Enedis (ex-ERDF) à Chalus (63340)
Recourir à ErDF à Chalus (63340) et alentours
Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Chalus ?
Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 63 340 pour tout dépannage.
Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Chalus sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/
Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.
Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Chalus :
En revanche, si vous habitez en Auvergne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :
Chalus : infos Gaz/Electricité
Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Chalus ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Chalus, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).
Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Chalus qu'il faut consulter.
Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Chalus ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Chalus et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.
Comment contacter Enedis pour une urgence ?
Chalusiens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Chalus ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Chalusiens
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333722 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 820144006 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Chalus, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Puy-de-Dôme (63). Substituez les XX par votre numéro de département.
Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Chalus
Vous êtes particulier habitant à Chalus et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Chalus
Obtenir son PDL
Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Chalus ?
En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Chalusiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Auvergne :
- Le raccordement des logements au réseau à Chalus
- La mise en service de l'électricité chez les Chalusiens
- Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
- Le relevé des compteurs
Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Chalus
Les Chalusiens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Chalus sont propres à tous les fournisseurs :
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Auvergne .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Chalus, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Auvergne .
Trouvez les différents numéros d'ERDF à Chalus
Les méthodes pour contacter ErDF à Chalus dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 63 (appel non surtaxé).
Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Chalus, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/
Que vous soyez un habitant particulier de Chalus ou un professionnel le Chalusien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 63 340 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
ERDF devient Enedis : quels changements pour les Chalusiens ?
En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.
La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l'avenir à Chalus (63340) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un vériTable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.
Quel changement pour les Chalusiens ?
En réalité il n'y aura pas de grands changements à Chalus pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.
En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Chalus En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Chalus comme dans votre département (Puy-de-Dôme).
Les Chalusiens et leur consommation énergétiques
Quels sont les types de logements à Chalus ?
Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Chalus (63). Pour cette ville, on compte :
- 111 maisons
- 10 appartements appartements
Les différentes villes en Auvergne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Chalus ( pour la mise en service à Mont-Dore , pour le raccordement à Le Breuil-Sur-Couze , ).
La consommation énergétique des Chalusiens
Les factures des Chalusiens varient selon :
- La météo de la région
- Le type de logement
- Le chauffage que vous avez choisi
- Le combustible utilisé
- La quantité de logements qui sont certifiés BBC
Il est intéressant de comparer les budgets entre Chalus et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le .
Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Chalus ?
ERDF n'est pas responsable de votre facture à Chalus En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :
- paiement par TIP
- paiement par mandat cash
- paiement par serveur vocal
- prélèvement automatique
- paiement par chèque
- paiement en ligne par carte bancaire
Informations intéressantes à destination des Chalusiens
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Chalus ?
Afin d'obtenir le certificat de conformité à Chalus il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :
Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Linky à Chalus : tout savoir
Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Chalus et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Chalusien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.
Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?
L'intérêt pour les Chalusiens et Chalusiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Chalus. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Chalus réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Chalusiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 63340 (Puy-de-Dôme). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Chalusiens. Lors d'un emménagement dans la ville Chalus, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Chalusien mais, à distance.
Quand les compteurs Linky seront déployés à Chalus ?
Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 63340 (Puy-de-Dôme), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Chalusiens sur le site de Enedis.
Quel est le tarif du compteur Linky ?
Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :
- Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Chalus pour un changement de compteur
- Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Chalusien
Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 63340 (Puy-de-Dôme) sont gratuits.
Pourquoi tant de polémiques ?
Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Chalus est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Chalus ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.
Se raccorder à Chalus
Raccorder son logement grâce à Enedis Chalus
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Chalus, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.
Procéder au raccordement ERDF à Chalus
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Chalus, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Chalus
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Chalusien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Chalus Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Chalus.
Ce que souhaite savoir les Chalusiens
Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Chalus ?
Si vous souhaitez travailler pour Enedis Chalus (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/hub-carriere , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Chalus mais également partout en France.
Souscription à un contrat d'énergie à Chalus : comment ça se passe ?
Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Chalus auprès d'ENGIE, TotalEnergies ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Puy-de-Dôme. Les Chalusiens et Chalusiennes ont le choix entre 3 modes de souscription à Chalus :
- En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Chalus
- En ligne
Les Chalusiens et Chalusiennes qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Chalus, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, TotalEnergies et EDF.
Est-ce possible de relever son compteur soi-même?
C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Chalus Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique
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