A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

EDF à Saint-Raphaël (24160)

Contact EDF Saint-Raphaël (24160)

Les résidents de Saint-Raphaël (24 160) ne peuvent plus se rendre dans une agence EDF pour contacter le service client, car les points de vente ont été fermés en 2019. Cependant, vous pouvez joindre le service client EDF par différents moyens :

📞 Par téléphone

3404, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

💻 En ligne

via l’espace client EDF, sur l’application EDF & Moi.

📮 Par voie postale

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09.726.750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.

Courrier de réclamation

Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous ! ⚡

Infos électricité et gaz Saint-Raphaël

Obtenir son PDL

EDF et le nouveau cycle des chèques énergie 2024 : Détails pour à Saint-Raphaël

Les chèques énergie seront envoyés cette année aux bénéficiaires Saint-Raphaëlois résidant à Saint-Raphaël à partir de 25 avril 2024.

Si vous êtes éligible, vous pourrez utiliser le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Ce dispositif mis en place par le ministère de la transition énergétique vous est automatiquement attribué en fonction des ressources déclarées lors de votre déclaration d'impôts, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit ! Vous recevrez le chèque par courrier.

Les chèques, dont le montant est compris entre 48€ et 277€, seront livrés à votre domicile à Saint-Raphaël sous 2 à 4 jours après l’expédition.

  • En ligne : Connectez-vous sur le site du chèque énergie et saisissez le numéro de votre chèque visible dans la case “Nul si découvert” après l’avoir gratté. Puis, renseignez les informations relatives à votre contrat (nom du fournisseur et numéro de contrat). Validez pour que le montant soit appliqué à vos factures futures.
  • Par courrier : Pour envoyer votre chèque énergie par voie postale, ne grattez pas la case où se trouve le numéro. Joignez une facture ou une copie de votre échéancier et indiquez votre numéro de contrat au dos du chèque.

Panne d'électricité avec EDF à Saint-Raphaël

Info Coupure Enedis en temps réel 🔌

Trouvez la panne de réseau autour de chez vous en renseignant l'adresse du logement concerné

Vous n'avez plus d'électricité à votre domicile à Saint-Raphaël ? Cette coupure de courant peut avoir différentes origines. Pour déterminer la cause, commencez par vérifier votre compteur électrique.

Votre disjoncteur a sauté :

La coupure de courant peut être due à une surcharge électrique ou à un appareil défectueux. Pour savoir si une surcharge a causé cette coupure dans votre domicile à Saint-Raphaël, essayez de réenclencher le disjoncteur après avoir débranché quelques appareils. Si le disjoncteur reste en position arrêt, il est probable que le problème soit plus complexe et nécessite l'intervention d'un électricien à Saint-Raphaël.

Si la coupure persiste et que vous pensez qu'un appareil ou une prise défectueuse est en cause dans votre domicile à Saint-Raphaël, il est recommandé de faire appel à un électricien. Ce professionnel pourra diagnostiquer et réparer le problème en toute sécurité.

Le disjoncteur n'a pas sauté :

Si le disjoncteur n'a pas sauté, la coupure dans votre logement à Saint-Raphaël est probablement due à une panne générale dans votre immeuble ou dans votre quartier. Pour en être certain, vérifiez si l'électricité est également coupée dans votre quartier à Saint-Raphaël ou demandez à vos voisins s'ils sont également affectés. Si la panne est générale, attendez environ 15 minutes. Si la coupure persiste, contactez Enedis.

Les coupures d’électricité en cas d’impayé :

Votre fournisseur d'électricité peut avoir coupé l'électricité de votre domicile à Saint-Raphaël en raison de factures impayées. Pour résoudre ce problème en urgence, contactez votre fournisseur pour discuter des démarches à suivre et rétablir le courant.

Points de recharge pour véhicules électriques en France

En France, avec la croissance des voitures électriques, de nombreuses bornes de recharge sont installées chaque année. On en compte désormais plus de 120000 bornes sur l’ensemble du territoire en 2024.

Différence de facture énergétique des Saint-Raphaëlois

L'ensemble des Saint-Raphaëlois n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 0 habitants de Saint-Raphaël vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Saint-Raphaël :

  • La certification batiment basse consommation (ou non) du logement
  • Le type de logement où l'on réside
  • Le chauffage que l'on utilise
  • Le combustible que l'on consomme

Étant donné que les données diffèrent selon les villes dans la région Nouvelle Aquitaine, il peut être pertinent d'examiner les informations de Saint-Raphaël en les comparant à celles des villes voisines : , pour le raccordement à Tourtoirac et ou encore pour souscrire un abonnement à Cherveix-Cubas .

