A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

EDF à Lyon (69000)

Informations sur EDF à Lyon

Si vous vivez dans la ville de Lyon (69000) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n'est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Lyonnais peuvent contacter EDF par :

📞 Par téléphone

3404, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

💻 En ligne

via l’espace client EDF, sur l’application EDF & Moi.

📮 Par voie postale

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09.726.750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.

Courrier de réclamation

Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous ! ⚡

Informations sur l'électricité et le gaz à Lyon

Point de livraison (PDL) : comment l'obtenir ?

D'où viennent les différences dans les dépenses énergétiques à Lyon ?

Les 0 habitants ont des factures énergétiques qui sont à un prix plus ou moins élevé en fonction de plusieurs éléments qui créent des écarts entre le montant payé par les Lyonnais :

  • Le logement, sa dimension et son type d'habitation selon s'il s'agit d'un appartement ou d'une maison
  • S'agit-il d'un bâtiment basse consommation ou d'un logement classique ?
  • Quelle énergie sert à chauffer l'habitation ? Les différences de prix entre l'électricité et le gaz peuvent impacter la facture énergétique

Étant donné que les données diffèrent selon les villes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, il peut être pertinent d'examiner les informations de Lyon en les comparant à celles des villes voisines : pour la mise en service à Chaponnay , pour le raccordement à Sain-Bel et ou encore pour souscrire un abonnement à Bessenay .

Que faire en cas de problème de courant avec EDF à Lyon ?

Info Coupure Enedis en temps réel 🔌

Trouvez la panne de réseau autour de chez vous en renseignant l'adresse du logement concerné

Vous venez de subir une coupure de courant dans votre domicile à Lyon ? La première étape consiste à déterminer l'ampleur du problème : est-ce limité à votre logement, à votre immeuble ou concerne-t-il toute la ville ?

Vérifiez votre compteur électrique. Si celui-ci a disjoncté, réenclenchez-le. Souvent, cela suffit pour rétablir l'électricité. Si ce n'est pas le cas, il est possible que la coupure affecte l'ensemble de votre immeuble ou de Lyon.

Dans ce cas, il est conseillé de consulter vos voisins et de vérifier les informations locales. Si l'électricité ne revient pas, vous pouvez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau électrique en France.

Si vous pensez que la coupure de courant est isolée à votre logement et que vous n'êtes pas certain de son origine (comme une facture impayée, une surcharge électrique, une prise défectueuse, etc.), il est recommandé de contacter un technicien local. Ce spécialiste pourra diagnostiquer le problème spécifique à votre domicile et effectuer les réparations nécessaires.

Chèques Énergie 2024 : À vos boîtes aux lettres à Lyon

Les chèques énergie seront expédiés cette année à Lyon pour tous les Lyonnais à partir de 25 avril 2024.

Si vous êtes éligible, vous pourrez utiliser le chèque énergie pour payer vos factures. Ce dispositif du ministère de la transition énergétique vous est attribué automatiquement en fonction de vos ressources fiscales, sans qu'aucune démarche de votre part ne soit requise ! Le chèque vous sera envoyé par courrier.

Les chèques, allant de 48€ à 277€, seront livrés sous 2 à 4 jours à votre domicile dans à Lyon après l'expédition.

  • En ligne : Connectez-vous sur le site du chèque énergie. Entrez le numéro de votre chèque visible dans la case “Nul si découvert” après l’avoir gratté. Ensuite, renseignez les informations de votre contrat (nom du fournisseur et numéro de contrat). Validez pour que le montant soit déduit de vos prochaines factures.
  • Par courrier : Pour envoyer votre chèque énergie par la poste, ne grattez pas la case contenant le numéro. Ajoutez une facture ou une copie de votre échéancier dans l’enveloppe et indiquez votre numéro de contrat au dos du chèque.

L'électricité verte à Lyon

Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Lyon ?

Les Lyonnais auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que TotalEnergies ou EDF proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Auvergne-Rhône-Alpes, vous aurez donc le choix !

Qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ?

Pour les habitants de Lyon, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client le Lyonnais.

Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Auvergne-Rhône-Alpes .

À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de Lyon, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Stations de chargement électrique en France

À travers la France, les bornes de recharge pour véhicules électriques sont devenues un symbole fort de la transition écologique. Chaque nouvelle installation démontre l'engagement du pays pour un avenir plus durable.

