EDF mise en service téléphone

Votre mise en service avec EDF

Comment contacter EDF dans le cadre de sa mise en service ? Sachez qu’il est possible de contacter EDF par téléphone, au 3004, mais également de joindre le fournisseur historique par courrier, en envoyant un mail ou en vous connectant sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus sur EDF, le fournisseur historique d’électricité, regardez cette vidéo.

Contacter EDF par téléphone

C’est durant votre échange avec un conseiller EDF que vous allez demander la mise en service EDF de votre électricité. Le fournisseur est joignable au 3004, le numéro gratuit du service client, notamment dédié aux souscriptions de contrat d’énergie. du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures, un téléconseiller EDF répond à vos questions au téléphone à ce sujet et prendra en compte votre demande de mise en service.

Deux autres numéros vous sont proposés :

• Le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local) vous permettra entre autres de gérer votre contrat de gaz ou d’électricité EDF et de poser vos questions sur votre facture, à l’instar du service client
• Le 09 70 83 33 33 est le numéro à composer si vous souhaitez régler votre facture par carte bancaire et relever votre compteur. Ce serveur vocal est joignable 24h/24 7j/7 au prix d’un appel local

Échanger avec EDF par mail, courrier, réseaux sociaux

Pour ceux souhaitant écrire à EDF, trois possibilités s’offrent à eux :

• Contacter EDF par mail : dans l’onglet Formulaire de contact de la page « Contacts », vous pouvez remplir un formulaire en renseignant diverses informations vous concernant : votre nom, prénom, adresse, secteur d’activité ou encore le thème de votre demande. Ensuite, il ne vous reste plus qu’au fournisseur historique qui vous répondra.
• Envoyer un courrier : écrivez à EDF à l’adresse suivante :

• Les réseaux sociaux : le fournisseur historique est très présent sur les réseaux sociaux, au point d’être inscrit sur cinq d’entre eux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest. Vous pourrez écrire à EDF pour poser vos questions ou tout simplement être au courant des dernières actualités.

Contacter EDF pour choisir un nouveau contrat d’électricité

Choisir un nouveau contrat EDF

Une fois toutes ces informations en tête, vous pouvez choisir un nouveau contrat EDF. Le fournisseur propose de l’électricité et du gaz à un prix fixe et ce, pendant 4 ans.

Parmi les offres d’électricité, on retrouve :

• Le Tarif Bleu : au prix du TRV (tarif réglementé en vigueur fixé par l’État), cette offre vous assure un prix du kWh inchangé tout au long de l’année
• L’offre Vert Electrique : l’offre Verte d’EDF vous fournit une électricité verte produite à partir de sources d’énergies renouvelables.
• L’offre Vert Electrique Week-End : vous possédez un compteur Linky ? Alors l’offre Vert Electrique Week-End vous concerne. Elle vous offre la possibilité de payer votre énergie à prix réduit en fin de semaine. Il s’agit également d’une électricité verte que vous pouvez donc payer moins cher en fonction des horaires de la journée.
• L’offre Vert Electrique Auto : si vous possédez une voiture électrique, pensez à cette offre ! Cette dernière, faisant également la part belle à l’électricité renouvelable, peut être une alternative intéressante pour vos futurs trajets !
• L’offre Digiwatt : Digiwatt vous permet de faire des économies non négligeables en souscrivant sur le web. Vous pouvez profiter d’une remise de 5% sur le TRV en vous abonnant à cette offre que vous gérez en ligne, notamment grâce à votre application EDF & MOI.

En matière de gaz, EDF propose trois offres :

1. Avantage gaz, dont le prix est le même pendant 4 ans et sans engagement
2. Avantage gaz durable, pour laquelle un euro est reversé à la recherche sur le biogaz en France pour chaque mWh consommé et dont le prix est inchangé pendant 4 ans
3. Avantage gaz connecté, dont le prix ne change pas. En outre, vous pouvez contrôler votre chauffage à distance avec le thermostat Netatmo.

Les démarches de mise en service

Rapide et simple, la mise en service s’opère en :

• Choisissant une offre d’électricité ou de gaz EDF
• Appelant le 3004 pour souscrire à l’offre EDF par téléphone
• EDF appelle Enedis ou GRDF à votre place et lui demande la mise en service de votre énergie

Notez qu’il existe plusieurs types de mises en service. Concernant l’électricité, la mise en service peut être initiale (vous demandez à ce qu’un logement n’ayant jamais eu l’électricité soit alimenté, comme dans une nouvelle maison) ou standard. Dans les deux cas, il vous est proposé la possibilité de mettre en service votre électricité plus rapidement en optant pour des délais moins longs. Les prix varieront alors presque du simple au double :

La mise en service en service du gaz sera, quant à elle, forcément « initiale » le compteur étant fermé à chaque départ de locataire. Assurée par GRDF, la mise en service du gaz respecte les mêmes impératifs que ceux de l’électricité :

La résiliation de votre ancien contrat EDF

La résiliation de votre ancien contrat EDF peut se faire de deux manières :

• Par téléphone : appelez le 09 69 32 15 15, le numéro du service client, et demandez la fin de votre abonnement, assurez-vous de régler les frais figurant sur la facture de résiliation, faisant office de preuve de résiliation
• Par Internet, pour souscrire un nouveau contrat en ligne : rendez-vous sur la page sur le site d’EDF, puis, connectez-vous en renseignant l’identifiant et le mot de passe communiqués au fournisseur lors de votre ouverture de compte. Enfin, cliquez sur « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau »

Pour aller plus loin :

• Mise en service EDF Pro
• Quels frais pour la mise en service EDF ?

FAQ

☎ Comment contacter EDF par téléphone ?

Pour contacter EDF par téléphone, rien de plus simple ! Il vous suffit d'appeler le 3004, le numéro du service client (prix d'un appel local).

📅 Comment contacter EDF un dimanche ?

Le service client est joignable du lundi au dimanche, de 8 heures à 20 heures. Le dimanche, pensez à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d'EDF.

💰 Comment régler mes factures EDF par téléphone ?

Pour régler vos factures EDF par téléphone, via carte bancaire, appelez le 09 70 83 33 33, un service vocal dédié aux paiements des factures et joignable 24h/24 7j/7. Vous pouvez aussi passer par le service client.

👉 Qui contacter pour une ouverture compteur EDF ?

Pour une ouverture de compteur EDF par téléphone, appelez le fournisseur au téléphone au 3004, que vous soyez à Paris ou Ajaccio ! EDF contactera Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) à votre place. N'hésitez pas à vous rendre sur le site du gestionnaire pour en savoir plus à ce sujet.