A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

EDF au Thour (81900)

Contact EDF Le Thour (81900)

Les résidents du Thour (81900) ne peuvent plus se rendre dans une agence EDF pour contacter le service client, car les points de vente ont été fermés en 2019. Cependant, vous pouvez joindre le service client EDF par différents moyens :

📞 Par téléphone

3404, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

💻 En ligne

via l’espace client EDF, sur l’application EDF & Moi.

📮 Par voie postale

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09.726.750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.

Courrier de réclamation

Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous ! ⚡

Les offres EDF accessibles aux particuliers et aux professionnels au Thour

Les options EDF pour les pros au Thour (81900)

Vous exercez une activité professionnelle au Thour (81900) ? EDF propose diverses offres d’électricité adaptées aux besoins des entreprises selon votre profil. Pour un devis personnalisé, contactez le service client EDF des Ardennes dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30).

Voici une sélection d’offres pour professionnels qui pourraient vous intéresser !

Quelle offre EDF pro choisir ? 👷
Offre Caractéristiques Pour quels profils d’entreprises ?
Tarif Bleu Un tarif réglementé de vente, avec une tarification distincte pour les compteurs de moins de 36 kVA et ceux de plus de 36 kVA ✔ Les petits professionnels (< 10 employés, chiffre d’affaires annuel < 2 millions d’euros)
Offre Matina Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs réduits pendant les heures creuses du matin ✔ Les boulangeries et les pâtisseries
✔ Les fermes
✔ Les professionnels matinaux
Offre Estivia Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs plus avantageux pendant la saison estivale et à la mi-saison ✔ Les hébergements touristiques
✔ Les restaurants et les bars en bord de plage
✔ Les activités saisonnières d’été

Les numéros à connaître pour contacter EDF au Thour

Profil clientNuméro à contacter
📞 Particuliers3404
du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
📞 Professionnels3022
du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Les numéros de téléphone à composer pour contacter EDF Le Thour (Ardennes) sont :

  • Particuliers : 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
  • Professionnels : 3022 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Il est possible pour les habitantes du Thour et les habitants du Thour de contacter les conseillers EDF Le Thour directement depuis leur espace client ou via le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact du site internet EDF. Un mail sera envoyé au service client qui répondra dans les meilleurs délais.

Besoin d’assistance en cas de panne électrique ou de problème sur votre compteur d’électricité ? C’est Enedis, le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter pour toute intervention sur votre installation électrique, et non EDF Le Thour. Le service d’urgence et de dépannage d’Enedis est joignable 24h/24, 7j/7 au 09.726.750 + n° de votre département 8.

Les habitants du Thour (Ardennes) peuvent également entrer en contact avec le service client d'EDF en utilisant leur espace client en ligne ou en remplissant le formulaire de contact disponible dans la section Contact du site web d'EDF.

En cas de problème lié au réseau électrique, veuillez contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (anciennement ERDF) au numéro gratuit d'urgence pour le dépannage : 09.726.750 + n° de votre département 8. Enedis se chargera rapidement de toute interruption de courant ou panne d'électricité.

Trouvez les meilleurs fournisseurs de gaz en 2024 au Thour

Pour les habitants du Thour souhaitant faire un choix éclairé parmi les offres de gaz, la comparaison est essentielle. Notre sélection vous propose des offres spécialement adaptées à vos besoins énergétiques.

Que vous recherchiez des tarifs avantageux ou des options plus écologiques, découvrez les offres de gaz EDF que nous avons sélectionnées pour vous :

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Infos électricité et gaz Le Thour

Coupure de courant EDF au Thour : que faire ?

Info Coupure Enedis en temps réel 🔌

Trouvez la panne de réseau autour de chez vous en renseignant l'adresse du logement concerné

En cas de problème d'électricité dans votre logement au Thour, il est important de déterminer la cause de la panne. Commencez par vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté.

Le disjoncteur n'a pas sauté :

Si le disjoncteur n'a pas sauté, il s'agit probablement d'une panne générale dans votre immeuble ou dans votre quartier au Thour. Regardez si l'électricité est également coupée dans votre rue ou demandez à vos voisins. Si la panne est confirmée, attendez une quinzaine de minutes. Si le problème persiste, appelez Enedis pour signaler la panne.

