Ouverture compteur EDF en ligne

L'ouverture d'un compteur avec EDF en ligne

Les clients EDF peuvent ouvrir leur compteur en ligne sur le site internet d'EDF. Pour ce faire, il faut saisir ses informations concernant son logement.

Une fois le contrat souscrit, EDF se charge de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau, pour mettre en service le compteur.

Si l'électricité n'a pas été coupée ou si le logement est équipé d'un compteur communicant Linky, la mise en service se fera alors à distance. Sinon, un rendez-vous avec un technicien Enedis sera programmé.

Si besoin, vous pouvez également contacter le service client d'EDF au 3404, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h .

La procédure d'ouverture du compteur

Pour ouvrir un compteur EDF en ligne pour un nouveau logement, il faut effectuer les démarches sur le site d'EDF, en cliquant sur "Particuliers", puis "Choisir une offre d'énergie".

Ensuite, une fois le contrat choisi, pour procéder à l'ouverture de son compteur EDF en ligne, il faut se munir de différents documents :

1. L'adresse précise du logement que ce soit un changement de fournisseur ou un déménagement ;
2. Le numéro du compteur (Point de livraison, PDL) ou le nom de l'ancien locataire
3. Le relevé du compteur : le jour de votre déménagement, n’oubliez pas de relever les compteurs de l’ancien et du nouveau logement et d’indiquer les numéros affichés sur votre espace client EDF ou sur votre application “EDF et moi”. Cependant, si le compteur est communicant (Linky), les informations de consommation sont directement transmises au fournisseur via Enedis ;
4. Un RIB si vous choisissez la mensualisation de vos factures ;

Le formulaire en ligne "EDF déménagement"

Pour accéder au formulaire en ligne "EDF déménagement", il faut cliquer sur l'onglet "Je déménage" (en haut à droite de l'écran).

Dans le formulaire de déménagement d'EDF, vous devrez renseigner les caractéristiques du logement, ainsi que la forme d'utilisation du gaz et de l'électricité (chauffage, cuisson, production d'eau chaude sanitaire). Ces données permettent à l'algorithme d'EDF de vous proposer les meilleures offres pour votre nouveau logement, en fonction de vos besoins en consommation.

Si vous êtes client EDF Pro, au Tarif Bleu d'EDF ou si vous avez souscrit une offre de marché, vous pouvez demander l’ouverture du compteur EDF en ligne, en vous connectant à l'espace client. Vous avez la possibilité de créer cet espace client sur le site d'EDF. Le fournisseur a également développé une application mobile, intitulée EDF & Moi, qui vous permet de suivre votre compte.

Veuillez noter que, depuis 2007, il est possible en France de procéder à l'ouverture d'un compteur électrique, en ligne ou non, auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Total Energies, ENI…). Si vous préférez cette méthode, vous êtes libre de faire votre demande en ligne.

Prix et délais de l'ouverture d'un compteur en ligne avec EDF

Le prix de l'ouverture d'un compteur en ligne avec EDF diffère selon le type de compteur et le délai souhaité par le client.

Des prix fixés par Enedis

Les tarifs ouverture compteur EDF sont définis par le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF) qui facture cette prestation d’accès à l’électricité aux fournisseurs en fonction du type de la mise en service électricité qui est effectuée.

Les fournisseurs répercutent ensuite ce prix sur votre première facture. Vous avez ainsi l'assurance que le prix d’ouverture d'un compteur EDF est donc identique chez tous les autres fournisseurs, tarifs réglementés ou pas.

C’est aussi Enedis qui intervient pour mettre en service l’électricité dans les cinq jours ouvrés suite à votre demande, si le courant a été coupé et que vous disposez d’un ancien compteur. Pour les compteurs Linky, qui sont les nouveaux compteurs communicants, la mise en service se fait sous 24 heures et à distance.

• Les frais de mise en service sont un peu plus élevés s’il s’agit d’une première ouverture de compteur dans une construction neuve.
• Dans certains cas, il est possible de demander une intervention plus rapide, moyennant un supplément.

Qui paye les frais d’ouverture en ligne du compteur ?

Il existe plusieurs cas auxquels le client peut être confronté en cas de changement d'abonné d'un compteur EDF.

