Enedis (ex-ERDF) à Artix (64170)

Pour un cas d'urgence à Artix, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Pyrénées-Atlantiques, 64) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

Accéder à votre espace client ErDF d'Artix est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Artisiens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

En cas d'urgence à Artix Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Artix ou dans un quartier de Artix : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Artix, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Artix

A savoir que pour les Artisiens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Artix Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Artix : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 1574 logements foyers d'Artix sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants d'Artix ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Artix Les dates de pose pour Artix sont disponibles sur le site d'Enedis.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Aquitaine et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Artisiens et Artisiennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 64170 (Pyrénées-Atlantiques). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Aquitaine et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Artix, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Artisiens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité l'Artisien. Celui-ci va permettre aux habitants du 64170 (Pyrénées-Atlantiques) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien l'Artisien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Artix seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Artisiens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Artix de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 64170 (Pyrénées-Atlantiques) possède ce nouveau compteur.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie d'Artix ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jean-Marie BERGERET-TERCQ, et le reste de son équipe Artisienne :

• Par téléphone, au 05 59 83 29 50
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie d'Artix, Place du Général-de-Gaulle, 64170 Artix
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@mairie-artix.fr

Sachez que la mairie d'Artix (64170) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le lundi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, Le mardi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Du mercredi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie d'Artix, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire l'Artisien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

La consommation gazière des Artisiens s'élève à 0 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 0 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 176.0 MWh.

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Artix ?
à Artix on comptabilise :
1168 maisons 406 appartements

à Artix comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d'électricité alors qu'ErDF est le gestionnaire du réseau d'Artix. C'est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s'occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Artix.