Les offres EDF accessibles aux particuliers et aux professionnels à Saint-Raphaël

Les options EDF pour les pros à Saint-Raphaël (24160)

Vous exercez une activité professionnelle à Saint-Raphaël (24 160) ? EDF propose diverses offres d’électricité adaptées aux besoins des entreprises selon votre profil. Pour un devis personnalisé, contactez le service client EDF de la Dordogne dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30).

Voici une sélection d’offres pour professionnels qui pourraient vous intéresser !

Quelle offre EDF pro choisir ? 👷
Offre Caractéristiques Pour quels profils d’entreprises ?
Tarif Bleu Un tarif réglementé de vente, avec une tarification distincte pour les compteurs de moins de 36 kVA et ceux de plus de 36 kVA ✔ Les petits professionnels (< 10 employés, chiffre d’affaires annuel < 2 millions d’euros)
Offre Matina Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs réduits pendant les heures creuses du matin ✔ Les boulangeries et les pâtisseries
✔ Les fermes
✔ Les professionnels matinaux
Offre Estivia Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs plus avantageux pendant la saison estivale et à la mi-saison ✔ Les hébergements touristiques
✔ Les restaurants et les bars en bord de plage
✔ Les activités saisonnières d’été

Comment contacter EDF à Saint-Raphaël ?

Profil clientNuméro à contacter
📞 Particuliers3404
du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
📞 Professionnels3022
du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Les habitants de Saint-Raphaël ont plusieurs moyens pour contacter EDF. Pour les particuliers, il suffit d'appeler le 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Pour les entreprises locales, le numéro à composer est le 3022, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30.

Il est aussi possible de joindre les conseillers d'EDF à Saint-Raphaël directement depuis leur espace client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet d'EDF. Vous recevrez une réponse rapide par courrier électronique.

N'hésitez pas à contacter les conseillers d'EDF pour toute question concernant votre contrat d’électricité, les heures creuses en Nouvelle Aquitaine, la résiliation de votre contrat de logement à Saint-Raphaël, ou pour toute réclamation relative à vos factures.

Si vous rencontrez un problème avec votre alimentation électrique ou votre compteur, pour toute urgence ou intervention nécessaire sur votre installation, veuillez contacter Enedis directement, et non EDF Saint-Raphaël. Le service d'urgence et de dépannage du gestionnaire de réseau est disponible 24h/24, 7j/7 au numéro 09.726.750 + n° de votre département 24.

Trouvez les meilleurs fournisseurs de gaz en 2024 à Saint-Raphaël

Vous habitez à Saint-Raphaël et souhaitez comparer les offres de gaz avant de faire un choix ? Il est crucial de confronter les options disponibles. Voici notre sélection d'offres de gaz, taillée pour répondre à vos besoins énergétiques.

Tarifs compétitifs, solutions vertes ou services additionnels : explorez les offres de gaz EDF actuellement disponibles.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous !

Comment gérer vos démarches énergétiques à Saint-Raphaël : du raccordement à la résiliation

Activation du compteur EDF à Saint-Raphaël : les démarches à suivre

Ça y est, vous êtes officiellement résident de Saint-Raphaël ! Pour que votre nouveau chez-vous soit fonctionnel en électricité et en gaz, la mise en service de votre compteur EDF est nécessaire.

Pour ouvrir votre compteur EDF à Saint-Raphaël, suivez ces étapes ⬇️ :

Étape 1:Choisissez un fournisseur d’énergie et souscrivez un contrat.

Étape 2: Le fournisseur contactera Enedis/GRDF pour programmer l’ouverture de votre compteur.

Étape 3:Sélectionnez la date de mise en service qui vous convient.

Si l’énergie est actuellement coupée et qu’il n’y a pas de compteur communicant dans votre logement, un technicien d’Enedis/GRDF se déplacera chez vous pour une intervention d’environ 30 minutes. Si votre compteur est déjà communicant, la mise en service se fera à distance, sans aucune intervention physique nécessaire.

Les étapes et les tarifs pour raccorder son compteur EDF à Saint-Raphaël

Préparer votre arrivée dans un logement neuf à Saint-Raphaël implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Dordogne.