Le cas d'une propriété

Lorsqu'il y a un changement de propriétaire, un relevé de compteur EDF doit être effectué pour faire commencer le nouveau contrat. La mise en service est payée par le nouveau propriétaire.

Le cas d'une location

Dans le cadre d'une location, c'est le locataire qui paye l'ouverture du compteur EDF, et non le propriétaire. C'est en effet le locataire qui est titulaire du contrat d'électricité. L'ouverture du compteur EDF doit donc être effectuée par le locataire. En effet, c’est à la personne qui va consommer de l’électricité et vivre dans le logement, d’ouvrir un compteur à son nom et de régler les frais associés.

Le cas d'un étudiant

Si vous venez d’ouvrir un compteur électrique en étant étudiant, vous devrez payer les frais car il s'agit de votre bail et de votre consommation. En revanche, en cas de problème sur le compteur, s'il s'avère défectueux et doit être remplacé, c'est au propriétaire d'avancer les frais pour la réparation.

Les différents types de mise en service

• Si l'électricité fonctionne dans le nouveau logement : vous recevrez votre contrat et votre échéancier de paiements par email et vous pourrez consulter vos factures dans votre espace client EDF. Sur votre première facture apparaîtront des frais supplémentaires : il s'agit des frais d'Enedis pour la mise en service.
• Si l’électricité est coupée dans le nouveau logement : l’électricité a déjà été coupée dans le logement (souvent, s’il reste pendant une longue période inoccupé). Un technicien fera le déplacement pour mettre en service votre compteur EDF dans les délais d'ouverture de cinq jours ouvrés, pour les anciens compteurs. Si votre compteur ne se situe pas dans les parties communes de l’immeuble ou s’il n’est pas accessible, vous devez être présent lors du rendez-vous.
  Pour un compteur Linky (communicant) la mise en service se fait sous 24 heures et à distance.

L’ouverture en ligne du compteur dans une maison neuve

Pour mettre en service l’électricité dans une maison neuve, la démarche est plus longue car il faut d’abord raccorder la construction au réseau d’électricité d’Enedis.

Demander le raccordement au réseau électrique en ligne

Quelques mois avant votre emménagement, vous pouvez effectuer une demande de raccordement au réseau d’électricité en ligne auprès d’Enedis (ex-ERDF). Le gestionnaire de réseau examine alors votre dossier et vous envoie une proposition technique et financière valable trois mois.

Aucun devis EDF ne sera disponible en ligne : c'est Enedis qui vous envoie le devis par courrier. Le prix et le type de travaux dépendent de la distance entre l’emplacement du futur coffret de raccordement à la limite de votre propriété et la gaine technique du logement.

La mise en service du compteur avec EDF

A l’issue des travaux, pour qu’Enedis puisse ensuite mettre en service votre compteur d’électricité, vous devez :

1. Régler la totalité des frais de raccordement.
2. Faire appel à un électricien apte à délivrer un certificat Consuel. Cette information est primordiale. Ouvrir son compteur sans Consuel est impossible. Ce certificat de conformité sera indispensable à la mise en service de l’électricité par Enedis (ex ERDF).
3. Contacter un fournisseur comme EDF pour entamer la souscription d'un contrat en présentant votre certificat de conformité Consuel. Ce document contient votre numéro de compteur (PDL) qui vous sera demandé par EDF lors de la souscription.
4. Le fournisseur se charge de contacter Enedis qui vous enverra un technicien pour effectuer la première mise en service du compteur du logement neuf.

L'ouverture d'un compteur Edf pour les pros reprend les mêmes démarches que pour les particuliers, et les délais et tarifs seront les mêmes.

Ouverture d'un compteur provisoire en ligne

L'ouverture de compteur provisoire est particulière car elle concerne les travaux qui requièrent un raccordement momentané à l'électricité. Par exemple, cela peut être utile lors du déroulement d'un chantier, ce qui débouchera sur la mise en service d'un compteur EDF de chantier afin d'être raccordé provisoirement à l'électricité.

La mise en service de ce type de compteur est différente de celle des compteurs classiques. Elle se fait en contactant EDF qui transmettra votre demande au gestionnaire de réseau. Certains propriétaires préfèrent appeler directement Enedis, le distributeur du réseau, de sorte à n'avoir qu'un seul interlocuteur.

