EDF changement de propriétaire : les démarches, délais et coûts

Pourquoi est-il nécessaire de signaler un changement de propriétaire ?

Il est nécessaire de signaler un changement de propriétaire EDF pour éviter les erreurs de paiement si l’ancien propriétaire a oublié de résilier son contrat EDF et que le nouveau propriétaire n’en a pas encore souscrit un. Cela évite donc toute confusion quant à la personne responsable des coûts liés à la consommation d’électricité.

Cette procédure est aussi importante pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueur, mais aussi pour effectuer un suivi précis de chaque propriétaire.

Si vous devez effectuer un déménagement EDF ou si vous emménagez dans un nouveau logement, il faut entamer la démarche pour son EDF changement de propriétaire.

1. Dans le cadre d’un déménagement EDF pour le vendeur (vente du logement) : Le propriétaire doit résilier son contrat EDF. Il devra cependant s’acquitter des frais de consommation jusqu’au dernier jour de son occupation. Le relevé du compteur devra alors être envoyé (sauf pour les Linky, l’index est directement transmis au fournisseur via Enedis).
2. Dans le cadre d’un emménagement EDF pour l’acheteur (achat du logement) : Le nouveau propriétaire devra souscrire un nouveau contrat EDF et pourra, ainsi, mettre en service son compteur d’électricité.

Comment transférer le compteur EDF à mon nom après l’achat d’un nouveau logement ?

Dans tous les cas, il n’est pas possible de transférer un compteur EDF à votre nom au prochain propriétaire. Vous devez résilier votre contrat d’électricité puis en souscrire un pour votre nouveau logement.

Nouveau propriétaire : procédures à suivre pour souscrire aux services dans mon nouveau logement

En tant que nouveau propriétaire, pour transférer le compteur EDF à son nom, il faut souscrire une offre d’électricité. Pour ce faire, il existe deux canaux :

• Par téléphone au numéro 3404 avec un conseiller EDF disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (Service gratuit + prix appel)
• En ligne sur le site edf.fr ou depuis votre espace client EDF en se rendant dans la rubrique dédiée aux offres d’électricité

Ensuite, il convient de choisir le contrat le plus adapté à vos besoins et communiquer les informations suivantes :

1. Coordonnées personnelles (nom, prénom, mail, téléphone)
2. Adresse du nouveau logement
3. Le numéro du compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l’ancien occupant
4. L’index de consommation (sauf si le compteur est un Linky, il a été envoyé automatiquement)
5. Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique

Les alternatives à EDF pour mettre le compteur à son nom

Il existe des alternatives à EDF pour mettre le compteur à son nom.

Tout d’abord, il n’est, en aucun cas, obligatoire de souscrire un abonnement EDF si vous changez de logement. Vous pouvez faire le choix d’aller chez un fournisseur alternatif qui pourrait vous proposer une meilleure offre.

Ouverture du compteur dans son nouveau logement

Ouvrir un compteur électrique EDF dans un nouveau logement est indispensable si vous voulez obtenir de l’électricité dès que vous emménagez.

Cependant, les démarches diffèrent selon que le logement est neuf ou non.

Si la nouvelle maison est neuve, avant de penser l’ouverture du compteur, vous devrez préalablement :

1. Solliciter le raccordement de la maison au réseau électrique de la ville. Pour ce faire, il faut en faire la demande à Enedis, le gestionnaire de réseau. La durée des travaux est estimée entre 6 et 18 semaines, selon la complexité
2. Obtenir le Consuel. Ce document certifie que l’installation électrique intérieure est conforme aux normes en vigueur. Sans le Consuel, il sera impossible de souscrire une offre d’électricité et donc mettre en service le compteur pour avoir de l’énergie.

Comment choisir le bon fournisseur pour votre nouveau contrat ?

Pour choisir le bon fournisseur pour votre nouveau contrat, il faut comparer les offres à l’aide d’un comparateur en ligne.

Depuis 2007, avec l’ouverture du marché de la concurrence, de nombreux fournisseurs appelés alternatifs sont apparus, en opposition aux deux historiques (EDF et Engie). Il en existe une trentaine aujourd’hui et chacun propose différentes offres.

Les principaux points de comparaison sont :

• Le prix du kWh
• Le coût de l’abonnement
• La nature de l’énergie : classique (issue des hydrocarbures et du nucléaire) ou verte (provenant des énergies renouvelables)
• La qualité du service client en se renseignant sur les avis clients sur les sites en ligne, comme Trustpilot, par exemple

Pour plus d’informations sur le choix du nouveau fournisseur, vous pouvez consulter cette page.

Quels sont les frais et les délais nécessaires pour changer le nom sur le compteur ?

Les frais et délais pour ouvrir son compteur EDF dépendent de trois principaux facteurs :

1. Le type de compteur
2. Si le logement est neuf ou non
3. L’urgence demandée

Comment contacter EDF pour un changement de propriétaire ?

Pour un EDF changement de propriétaire, vous pouvez contacter le service client EDF :

• Par téléphone : au 3404 (service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h
• En ligne : depuis votre espace client EDF dans la section “Résilier mon contrat”
• Par courrier postal : EDF Service Client Résiliation – TSA 21941 – 62978 Arras Cedex 9

Guide pour modifier le nom sur un contrat EDF suite à une séparation, un divorce ou un décès

Il n’est pas rare de devoir changer le nom sur un contrat EDF suite à un mariage, une séparation, un divorce, une colocation, un décès ou bien suite à une erreur de saisie.

