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EDF au Puy-En-Velay (43000)

Ce qu'il faut savoir sur EDF au Puy-En-Velay

Les habitants du Puy-En-Velay (43000) ne peuvent plus être mis en contact avec le service client EDF en se déplaçant dans l'une des agences ou boutiques EDF. Le fournisseur les ayant faites fermer, vous ne pouvez plus aller régler vos démarches dans une agence EDF. Toutefois il est possible pour les Ponots et les Ponotes de contacter EDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

📞 Par téléphone

3404, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

💻 En ligne

via l’espace client EDF, sur l’application EDF & Moi.

📮 Par voie postale

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Coupure de courant

Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09.726.750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.

Courrier de réclamation

Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Nos experts sont là pour vous brancher sur l'offre de gaz parfaite pour vous ! ⚡

Le Puy-En-Velay : infos concernant l'électricité et le gaz

Pourquoi le budget énergie n'est pas le même entre les habitants au Puy-En-Velay ?

Il y a une différence entre les coûts énergétiques des Ponots. En effet, de nombreux facteurs influencent les factures de gaz et d'électricité au Puy-En-Velay (43000), tels que :

  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés basse consommation
  • Le type de combustible utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Ponots.

Étant donné que les données diffèrent selon les villes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, il peut être pertinent d'examiner les informations du Puy-En-Velay en les comparant à celles des villes voisines : pour la mise en service à Raucoules , et .

Info pratiques : bornes électriques en France

L’essor des véhicules électriques en France se traduit par une augmentation continue des points de recharge.

En 2024, le pays compte plus de 120000 bornes réparties sur tout le territoire.

Où en est le développement de l'électricité verte au Puy-En-Velay ?

On dénombre beaucoup de fournisseurs d'énergie proposant des offres d'électricité verte au Puy-En-Velay et en Auvergne-Rhône-Alpes. Une partie d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Mint Énergie se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Ponots peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore TotalEnergies. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants du Puy-En-Velay.

Bon à savoir

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Auvergne-Rhône-Alpes.

Beaucoup de Ponots peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Auvergne-Rhône-Alpes. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants du Puy-En-Velay de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Ponots recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Auvergne-Rhône-Alpes de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

EDF et Chèques Énergie 2024 : Ce que vous devez savoir au Puy-En-Velay

Les chèques énergie seront envoyés cette année au Puy-En-Velay à partir de 25 avril 2024 pour tous les bénéficiaires Ponots.

Si vous y êtes éligible, vous pouvez utiliser le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Ce dispositif, instauré par le ministère de la transition énergétique, est attribué automatiquement selon vos informations fiscales, sans aucune démarche de votre part ! Vous recevrez le chèque par la poste.

Les chèques, dont les montants vont de 48€ à 277€, seront livrés à votre domicile dans au Puy-En-Velay sous 2 à 4 jours après leur envoi.

  • En ligne : Accédez au site du chèque énergie, saisissez le numéro de votre chèque visible dans la case “Nul si découvert” après l’avoir gratté. Ensuite, fournissez les détails de votre contrat (nom et numéro de contrat). Validez pour déduire le montant de vos prochaines factures.
  • Par courrier : Pour envoyer votre chèque énergie par courrier, veillez à ne pas gratter la case avec le numéro. Joignez une facture ou une copie de votre échéancier et mentionnez votre numéro de contrat au dos du chèque.

Que faire en cas de coupure d'électricité EDF au Puy-En-Velay ?

Info Coupure Enedis en temps réel 🔌

Trouvez la panne de réseau autour de chez vous en renseignant l'adresse du logement concerné

En cas de coupure d'électricité à votre domicile au Puy-En-Velay, ne vous inquiétez pas. Le problème peut être localisé à votre domicile, affecter tout votre immeuble, voire la ville du Puy-En-Velay.

Si le problème est lié à votre compteur :

La première chose à vérifier est si votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher pour rétablir l'électricité.