Pour gagner du temps, vous pouvez effectuer votre demande de branchement électrique directement en ligne via l'espace client EDF ou par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h

Contacter EDF pour l'ouverture d'un compteur en ligne

Si vous n’avez pas accès à internet et que vous n’arrivez pas à créer votre espace client EDF, vous pouvez aussi appeler le service client EDF pour ouvrir votre compteur.

Le numéro de téléphone pour l'ouverture d'un compteur EDF en cas de déménagement est le 3404, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h . Nous vous conseillons toutefois d’appeler le service client EDF aux heures de déjeuner, le soir ou le dimanche pour éviter des temps d’attente trop longs.

Quelles sont les offres d'énergie d'EDF ?

EDF, le fournisseur historique d’électricité, propose de multiples offres d’énergie, que ce soit d’électricité ou de gaz.

Les offres d’électricité d’EDF

Depuis sa création en 1946, EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. Avant l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, EDF était le seul fournisseur autorisé à commercialiser de l'électricité aux particuliers.

Le fournisseur historique est surtout célèbre pour son offre d'électricité au tarif réglementé de vente, le Tarif Bleu. Les prix du kWh et l'abonnement du Tarif Bleu est fixé par la Commission de régulation de l'énergie (CRE) et les pouvoirs publics.

Voici les trois gammes offres d’électricité d’EDF :

Le Tarif Bleu d'EDF : l’offre réglementée historique

L’offre historique d’EDF, le Tarif Bleu, repose sur des tarifs réglementés fixés par la CRE et les autorités publiques et reste une option de référence pour de nombreux foyers.

Une électricité au Tarif Réglementé de Vente

Le Tarif Bleu est l’offre réglementée d’électricité proposée exclusivement par EDF. Les tarifs, fixés par les autorités publiques sur avis de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), sont ajustés deux fois par an pour refléter les coûts liés à la production, au transport, et à la distribution de l’électricité. Depuis l’instauration du bouclier tarifaire, ces tarifs sont gelés pour limiter l’impact des hausses sur les ménages.

Options du Tarif Bleu

EDF décline le Tarif Bleu en plusieurs options pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs.

Option Base

L'Option Base est idéale pour les foyers ayant peu d’appareils électriques ou ne pouvant adapter leur consommation selon des plages horaires spécifiques.

Option Heures Pleines/Heures Creuses

La célèbre option Heures Pleines/Heures Creuses permet de payer moins cher durant les heures creuses (souvent entre 12h-17h ou 20h-8h) et plus durant les heures pleines. Rentable si au moins 30% de la consommation peut être déplacée vers les heures creuses.

Option Tempo

L'option Tempo propose une tarification évolutive selon les jours et les périodes :

• Les jours bleus : ils représentent la majeure partie de l’année avec 300 jours, offrent les tarifs les plus avantageux. Durant ces journées, les consommateurs peuvent réaliser des économies significatives sur leur consommation, avec des réductions de 37 % en heures creuses et 40 % en heures pleines, par rapport au tarif réglementé.
• Les jours blancs : ils moins fréquents avec 43 jours répartis sur l’année, ils restent également intéressants pour maîtriser les coûts. Pendant ces périodes, les économies atteignent jusqu’à 28 % en heures creuses et 30 % en heures pleines.
• Les jours rouges (hiver uniquement) : limités à 22 journées entre novembre et mars, hors week-ends et jours fériés, présentent des tarifs plus élevés. En heures pleines, le coût peut être jusqu’à 2,8 fois supérieur à celui des heures pleines réglementées, mais les heures creuses restent plus attractives, permettant jusqu’à 24 % d’économies.

Option EJP

L'option EJP (Effacement Jour de Pointe) est non disponible à la souscription depuis 1998, mais encore accessible aux anciens abonnés.

Les offres de la série Zen d’EDF : flexibilité et économies

Les offres Zen d’EDF permettent de moduler votre consommation pour profiter d’économies intéressantes, en particulier si vous pouvez adapter vos usages à certaines périodes.

