EDF changement de locataire : changer l’abonné d’un compteur
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est essentiel de mettre le contrat d’électricité à votre nom. EDF propose des démarches simples pour le changement de locataire, mais il est important de connaître les délais, les tarifs applicables et les étapes à suivre pour éviter toute coupure de courant lors de la transition
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L'essentiel sur le changement de locataire EDF
Démarches pour le locataire sortant:
- Résiliation du contrat
- Effectuer le relevé de compteur
Démarches pour le locataire entrant:
- Souscrire un nouveau contrat
- Mise en service de l’électricité
Contacts EDF pour un changement de locataire:
- Par téléphone au 3404 (lundi au samedi, 8h à 20h)
- Par courrier:
EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9 - Sur le site internet EDF ou l’application EDF & Moi
Changement de locataires EDF: démarches
Lors d’un changement de locataire EDF, le sortant doit résilier son contrat et fournir un relevé de compteur. Le nouvel occupant doit souscrire un contrat en fournissant le PDL et un relevé de compteur. Les frais de mise en service varient de 1,74 € à 180,56 € selon les délais.
Démarches pour le locataire sortant
Résiliation du contrat
Il est essentiel de résilier votre contrat d’énergie quand vous quittez votre logement. Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, il vous suffit de fournir la date de fin souhaitée, votre Point de Livraison (électricité) ou Point de Comptage (gaz) et votre numéro client.
Pour éviter une coupure d’énergie prématurée ou tardive dans votre ancien logement, pensez à résilier votre contrat environ 10 jours avant de déménager.
Effectuer le relevé de compteur
Le relevé de compteur est essentiel lors de votre emménagement pour activer votre contrat d’électricité et/ou de gaz. Ces informations permettent de fixer précisément la date de début du contrat. Vous devez transmettre ces index à votre conseiller EDF par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3404 (appel gratuit + coût de l’appel).
- Compteur Linky : Aucune relève manuelle nécessaire, car le compteur transmet automatiquement les données de consommation. Il suffit de résilier votre contrat en indiquant le numéro PRM (Point Référence Mesure). Si vous souhaitez le faire manuellement: vous devrez utiliser les touches “+” et “-” de Linky.
- Compteur classique : Relevé manuel indispensable avant de partir. Notez les chiffres affichés sur le compteur ou, si vous avez l’option heures pleines/heures creuses, relevez les deux valeurs séparément.
Démarches pour le locataire entrant
Souscrire un nouveau contrat
Le nouveau locataire doit souscrire un contrat EDF pour activer le compteur et l’enregistrer à son nom.
Pour souscrire un contrat d’électricité par téléphone, il est conseillé de comparer d’abord les offres du marché pour choisir celle qui correspond le mieux à votre consommation et aux spécificités de votre logement. Avant de contacter le service de souscription, assurez-vous d’avoir à portée de main :
- Le numéro PDL (Point de livraison) du compteur électrique, composé de 14 chiffres, à retrouver sur votre facture
- L’adresse exacte du logement concerné par l’abonnement
- Un RIB
- Le relevé de compteur avec les index de consommation de l’ancien occupant (non nécessaire si le logement dispose d’un compteur Linky communicant).
Vous trouverez ci-dessous un comparatif d’une sélection d’offres classiques d’électricité (6 kVA) en octobre 2024:
| Fournisseurs | Offres | Facture mensuelle estimée* (en €) | Économies par rapport au TRV (en €) |
|---|---|---|---|
 | Électricité Promo | 97,72 € | -13,99€ |
 | Elec Référence Verte 1 an | 95,53 € | -21,98€ |
 | Plenifix Electricité | 104,46 € | -13,05€ |
 | Offre Eco Conso Fixe | 96,76 € | -20,75€ |
 | Verte Fixe électricité | 93,74 € | -23,39€ |
 | Tarif Bleu | 117,51 € | 0,00€ |
 | Happ-e Electricité | 95,79 € | -21,72€ |
 | 100% Smart & Green | 117,43 € | 0,00€ |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
Pour choisir une bonne offre d’électricité, il est essentiel de comparer les abonnements en fonction de vos besoins et de la consommation de votre foyer. Les offres varient selon le prix de l’abonnement annuel et le coût du kilowattheure (kWh), comme le montre le comparatif d’octobre 2024.
Par exemple, TotalEnergies propose une offre à 149,89 € d’abonnement annuel avec un prix du kWh à 0,1950 €, tandis qu’EDF propose le tarif réglementé Tarif Bleu à152,10 € d’abonnement et 0,2516 € par kWh. Les prix de l’électricité sont encadrés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), qui supervise les tarifs réglementés et prend en compte les coûts de production, les taxes, ainsi que les fluctuations du marché de l’énergie pour fixer les prix.
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Frais de mise en service
Les tarifs et délais (délai standard, délai express, mise en service d’urgence) sont déterminés par Enedis, le gestionnaire de réseau et sont facturés par le fournisseur choisi. Ils ne dépendent pas du fournisseur : à chaque déménagement, les frais liés au changement de locataire avec EDF ou un autre fournisseur sont relatifs aux frais de mise en service facturés par Enedis.
Le tableau ci-dessous est un récapitulatif des frais et délais de mise en service que le locataire doit régler lors d’un emménagement :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 51,16 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 95,22 € |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,40 € |
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 180,56 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
Démarches pour le propriétaire
Pour signaler un changement de locataire à EDF, le propriétaire n’a rien à faire. Ce n’est pas non plus au propriétaire de demander à couper le compteur électrique lors du départ du locataire. C’est au locataire de prévenir le fournisseur de son départ et au suivant d’annoncer son arrivée. Le locataire peut également faire le choix de ne pas résilier directement pour que le prochain locataire puisse bénéficier de l’électricité les premiers jours en attendant que son contrat d’énergie soit actif.