En 2024, avec plus de 120000 bornes, la France confirme son rôle de pionnier dans la mobilité verte.

Les offres EDF proposées aux particuliers et aux professionnels à Lyon

Comparatif d’une sélection d’offres EDF pour les professionnels de Lyon (69000)

Vous travaillez en tant que professionnel à Lyon (69000) ? EDF propose une gamme d’offres d’électricité adaptées aux besoins des entreprises. Pour recevoir un devis personnalisé, contactez le service client EDF du Rhône dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30).

Découvrez notre sélection d’offres pour professionnels qui pourraient vous convenir !

Quelle offre EDF pro choisir ? 👷
Offre Caractéristiques Pour quels profils d’entreprises ?
Tarif Bleu Un tarif réglementé de vente, avec une tarification distincte pour les compteurs de moins de 36 kVA et ceux de plus de 36 kVA ✔ Les petits professionnels (< 10 employés, chiffre d’affaires annuel < 2 millions d’euros)
Offre Matina Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs réduits pendant les heures creuses du matin ✔ Les boulangeries et les pâtisseries
✔ Les fermes
✔ Les professionnels matinaux
Offre Estivia Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs plus avantageux pendant la saison estivale et à la mi-saison ✔ Les hébergements touristiques
✔ Les restaurants et les bars en bord de plage
✔ Les activités saisonnières d’été

Avis fournisseur de gaz à Lyon : offres 2024

Afin de vous faire un avis objectif sur les offres de gaz, il est nécessaire de comparer les offres entre elles. Découvrez notre sélection d'offres de gaz spécialement conçues pour répondre à vos besoins énergétiques.

Que vous recherchiez des tarifs compétitifs, des options écologiques ou des services complémentaires, retrouvez une sélection offres de gaz EDF du moment :

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous !

Quel numéro composer pour joindre EDF à Lyon ?

Les habitants et les entreprises de Lyon (Rhône) peuvent joindre EDF en utilisant les numéros fournis dans ce tableau :

Profil clientNuméro à contacter
📞 Particuliers3404
du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
📞 Professionnels3022
du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Les habitants de Lyon (Rhône) peuvent également entrer en contact avec le service client d'EDF en utilisant leur espace client en ligne ou en remplissant le formulaire de contact disponible dans la section Contact du site web d'EDF.

En cas de problème lié au réseau électrique, veuillez contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (anciennement ERDF) au numéro gratuit d'urgence pour le dépannage : 09.726.750 + n° de votre département 69. Enedis se chargera rapidement de toute interruption de courant ou panne d'électricité.

Énergie à Lyon : tout savoir sur le raccordement, la mise en service, la résiliation...

Quels sont les tarifs et délais de la mise en service d'un compteur EDF à Lyon en 2024 ?

Les Lyonnais (69000) profitent de tarifs de mise en service réglementés, uniformes, quel que soit leur fournisseur d'électricité ou de gaz. Les frais pour la mise en service de l'électricité sont dus à Enedis, le gestionnaire du réseau, et varient en fonction de l'urgence de la demande. Pour le gaz, ces frais doivent être réglés à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz.

Retrouvez ci-dessous les tableaux récapitulatifs des différentes options de mise en service à Lyon : (69000) :

Tableau des mises en service d'électricité
Mise en service standard pour un compteur Linky1,75€24-48 heures
Mise en service standard pour un ancien compteur31,83€5 jours ouvrés
Mise en service express74,83€sous 24 à 48 heures
Mise en service urgente pour un compteur Linky, réalisée le jour même61,25€Le jour même
Mise en service urgente pour un ancien compteur, réalisée le jour même180,56€Le jour même
Mise en service initiale d'un nouveau compteur, Linky ou non, dans un nouveau logement28,34€Selon disponibilité

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €

Mise en service du compteur EDF à Lyon : les démarches

Vous vous êtes installé dans un nouveau logement à Lyon ? La mise en service de votre compteur EDF pour l’électricité et/ou le gaz est essentielle pour avoir de l’énergie chez vous.

Pour ouvrir votre compteur EDF à Lyon, suivez ces étapes ⬇️ :

Étape 1: Souscrivez un contrat d’énergie auprès du fournisseur de votre choix.

Étape 2: Le fournisseur contactera Enedis/GRDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.

Étape 3: Choisissez la date de mise en service qui vous convient le mieux.

