Compteur EDF : tarifs, ouverture, dépannage

Comment ouvrir un compteur EDF ?

Pour ouvrir votre compteur EDF, vous devez souscrire une offre EDF ou avec tout autre fournisseur. La souscription entraînera la demande de mise en service de votre compteur EDF à Enedis, le gestionnaire du réseau d'électricité.

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, vous pouvez choisir et changer de fournisseur sans frais.

EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité, est cependant le seul à pouvoir proposer des offres au Tarif réglementé de vente (TRV) avec le Tarif Bleu. Mais le fournisseur historique propose aussi différentes des offres de marché.

Quant aux autres fournisseurs (Engie, ENI, Octopus Energy, Ilek, Alpiq, TotalÉnergies, ekWateur, Wekiwi…), ils proposent soit des offres indexées sur le TRV, soit des offres à prix fixe.

Une fois que vous avez souscrit une offre par téléphone ou en ligne chez l’un des fournisseurs d’électricité, celui-ci se chargera de contacter Enedis pour convenir d’une date de mise en service de votre compteur.

Comment ouvrir un compteur EDF en quelques étapes :

1. Souscrire une offre d'électricité EDF par téléphone (3404, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne (www.edf.fr).
2. Fixez une date d'intervention du technicien Enedis si l'électricité a été coupée et si le compteur du logement n'est pas un Linky. Sinon, l'ouverture du compteur se fait à distance

Les documents nécessaires pour la souscription :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénon, téléphone, mail)
• L'adresse du logement
• La date souhaitée pour la fourniture de l'électricité,
• Le numéro du compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les compteurs traditionnels) ou le nom de l'ancien occupant en cas de déménagement
• Le relevé du compteur EDF, sauf si le nouveau logement est équipé d'un compteur communicant Linky. Les informations de consommation sont directement envoyées à EDF via Enedis
• Un RIB pour le prélèvement automatique.

Prix et délais pour ouvrir son compteur EDF

Les prix pour l'ouverture du compteur EDF, ainsi que les délais, dépendent :

• du type de compteur
• si le logement est neuf ou non

Quel est le prix de l’ouverture d’un compteur EDF ?

Selon les délais choisis pour votre prestation, le prix du compteur EDF peut être facturée à plusieurs tarifs :

Frais et délais pour ouvrir un compteur EDF classique

Le délai standard pour l'ouverture d'un compteur EDF classique (électroniques et électromécaniques) est de :

• 5 jours ouvrés  et coûte 31,83 €

Il est cependant possible de solliciter une demande de mise en service de son compteur EDF classique plus rapide :

• express (sous 48h) : 74,83 €
• urgente (sous 24h) : 180,56 €

Pour les logements neufs, le délais est plus long, 10 jours ouvrés, et coûte 28,34 €.

Frais et délais pour ouvrir un compteur linky EDF

L'activation des nouveaux compteurs EDF Linky se fait sous 24h et à distance, pour un prix de 1,74 €.

À quoi sert un compteur EDF ?

Le compteur EDF est indispensable pour la fourniture d'électricité et pour suivre votre consommation d'énergie. Il enregistre la quantité d'électricité consommée afin de calculer votre facture.

Il exsite trois types de compteurs :

• Linky (nouvelle génération et communicant)
• électroniques (traditionnel)
• électromécaniques (traditionnel)

Comment relever son compteur EDF ?

Peu importe le fournisseur d'énergie ou la méthode de facturation choisie, il est impératif de réaliser un relevé de votre compteur EDF au moins une fois par an.

Pour savoir quand effectuer votre prochain relevé, plusieurs options s'offrent à vous : consulter votre facture EDF ou accéder à votre espace client sur le site ou via l'application EDF & MOI, où vous trouverez facilement toutes les informations nécessaires.

Relever un compteur EDF classique

Pour relever un compteur EDF classique, identifiez d'abord si vous avez un compteur électromécanique ou électronique.

Pour les compteurs électroniques, utilisez la touche "S" pour afficher l'index de consommation en kWh et la touche "D" pour voir les index complémentaires. Assurez-vous également de noter le matricule de votre compteur, utile lors de la transmission du relevé à votre fournisseur d'énergie.

Pour relever un compteur électromécanique, notez les index des heures creuses affichées sur le premier cadran et les heures pleines sur le second. Chaque cadran montre la consommation en kWh.

Identifiez également le matricule de votre compteur, utile pour communiquer votre relevé de compteur EDF, en prenant les 3 premiers chiffres des 5 derniers de la série du numéro indiqué sur votre compteur. Cette méthode assure une facturation précise selon votre consommation réelle en heures pleines et creuses.

Relever son compteur Linky

Si vous disposez d’un compteur communicant, le relevé du compteur Linky se fait de manière automatique, à distance. Il n’est plus nécessaire d’attendre la venue d’un technicien Enedis pour pouvoir le faire.

Mais il vous est également possible de consulter votre index de consommation Linky (pour un déménagement par exemple), en base ou heures pleines/heures creuses, en appuyant sur les boutons -/+.

Relever un compteur EDF en ligne

Pour relever votre compteur en EDF ligne, vous pouvez le faire via votre espace client sur Internet à tout moment, ou par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.

En cas d'absence lors du passage du technicien, vous avez 48 heures pour soumettre votre relevé en ligne, par courrier, ou par téléphone via un serveur vocal.

Si le relevé n'est pas transmis dans ce délai, une facture estimée sera émise. Il est important de permettre l'accès à votre compteur au moins une fois par an pour des raisons de sécurité.

