Alsace : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Les types de logements à Châtenois et leur nombre

La ville de Châtenois compte 475 appartements appartements et 1250 maisons pour 4 206.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 1725 logements logements à Châtenois :

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Castinétains ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Châtenois :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Il est intéressant de comparer les budgets entre Châtenois et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Herbitzheim .

Infos Électricité/Gaz Châtenois

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Châtenois ?

C'est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d'électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Châtenois ou dans une partie de la ville

Lorsqu'on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l'on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d'obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Châtenois et ses alentours.

Appelez les différents services d'EDF à Châtenois selon vos besoins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 810333378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 820144000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Châtenois, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Châtenois

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Châtenois Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Castinétains peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Châtenois pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Châtenois

Enedis Châtenois est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 67730.

Informations utiles pour les habitants de Châtenois

Mairie de Châtenois : informations pratiques et contacts

Nouveau venu à Châtenois ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Châtenois ?

Pour joindre votre maire actuel (Luc ADONETH), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 88 82 02 74) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@chatenois.fr.

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Châtenois : Mairie de Châtenois, 81 rue du Maréchal-Foch, 67730 Châtenois. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le samedi de 09h00 à 11h00, Le vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h15 à 16h45, Du lundi au jeudi de 08h15 à 11h45 et de 14h15 à 17h45

Découvrez les moyens de contacter une mairie près de Châtenois : le raccordement à Eichhoffen .

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Châtenois

Les Castinétains devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Châtenois (67730) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Châtenois.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 821203202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Refuser le compteur Linky à Châtenois, c'est possible ?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d'installation du compteur Linky à Châtenois Or, certains Castinétains sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 1725 logements foyers Castinétains. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l'énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur.

Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Châtenois Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 67.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Châtenois

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Châtenois (67730) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Castinétains verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Alsace équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Castinétains n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Châtenois

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Châtenois, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Castinétains ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Alsace, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Castinétains peuvent donc dormir tranquille.

Le raccordement à Châtenois

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Châtenois ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Châtenois, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Châtenois. Ces documents sont :

  • le permis de construire (délivré par Châtenois)
  • un extrait du cadastre
  • présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Châtenois
  • des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Châtenois
  • la puissance souhaitée de votre compteur
  • une promesse écrite de votre engagement financier.
Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Châtenois, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique le Castinétain. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Châtenois. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Démarches de raccordement au réseau à Châtenois

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Châtenois Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Châtenois, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Châtenois (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Castinétain.

Réponses aux interrogations des Castinétains

Relever son compteur à Châtenois soi-même, c'est possible ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Bas-Rhin vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Châtenois mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Châtenois : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Comment ouvrir un contrat d'énergie dans la région Alsace?

Plusieurs solutions existent pour les Castinétaines et Castinétains souhaitant avoir un contrat d'électricité particulier pour un logement à Châtenois Tout d'abord, il existe plusieurs fournisseurs et les Castinétaines et Castinétains peuvent choisir entre le fournisseur historique et ceux alternatifs présents à Châtenois Ainsi, après avoir fait le choix du fournisseur, vous devez le contacter. Pour cela, vous pouvez l'appeler via le numéro national ou choisir une offre adéquate à votre logement le Castinétain sur internet. Lors de cette étape, munissez-vous de plusieurs éléments sur votre habitation d'Alsace pour que la démarche se passe rapidement :

  • Votre RIB
  • L'adresse à Châtenois (67730)
  • Le Point De Livraison (PDL) de votre logement du 67730 (Bas-Rhin)
  • Si vous le connaissez, l'ancien locataire le Castinétain de l'habitation à Châtenois

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Châtenois ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Châtenois ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere . La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d'exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches avec papernest 09 77 42 34 25
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).