Pour cela, les Saint-Raphaëloises et les Saint-Raphaëlois souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.

Votre dossier de demande de raccordement devra inclure divers documents comme :
La puissance électrique maximale souhaitée
La date limite de votre besoin en électricité
Un plan aérien et des photographies du terrain
Un plan de situation du terrain dans la ville de Saint-Raphaël (extrait du cadastre disponible en ligne)
Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre demande traitée par Enedis Dordogne, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.

Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile à Saint-Raphaël pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.

Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile à Saint-Raphaël et le réseau de distribution.

Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
🔌 Type de branchementPrix HT en €
Branchement complet2 304€
Liaison public1 924€
Liaison privé1 500€

Ouvrir un compteur Linky à Saint-Raphaël

Entamé en 2015, le déploiement de Linky, le compteur intelligent, permet d’apporter de nombreux avantages aux habitants de Saint-Raphaël (24 160). Les résidents Saint-Raphaëloises et aux Saint-Raphaëlois peuvent joindre Enedis au 09.70.83.19.70 et appuyer sur 2 afin de procéder à l’installation de leur compteur Linky, si ce dernier n’est pas encore présent dans leur habitation. Il est possible pour les habitants de la région Nouvelle Aquitaine de joindre les équipes d’Enedis du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Le client de Saint-Raphaël (24 160) recevra ensuite un appel d’un partenaire d’Enedis pour procéder à l’installation du compteur Linky. Si cette dernière a lieu à l’extérieur de l’habitation, la présence du client le Saint-Raphaëlois n’est pas indispensable.

L’installation du compteur Linky à Saint-Raphaël (24 160) est sans frais.

La souscription à une offre d’électricité proposée par un fournisseur d’énergie entraîne l’activation du boitier Linky. Les Saint-Raphaëloises et les Saint-Raphaëlois verront leur compteur activé par Enedis à distance sous 24h.

Lors de la souscription, le client le Saint-Raphaëlois doit donner plusieurs éléments à son fournisseur :

  • Les coordonnées et informations personnelles du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur (c'est-à-dire le Point Référence Mesure)
  • Un IBAN
  • Une adresse correspondante au logement

Pas besoin de donner le relevé de compteur, ce dernier sera transmis par le fournisseur à Enedis.

Mise en service EDF : les délais et prix à Saint-Raphaël en 2024

Les Saint-Raphaëlois (24160) bénéficient de tarifs de mise en service uniformes, fixés par les autorités, quel que soit le fournisseur d'énergie. Les frais pour l'électricité sont à régler à Enedis, et varient selon l'urgence de la demande. Pour le gaz, les frais de mise en service sont à payer à GRDF.

Voici les tableaux récapitulatifs des différentes options de mise en service à Saint-Raphaël (24160) :

Tableau des mises en service d'électricité
Mise en service standard pour un compteur Linky1,75€24-48 heures
Mise en service standard pour un ancien compteur31,83€5 jours ouvrés
Mise en service express74,83€sous 24 à 48 heures
Mise en service urgente pour un compteur Linky, réalisée le jour même61,25€Le jour même
Mise en service urgente pour un ancien compteur, réalisée le jour même180,56€Le jour même
Mise en service initiale d'un nouveau compteur, Linky ou non, dans un nouveau logement28,34€Selon disponibilité

