Enedis (ex-ERDF) à Arcangues (64200)
Contacter ErDF à Arcangues (64200)
Pour joindre ErDF à Arcangues, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Arcangues, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services d'Arcangues ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Aquitaine, appelez le service client à proximité d'Arcangues :
Le raccordement à Arcangues
Raccorder sa nouvelle maison à Arcangues avec ErDF
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Arcangues, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Arcangues
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet l'Arcanguais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Arcangues Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Arcangues.
Raccordement ErDF à Arcangues
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Arcangues, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.
Informations Électricité/Gaz pour Arcangues
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Arcangues ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Arcangues, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).
Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Arcangues qu'il faut consulter.
Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Arcangues ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Arcangues et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Arcanguais
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 810333786 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 820144007 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
En cas d'urgence à Arcangues, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Arcangues ?
Vous êtes particulier habitant à Arcangues et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?
En cas d'urgence à Arcangues, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville d'Arcangues
Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Arcangues ?
Pour les Arcanguais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Arcangues et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 1659 logements foyers d'Arcangues. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.
Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Arcangues, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Arcanguais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Arcangues, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.
Joindre le numéro d'ErDF à Arcangues
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 64 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour quelles raisons ErDF à Arcangues est devenu Enedis ?
Enedis le nouveau nom d'ErDF
Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Pyrénées-Atlantiques (64200) et sur l'ensemble du territoire.
Un changement pour les Arcanguais ?
Pour ce qui est des habitants d'Arcangues ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Arcanguais ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.
Enedis reste toutefois différent d'EDF
Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Arcangues Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF d'Arcangues ou de votre departement (Pyrénées-Atlantiques, 64200).
Trouver son PDL
Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Arcangues
Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Arcangues comme sur l'ensemble du territoire.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Informations utiles pour les habitants d'Arcangues
Informations pratiques sur la mairie d'Arcangues
| Adresse | Mairie d'Arcangues, Le Bourg, 64200 Arcangues |
|---|---|
| Nom des habitants | l'Arcanguais et Arcanguaise |
| Maire | Philippe ECHEVERRIA |
| Horaires d'ouverture | Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 |
| Adresse mail | mairie@arcangues.fr |
| Numéro de téléphone | 05 59 43 05 50 |
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Arcangues ?
Les Arcanguais devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Arcangues (64 200) :
- Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
- Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche d'Arcangues.
- Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
- Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.
Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 821203202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Arcangues ?
L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 1659 logements de foyers d'Arcangues. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:
- article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
- article L322-8 du code de l'énergie
Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".
Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation d'Arcangues. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Arcangues à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.
À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.
Les informations utiles sur le compteur Linky à Arcangues
Au préalable, les Arcanguais et Arcanguaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Arcangues et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 64200 (Pyrénées-Atlantiques). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Arcangues car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Arcanguais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 64200 (Pyrénées-Atlantiques).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Arcangues ?
Comme dans toute la France et à Arcangues, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un l'Arcanguais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Arcangues et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants d'Arcangues contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Arcanguais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Arcanguais et Arcanguaises.
Consommation énergétique des habitants d'Arcangues
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Arcangues
à Arcangues, on comptabilise 1226 maisons pour 433 appartements appartements.
Parmi les 1659 logements logements à Arcangues, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Saint-Palais .
La facture d'énergie des Arcanguais
à Arcangues, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Arcangues est composé de 3 326 habitants et 1659 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 13092 MWh.
Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.
L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Arcangues
Les Arcanguais ont principalement adopté le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement.
Comment les habitants d'Arcangues peuvent payer leur facture d'énergie ?
Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Arcangues (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.
Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Arcanguais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.
Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).
Les Arcanguais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.
La consommation énergétique des Arcanguais
à Arcangues, la facture énergétique des Arcanguais varie selon plusieurs facteurs :
- Le combustible utilisé pour se chauffer
- Le type de chauffage choisi par les habitants
- La quantité de logements certifiés BBC
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo locale
Ce que souhaite savoir les Arcanguais
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Arcangues?
Si vous souhaitez travailler pour Enedis Arcangues (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/hub-carriere , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Arcangues mais également partout en France.
Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?
Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Arcangues si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».
Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Arcangues ?
La souscription à un contrat d'électricité à Arcangues dans la région d'Aquitaine peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Arcangues
Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Arcangues, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.
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