Ouverture d’un compteur EDF : les responsabilités entre le locataire et le propriétaire

Ouverture d’un compteur EDF : les démarches à suivre pour le propriétaire et le locataire

En fonction de la situation, la répartition des responsabilités concernant les démarches et les frais d’ouverture du compteur EDF varie entre locataires et propriétaires. Logement ancien, maison neuve, local commercial, nous vous guidons à travers chacun de ces cas !

Ouverture d’un compteur EDF dans un logement ancien

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il se peut que l’électricité soit coupée. En tant que locataire actuel, vous êtes responsable de l’ouverture du compteur EDF et des frais qui y sont associés.

Même si le compteur n’a pas été coupé, il est nécessaire de le mettre à votre nom, car lors d’une location, le compteur n’est généralement pas au nom du propriétaire. Pour ce faire, vous devez souscrire une offre chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie de votre choix.

Il est important de noter que même si l’électricité n’a pas été coupée, des frais de mise en service seront exigés pour mettre le compteur à votre nom. Dans tous les cas, les frais d’ouverture d’un compteur EDF sont à la charge du locataire et non pas à celle du propriétaire.

Ouverture d’un compteur EDF dans une construction neuve

Si vous emménagez dans un logement neuf, votre première étape consiste à vérifier s’il est bien raccordé au réseau de distribution électrique. Si ce n’est pas le cas, c’est au propriétaire de contacter Enedis afin de demander le raccordement et de régler les frais associés à la prestation.

Pour contacter le service client Enedis, appelez le 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h).

Voici les prix de l’ouverture d’un compteur EDF pour une construction neuve, qui sont à la charge du propriétaire :

Une fois que le raccordement est effectué et que le Consuel (Certificat de conformité de l’installation électrique) est obtenu, le locataire pourra procéder à l’ouverture du compteur pour le mettre à son nom en choisissant une offre d’énergie à laquelle souscrire.

Ouverture d’un compteur EDF dans un local commercial

Lors de l’installation dans un nouveau local commercial, il est essentiel, tout comme pour un logement neuf, de vérifier si le compteur est correctement raccordé au réseau de distribution d’électricité national.

Si ce n’est pas le cas, c’est au propriétaire d’effectuer les démarches de raccordement auprès d’Enedis en appelant le 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h), et de payer les frais associés.

Une fois que l’installation du compteur EDF est effectuée, l’ouverture du compteur pour le local peut être réalisée. Puisqu’une nouvelle personne occupera le bâtiment, un nouveau contrat d’énergie doit être établi. Dans ce cas, c’est au nouveau locataire d’organiser l’ouverture du compteur du local commercial. Il faudra souscrire une offre adaptée auprès d’un fournisseur d’énergie, qui se chargera d’organiser l’ouverture du compteur avec Enedis.

Ouverture d’un compteur EDF en ligne

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur EDF en ligne, depuis le site internet du fournisseur. Avant de souscrire un contrat EDF en ligne, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires. Voici ce dont vous aurez besoin :

• Votre nouvelle adresse complète.
• La date à laquelle vous souhaitez disposer de l’électricité.
• Le numéro du compteur. Si vous ne l’avez pas, le nom de l’ancien occupant du logement en cas de déménagement peut être utile.
• Le relevé des compteurs, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky. Dans ce cas, les relevés sont transmis automatiquement à EDF par le gestionnaire du réseau Enedis.
• Votre RIB pour le prélèvement automatique.

Pour souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne, suivez ces étapes simples :

1. Rendez-vous sur le site internet d’EDF.
2. Cliquez sur l’onglet “Souscrire” en haut à droite de la page d’accueil.
3. Remplissez les informations demandées concernant votre logement, vos équipements et vos habitudes de consommation, comme le type de logement, le nombre d’habitants, la date de votre emménagement et le numéro de compteur.
4. Choisissez votre offre et signez votre contrat en ligne.
5. EDF contactera Enedis pour organiser la mise en service de votre compteur.

Changement compteur Linky : quelles responsabilités ?

Lorsqu’un compteur doit être remplacé par un compteur Linky, ni le locataire ni le propriétaire ne sont tenus de régler les frais. En effet, Enedis se charge de cette opération sans facturer le propriétaire ou le locataire.

Ce compteur innovant vise à optimiser la gestion du réseau électrique en réduisant les déplacements des techniciens grâce à l’envoi automatique de données et à la possibilité d’effectuer des actions à distance. À terme, cet investissement dans le déploiement des compteurs Linky en France devrait donc s’avérer rentable pour le gestionnaire du réseau.

En cas de remplacement d’un compteur Linky défectueux par un autre compteur Linky, celui-ci sera échangé après une vérification par un technicien d’Enedis. Si Enedis reconnaît sa responsabilité dans l’anomalie, le remplacement est gratuit. Cependant, si le compteur fonctionne correctement, les frais seront à la charge de l’occupant du logement. Dans le cas où le locataire a souscrit lui-même le contrat d’électricité, il devra prendre en charge les frais associés à un changement de compteur.