Si le problème est généralisé :

Si votre compteur n'a pas disjoncté, la coupure pourrait affecter tout votre immeuble ou même toute la ville du Puy-En-Velay. Renseignez-vous auprès de vos voisins et consultez les informations locales. Si la coupure persiste après une vingtaine de minutes, nous vous recommandons de contacter Enedis.

Si le problème est lié à une facture impayée :

Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité (EDF ou autre) à temps. Votre fournisseur peut couper l'électricité en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Contactez votre fournisseur pour trouver une solution.

En cas de problème plus grave :

Si vous êtes confronté à une situation dangereuse, si vous sentez par exemple une odeur de brûlé ou si vous voyez des étincelles, il est important d'appeler un professionnel ou de contacter Enedis au 09.726.750 + n° de votre département 43.

Trouver son PDL

Comment gérer votre énergie au Puy-En-Velay : raccordement, résiliation, mise en service...

Démarches pour la mise en service du compteur EDF au Puy-En-Velay

Bienvenue au Puy-En-Velay ! Pour que votre nouvelle habitation soit pleinement fonctionnelle en électricité et en gaz, il est essentiel de procéder à la mise en service de votre compteur EDF.

Pour ouvrir votre compteur EDF au Puy-En-Velay, suivez ces étapes ⬇️ :

Étape 1: Souscrivez un contrat d’énergie auprès du fournisseur de votre choix.

Étape 2: Le fournisseur contactera Enedis/GRDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.

Étape 3: Choisissez la date de mise en service qui vous convient le mieux.

Si votre logement est actuellement sans énergie et dépourvu de compteur communicant, un technicien d’Enedis/GRDF viendra effectuer l’intervention chez vous, ce qui prendra environ 30 minutes. À l’inverse, si votre compteur est déjà communicant, tout se fera à distance en toute simplicité.

Les étapes à suivre et les tarifs pour raccorder sont logement à l'électricité EDF sur le réseau Enedis au Puy-En-Velay

Vous vous apprêtez à déménager dans un logement neuf au Puy-En-Velay ? Vous devrez alors déposer une demande de raccordement auprès d’Enedis Haute-Loire.

Les Ponotes et les Ponots souhaitant faire raccorder leur logement doivent déposer un dossier de demande sur le site internet du gestionnaire de réseau, Enedis.

Pour compléter votre demande de raccordement au Puy-En-Velay, vous devrez fournir à Enedis Haute-Loire certains documents et informations requis :
La puissance électrique maximale souhaitée
La date limite de votre besoin en électricité
Un plan aérien et des photographies du terrain
Un plan de situation du terrain dans la ville du Puy-En-Velay (extrait du cadastre disponible en ligne)
Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre dossier reçu par l’agence Enedis Haute-Loire, vous recevrez un devis et un calendrier prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite 3 mois pour accepter le devis.

Une fois le devis accepté, un professionnel Enedis viendra à votre domicile au Puy-En-Velay pour inspecter le terrain et planifier les travaux avec vous.

Pour demander le raccordement à Enedis au Puy-En-Velay, il est indispensable d’obtenir un certificat Consuel. Ce document confirme que les installations électriques de votre bâtiment respectent les normes françaises en vigueur. Les Ponotes et les Ponots doivent donc suivre cette procédure pour garantir la mise en service conforme de leur installation électrique dans la ville du Puy-En-Velay, en Auvergne-Rhône-Alpes.

Le coût précis du raccordement change selon la puissance de votre compteur et la complexité et l’ampleur des travaux à effectuer, en prenant en compte les spécificités du terrain et la distance de votre maison par rapport au réseau de distribution.

Pour vous donner une idée des prix, Enedis offre un barème tarifaire pour les raccordements. Consultez les tarifs dans le tableau ci-dessous pour savoir combien va coûter le raccordement de votre maison au Puy-En-Velay (43000) :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
🔌 Type de branchementPrix HT en €
Branchement complet2 304€
Liaison public1 924€
Liaison privé1 500€

Quels sont les délais et prix de la mise en service du compteur EDF au Puy-En-Velay ?