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €

EDF : Résilier son contrat à Saint-Raphaël

Vous souhaitez résilier votre contrat à EDF à Saint-Raphaël ? Voici comment procéder. Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat EDF dans le 24160 (Dordogne), que ce soit pour un déménagement, pour souscrire chez un autre fournisseur ou bien car les modifications apportées à votre contrat ne vous conviennent pas. Vous pourrez le résilier gratuitement et à n'importe quel moment sans avoir à apporter de motifs, en effet les contrats à l'électricité sont sans engagement. Si vous désirez changer de fournisseur vous n'aurez pas à vous occuper vous même de résilier votre contrat EDF. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier votre ancien contrat chez EDF à Saint-Raphaël. En revanche, si vous résiliez pour d'autres raisons tel qu'un déménagement, vous devrez vous occuper vous même de la résiliation pour éviter de payer un contrat pour rien dans votre logement de Saint-Raphaël. Pour cela différentes solutions sont à votre disposition, vous pouvez résilier par téléphone en appelant le numéro de résiliation d'EDF : 09 69 32 15 15. Cependant, si vous préférez les démarches en ligne, vous aurez la possibilité de résilier votre contrat sur le site internet d'EDF : www.edf.fr. Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à EDF, l'adresse d'EDF pour envoyer votre courrier recommandé est la suivante : EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9 Qu'importe la solution que vous choisissez, vous devrez réaliser la relève de votre compteur dans votre logement à Saint-Raphaël pour qu'EDF puisse clôturer votre contrat. Il n'y a effectivement pas de frais pour résilier un contrat à l'électricité d'EDF, vous n'aurez qu'à régler une facture de régularisation, ce qui est tout à fait normal lors de la fermeture d'un contrat d'électricité dans le 24160 et dans toute la France. Mais quand est-ce que vous devez résilier ce contrat ? C'est vous qui choisissez, lorsque vous changez de fournisseur ou que vous déménagez et choisissez une offre concurrente, votre contrat sera résilier à la date où prendra effet votre nouveau contrat.

Quel est le processus pour payer sa facture EDF à Saint-Raphaël ?

EDF offre pour les Saint-Raphaëloises et les Saint-Raphaëlois plusieurs options pour le paiement de vos factures, adaptées à vos besoins et préférences. Découvrez ci-dessous les différentes méthodes pour régler vos factures EDF en toute simplicité.

📞 Par téléphone

Appelez au 3404

💻 En ligne

Connectez-vous au site internet EDF.

📲 Par application

Installez l’application EDF & Moi.

Pour régler votre facture, vous pouvez joindre le service client EDF à tout moment, 24h/24 et 7j/7, au 3044 (appel gratuit au tarif local). Vous pouvez aussi accéder à votre espace client en ligne ou via l'application mobile EDF & Moi. Par ailleurs, il est possible d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour un paiement en un clic ou de choisir le prélèvement automatique.

Questions récurrentes

Comment connaître les offres disponibles chez EDF autour de Saint-Raphaël ?

Que vous habitiez à Saint-Raphaël (24160) ou dans la région Nouvelle Aquitaine, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut trouver les emplois et les stages pourvus par l’entreprise.

Si vous souhaitez effectuer un stage chez EDF à Saint-Raphaël ou vous renseigner sur le recrutement de EDF, rendez-vous sur leur espace de recrutement en ligne ou déposez directement votre CV au siège national dans lequel sont centralisées les démarches des ressources humaines : EDF SA, 22-30 avenue de Wagram, 75382 Paris CEDEX 08, France .

Comment ouvrir un compte EDF ou TotalEnergies si j'emménage à Saint-Raphaël ?

Les Saint-Raphaëlois et Saint-Raphaëloises qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Saint-Raphaël auprès d'EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Nouvelle Aquitaine. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

  • Votre RIB
  • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Saint-Raphaël
  • Le relevé du compteur de votre logement
  • Le nom de l'ancien locataire de Saint-Raphaël si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Saint-Raphaël chez le même fournisseur est possible avec EDF.

Comment puis-je transmettre mon nouveau RIB à EDF à Saint-Raphaël ?

Vous résidez à Saint-Raphaël (Dordogne) et souhaitez informer EDF de vos nouvelles coordonnées bancaires ? Vous pouvez le faire via votre espace client en ligne, dans la section des modes de paiement de la rubrique "Factures". Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez aussi contacter le service client d'EDF Saint-Raphaël par téléphone au 3404. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, pour vous assister dans vos démarches.

Que retenir d'EDF à Saint-Raphaël ?

Depuis 2018, EDF ne dispose plus d'agences en France. Il n'est donc plus possible pour les Saint-Raphaëlois de se rendre dans une boutique EDF aux alentours de Saint-Raphaël pour avoir des renseignements sur l'électricité ou le gaz en Nouvelle Aquitaine.
A l'heure actuelle, pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité à Saint-Raphaël (24160) auprès d'EDF, il faut contacter le service client d'EDF au numéro national disponible du lundi au samedi de 8h à 20h : 3404 (appel gratuit).
Les Saint-Raphaëlois peuvent se renseigner sur la présence d'EDF en Nouvelle Aquitaine via nos articles dédiés :


Si vous emménagez à Saint-Raphaël ou que vous faites construire, vous allez peut-être avoir besoin de contacter un autre service comme GRDF ou Enedis, dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre sur ces pages :


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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).