Certaines anomalies ne nécessitent pas de remplacement, soit parce qu’elles peuvent être résolues sans changement de compteur, soit parce qu’Enedis ne les considère pas comme étant imputables au compteur.

Qui paye les frais d’ouverture d’un compteur EDF : locataire ou propriétaire ?

Que vous soyez locataire ou propriétaire, vous pourriez vous demander qui doit payer pour ouvrir un compteur d’EDF. En fait, dès que vous vivez dans un logement, c’est à vous de mettre le compteur à votre nom. Donc les démarches et les frais d’ouverture de compteur EDF sont la responsabilité du locataire.

Si vous emménagez dans un logement neuf qui n’est pas encore connecté au réseau national, c’est au propriétaire de payer pour le raccordement. Ensuite, ce sera au locataire de s’occuper de la mise en service du compteur.

Quel est le prix pour l’ouverture d’un compteur EDF

Les prix pour l’ouverture d’un compteur EDF dépendent de plusieurs éléments :

• Le type de compteur (ancienne génération ou Linky)
• Le délai d’intervention souhaité
• Le type de logement (neuf ou non)

Retrouvez les tarifs et les délais de mise en service d’un compteur électrique en 2024 dans notre tableau récapitulatif !

Les démarches pour une ouverture d’un compteur EDF en ligne

Vous avez également la possibilité de souscrire un contrat et de demander l’ouverture d’un compteur EDF en ligne, en utilisant le site internet du fournisseur où un formulaire de souscription est disponible gratuitement.

Pour accéder à ce formulaire, il vous suffit de vous rendre sur le site internet d’EDF et de cliquer sur l’onglet “Souscrire”. Vous serez alors dirigé vers une série de questions auxquelles vous devrez répondre :

1. “Que souhaitez-vous faire ?” : choisissez simplement “souscrire un contrat“.
2. “À quelle date ?” : indiquez la date à laquelle vous souhaitez l’ouverture du compteur EDF, correspondant à la date de votre déménagement prévu.
3. “Pour quel type de logement ?” : spécifiez s’il s’agit d’une maison ou d’un appartement.
4. “De quelles énergies avez-vous besoin ?” : sélectionnez parmi l’électricité, le gaz ou une offre duale.

Quand et comment demander un changement de compteur EDF ?

Vous pouvez solliciter un changement de compteur EDF dans plusieurs situations :

• s’il est défectueux ou obsolète,
• ou si vous avez besoin d’ajuster la puissance pour votre logement.

Pour démarrer cette procédure, vous pouvez entrer en contact directement avec un conseiller EDF. Ensuite, EDF se chargera de contacter Enedis pour un compteur électrique , qui prendra en charge l’intervention nécessaire. Un technicien sera ensuite envoyé pour évaluer le compteur et le remplacer si nécessaire.

Pour contacter EDF concernant un changement de compteur, voici vos options :

• En ligne : vous pouvez contacter EDF par e-mail à serviceclient@edf.fr ou via leur formulaire de contact sur leur site web.
• Par téléphone : appelez le 3404 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au samedi, de 8h à 20h.
• Par courrier : envoyez une lettre à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

FAQ

Quel est le numéro de téléphone EDF pour la mise en service de mon compteur ?

Les numéros pour l'ouverture de votre compteur sont les suivants:

• Pour les particuliers : composez le 3404 (du lundi au samedi entre 8h et 20h).
• Pour les professionnels : composez le 3022 (du lundi au vendredi entre 8h et 17h30).

Pourquoi changer pour un compteur Linky ?

Un compteur Linky offre plusieurs avantages :

• Simplification des démarches : une fois le compteur installé, toutes les opérations peuvent être effectuées à distance, y compris le dépannage, la relève et la mise en service.
• Meilleure maîtrise de la consommation d'énergie et facturation basée sur la consommation réelle.
• Dépannage rapide réalisé à distance en moins de 24 heures.

De plus, à partir de 2025, l'installation du compteur Linky devient obligatoire. Les consommateurs qui n'ont pas encore changé leur compteur devront payer une sanction de 5,33 € par mois pour effectuer leur relève de compteur.

Qui s’occupe d’un changement pour un compteur Linky : locataire ou propriétaire ?

Ni le locataire ni le propriétaire n'ont à assumer les frais liés à l'installation d'un compteur Linky. En effet, le remplacement du compteur par un Linky est entièrement pris en charge par Enedis.

Qui est responsable du compteur : locataire ou propriétaire ?

Pour la mise en service d’un compteur dans un logement déjà raccordé au réseau national, c’est au locataire de s’occuper des démarches et de payer les frais d’ouverture de compteur.

Pour le raccordement et l’installation d’un compteur dans une maison neuve, les démarches et les frais incombent au propriétaire.