Le disjoncteur a sauté :

Si le disjoncteur a sauté, la coupure est spécifique à votre domicile au Thour. Voici deux causes possibles :

  • Surcharge électrique : Cela peut être dû à un trop grand nombre d'appareils électriques branchés simultanément. Débranchez plusieurs appareils et essayez de remettre le disjoncteur en marche. Si cela ne fonctionne pas, le problème pourrait être plus complexe et nécessiter l'intervention d'un électricien au Thour.
  • Appareil ou prise défectueuse : Un appareil ou une prise défectueuse pourrait être à l'origine de la coupure. Dans ce cas, contactez un technicien dans le 8 pour une intervention.

Si vous n'êtes pas sûr de la cause de la panne, il est toujours préférable de faire appel à un technicien du Thour. Le problème pourrait être lié à un court-circuit, ce qui peut être dangereux.

En cas d'impayé :

Il est également possible que la coupure d'électricité au Thour soit due à des factures impayées. Votre fournisseur peut couper le courant en cas de non-paiement après vous avoir envoyé des avertissements. Contactez votre fournisseur pour connaître les démarches à suivre afin de rétablir l'électricité.

L'électricité verte pour les habitants du Thour

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte au Thour et dans le Grand Est. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Mint Énergie se sont spécialisés dans ce domaine, mais les habitants du Thour peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore TotalEnergies . Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants du Thour.

Bon à savoir

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable dans le Grand Est.

Beaucoup de habitants du Thour peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable dans le Grand Est.

S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants du Thour de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les habitants du Thour recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs dans le Grand Est de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Chèques Énergie 2024 : Les conseils d’EDF pour optimiser vos économies au Thour

Cette année, les chèques énergie seront envoyés au Thour à partir de 25 avril 2024, pour tous les habitants du Thour bénéficiaires.

Si vous êtes éligible, vous pouvez utiliser le chèque énergie pour payer vos factures. Ce programme mis en place par le ministère de la transition énergétique vous est attribué automatiquement en fonction de vos ressources déclarées lors de votre déclaration d'impôts, sans qu'aucune démarche supplémentaire ne soit nécessaire ! Vous recevrez le chèque par courrier.

Les chèques, dont le montant varie entre 48€ et 277€, seront livrés à votre domicile au Thour sous 2 à 4 jours après l’envoi.

  • En ligne : Rendez-vous sur le site du chèque énergie. Saisissez le numéro de votre chèque visible dans la case “Nul si découvert” après l’avoir gratté. Ensuite, renseignez les informations relatives à votre contrat (nom du fournisseur et numéro de contrat). Validez pour que le montant soit déduit de vos prochaines factures.
  • Par courrier : Envoyez votre chèque énergie sans gratter la case où se trouve le numéro. Joignez une facture ou une copie de votre échéancier et indiquez votre numéro de contrat au dos du chèque.

Obtenir son PDL

Points de recharge pour véhicules électriques en France

En France, avec la croissance des voitures électriques, de nombreuses bornes de recharge sont installées chaque année. On en compte désormais plus de 120000 bornes sur l’ensemble du territoire en 2024.

Montant de la facture énergétique au Thour : nos pistes d'explications

Les habitants du Thour (81900) payent une facture de gaz et d'électricité d'un montant différent. Cela s'explique par le fait que la facture énergétique de chacun varie selon un certain nombre de paramètres :

  • Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa superficie ?
  • L'attribution ou non de la certification "bâtiment basse consommation" du logement
  • Le combustible utilisé pour le chauffage : gaz, électricité ou une autre source d'énergie ?

Étant donné que les données diffèrent selon les villes dans la région Grand Est, il peut être pertinent d'examiner les informations du Thour en les comparant à celles des villes voisines : , et .

Comment gérer vos démarches énergétiques au Thour : du raccordement à la résiliation

Les étapes et les tarifs pour raccorder son compteur EDF au Thour

Préparer votre arrivée dans un logement neuf au Thour implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Ardennes.

Pour cela, les habitantes du Thour et les habitants du Thour souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.

Votre dossier de demande de raccordement devra inclure divers documents comme :
La puissance électrique maximale souhaitée
La date limite de votre besoin en électricité
Un plan aérien et des photographies du terrain
Un plan de situation du terrain dans la ville du Thour (extrait du cadastre disponible en ligne)
Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre demande traitée par Enedis Ardennes, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.

Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile au Thour pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.

Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile au Thour et le réseau de distribution.

Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
🔌 Type de branchementPrix HT en €
Branchement complet2 304€
Liaison public1 924€
Liaison privé1 500€

Activation du compteur EDF au Thour : les démarches à suivre

Vous venez tout juste de déménager au Thour ? Pour profiter rapidement de l’électricité et du gaz dans votre nouvelle habitation, il est indispensable de mettre en service votre compteur EDF.

Pour ouvrir votre compteur EDF au Thour, suivez ces étapes ⬇️ :

Étape 1: Souscrivez un contrat d’énergie auprès du fournisseur de votre choix.

Étape 2: Le fournisseur contactera Enedis/GRDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.

Étape 3: Choisissez la date de mise en service qui vous convient le mieux.

Si votre logement est privé d’énergie et qu’il ne dispose pas d’un compteur communicant, un technicien d’Enedis/GRDF interviendra chez vous, une opération qui durera environ 30 minutes. Si un compteur communicant est installé, la mise en service sera réalisée à distance, sans nécessiter de déplacement.

Compteur intelligent Linky au Thour : installation et démarches

Entamé en 2015, le déploiement de Linky, le compteur intelligent, permet d’apporter de nombreux avantages aux habitants du Thour (81900). Les résidents habitantes du Thour et aux habitants du Thour peuvent joindre Enedis au 09.70.83.19.70 et appuyer sur 2 afin de procéder à l’installation de leur compteur Linky, si ce dernier n’est pas encore présent dans leur habitation. Il est possible pour les habitants de la région Grand Est de joindre les équipes d’Enedis du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Le client du Thour (81900) recevra ensuite un appel d’un partenaire d’Enedis pour procéder à l’installation du compteur Linky. Si cette dernière a lieu à l’extérieur de l’habitation, la présence du client habitant du Thour n’est pas indispensable.

L’installation du compteur Linky au Thour (81900) est sans frais.

La souscription à une offre d’électricité proposée par un fournisseur d’énergie entraîne l’activation du boitier Linky. Les habitantes du Thour et les habitants du Thour verront leur compteur activé par Enedis à distance sous 24h.

Lors de la souscription, le client habitant du Thour doit donner plusieurs éléments à son fournisseur :

  • Les coordonnées et informations personnelles du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur (c'est-à-dire le Point Référence Mesure)
  • Un IBAN
  • Une adresse correspondante au logement

Pas besoin de donner le relevé de compteur, ce dernier sera transmis par le fournisseur à Enedis.

Mise en service EDF : les délais et prix au Thour en 2024

Au Thour (81900), les habitants du Thour et les habitantes du Thour ont accès à des tarifs de mise en service réglementés, les mêmes quel que soit le fournisseur choisi. Les frais pour l'électricité doivent être payés à Enedis, en fonction de l'urgence de la demande, et ceux pour le gaz à GRDF, le gestionnaire du réseau.

Voici les tableaux récapitulatifs des différentes mises en service disponibles au Thour (81900) :

Tableau des mises en service d'électricité
Mise en service standard pour un compteur Linky1,75€24-48 heures
Mise en service standard pour un ancien compteur31,83€5 jours ouvrés
Mise en service express74,83€sous 24 à 48 heures
Mise en service urgente pour un compteur Linky, réalisée le jour même61,25€Le jour même
Mise en service urgente pour un ancien compteur, réalisée le jour même180,56€Le jour même
Mise en service initiale d'un nouveau compteur, Linky ou non, dans un nouveau logement28,34€Selon disponibilité

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €

EDF : Résilier son contrat au Thour

Vous souhaitez résilier votre contrat à EDF au Thour ? Voici comment procéder. Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat EDF dans le 81900 (Ardennes), que ce soit pour un déménagement, pour souscrire chez un autre fournisseur ou bien car les modifications apportées à votre contrat ne vous conviennent pas. Vous pourrez le résilier gratuitement et à n'importe quel moment sans avoir à apporter de motifs, en effet les contrats à l'électricité sont sans engagement. Si vous désirez changer de fournisseur vous n'aurez pas à vous occuper vous même de résilier votre contrat EDF. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier votre ancien contrat chez EDF au Thour. En revanche, si vous résiliez pour d'autres raisons tel qu'un déménagement, vous devrez vous occuper vous même de la résiliation pour éviter de payer un contrat pour rien dans votre logement du Thour. Pour cela différentes solutions sont à votre disposition, vous pouvez résilier par téléphone en appelant le numéro de résiliation d'EDF : 09 69 32 15 15. Cependant, si vous préférez les démarches en ligne, vous aurez la possibilité de résilier votre contrat sur le site internet d'EDF : www.edf.fr. Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à EDF, l'adresse d'EDF pour envoyer votre courrier recommandé est la suivante : EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9 Qu'importe la solution que vous choisissez, vous devrez réaliser la relève de votre compteur dans votre logement au Thour pour qu'EDF puisse clôturer votre contrat. Il n'y a effectivement pas de frais pour résilier un contrat à l'électricité d'EDF, vous n'aurez qu'à régler une facture de régularisation, ce qui est tout à fait normal lors de la fermeture d'un contrat d'électricité dans le 81900 et dans toute la France. Mais quand est-ce que vous devez résilier ce contrat ? C'est vous qui choisissez, lorsque vous changez de fournisseur ou que vous déménagez et choisissez une offre concurrente, votre contrat sera résilier à la date où prendra effet votre nouveau contrat.