Les différents type de compteurs EDF

Le compteur EDF Linky

Le compteur Linky, déployé par Enedis depuis 2015, transforme la gestion de l'électricité en offrant une facturation précise basée sur la consommation réelle. Reconnaissable a sa couleur verte ou jaune, il facilite les démarches à distance comme le changement de puissance ou la mise en service rapide lors d'emménagements.

Ce compteur intelligent, grâce à sa capacité de mesure quotidienne, permet de proposer des offres personnalisées et d'améliorer le suivi de consommation.

L'installation du compteur Linky se fait rapidement et sans nécessité de présence.

Les avantages du compteur Linky :

• Automatisation des relevés : Transmission directe des consommations sans intervention manuelle.
• Mise en service rapide : Activation à distance possible en moins de 24h.
• Contrôle de consommation : Accès à des outils en ligne pour suivre et optimiser sa consommation.
• Facturation précise : Basée sur la consommation réelle, avec possibilité d'ajustement pour les mensualités.
• Offres personnalisées : Propositions tarifaires basées sur le profil de consommation.

Le compteur EDF provisoire

Le compteur provisoire, s'installe pour des besoins temporaires, généralement pour moins de 28 jours.

Il est utile pour diverses occasions telles que :

• Des travaux de courte durée,
• Des événements en lieux non viabilisés,
• Pour augmenter temporairement la puissance disponible sans modifier le compteur permanent existant.

Pour obtenir une alimentation électrique temporaire pour des travaux ou pour un événement spécifique, voici les étapes à suivre :

1. Contactez EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h pour demander un raccordement provisoire.
2. Procédez à la souscription d'un contrat suivant la puissance désirée.
3. Préparez l'intervention (qui sera réalisée par Enedis, l'entreprise responsable de l'installation du raccordement).
4. Enedis procédera à l'installation du branchement provisoire requis.
5. Finalisez le processus en réglant les frais de service auprès de EDF.

Le compteur EDF de chantier

Pour accéder à l'électricité sur un chantier, il est possible de demander un raccordement avec un compteur de chantier EDF (quasi identique au compteur provisoire) chez EDF.

Il suffit de communiquer les détails de votre projet, incluant :

• L'emplacement,
• La durée des travaux,
• La puissance
• Le type de branchement désiré (monophasé ou triphasé).

Les demandes doivent être effectuées suffisamment à l'avance, avec des préavis spécifiques selon la région. Un branchement de chantier peut être établi pour une période de 28 jours allant jusqu'à 24 mois, avec possibilité de renouvellement sous certaines conditions.

Pour obtenir un compteur électrique temporaire, les démarches diffèrent selon la durée d'utilisation.

• Pour moins de 28 jours, contactez directement EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h ou Enedis pour les professionnels du bâtiment au 09 69 32 18 77 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
• Au-delà, une demande via EDF est nécessaire, impliquant une lettre d'engagement.

Un compteur de chantier EDF coûtent entre 200€ et 500€. Enedis gère l'installation et la facturation, y compris la consommation électrique, facturée par le fournisseur.

Comment faire en cas de panne du compteur EDF ?

Qui contacter en cas de panne ?

En cas de panne EDF,, il est recommandé de contacter le service de dépannage d’Enedis au 0972 675 0 + n° du département (24/7). Vous pouvez également vous rendre sur cette page Enedis pour connaître l'origine de la coupure.

Si aucun de ces cas de figure ne correspond à votre situation, c’est que votre compteur EDF est probablement en panne.

Si votre compteur électrique est défectueux, vous devez le signaler à EDF via votre espace client en ligne ou par numéro de téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il pourra alors envoyer un technicien qui effectuera un diagnostic pour décider d’un éventuel remplacement de compteur. Celui-ci sera alors opéré par Enedis, toutes les démarches étant prises en charge par votre fournisseur d’énergie.

Choisir la puissance de son compteur EDF

La puissance d'un compteur électrique indique le maximum d'électricité que vous pouvez utiliser simultanément.

Enedis, le gestionnaire du réseau, détermine cette limite pour chaque compteur.

Cependant, vous avez la liberté de changer la puissance de votre abonnement EDF vous-même et de choisir une puissance inférieure à celle attribuée par Enedis. Par exemple, si Enedis fixe votre puissance à 15 kVA, vous pouvez opter pour un abonnement de 6 ou 9 kVA selon vos besoins.

Voici des exemples de puissances que vous pouvez souscrire auprès d'EDF selon la taille et le chauffage de votre logement :

• 3 kVA : Convient aux petits appartements de moins de 50 m² sans chauffage électrique.
• 6 kVA : Adapté aux logements tout électrique de moins de 80 m².
• 9 kVA : Pour les maisons tout électrique de 80 à 100 m².
• 12 kVA : Idéal pour les grandes maisons de plus de 100 m² utilisant l'électricité pour tout.
• 15 à 36 kVA : Pour les très grandes surfaces, plus de 160 m².

FAQ

Quel est le prix pour faire installer un compteur EDF ?

En décembre 2024, l'activation d'un compteur EDF dans un logement déjà habité est tarifée par Enedis :

• 1,74 € pour les compteurs EDF Linky
• 31,83 € pour les compteurs traditionnels (électroniques et électromécaniques

Quels sont les différents types de compteur ?

Il existe trois types de compteurs EDF pour l'électricité :

• Linky
• Électromécanique
• Électronique

Comment faire une demande de nouveau compteur EDF ?

Pour demander un nouveau compteur électrique, vous devez vous adresser à Enedis en les appelant au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Enedis se chargera ensuite d'organiser un rendez-vous avec un technicien pour changer votre compteur EDF.