Si l'énergie a été coupée et que le logement n'a pas de compteur communicant, un technicien d'Enedis/GRDF se rendra à votre domicile. L'intervention prend environ 30 minutes. Dans le cas contraire, la mise en service se fait à distance.

Mise en place et raccordement Linky à Lyon

Depuis presque 10 ans, les compteurs Linky ont été progressivement déployés en France, et en Auvergne-Rhône-Alpes, offrant divers avantages aux différents habitants de Lyon (69000). Pour planifier l'installation de leur compteur Linky, les Lyonnaises et les Lyonnais peuvent contacter Enedis au 09.70.83.19.70, en choisissant l'option 2. Les horaires sont les suivants : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Un prestataire d'Enedis contactera directement le client de Lyon (69000) pour organiser l’installation du boitier. Dans le cas où l'installation se fait à l'extérieur, la présence du client n'est pas nécessaire. Notons que l'installation du compteur Linky dans la ville est totalement gratuite.

Afin d'activer le compteur intelligent Linky dans leur logement, les résidentes et résidents à Lyon (69000) doivent souscrire une offre d'électricité auprès d’un fournisseur d’énergie. Enedis se chargera alors d'activer le compteur à distance sous 24 heures.

Pour ce faire, le client masculin devra fournir à son fournisseur d'électricité les informations suivantes :

  • Nom du titulaire du contrat
  • Numéro de compteur (PRM)
  • Coordonnées Bancaires
  • Adresse du logement

Le client n’a pas besoin de relever lui-même le compteur : le fournisseur s’occupe de donner les informations de consommation à Enedis.

Paiement factures EDF à Lyon

Comme tous les mois, les habitants de Lyon doivent payer leur facture EDF. Ils disposent des moyens suivants :

📞 Par téléphone

Appelez au 3404

💻 En ligne

Connectez-vous au site internet EDF.

📲 Par application

Installez l’application EDF & Moi.

Pour régler votre facture, vous pouvez contacter le service client EDF 24h/24 et 7j/7 au 3044 (appel gratuit, coût d’un appel local). Vous pouvez aussi accéder à votre espace client en ligne ou utiliser l'application mobile EDF & Moi. De plus, vous avez la possibilité d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour un paiement en un clic ou de mettre en place un prélèvement automatique.

EDF Lyon : les démarches et les tarifs pour raccorder votre compteur électrique

Préparer votre arrivée dans un logement neuf à Lyon implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Rhône.

Pour cela, les Lyonnaises et les Lyonnais souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.

Votre dossier de demande de raccordement devra inclure divers documents comme :
La puissance électrique maximale souhaitée
La date limite de votre besoin en électricité
Un plan aérien et des photographies du terrain
Un plan de situation du terrain dans la ville de Lyon (extrait du cadastre disponible en ligne)
Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre demande traitée par Enedis Rhône, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.

Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile à Lyon pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.

Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile à Lyon et le réseau de distribution.

Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
🔌 Type de branchementPrix HT en €
Branchement complet2 304€
Liaison public1 924€
Liaison privé1 500€

Des questions ? Des réponses

Quels sont les renseignements à savoir sur EDF à Lyon ?

EDF a fermé toutes ses agences en France.
Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Lyon (69000) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (3404 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.


Pour les Lyonnais bénéficiant de l'électricité et du gaz à Lyon, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :


Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Lyon en Auvergne-Rhône-Alpes, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :

Je déménage à Lyon : comment souscrire mon contrat d'électricité ?

Avant de contacter EDF à Lyon (69000) pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Lyon ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est possible avec EDF.

Quelles sont les modalités de recrutement d'EDF à Lyon ?

Si vous souhaitez connaître les offres d'emplois proposées par EDF à Lyon (69000) ou dans votre région (Auvergne-Rhône-Alpes), n'hésitez pas aller faire un tour sur son site Internet.

Pour prendre connaissance des offres de stage chez EDF à Lyon, vous pouvez vous rendre sur l'espace de recrutement en ligne du site EDF et vous pourrez ensuite envoyer votre CV au siège national qui centralise l'ensemble des démarches des ressources humaines à l'adresse ci-dessous : EDF SA, 22-30 avenue de Wagram, 75382 Paris CEDEX 08, France .

Comment indiquer à mon fournisseur d'énergie EDF que j'ai changé de RIB ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client. Sinon, vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Lyon par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires directement à un conseiller.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).