La marche à suivre pour régler sa facture EDF au Thour

Afin de payer une facture EDF pour votre logement habitant du Thour, il existe plusieurs façons :

📞 Par téléphone

Appelez au 3404

💻 En ligne

Connectez-vous au site internet EDF.

📲 Par application

Installez l’application EDF & Moi.

Pour contacter le service client afin de régler votre facture vous pouvez joindre EDF 24h/24 7j/7 (service gratuit et coût d’un appel local) au 3044. Vous pouvez aussi vous rendre directement sur votre espace client sur Internet ou via l'application mobile EDF & Moi. Il est également possible d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour payer vos factures en un clic ou avoir un prélèvement automatique.

Questions récurrentes

Comment ouvrir un contrat d'énergie dans la région Champagne-Ardenne?

Plusieurs solutions existent pour les habitantes du Thour et les habitants du Thour souhaitant avoir un contrat d'électricité particulier pour un logement au Thour. Tout d'abord, il existe plusieurs fournisseurs et les habitantes du Thour et les habitants du Thour peuvent choisir entre le fournisseur historique et ceux alternatifs présents au Thour. Ainsi, après avoir fait le choix du fournisseur, vous devez le contacter. Pour cela, vous pouvez l'appeler via le numéro national ou choisir une offre adéquate à votre logement habitant du Thour sur internet. Lors de cette étape, munissez-vous de plusieurs éléments sur votre habitation dans le Grand Est pour que la démarche se passe rapidement :

  • Votre RIB
  • Votre adresse au Thour (81900)
  • Le Point De Livraison (PDL) de votre logement
  • Si vous le connaissez, le nom de l'ancien locataire de l'habitation au Thour

Comment mettre à jour mon RIB auprès d'EDF au Thour ?

Vous résidez au Thour et vous avez modifié votre RIB ? Les habitantes du Thour et les habitants du Thour peuvent mettre à jour leurs coordonnées bancaires auprès d'EDF de deux manières différentes :

  • En ligne, via votre espace client dans la section des moyens de paiement sous la rubrique “Factures”.
  • En appelant le service client d'EDF Le Thour au 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Les conseillers pourront vous guider dans cette démarche.

Quelles opportunités d'emploi sont disponibles à proximité du Thour ?

Vous aimeriez travailler chez EDF ? Pour avoir une idée des offres proposées par le fournisseur près du Thour (81900), ou dans votre région (Grand Est), vous pouvez vous rendre sur son site Internet.

Pour faire un stage chez EDF, vous pouvez obtenir des informations utiles sur l'espace de recrutement en ligne EDF au Thour. Vous pouvez aussi envoyer votre CV à leur siège national où toutes les démarches des ressources humaines sont centralisées. L'adresse est la suivante : EDF SA, 22-30 avenue de Wagram, 75382 Paris CEDEX 08, France .

Que retenir d'EDF au Thour ?

Depuis 2018, EDF ne dispose plus d'agences en France. Il n'est donc plus possible pour les habitants du Thour de se rendre dans une boutique EDF aux alentours du Thour pour avoir des renseignements sur l'électricité ou le gaz dans le Grand Est.
A l'heure actuelle, pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité au Thour (81900) auprès d'EDF, il faut contacter le service client d'EDF au numéro national disponible du lundi au samedi de 8h à 20h : 3404 (appel gratuit).
Les habitants du Thour peuvent se renseigner sur la présence d'EDF dans le Grand Est via nos articles dédiés :


Si vous emménagez au Thour ou que vous faites construire, vous allez peut-être avoir besoin de contacter un autre service comme GRDF ou Enedis, dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre sur ces pages :


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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
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