• Zen Week-end : cette offre réduit le coût du kWh HT de 30% le week-end par rapport à la semaine, permettant aux foyers d’optimiser leur consommation sur deux jours.
• Zen Week-end + : avec cette option, les clients EDF bénéficient d'un prix du kWh HT 30% moins cher les week-end et un jour de semaine au choix (lundi, mercredi ou vendredi).
• Zen Flex (non disponible à la souscription) : offre des plages horaires creuses étendues, couvrant 17 heures par jour. Avec 345 jours Eco par an, où le prix du kWh HT réduit de 15 % en Heures Creuses, week-ends et jours fériés inclus. En revanche, sur 20 jours Sobriété, le prix en Heures Pleines est jusqu’à trois fois plus élevé, incitant à modérer la consommation.
• Zen Online : une gestion 100% digitale pour réduire de 10% le prix du kWh comparé au tarif réglementé à la date de la souscription.
• Zen Fixe : cette offre propose un tarif bloqué pendant deux ans, avec une réduction de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

Les offres Vert Électrique : pour une électricité plus responsable

Avec la gamme Vert Électrique, EDF met l’accent sur des solutions respectueuses de l’environnement, adaptées aux foyers désireux de réduire leur impact écologique. Pour souligner leur engagement, toutes les offres vertes d'EDF sont certifiées par les Garanties d'Origine.

1. Vert Electrique : une offre 100% renouvelable, idéale pour les foyers soucieux de réduire leur empreinte carbone. Disponible avec ou sans heures creuses.
2. Vert Electrique Week-end : similaire à l’offre Zen Week-End, mais dédiée à une consommation plus verte. Elle propose une réduction de 30% sur le prix du kWh HT durant le week-end et les jours fériés par rapport aux prix de la semaine.
3. Vert Electrique Auto : conçue pour les propriétaires de véhicules électriques, cette offre propose des conditions avantageuses pour les recharges domestiques, avec une réduction de 50% sur le prix du kWh HT en Heures Creuses comparé à celui des Heures Pleines.
4. Vert Electrique Regional : Cette offre unique permet de soutenir les producteurs d’énergie renouvelable locaux dans la région de votre choix. De plus, cette offre est labelisée par VertVolt.

Les offres de gaz EDF

EDF propose également des offres de gaz, conçues pour s’adapter à vos besoins et aux variations du marché.

Avantage Gaz

Avec cette offre, le prix du gaz est garanti fixe durant deux ans, offrant une sécurité face aux fluctuations du marché.

Avantage Gaz Optimisé

Cette offre suit les évolutions du Prix de Référence de Vente du Gaz naturel (PRVG) fixé par la CRE, avec des ajustements mensuels, à la hausse comme à la baisse. Parfaite pour les consommateurs souhaitant bénéficier des variations à la baisse.
Le prix du kWh ainsi que l’abonnement sont également révisables une fois dans l’année par EDF.

FAQ

🚰 Comment demander l’ouverture d’un compteur d’eau ?

L’eau est souvent comprise dans les charges locatives des logements collectifs. Si vous vivez dans un logement individuel, contactez un fournisseur d’eau en ligne ou par téléphone pour ouvrir un compteur. Pour connaître l'entreprise délégataire en charge de la distribution d'eau potable de votre commune, adressez-vous à votre mairie.

👉 Comment ouvrir un compteur de gaz ?

L'ouverture des compteurs de gaz relève de la compétence du gestionnaire du réseau de gaz GrDF. Pour ouvrir un compteur, vous devez auparavant avoir souscrit un contrat de gaz naturel auprès d'un fournisseur (Engie, Eni, Total Energies ou un autre) par téléphone ou en ligne. GrDF applique les mêmes tarifs et délais d'interventions à l'ensemble des consommateurs en France, quel que soit le fournisseur.

💰 Quel est le tarif pour une mise en service d’urgence EDF ?

Généralement, les mises en service d'urgence ont lieu en cas d'impayé, pour remettre rapidement le compteur en service, ou en cas de déménagement avancé. Une mise en service de votre compteur EDF dans la journée coûte 151,95 € (compteur mécanique), sous réserve de disponibilité des techniciens Enedis présents dans la zone géographique à ce moment-là. Pour un compteur communiquant Linky, la mise en service se fait sous 24 heures pour le tarif de 1,74 €

🔎 Et si je ne change pas de fournisseur ?

En cas de déménagement, même si vous ne changez pas de fournisseur, vous devrez procéder à la mise en service du compteur électrique et payer les frais demandés.  En effet, le compteur est associé au logement et non pas au contrat d'énergie.