Les Ponots et les Ponotes du Puy-En-Velay (43000) sont soumis à des tarifs de mise en service régulés, identiques quel que soit leur fournisseur d'énergie. Les frais pour l'activation de l'électricité sont payables à Enedis, selon l'urgence de la demande, tandis que les frais de mise en service du gaz doivent être réglés à GRDF.

Retrouvez ci-après les tableaux récapitulatifs des différentes mises en service proposées au Puy-En-Velay :

Tableau des mises en service d'électricité
Mise en service standard pour un compteur Linky1,75€24-48 heures
Mise en service standard pour un ancien compteur31,83€5 jours ouvrés
Mise en service express74,83€sous 24 à 48 heures
Mise en service urgente pour un compteur Linky, réalisée le jour même61,25€Le jour même
Mise en service urgente pour un ancien compteur, réalisée le jour même180,56€Le jour même
Mise en service initiale d'un nouveau compteur, Linky ou non, dans un nouveau logement28,34€Selon disponibilité

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF)
Type de mise en serviceDélaiPrix en € TTC
🚦 Mise en service initiale5 jours ouvrés21,95 €
🏎️ Mise en service express2 jours ouvrés70,43 €
⚠️ Mise en service d'urgenceLe jour même168,96 €

Modes de paiement d'une facture EDF au Puy-En-Velay

EDF propose à ses clients un large choix de moyens de paiement. En effet, le fournisseur offre la possibilité de payer par :

📞 Par téléphone

Appelez au 3404

💻 En ligne

Connectez-vous au site internet EDF.

📲 Par application

Installez l’application EDF & Moi.

Pour régler votre facture, vous pouvez joindre le service client EDF à tout moment, 24h/24 et 7j/7, au 3044 (appel gratuit au prix d'un appel local). Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client en ligne ou utiliser l'application mobile EDF & Moi. Il est également possible d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour un paiement en un clic ou d'opter pour le prélèvement automatique.

Raccordement et déploiement de Linky au Puy-En-Velay

Le déploiement des compteurs Linky a débuté en France et en Auvergne-Rhône-Alpes en 2015. Depuis, les Ponotes et les Ponots bénéficient de cette technologie avancée. Les résidents du Puy-En-Velay (43000) peuvent joindre Enedis au 09.70.83.19.70 et sélectionner l'option 2 pour planifier l'installation du compteur Linky. Les équipes Enedis sont disponibles en semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Un partenaire d’Enedis contactera le client le Ponot pour organiser l'installation du compteur intelligent. Si elle se fait a lieu à l'extérieur du domicile, la présence du client le Ponot n'est pas requise.

L'installation du compteur Linky au Puy-En-Velay (43000) est entièrement gratuite.

La souscription à une offre d’électricité permet d’activer le compteur intelligent Linky au Puy-En-Velay. Une fois que les Ponotes et les Ponots ont souscrit leur offre, Enedis active le compteur à distance en moins de 24h.

les Ponotes et les Ponots devront fournir à leur fournisseur d’électricité certaines informations :

  • Le nom de la personne ayant souscrit au contrat
  • Le Point de Référence et de Mesure (PRM) (qui correspond au numéro du compteur)
  • Les coordonnées bancaires
  • L’adresse du logement

Enedis recevra automatiquement le relevé de compteur par le fournisseur.

Les offres EDF pour les particuliers et les professionnels au Puy-En-Velay

Comparateur d'offres gaz au Puy-En-Velay : avis et classement des fournisseurs en 2024

Pour vous aider à faire un choix éclairé parmi les nombreuses offres de gaz disponibles sur le marché, il est essentiel de les comparer de manière rigoureuse. Découvrez notre sélection exclusive d'offres de gaz, spécialement conçues pour répondre à vos besoins énergétiques spécifiques.