Pour ce faire, il existe deux canaux :

1. Se connecter sur son espace client EDF en ligne, puis se rendre dans la rubrique “Mon compte”, puis “Mes coordonnées”. Une fois la modification effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Il est possible que vous soyez amené à fournir des pièces justificatives
2. Contacter le service client EDF par téléphone au 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit et prix d’un appel)

Je suis déjà co-titulaire du contrat

Si vous êtes co-titulaire du contrat, vous avez la possibilité de modifier votre nom ou d’ajouter un titulaire à votre contrat EDF via votre espace client EDF, dans la rubrique “Mon Compte”.

Je ne suis pas co-titulaire du contrat

Si vous n’êtes pas co-titulaire du contrat, vous serez dans l’impossibilité de modifier un nom sur un contrat EDF. En effet, seul le titulaire et le co-titulaire possèdent ce droit. Vous devez être ajouté au contrat pour pouvoir exercer cette modification.

Comment procéder à la résiliation du contrat de l’ancien logement ?

Afin de résilier le contrat de l’ancien logement, il faut fournir :

• La date souhaitée pour la fin du contrat
• Le numéro client
• Le numéro du compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autre compteurs)
• L’index de consommation le jour du départ (excepté s’il s’agit d’un compteur Linky)

Vous pouvez effectuer la résiliation :

• en ligne via votre espace client
• par téléphone en contactant le service client de votre fournisseur au au 3404 (service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h

Comment effectuer la relève du compteur avant son départ ?

La relève du compteur, à transmettre le dernier jour avant votre départ, permet au fournisseur de calculer et d’envoyer la facture de clôture, qui correspond à la consommation réelle du client.

Pour les compteurs électromécaniques

Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de consulter les chiffres figurant sur le cadran.
En cas d’option heures pleines/heures creuses, il faut consulter les deux cadrans.

Pour les compteurs électroniques

Pour les compteurs électroniques, il faut appuyer sur le bouton “S” pour connaître la consommation en base.
Les abonnés, qui ont choisi l’option heures pleines/heures creuses, doivent appuyer sur le bouton “S” pour obtenir la consommation en heures pleines et sur le bouton “D” pour les heures creuses.

Pour les compteurs Linky

Pour un compteur Linky, il suffit d’appuyer sur la touche “plus” (+) de l’écran, jusqu’à ce que les chiffres apparaissent. Vous devez seulement noter les cinq ou six chiffres suivis de l’unité de mesure en kWh.

Comment demander par téléphone la résiliation des contrats ?

Pour résilier un contrat par téléphone, il suffit d’appeler le service client du fournisseur chez lequel vous êtes.

Il est requis de transmettre :

1. Son numéro client
2. La date souhaitée pour la fin du contrat
3. Le numéro du compteur
4. L’index de consommation à relever le jour du départ (excepté s’il s’agit d’un Linky)

À partir de quand la résiliation sera-t-elle effective ?

La résiliation d’un contrat d’électricité est effective le jour demandé par le client. Cependant, il est conseillé d’entamer les démarches de résiliation à peu près 2 semaines avant le déménagement au cas où l’intervention d’un technicien Enedis soit nécessaire.

FAQ

Comment changer le nom du titulaire du contrat EDF ?

Il n’est pas possible de changer le nom du titulaire du contrat EDF. En effet, un contrat EDF ne peut pas être transféré d’une personne à une autre. Cependant, vous pouvez quand même modifier votre nom suite à un mariage, un divorce ou une erreur de saisie, et ajouter un co-titulaire au contrat.

Comment reprendre le contrat EDF de l'ancien propriétaire ?

Il n’est pas possible de reprendre le contrat EDF de l’ancien propriétaire. Un contrat d’énergie ne peut absolument pas être transféré d’une personne à une autre. Vous devez dans tous les cas souscrire un nouveau contrat que ce soit chez EDF ou un autre fournisseur. L'ancien propriétaire devra, quant à lui, résilier son propre contrat d'énergie.

Comment changer de propriétaire de compteur EDF ?

Pour changer de propriétaire de compteur EDF, le nouveau doit souscrire un contrat EDF et l’ancien doit résilier. Ces démarches peuvent être réalisées :

• Par téléphone : au 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h
• En ligne : via le site internet d’EDF ou depuis votre espace client EDF
• Par courrier recommandé : EDF Service Clients - TSA 21941 - 62978 Arras Cedex

Comment reprendre un contrat électricité ?

Il n’est pas possible de reprendre un contrat d’électricité. L’ancien titulaire doit résilier son offre et le nouveau en souscrire une nouvelle. Les démarches peuvent être effectuées :

• Par téléphone : 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h
• En ligne : depuis le site internet d’EDF ou via son espace client EDF

Comment ajouter un nom sur une facture EDF ?

Pour ajouter un nom sur une facture EDF ou toutes autres informations personnelles, il suffit de :

• Se connecter sur son espace client en ligne EDF
• Cliquer sur la rubrique “modifier mes informations personnelles”