Le propriétaire peut simplement faire en sorte que la transition du contrat d’électricité entre les deux locataires s’effectue dans les meilleures conditions possibles en transmettant les informations importantes pour un changement de locataire au nouvel arrivant :
- Le numéro PDL (Point de livraison) du compteur
- Le nom de l’ancien locataire
- Le relevé de compteur qui permettront à EDF de localiser plus facilement le compteur de l’appartement et de démarrer le nouveau contrat au plus vite sans que l’électricité ne soit coupée.
Changement locataire EDF: qui est responsable des démarches ?
En France, le compteur doit être au nom des occupants du logement. Le locataire sortant doit résilier son contrat EDF, tandis que le locataire entrant doit souscrire un nouveau contrat à son nom. Le propriétaire n’a pas à gérer ces démarches, mais il peut fournir des informations (identité de l’ancien locataire, numéro de PRM/PCE) pour faciliter le processus. Les frais de mise en service sont à la charge du nouveau locataire.
Est-il possible de conserver le contrat EDF de l’ancien locataire ?
Il n’est pas possible de transférer un contrat EDF au nom d’un nouveau locataire. Lors d’un changement de locataire, le contrat doit être résilié par le sortant et un nouveau doit être souscrit par l’entrant. Certains propriétaires préfèrent garder le contrat à leur nom, mais cela comporte des risques : paiement des factures en cas de logement vide ou d’impayés, et nécessité de relever le compteur entre locataires. Le locataire a toujours le droit de souscrire un contrat à son nom avec le fournisseur de son choix.
Contacter EDF pour un changement de locataire
Pour contacter EDF lors d’un changement de locataire, il est possible d’appeler gratuitement le 3404 (du lundi au samedi, 8h à 20h). Les horaires recommandés pour joindre le service client varient selon les jours, avec les périodes de 13h à 14h30 et 16h à 17h30 souvent à privilégier. On peut aussi écrire au service client ou faire la démarche en ligne via l’espace client ou l’application EDF & Moi.
Comment appeler EDF gratuitement ?
Pour résilier EDF par téléphone, il vous suffit de composer le numéro: 3404 (non surtaxé, ligne ouverte de 8H à 20H du lundi au samedi).
Vous trouverez ci-dessous les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF en octobre 2024:
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30 - 16h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h00 - 17h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 17h30 - 19h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | |
| 19h00 - 20h00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.
Contacter EDF par courrier
Afin de garder un trace écrite de votre demande, il est aussi possible d’informer son fournisseur du changement de nom du locataire en écrivant au service client EDF en France à l’adresse suivante :
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
Si l’ancien ou le nouveau locataire n’est pas en possession du relevé de compteur au moment d’écrire le courrier, il ne faut pas oublier de le transmettre à EDF le jour du déménagement pour finaliser la démarche.
Ce document est nécessaire car il permet au fournisseur historique EDF de savoir à quel moment la consommation de l’ancien locataire s’arrête et ainsi pouvoir déterminer la facture de régularisation à envoyer à l’ancien locataire le cas échéant. Mais aussi pour déterminer à partir de quel moment le nouveau locataire a commencé à consommer de l’énergie et donc pouvoir établir une facture qui correspondra à sa consommation réelle et non celle de l’ancien locataire.
Contacter EDF en ligne
Pour informer EDF du changement de nom du locataire en ligne, il suffit de se connecter directement sur le site internet du fournisseur.
Il existe deux cas de figure pour effectuer vos démarches en ligne :
- Je suis déjà client EDF : je me rends sur mon espace client dans la rubrique “Je déménage”.
- Je ne suis pas encore client EDF : et je souhaite souscrire une offre EDF en ligne pour son déménagement, EDF a conçu tout spécialement un formulaire déménagement.
Autre possibilité : télécharger l’application EDF & Moi sur sa tablette ou sur son smartphone et se laisser guider par la rubrique déménagement.
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FAQ
Comment reprendre le contrat EDF de l'ancien locataire ?
Il n’est pas possible de reprendre le contrat EDF de l’ancien locataire. Lors d’un changement de locataire, le contrat doit être résilié par le locataire sortant, et un nouveau contrat doit être souscrit par le locataire entrant.
Comment changer le nom du locataire EDF ?
Pour changer le nom du locataire EDF, il faut résilier le contrat de l'ancien locataire et souscrire un nouveau contrat au nom du nouvel occupant. Cela se fait en ligne ou par téléphone, en fournissant le PDL, un relevé de compteur, l'adresse et un RIB.
Est-ce que EDF coupe l'électricité entre deux locataires ?
Oui, EDF peut couper l'électricité entre deux locataires si le contrat de l'ancien occupant a été résilié et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. Pour éviter une coupure, il est conseillé au nouveau locataire de souscrire rapidement un contrat afin de maintenir l'alimentation en électricité.
Comment se passe un changement de locataire ?
Lors d'un changement de locataire, le locataire sortant résilie son contrat et fait un relevé de compteur. Le locataire entrant doit souscrire un nouveau contrat à son nom en fournissant le PDL, un relevé de compteur et un RIB pour activer l'électricité.
Comment reprendre un compteur électrique à son nom ?
Pour reprendre un compteur électrique à votre nom, vous devez souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix. Il vous faudra fournir le Point de Livraison (PDL), un relevé de compteur, l’adresse du logement et un RIB. Une fois ces informations transmises, l’électricité sera activée à votre nom.
Mis à jour le 18 Nov, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
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