Que vous soyez en quête de tarifs avantageux, d'options plus respectueuses de l'environnement ou de services additionnels, explorez notre sélection d'offres de gaz EDF actuelles :

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Les numéros EDF dont vous avez besoin au Puy-En-Velay

Profil clientNuméro à contacter
📞 Particuliers3404
du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
📞 Professionnels3022
du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Pour toute communication avec EDF au Puy-En-Velay (Haute-Loire), les résidents ont à leur disposition deux lignes téléphoniques :

  • Le numéro 3404 est destiné aux particuliers et est disponible dudu lundi au samedi de 8h00 à 20h00.
  • Les entreprises situées au Puy-En-Velay doivent composer le 3022, accessible du du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Ces numéros sont à utiliser pour toute demande relative à votre contrat d’électricité, comme les heures creuses en Auvergne-Rhône-Alpes, la résiliation de votre contrat de logement au Puy-En-Velay, ou pour toute réclamation concernant vos factures.

Pour une assistance en ligne, les clients peuvent aussi contacter les conseillers d'EDF au Puy-En-Velay directement depuis leur espace client ou via le formulaire de contact disponible sur le site web d'EDF. Le service client répondra rapidement par courrier électronique.

En cas de panne électrique ou de problème avec votre compteur, veuillez contacter Enedis au 09.726.750 + n° de votre département 43 pour toute intervention d’urgence sur votre installation électrique.

Quelles offres EDF pour les pros au Puy-En-Velay (43000) ?

Vous êtes un professionnel exerçant une activité au Puy-En-Velay (43000) ? EDF propose différentes offres d’électricité pour les entreprises en fonction de votre profil. Pour obtenir un devis personnalisé, contactez le service client EDF de la Haute-Loire dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30).

Voici une sélection d’offres EDF pour professionnels qui pourraient vous intéresser !

Quelle offre EDF pro choisir ? 👷
Offre Caractéristiques Pour quels profils d’entreprises ?
Tarif Bleu Un tarif réglementé de vente, avec une tarification distincte pour les compteurs de moins de 36 kVA et ceux de plus de 36 kVA ✔ Les petits professionnels (< 10 employés, chiffre d’affaires annuel < 2 millions d’euros)
Offre Matina Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs réduits pendant les heures creuses du matin ✔ Les boulangeries et les pâtisseries
✔ Les fermes
✔ Les professionnels matinaux
Offre Estivia Des prix fixes sur 3 ans et des tarifs plus avantageux pendant la saison estivale et à la mi-saison ✔ Les hébergements touristiques
✔ Les restaurants et les bars en bord de plage
✔ Les activités saisonnières d’été

Foire aux questions

Comment informer EDF Le Puy-En-Velay de mon changement de RIB ?

Les Ponots et Ponotes ayant modifié leurs coordonnées bancaires peuvent notifier leur fournisseur d'énergie EDF au Puy-En-Velay (43000) de deux façons :

  • En ligne via l'espace client, dans la rubrique "Facture".
  • Par téléphone en appelant le service client EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Quelles sont les informations essentielles sur EDF au Puy-En-Velay ?

Toutes les agences EDF proches du Puy-En-Velay sont définitivement fermées.
Si vous emménagez au Puy-En-Velay, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet ou via le service client au 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agences EDF au Puy-En-Velay. Différentes offres sont proposées pour les Ponots par le fournisseur d'électricité et de gaz.

Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :



Les Ponots peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 43000 (Haute-Loire), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

Quelles sont les offres d'emplois EDF à côté du Puy-En-Velay ?

Les offres d'emplois et de stages EDF disponibles au Puy-En-Velay (43000) ou dans votre département (Haute-Loire) sont mises à disposition sur sa plateforme de recrutement.

Si vous souhaitez effectuer un stage chez EDF au Puy-En-Velay ou vous renseigner sur le recrutement EDF, rendez-vous sur leur espace de recrutement en ligne ou déposez directement votre CV au siège national dans lequel sont centralisées les démarches des ressources humaines : EDF SA, 22-30 avenue de Wagram, 75382 Paris CEDEX 08, France .

J'emménage au Puy-En-Velay (43000), comment faire ma souscription auprès d'EDF ?

Pour mettre le compteur à votre nom rapidement au Puy-En-Velay auprès d'EDF, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement.

Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi au Puy-En-Velay (43000). Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et TotalEnergies.

Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner au Puy-En-Velay ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).