Elmy : le nouveau fournisseur d’énergie verte

Présentation d'Elmy

Elmy est un fournisseur alternatif spécialisé dans l'électricité renouvelable. La PME Elmy, créée par le fondateur du groupe BCM Energy, est apparue sur le marché français en 2022. Sa croissance rapide est notamment due au rachat, début 2023, des fournisseurs CDiscount Energie et GreenYellow qui n'ont pas su faire face à la crise énergétique.

La société Elmy s'est développée autour de trois valeurs phares :

• Un approvisionnement 100% renouvelable : Elmy s’approvisionne uniquement en électricité d’origine renouvelable, directement auprès de producteurs français.
• Un investissement dans la production : Elmy favorise l'installation d'infrastructures respectueuses de l’environnement sur des terrains dégradés réhabilités : sites pollués, friches industrielles, anciennes mines, etc.
• Une rémunération valorisée : L’entreprise rémunère ses partenaires producteurs (+5% en moyenne), grâce au système des Garanties d’Origine.  Ces dernières se présentent sous la forme d'un certificat et/ou document électronique.

Les offres et tarifs d'Elmy

Actuellement, environ 70% des offres d'électricité sur le marché se présentent comme étant "vertes". Cependant, il est compliqué de faire la distinction entre celles qui favorisent véritablement la transition énergétique et celles qui utilisent le greenwashing pour masquer une électricité produite d'une manière peu respectueuse de l'environnement.

L'offre d'électricité d'Elmy

Elmy propose un abonnement d'électricité totalement vert aux particuliers, mais aussi aux professionnels. Garantie d'origine, l'électricité renouvelable d'Emly est une offre indexée sur le tarif réglementé de vente d'électricité (correspondant au tarif bleu EDF).

L'entreprise a choisi de miser sur la clarté et la simplicité en ne proposant qu'une seule offre d’électricité. Cette dernière possède un échéancier de 11 mois, avec une régularisation le 12ᵉ mois si le consommateur a consommé plus ou moins que l'estimation établie.

De plus, Elmy propose des solutions pour faire des économies d’énergie : autoconsommation, rénovation énergétique, alertes pics de consommation, etc.

Les tarifs électricité Elmy

L'offre d'électricité Elmy est disponible en option de Base et en option Heures pleines / Heures creuses.

Souscrire une offre Elmy ?

Les éléments pour souscrire

Lorsque vous entamez votre souscription en 2025, Elmy aura besoin des informations suivantes :

• Vos coordonnées personnelles
• Votre adresse postale actuelle (ou votre future adresse en cas de déménagement).
• Le numéro PDL (Point de livraison) ou PRM (Point de référence de mesure) de votre compteur électrique.
• Votre RIB si vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique.

La mise en service du compteur électrique avec Elmy

En ce qui concerne la mise en service de votre compteur d'électricité avec Elmy, vous n'avez aucune démarche à entreprendre. Lorsque vous souscrivez à une offre d'électricité c'est le fournisseur qui prend en charge la demande d'ouverture de compteur en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Quant aux frais de mise en service du compteur, ils vous seront directement facturés, par Elmy, lors de la première échéance. Ces derniers varient selon que le logement dans lequel vous emménagez est neuf ou non ainsi qu'en fonction du délai que vous choisissez pour la mise en service.

Comment résilier Elmy ?

Résilier votre contrat avec Elmy est gratuit, néanmoins la démarche varie selon le motif :

• Vous souhaitez changer de fournisseur : Vous n'avez rien à faire, car une fois avoir souscrit une nouvelle offre, votre fournisseur se chargera de résilier le contrat avec Elmy. Vous recevrez une facture de clôture d'Elmy dans les deux semaines suivantes afin de régler le montant correspondant aux consommations et à la part d’abonnement encore due au fournisseur à la date de prise d’effet de votre nouveau contrat.
• Vous souhaitez déménager : Vous devez absolument résilier le contrat associé à votre ancien logement. Pour ce faire, vous devez contacter Elmy, de la manière que vous souhaitez, et lui faire parvenir votre référence client, la date souhaitée de résiliation de votre contrat et votre nouvelle adresse afin que le fournisseur puisse vous faire parvenir la facture de clôture. Enfin, vous devrez fournir vos index de consommation à la date de résiliation de votre contrat.

Contact et service client Elmy

Comment contacter Elmy ?

Vous pouvez contacter Elmy :

• En ligne, sur le site web d'Elmy.
• Par mail, en écrivant à : client@elmy-energie.fr.
• Au téléphone, en appelant le : 09 80 80 16 83 (appel non surtaxé, prix d'un appel local). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

L'espace client Elmy

Elmy propose à ses clients un espace personnel, accessible directement depuis son site. Ce dernier possède différentes fonctionnalités :

• Possibilité de résilier votre contrat en cas de déménagement
• Prise en compte de vos données personnelles
• Accès à toutes vos anciennes factures
• Détail de votre échéancier
• Informations sur les dernières relèves de compteur
• Accès à un justificatif de domicile

Les avis sur le fournisseur Elmy

Le fournisseur d'électricité suscite des avis divergents : certains clients sont pleinement satisfaits, tandis que d'autres accusent l'entreprise de pratiques frauduleuses.

Les avis positifs

Les avis négatifs