Délai de résiliation contrat de gaz : explications, démarches, tarifs et délais

La résiliation n’est pas une démarche à prendre la légère car elle peut être soumise à certaines conditions, dont le délai de résiliation par exemple. 

Quels sont les délais pour résilier son contrat de gaz ?

Au moment d’un changement de domicile, l’occupant du logement – et titulaire du contrat de gaz naturel – doit résilier le contrat relatif à la fourniture de gaz naturel.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les ménages français peuvent choisir librement leur fournisseur de gaz et d’électricité, c’est-à-dire qu’ils peuvent résilier leur contrat d’énergie à tout moment. Afin d’encourager la concurrence entre les différents acteurs historiques et alternatifs du marché de l’énergie, les démarches de résiliation ont été simplifiées.

La plupart du temps, les ménages français ne sont pas obligés d’observer de délai pour la résiliation du contrat de gaz naturel. Néanmoins, il est conseillé d’effectuer toutes les démarches administratives inhérentes à la résiliation du contrat de gaz naturel plusieurs semaines avant le changement de logement.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel, il est possible de demander au nouveau fournisseur d’énergie de s’occuper lui-même des démarches administratives relatives à la résiliation simultanément avec les démarches de souscription du nouveau contrat de gaz naturel.

Quels sont les frais pour résilier son contrat de gaz ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les ménages français peuvent facilement résilier leur contrat de gaz naturel et leur contrat d’électricité afin de souscrire un autre contrat de gaz naturel. Aujourd’hui, il est possible de réaliser facilement des économies d’énergie grâce à la souscription d’un contrat de gaz naturel moins cher par rapport au tarif réglementé de vente commercialisé par Engie.

Aujourd’hui, le Prix Repère de Vente du gaz naturel commercialisé par Engie est devenu une référence pour aider les fournisseurs de gaz alternatifs à fixer leurs propres tarifs. La plupart du temps, les fournisseurs alternatifs proposent un prix de l’abonnement et/ou un prix du kWh inférieurs par rapport au tarif réglementé de vente.

Grille tarifaire du Prix Repère de Vente du gaz naturel commercialisé par Engie (octobre 2024) :

Depuis 2007, les ménages français peuvent résilier leur contrat de gaz naturel sans payer de frais supplémentaires. En effet, les fournisseurs d’énergie ne peuvent pas demander des frais relatifs à la résiliation dudit contrat de gaz à leurs abonnés. Néanmoins, au moment de la résiliation d’un contrat de gaz naturel, les abonnés doivent payer une facture de clôture qui correspond à l’estimation de la consommation d’énergie de la demande de résiliation jusqu’à la résiliation effective du contrat de gaz naturel.

Tarifs et délais de la mise en service du compteur de gaz naturel (octobre 2024) :

Quelles sont les démarches administratives pour résilier son contrat de gaz ?

Les démarches administratives relatives à la résiliation d’un contrat de gaz naturel va dépendre de la situation de l’abonné. Dans le cas d’un changement de fournisseur d’énergie, le nouveau fournisseur d’énergie est chargé de résilier le contrat de gaz naturel auprès de l’ancien fournisseur de manière simultanément avec les démarches de souscription du nouveau contrat de gaz naturel.

Cette procédure est identique pour n’importe quel type de résiliation, peu importe le fournisseur d’énergie. En effet, les démarches administratives pour une résiliation de gaz chez Engie (ex GDF) ou les démarches administratives pour une résiliation de gaz chez EDF seront identiques aux démarches pour une résiliation du contrat de gaz naturel chez ENI.

1. Contacter le fournisseur d’énergie
2. Effectuer un dernier relevé de compteur de gaz naturel
3. Payer la facture de clôture

Face à l’augmentation du nombre de consommateurs français et la multiplication du nombre de fournisseurs d’énergie alternatifs, les différents acteurs du marché ont dû adapter leurs services pour permettre aux abonnés de résilier facilement leur(s) contrat(s) d’énergie afin d’encourager la concurrence. Aujourd’hui, il est possible de résilier son contrat de gaz naturel et son contrat d’électricité via différents points de contacts en fonction du fournisseur d’énergie.

• La résiliation du contrat de gaz naturel par téléphone : il suffit de contacter le service client du fournisseur d’énergie via son numéro de téléphone
• La résiliation du contrat de gaz naturel en ligne : il suffit de se connecter à son espace client depuis le site Internet du fournisseur d’énergie
• La résiliation du contrat de gaz naturel par voie postale : il suffit d’envoyer une lettre de résiliation avec une lettre recommandée avec accusé de réception afin de résilier son contrat en conservant une preuve écrite des échanges

Face à la multiplication des fournisseurs d’énergie alternatifs, il est nécessaire de connaître toutes les informations relatives aux points de contact des différents fournisseurs d’énergie pour résilier son contrat de gaz naturel dans les meilleurs délais.

Les coordonnées des principaux fournisseurs d’énergie pour résilier son contrat (octobre 2024) :

Fournisseur d’énergie	Adresse postale	Numéro de téléphone
	Résiliation gaz ENGIE ou électricité pour les particuliers : Service Clients Engie TSA 92104 76934 ROUEN CEDEX 09 Résiliation ENGIE pro : Engie TSA 15702 59783 LILLE CEDEX 9	Engie résiliation numéro : 09 69 324 324 (prix d’un appel local)
	TotalEnergies Résiliation TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15	30 99 (appel gratuit)
	Plenitude (ex- Eni) Résiliation TSA 30 207 35 507 VITRÉ CEDEX	32 94 (appel gratuit)
	Poweo – Service Résiliation 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE	09 74 76 30 19 (prix d’un appel local)
	ekWateur Résiliation BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID	0977 406 666 (prix d’un appel local)
	Service Client EDF TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 09	09 69 32 15 15 (prix d’un appel local)
	Alterna Résiliation 75 boulevard Haussmann 75008 PARIS	0 800 71 12 34 (appel gratuit)
	Enercoop Résiliation 9-11 avenue de Villars 75007 PARIS	09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
	Proxelia Résiliation 28 rue des Domeliers BP 30842 60208 COMPIÈGNE CEDEX	0 810 60 05 09 (appel surtaxé)
	Plüm Énergie Résiliation 30 rue Proudhon 93210 SAINT-DENIS	09 77 55 80 30 (prix d’un appel local)
	SELIA – Direction Commerciale 336, Avenue de Paris 79000 NIORT	0 969 397 001 (prix d’un appel local)
	HAPP-E 17 rue de l’arrivée 75015 PARIS	–
	Service Client GEG 8 place Robert Schuman 38042 GRENOBLE CEDEX 9	04 76 84 38 00 (prix d’un appel local)
	Siège Social d’ilek 32 rue des Marchands 31000 TOULOUSE	05 64 88 00 38 (prix d’un appel local)
	Union des Producteurs Locaux d’Électricité 14 rue du Parc National 64260 ARUDY	05 64 27 04 88 (prix d’un appel local)
	Mint Énergie CS 40900 34965 MONTPELLIER CEDEX 2 FRANCE	09 77 40 10 80 (prix d’un appel local)
	Énergies du Santerre 32, Faubourg de Bretagne 80 200 PÉRONNE	03 22 73 31 81 (prix d’un appel local)

Avant de résilier son contrat de gaz naturel, il est nécessaire de comparer les différents fournisseurs d’énergie afin de souscrire le meilleur contrat de gaz naturel. En effet, les fournisseurs d’énergie se sont multipliés depuis l’ouverture du marché de l’énergie et utiliser un comparateur de gaz naturel est le meilleur moyen faire le meilleur choix dans un marché très concurrentiel.